Компания «Софт-Эверест» уже более 10 лет выступает официальным партнером фирмы «1С» по внедрению и сопровождению 1С в Москве и области. Ежемесячное сопровождение клиентов по договорам ИТС, является нашей специализацией.Сопровождение ИТС у нас – это не только установка обновлений 1С и доставка дисков, это предоставление клиенту целого комплекса услуг связанного с работой в программах 1С. Мы предлагаем своим клиентам качественное сопровождение программ, которые созданы на платформе «1С: Предприятие 8.2,8.3». Удаленно мы обслуживаем клиентов по всей России.

Наши преимущества

• Гарантия качества сопровождения.
• Установка обновления 1С высококлассными специалистами.
• Цены не завышены по отношению к рекомендованным фирмой 1С.
• Обновляем до 3-х информационных баз, без увеличения цены за подписку.
• Индивидуальный подход к каждому клиенту.
• Сотрудники «Софт-Эверест» дают ценные советы по работе с различными подсистемами программы.
• Качество нашей работы подтверждается положительными отзывами благодарных клиентов .
• Мы делаем все для того, чтобы наш труд был полезен нашим клиентам!

Наши клиенты

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

Зачем нужно сопровождение ИТС

Сопровождение ИТС – это комплексный подход к решению проблемм, возникающих у пользователей программ 1С. Подписавшись на ИТС ПРОФ в «Софт-Эверест» Вы получаете все необходимое для работы в 1С:

1. Своевременное обновление программ 1С.
2. Консультационную поддержку по телефону и почте.
3. Доступ к различным сервисам, таким как:

• Доступ к сайту its.1c.ru на котором находится более 1000000 документов полезных для бухгалтеров и руководителей. На этом сайте в одном месте собрано все что может понадобиться пользователю 1С. Обучающие видео, база Гарант, консультации по работе в программах с картинками, и многое другое.

• Сервис для отправки налоговых деклараций и прочих документов в налоговую, ПФР, ФСС, Росстат, Росалкоголь непосредственно из программы 1С.

• Сервис для обмена с контрагентами электронными документами. Документы могут быть как юридически значимые так и нет. Например: обмен накладными счет-фактурами, Вы у себя в программе нажимаете кнопку отправить и документы появляются у Вашего контрагента в программе.

• Удобный сервис для занесения новых контрагентов в программу. Вносите ИНН контрагента и вся o информация по фирме заполняется автоматически (название, адреса, телефоны, генеральный и т.д.)

• Сервис для удаленной работы с Вашей программой 1С (через браузер). То есть если Ваш компьютер на котором находится программа 1С включен, Вы можете из любой точки мира через интернет войти в свою программу и работать в ней. Выглядеть она будет также как обычно.

• Сервис для автоматического создания архивной копии Вашей базы 1С, возможна настройка архивирования по расписанию. Архив храниться в облаке фирмы 1С.

• Специальная программа типа тиамвьювера или аммиадмина для удаленного подключения к Вашему компьютеру специалиста. Из данной программы можно обращаться за консультационной поддержкой как к специалистам Софт-Эверест, так и специалистам по поддержке всех сервисов.

• Сервис для работы со своей базой 1С через интернет браузер. В отличие от сервиса 1С:Линк Ваша база находится в облаке фирмы 1С (защищенный дата-центр), а не на Вашем компьютере.

• Вы можете направлять вопросы по сложным вопросам ведения учета ведущим аудиторам фирмы 1С.

• Бесплатное участие в еженедельных обучающих лекциях проводимых фирмой 1С. Лекции проводят ведущие специалисты фирмы 1С и налоговые консультанты.

• Сервис обеспечивает автоматическую сверку счетов-фактур с поставщиками и покупателями. Сверка происходит непосредственно в программе 1С.

Виды сопровождения 1С

«Софт-Эверест» предлагает Вам 2 варианта сопровождения:

• ИТС ПРОФ – расширенная подписка, включающая в себя полный спектр услуг и сервисов.
• ИТС ТЕХНО - ограниченная подписка, включает только доступ пользователя к обновлениям.

Услуги и сервисы, входящие в ИТС
	ИТС ТЕХНО	ИТС ПРОФ
Ежемесячные услуги квалифицированного сервис - инженера
Установка обновлений 1С на рабочие базы заказчика (до 3-х баз)
Создание архивных копий обновляемых баз
Доставка: Диска ИТС, Журнала Бух.1С
Доставка полезного подарка
Доступ к обновлениям программ и конфигураций
Доступ к информационной системе 1С:ИТС которая включает в себя:
Методические материалы по настройке и эффективному использовани
Рекомендации по разработке и администрированию программ 1С
Справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах 1С
Справочники по налогам и взносам
Справочники по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности, а также отчетности по страховым взносам в программах 1С
Справочник по электронному документообороту и его применению в программах 1С
Справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах 1С
Справочники по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах 1С
Помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий
Правовой справочник руководителя по ведению бизнеса
Справочник по договорам и налоговым последствиям при их заключении
Справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию
Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам
Нормативно-правовая база "1С:Гарант", комментарии экспертов фирмы "1С" к законам, письмам и решениям судов
Бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства "1С-Паблишинг"
Возможность использования сервисов
Линия консультаций "1С" по телефону или электронной почте	в ограниченном объеме, одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией
Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы "1С" (its.1c.ru, portal.1c.ru) для оперативного получения обновлений программ и конфигураций
Консультации "Задать вопрос аудитору", "Задать вопрос по кадровому учету"
1С:Лекторий - регулярные встречи пользователей с методистами 1С
1С-ЭДО - удобный сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами "1С:Предприятия 8"	до 50 пакетов документов в месяц	до 100 пакетов документов в месяц
1С-Отчетность – быстрая и удобная подготовка и отправка регламентированной отчетности непосредственно из программ "1С"		1 юр. лицо, неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС
1С:Предприятие 8 через Интернет - «облачный» сервис фирмы "1С" для работы с популярными программами 1С через Интернет, который доступен круглосуточно из любой точки мира		Доступ к сервису предоставляется в объеме тарифа ПРОФ
1С:Линк - простой способ организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к программам (информационным базам) 1С:Предприятия, установленным на компьютере пользователя		1 туннель с подключением 2 баз
1С-Коннект – технология для связи со специалистом поддержки «Софт-Эверест», Вендора и для общения с коллегами	Консультации разработчиков	Консультации разработчиков
1С:Облачный архив - "облачная" защита баз данных пользователей 1С от непредвиденных ситуаций		20 Гб для хранения резервных копий
1С:Контрагент - быстрая проверка информации о контрагентах, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах и другие полезные функции		7200 автозаполнений по ИНН или наименованию + 360 "Досье контрагента"
1С:Сверка - автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами непосредственно в программе 1С в любое удобное время
1С:Подпись - удобный способ получения квалифицированного сертификата электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами непосредственно в программе 1С		Пробная лицензия для оформления квалифицированного сертификата
ЭДО без электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть

Цены на ИТС при перерыве в обслуживании.

Если у клиента возникает перерыв в обслуживании (на месяц и более) то цены на продление ИТС увеличиваются. Ниже приведены цены на продление:

1. ИТС ПРОФ на 12 мес. – 40572 руб.
2. ИТС ПРОФ на 6 мес. – 21204 руб.
3. ИТС ПРОФ на 3 мес. – 10986 руб.
4. ИТС ТЕХНО на 12 мес. – 17136 руб.
5. ИТС ТЕХНО на 6 мес. – 8952 руб.

ЧТО ТАКОЕ ИТС?

Под информационно-технологическим сопровождением (ИТС) подразумевается комплексный подход к обслуживанию пользователей программных продуктов 1С.

ЗАЧЕМ НУЖЕН ИТС?

В первую очередь – это возможность скачивать свежие обновления с официального сайта фирмы 1С, включая новые формы отчетности, а также все изменения конфигурации, согласно нормам ведения налогового и бухгалтерского учета.

В рамках договора ИТС предоставляется возможность получать консультации по возникающим у вас вопросам по работе в программе, в том числе и через удаленный доступ. Наши специалисты могут рассмотреть вопросы прямо в вашей базе.

Помимо получения обновлений и консультаций у пользователей договора ИТС есть возможность использовать , позволяющие сделать работу с программами 1С проще, комфортнее и сэкономить время на решение повседневных задач.

Также, если у вас есть потребность оставить пожелание по развитию программного продукта или заказать доработку под ваши индивидуальные нужды – обращайтесь к нам .

КОМУ НУЖНО ОФОРМЛЯТЬ ИТС?

Договор ИТС обязателен для пользователей программ 1С ПРОФ версий.

Пользователям базовых версий программ сопровождение ИТС не обязательно, но при желании его можно оформить.

После покупки программного продукта клиент имеет право на льготное обслуживание в течение 3 месяцев.

По завершению льготного ИТС для дальнейшего сопровождения приобретенного программного продукта необходимо заключить договора. Стоимость договора зависит от выбранного варианта сопровождения.

ВАРИАНТЫ ОФОРМЛЕНИЯ ДОГОВОРА ИТС

ИТС ПРОФ - основной вариант сопровождения который включает в себя максимальное количество информации и услуг

ИТС ТЕХНО - минимальный вариант сопровождения, включающий объем сервисных услуг и возможность легального получения обновлений

Кроме того, если вас заинтересовал один из представленных ниже сервисов, мы можем его вам подключить на платной основе, по вашему желанию:

• 1С-Отчетность – сдача отчетности через интернет напрямую из 1С;
• 1С: Контрагент – автоматическое заполнение реквизитов контрагентов по базе ФНС;
• 1С: Облачный архив – безопасное хранение и размещение копии ваших данных;
• 1С: Линк – простой способ организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к программам 1С установленным на компьютере пользователя;
• 1С-Коннект – онлайн консультации по 1С.

ИТС: Отраслевой

1С:ИТС Отраслевой 1 категории 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК и 1С: Управление предприятием ЖКХ . Дает право на получение обновлений, а также возможность получения консультаций от разработчика решения.

Стоимость сопровождения
1 месяц	3 месяца	6 месяцев	12 месяцев
1 800	3 800	7 200	13 700

1С:ИТС Отраслевой 2 категории – это дополнительный обязательный сервис для следующих программных продуктов: 1С: Технический расчетный центр Водоканала и 1С: Технический расчетный центр Теплосети . Дает право на получение обновлений, а также возможность получения консультаций от разработчика решения.

Стоимость сопровождения
1 месяц	3 месяца	6 месяцев	12 месяцев
3 600	7 600	14 400	27 400

1С:ИТС Отраслевой Базовый – это дополнительный сервис для программного продукта: 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Базовая версия . Дает право на получение консультаций от разработчика решения, а также возможность выгружать данные в ГИС ЖКХ.

Стоимость сопровождения
1 месяц	3 месяца	6 месяцев	12 месяцев
900	1 900	3 600	6 800

Эффективность эксплуатации финансово-экономических программных продуктов в значительной степени определяется оперативностью и качеством их поддержки и сопровождения. Для пользователей экономических программ большое значение имеет своевременная и регулярная консультационная, технологическая и методическая поддержка программ. В современном мире каждому специалисту важно иметь полную уверенность в правильности принимаемых решений, уверенность в том, что информация , находящаяся под рукой, всегда актуальна и в любую минуту готова к использованию для решения повседневных задач предприятия.

Для того, чтобы задействовать все возможности программ семейства «1С:Предприятие» с максимальной эффективностью и вести учет корректно и качественно , необходимо использовать в работе наиболее современные методики ведения учета, быть в курсе последних изменений законодательства и регулярно обновлять программу. Для этого пользователь должен иметь соответствующую подготовку или обращаться к нашим квалифицированным специалистам .

Аккумулируя весь накопленный опыт и знания с целью дальнейшего повышения качества сопровождения своих экономических программ, фирма «1С» предлагает пользователям подписку на ежемесячное издание «Информационно-Технологическое Сопровождение "1С:Предприятие"», кратко - ИТС .

Комплексный подход к обслуживанию

Подписка на ИТС - уникальный сервис , который одновременно включает в себя две важные составляющие:

Информацию, доступную на CD и DVD:

Обновления программ;

Уникальные справочники по основным налогам и сборам;

Материалы ведущих экономических изданий;

Эксклюзивные разъяснения изменений законодательства;

Актуальную нормативно-правовую информацию.

Сервисные и консалтинговые услуги:

Доставка дисков ИТС пользователю в удобное для него время непосредственно на рабочее место;

Установка последних обновлений силами квалифицированных специалистов, сертифицированных в «1С»;

Консультирование по вопросам использования продуктов семейства «1С:Предприятие»;

«Интернет-поддержка пользователей» - возможность получить консультацию или обновить программу через Интернет;

Возможность обращения со сложными вопросами к аудиторам - авторам справочников ИТС (только для подписчиков ИТС ПРОФ ).

Кто может подписаться на ИТС, виды подписок, как оформить подписку?

На ИТС может подписаться любой зарегистрированный пользователь программ «1С:Предприятие ».

Не забудьте воспользоваться льготным (бесплатным) обслуживанием по линии ИТС, которое входит в стоимость поставки. Подписка на льготное обслуживание должна быть оформлена в течение 6 месяцев со дня покупки программы. Оформить подписку должен тот партнер, у которого Вы приобрели программный продукт. Право на льготное сопровождение имеют пользователи программных продуктов «1С:Предприятие 8. ПРОФ » , «1С:Предприятие 7.7+ИТС USB » , комплексных продуктов «1С:Предприятие 7.7 » .

Пользователи программ «1С:Предприятие 8. Поставка для розничного распространения», могут оформить льготную подписку в "Центре КТ " или самостоятельно на сайте.

Сроки льготной (бесплатной) подписки на ИТС всегда указаны на купоне, который вложен в коробку с программой «1С:Предприятие»:

Как показывает практика работы, это достаточный период для освоения программного продукта, в течение которого пользователи получают квалифицированную поддержку.

После окончания льготного периода для дальнейшего обслуживания и обновления программ, пользователям комплексных продуктов «1С:Предприятие 7.7», типовых программных продуктов «1С:Предприятие 8» и продуктов «1С:Предприятия 7.7», в названии которых содержится «+ИТС», необходимо оформить платную подписку на ИТС.

Без действующей подписки на ИТС пользователи комплексных продуктов «1С:Предприятие 7.7», типовых программных продуктов «1С:Предприятие 8» и продуктов «1С:Предприятия 7.7», в названии которых содержится «+ИТС», не могут воспользоваться услугами партнеров фирмы «1С» по сопровождению, соответственно и партнеры фирмы «1С» не могут сопровождать пользователей таких программных продуктов без действующей подписки на ИТС.

На ИТС предусмотрена подписка на 3 , 6 и 12 выпусков.

Стоимость подписки зависит от выбранного пользователем . Информация о вариантах поставки и ценах на них ежемесячно публикуется в информационных выпусках для пользователей и партнеров о выходе ИТС.

На сегодняшний день существует шесть вариантов поставки ИТС:

• ИТС ПРОФ DVD
• ИТС 2CD
• ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ
• ИТС БЮДЖЕТ
• ИТС ТЕХНО
• ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО

Диски ИТС распространяются только по подписке среди зарегистрированных пользователей лицензионных копий программ «1С:Предприятие» и не поступают в свободную продажу .

ИТС ПРОФ DVD - флагман линейки ИТС

ИТС ПРОФ DVD - это комплексное решение для актуализации программ «1С:Предприятие», источник уникальных консультационных материалов по вопросам бухгалтерского учета, налогового и трудового права, электронная библиотека ведущих экономических изданий, сборник эксклюзивных методических материалов по работе с программами «1С:Предприятие».

ИТС ПРОФ DVD - это оптимальное решение для комфортной работы специалистов, использующих программы «1С:Предприятие» и ответственных за принятие решений в коммерческой организации любого уровня.

ИТС ПРОФ DVD состоит из нескольких разделов, позволяющих пользователям легко ориентироваться в материалах диска:

ИТС - объемное издание, поэтому каждый выпуск сопровождается «Обзором новых материалов» . В «Обзоре» акцентируется внимание подписчиков на наиболее важныx и интересных публикациях, размещенных в данном выпуске.

Начните знакомство с новым выпуском ИТС с «ОБЗОРА» . Он быстро сориентирует Вас в массиве новой информации и Вы сможете сразу перейти к тем материалам, которые интересуют Вас в первую очередь!

Раздел «Обзор новых материалов»

Из раздела «Обзор новых материалов» можно узнать о новостях ИТС , заполнить анкету с пожеланиями по содержанию и наполнению диска, познакомиться с перечнем релизов , опубликованных на диске ИТС, планами на ближайший год, узнать о возможностях дополнительного сервиса для подписчиков, получить информацию обо всех предыдущих выпусках ИТС.

Раздел «1С:Предприятие. Работаем с программами»

Раздел «1С:Предприятие. Работаем с программами» состоит из шести подразделов:

• 1С. Методическая поддержка 1С:Предприятия 8.1
• 1С. Методическая поддержка 1С:Предприятия 8.0
• 1С. Методическая поддержка 1С:Предприятия 7.7
• 1С. Советы линии консультации
• 1С. Формы отчетности, релизы программ и конфигураций
• 1С. Система стандартов и методик разработки конфигураций для платформы 1С:Предприятие 8.0

Раздел «1С:Предприятие. Работаем с программами» содержит всю необходимую информацию для проведения регламентных работ по обновлению программ «1С:Предприятие»:

• актуальные релизы платформы и конфигураций;
• формы отчетности, инструкции по установке обновлений;
• материалы по администрированию «1С:Предприятие»;
• внешние компоненты.

Подразделы с методической поддержкой включают в себя большое количество эксклюзивных материалов, подготовленных методистами фирмы «1С» .

Только на ИТС размещаются методические материалы технического характера и электронные руководства, которые будут интересны не только специалистам по внедрению и опытным пользователям, но и бухгалтерам и тем пользователям «1С:Предприятие», которые только начинают свою работу с программами и еще не очень уверены в своих силах.

Если в Вашем отделе появился новый сотрудник, который не работал с программами «1С:Предприятие», обратите его внимание на раздел «1С:Предприятие. Работаем с программами»! Уверенная работа этого сотрудника скоро приятно удивит Вас!

Особенностью представленных материалов является их постоянное обновление , что наиболее важно в условиях постоянного развития учетных решений.

Подраздел включает в себя подробные ответы на типичные вопросы по установке, конфигурированию, обновлению и сопровождению программ «1С:Предприятие» и установке дисков ИТС. Фирма «1С» по праву гордится своей Линией Консультаций, которая является одной из лучших в России.

Все проблемные ситуации, возникающие у пользователя и поступающие на Линию Консультаций, в процессе решения предварительно моделируются и исследуются на специальном оборудовании, что позволяет нашим специалистам давать четкие ответы на вопросы и избегать неточностей во время их устранения. На ИТС ПРОФ DVD в подразделе разобрано большое количество типовых вопросов и ситуаций, среди которых пользователь может самостоятельно найти ответы на многие возникающие вопросы.

Прежде чем позвонить на Линию Консультаций, поищите ответ на свой вопрос в подразделе «Советы линии консультаций». Скорее всего Вы быстро найдете нужный ответ и Вам станет приятно, что Вы смогли исправить ситуацию без чьей-либо помощи! Ваши коллеги станут относится к Вам с еще большим уважением!

Раздел «Бухучет и налоги. Консультации для бухгалтера»

Раздел «Бухучет и налоги. Консультации для бухгалтера» включает в себя подразделы:

• 1С. Налог на прибыль – построчно и подробно;
• 1С. НДС – построчно и подробно;
• 1С. Налог на имущество – построчно и подробно;
• 1С. ЕНВД – построчно и подробно;
• 1С. УСН – построчно и подробно;
• 1С. Налоги и сборы при расчетах с персоналом – построчно и подробно;
• 1С. Единая (упрощенная) декларация – построчно и подробно;
• Бухгалтерская периодика;
• Консалтинг. Стандарт. Разъяснение изменений законодательства и арбитражной практики;
• Бухгалтерская и налоговая отчетность в «1С:Бухгалтерии».

В этом разделе в помощь бухгалтеру публикуются эксклюзивные справочники из цикла «Построчно и подробно» , в которых содержится информация, посвященная проблемам бухгалтерского учета и налоговой отчетности.

Справочники серии «Построчно и подробно» избавляют бухгалтера от поиска информации в нормативно-правовых актах. По каждому налогу или сбору в справочниках построчно и подробно описывается порядок заполнения декларации, раскрываются основные понятия, с которыми сталкивается бухгалтер при исчислении налогов и сборов. В справочниках содержатся правила начисления и выплаты социальных пособий, порядок расчета отпускных и компенсации за неиспользованный отпуск.

Вам больше нет необходимости разбираться с нормативными документами, написанными сухим и иногда непонятным языком! Справочники серии «Построчно и подробно» - прекрасный помощник и опытному и начинающему бухгалтеру! Вся информация в них изложена доступно и понятно, что наиболее важно, применительно к работе с «1С: Предприятие». Чувствуйте себя уверенно в любых ситуациях!

Материалы справочников содержат ответы на наиболее сложные и неоднозначные вопросы по ведению бухгалтерского учета и налогообложению, комментарии по практическому применению нормативных документов и множество наглядных примеров.

Для экономии времени пользователя на “перевод” официальных документов справочники «Построчно и подробно» написаны простым и понятным языком.

Периодические издания объединены в подраздел «Бухгалтерская периодика» . В помощь практикующему бухгалтеру в базу входят полные электронные версии журналов:

• «Бухгалтерский ежемесячник БУХ.1С»
• «Бухгалтерский Учёт»
• «Российский Налоговый Курьер»
• «Практический Бухгалтерский учет»

В подраздел «Консалтинг Стандарт. Разъяснение изменений законодательства и арбитражной практики» входит часть информационной аналитической системы .

База создана на основе еженедельных мониторингов законодательства и обзоров арбитражной практики по вопросам налогообложения, подготовленных специалистами ИАС «1С:Консалтинг. Стандарт».

Все комментарии в базе написаны по состоянию на дату официального опубликования разъясняемого документа. Удобная форма представления материала, доступный язык и большое количество примеров и ситуаций помогают пользователю разобраться в коллизиях российского налогового законодательства и судебной практики.

В подраздел «Бухгалтерская и налоговая отчетность в "1С:Бухгалтерии"» , который выходит ежеквартально, включены два электронных справочника доктора экономических наук, профессора Финансовой Академии при Правительстве Российской Федерации, аудитора С.А. Харитонова:

• «Бухгалтерская отчетность организаций. Методические рекомендации по составлению»
• «Налоговая отчетность организаций. Методические рекомендации по составлению»

В справочниках даны по составлению промежуточной и годовой бухгалтерской отчетности организаций с учетом требований Министерства финансов РФ. Рассмотрен порядок составления и представления промежуточной и годовой бухгалтерской отчетности, а также правила заполнения образцов форм со ссылками на нормативные документы. Приведены алгоритмы автоматизированного формирования отдельных показателей по данным бухгалтерского учета в программе «1С:Бухгалтерия».

Раздел «Законодательство. База "Гарант"»

Все материалы на ИТС оформлены в виде полнотекстовой базы данных , в каждом документе которой проставлены гипертекстовые ссылки на нормативную базу, поставляемую с дисками ИТС компанией «ГАРАНТ». Объем документов в разделе «Законодательство. База "Гарант"» соответствует информационным блокам справочно-правовой системы «ГАРАНТ» «Налоги, бухучет, предпринимательство» и «Налоги, бухучет, предпринимательство. Москва», актуальным на дату выпуска ИТС.

Раздел «Консалтинг. Учет в программах»

В раздел «Консалтинг. Учет в программах» в качестве подразделов входят два уникальных справочника :

• Справочник хозяйственных операций. Учет в «1С:Предприятии»;
• Расчеты с персоналом по оплате труда в программах 1С.

В разработке справочников принимали участие ведущие методисты фирмы «1С», аудиторы, профессора Финансовой академии, ведущие специалисты фирм - франчайзи.

Справочник хозяйственных операций включает в себя исчерпывающую для бухгалтера информацию по 250-ти типовым ситуациям по покупке, продаже, оказанию и получению услуг, кредитованию и взаиморасчетам. Информация в справочнике сгруппирована по тематическому признаку – разделам бухгалтерского учета.

Одна и та же хозяйственная операция в разных конфигурациях 1С:Предприятия может формироваться по-разному, поэтому требуется предварительно выбрать нужную конфигурацию.

Найдя в Справочнике соответствующую ситуацию, бухгалтер легко определит перечень необходимых проводок , дату и сумму каждой проводки, необходимые документы , порядок отражения операции в программах «1С» и возможные налоговые последствия .

С помощью справочника «Расчеты с персоналом по оплате труда в программах 1С» бухгалтер может ознакомиться с подробным алгоритмом начисления той или иной выплаты и составить на основании имеющихся образцов любой необходимый приказ или иной документ, уточнить для себя, как данную операцию отразить в программе «1С:Предприятие».

В каждом справочнике в удобной форме собрана вся информация , необходимая в работе бухгалтера:

• сроки, порядок и расчёт исчисления налогов
• документы, необходимые для составления или получения от контрагента
• законы, которые важно знать и не нарушить при совершении операций
• инструкции по отражению этих операций в программах «1С»
• проводки, которыми конкретная операция отражается в бухгалтерском учете

Все данные в справочниках собраны применительно к конкретным видам трудовых отношений и типовых хозяйственных операций, что позволяет сделать поиск необходимой информации максимально быстрым и эффективным .

Каждая ситуация сопровождается эксклюзивными авторскими комментариями и гипертекстовыми ссылками на нормативные документы.

Организованную таким образом информацию удобно использовать для подготовки всех необходимых документов, правильного оформления бухгалтерских записей и точного расчета налоговых последствий.

Раздел «Консалтинг. Подробности учета»

Раздел «Консалтинг. Подробности учета» на сегодняшний день состоит из шести справочников :

• Лизинг
• Иностранные работники в России
• Экспорт
• Импорт
• Командировочные и представительские расходы
• Суммовые и курсовые разницы

Справочники этой серии созданы для освещения наиболее сложных вопросов учета. В них подробно описаны вопросы налогообложения и учета лизинговых операций и порядок оформления трудовых отношений с иностранцами, правовое регулирование внешнеторговой деятельности и порядок отражения соответствующих операций в бухгалтерском и налоговом учете. В скором времени планируется создание подобных справочников по разделам «Справочника хозяйственных операций» :

• Документы строгой отчетности
• Иностранные представительства

Раздел «1С:Предприятие. Практические пособия»

В разделе «1С:Предприятие. Практические пособия» публикуются электронные версии книг издательства «1С-Паблишинг» .

Раздел «О фирме и программных продуктах»

В разделе «О фирме и программных продуктах» пользователь сможет узнать о новостях фирмы «1С», франчайзинговой сети, найти прайс-лист фирмы «1С», пробные тесты «1С:Профессионал», узнать о центрах обучения, экзаменах и сертификации, курсах и семинарах и получить много другой полезной информации.

ИТС для бюджетных учреждений

Специально для пользователей бюджетных учреждений фирма «1С» выпускает ежемесячное издание - ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ ().

Он включает в себя формы отчетности, релизы программ и конфигураций для бюджетной сферы, справочники с описанием бюджетных финансово-хозяйственных операций, методическую поддержку и периодику для бюджетных учреждений, график проведения и материалы семинаров "1С:Консалтинг" по вопросам бюджетного учета и заработной платы, тесты по программе "1С:Бухгалтерия для бюджетных учреждений" для аттестации на звание "1С:Профессионал", расписание учебных курсов.

ИТС для строительных организаций

Строительство – одна из наиболее динамично развивающихся отраслей нашей экономики. В связи с этим активно растет спрос на специализированные отраслевые решения для строительных организаций на платформе «1С:Предприятие 8». Партнерами фирмы «1С» разработан целый ряд решений, которые активно распространяются и пользуются растущим спросом.

Для того, чтобы с максимальной эффективностью задействовать все возможности строительных конфигураций на базе «1С:Предприятие» и вести учет корректно и качественно, необходимо использовать в работе наиболее современные методики, быть в курсе изменений законодательства и требований нормативной документации, а так же регулярно обновлять программу. Для этого пользователь должен иметь соответствующую подготовку или обращаться к квалифицированным специалистам.

Программные конфигурации будут эффективны для бизнеса только при их регулярной поддержке и обновлении. Компания «Лаэрта» вместе с разработчиком платформы 1С готова предоставить весь спектр необходимых для этого услуг.

Мы обеспечиваем комплексное сопровождение в рамках специального Информационно-Технологического Сопровождения (ИТС).

Данное предложение имеет ряд особенностей, с которыми следует ознакомиться подробнее:

• Подписка на него обязательна. Пользователи 1С получают обслуживание программного продукта только при действующем ИТС.
• Наша компания предлагает 2 основных варианта информационно-технологического сопровождения: ТЕХНО и ПРОФ. Вы можете самостоятельно выбрать наиболее подходящий для Вас пакет услуг.
• Если в дополнение к используемым программам 1С заказать профессиональный сервис сопровождения ИТС, то это обеспечит идеальный баланс расходов и возможностей.

Информационно-технологическое сопровождение "1С:Предприятия"	Цена, при непрерывном продлении договора 1С:ИТС, руб.	Цена, при возобновлении договора 1С:ИТС после перерыва, руб.
ИТС ПРОФ на 1 месяц
ИТС ПРОФ на 3 месяца
ИТС ПРОФ на 6 месяцев
ИТС ПРОФ на 12 месяцев
ИТС ПРОФ на 12 месяцев по схеме 8+4
ИТС ПРОФ на 24 месяца		Неприменимо
ИТС Технологическая поставка на 6 месяцев
ИТС Технологическая поставка на 12 месяцев

Заключение договора на Информационно-Технологическое Сопровождение (1С:ИТС) позволит Вашей компании получать своевременное и качественное обновление типовых программ "1С", обращаться на горячую линию поддержки "ЛАЭРТА" и "1С", получать полезные статьи и материалы, подключать дополнительные сервисы, значительно облегчающие работу ваших специалистов в программе.

Заключив с нами договор ИТС, Вы каждый месяц в течении всей подписки получаете следующий объем услуг:

Услуги в рамках договора ИТС	ТЕХНО	ПРОФ
Доставка комплекта ИТС - журнал "БУХ 1С" и DVD-диск	1 раз в месяц	1 раз + сувенир "1С"
Обновление платформы и не измененных конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии.	-	2 базы
Линия Консультаций (1-ая линия): Решение вопросов по работе с программой Помощь поиска необходимых материалов Помощь в предоставлении доступа к порталам ИТС	1 раз в месяц (не более 20 мин)	Не ограничено
Профессиональное обучение "1С" (очная форма) По результатам экзамена, вручения сертификата "1С:ПРОФЕССИОНАЛ"	оплата 100%	скидка 50%
Линия консультаций фирма "1С"	1 раз в месяц
Доступ к интернет-ресурсам фирмы "1С" (its.1c.ru, portal.1c.ru, users.v8.1c.ru)
Подключение сервисов 1С:ИТС:
1С:ЭДО	до 50 пакетов документов в месяц	до 100 пакетов документов в месяц Свыше - 10 руб. за комплект
1С:Коннект 1С:Сверка 1С-ЭДО (без электронной подписи)
Отвечает аудитор 1С:Лекторий 1С-Отчетность 1С:Предприятие 8 через Интернет (1С:fresh) 1С:Линк 1С:Облачный архив 1С:Контрагент 1С:Подпись	-
Ознакомление с возможностями сервисов 1С-Отчетность, 1С-ЭДО (включая 1С-Такском), "1С:Линк" и оформление документов для подключения.
Дополнительные платные услуги:
Выезд специалиста к вам в офис	2 400 руб./ч.
Обновление дополнительных баз
Линия консультаций (2-ая линия): помощь в подготовке отчетности консультация эксперта анализ базы на выявление ошибок в учете

Преимущества заключения договора ИТС с компанией «Лаэрта»

• Открыта возможность оперативного обновления данных конфигурации 1С.

• Предоставляется свободный доступ к целому ряду полезных сервисов 1С, которые существенно упрощают работу с программой. Сервисы, позволяющие: автоматически заполнять реквизиты контрагентов, отправлять отчетность в оргструктуры, совершать электронный обмен документов, получать консультации аудиторов и юристов, посещать лекции экспертов по ведению учета и многое другое. Узнать подробнее о сервисах ИТС

• Пользователям ИТС предоставляется свободный доступ к актуальным информационным и методическим материалам (см. ниже)

• Доступны 2 линии консультаций: от специалистов компании «Лаэрта» и собственных экспертов фирмы-разработчика.

• Для пользователей ИТС ПРОФ, — дополнительные подарки от фирмы «1С» каждый месяц.

• Задачи клиентов решаются в быстро и качественно, поскольку специалисты «Лаэрта» обладают обширными знаниями и многолетним опытом работы в разных областях учета 1С: бухгалтерский, налоговый, кадровый, зарплатный, торговый и складской, производственный, управленческий, финансовый, консолидированный, МСФО
• Качество и точность работ подтверждается сертификацией нашей компании по международному стандарту качетсва ISO 9001:2008.

Материалы и услуги, предоставляемые фирмой "1С"	ТЕХНО	ПРОФ
Линия консультаций специалистов фирмы "1С" по работе с "1С:Предприятие"
Справочники по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности, по страховым взносам в программах 1С	-
Справочники по налогам и взносам, их учету в программах "1С	-
Справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах «1С»	-
Справочник по электронному документообороту и его применению в программах "1С"	-
Справочник по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах "1С"	-
Справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах "1С"	-
Правовой справочник руководителя по ведению бизнеса	-
Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам	-
Нормативно-правовая база "1С:Гарант", комментарии методистов "1С" к законам, письмам и решениям судов	-
Бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства "1С-Паблишинг"	-
Автоматическое сравнение сведений по счетам-фактурам (1С:Сверка)	-

Порядок заказа информационно-технологического сопровождения

Договоры поставки встречаются в хозяйственной деятельности постоянно и повсеместно. Как составить договор поставки быстро и юридически грамотно?

В очередном выпуске «1С:Консалтинг. Стандарт» – новый инструмент для автоматизации процесса подготовки договоров поставки – интерактивный интеллектуальный Конструктор договоров поставки.

С 1 февраля 2010 действует новый Закон о торговле, которым установлены обязательные условия поставки для отдельных видов продукции – в новом Конструкторе учтены все законодательные нововведения!

Для всех подписчиков «1С:Консалтинг. Стандарт» открыта бесплатная «горячая линия» по поставке на .

Что такое ИТС?

Финансово-экономические программы не могут длительное время правильно работать без обновлений. Законодательство постоянно меняется, меняются методики расчетов, проводки, требования к ведению учета в организациях. Ошибки, допущенные во время работы с устаревшими версиями программ, могут повлечь за собой нежелательные последствия.

Фирма «1С» обеспечивает пользователям программ «1С:Предприятие» комплексную консультационную, технологическую и методическую поддержку. Поддержка оказывается в рамках подписки на ежемесячное издание «Информационно-Технологическое Сопровождение «1С:Предприятие» » (кратко – ИТС ).

Удобство использования ИТС оценили уже более 140 000 пользователей экономического программного обеспечения фирмы "1С".

ИТС- это комплексный подход к обслуживанию пользователей программных продуктов системы «1С:Предприятие», включающий:

Технологические, методические и консультационные материалы (на DVD или в Интернет):

• обновления программ «1С:Предприятие»;
• практические и методические рекомендации по работе с программами «1С:Предприятие»;
• эксклюзивные справочники по основным налогам и сборам;
• материалы ведущих экономических изданий;
• эксклюзивные разъяснения изменений законодательства;
• актуальная нормативно-правовая информация.

Информация ежемесячно обновляется и актуализируется.

Сервисные и консалтинговые услуги:

• доставка дисков ИТС непосредственно на рабочее место пользователя;
• установка обновлений программных продуктов силами квалифицированных специалистов;
• персональное консультирование пользователей по вопросам работы с продуктами «1С:Предприятие»;
• возможность получать обновления «1С:Предприятие» через интернет;
• возможность обращаться со сложными вопросами к аудиторам - авторам справочников ИТС (только для подписчиков ИТС ПРОФ).

Кто может подписаться на ИТС?

ИТС распространяется исключительно по подписке среди зарегистрированных пользователей программ «1С:Предприятие» и не поступает в свободную продажу. Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от вида ИТС.

Виды ИТС

Целевая аудитория	Виды ИТС
Руководитель, бухгалтер, кадровик, ИТ-специалист хозрасчетной организации
Руководитель, бухгалтер, кадровик, ИТ-специалист бюджетной организации
Руководитель, бухгалтер, провизор, ИТ-специалист медицинской организации
Директор, бухгалтер, юрист, сметчик, проектировщик, прораб, ИТ-специалист строительной организации
ИТ-специалист хозрасчетной организации	ИТС ТЕХНО
ИТ-специалист бюджетной организации

Условия подписки на ИТС

Подписку на ИТС можно оформить у партнеров фирмы «1С» в вашем городе. Список партнеров представлен на сайте фирмы «1С» в разделе «Сервис-Центры и Сервис-партнеры 1С – сопровождение пользователей 1С:Предприятия» .

Льготная (бесплатная) подписка на ИТС

Некоторые программные продукты «1С:Предприятие» предусматривают льготное (бесплатное) сопровождение в рамках ИТС в течение 6 месяцев. Подробную информацию об условиях сопровождения программных продуктов фирмы «1С» см.« ».

Подписка на льготное обслуживание должна быть оформлена в течение 6 месяцев со дня покупки программы. Оформить подписку на льготный ИТС должен тот партнер фирмы «1С», который продал программный продукт.

Переход с льготной (бесплатной) подписки ИТС на платную подписку

После окончания льготного (бесплатного) периода, для дальнейшего обслуживания и обновления программ, пользователям комплексных продуктов «1С:Предприятие 7.7», типовых программных продуктов «1С:Предприятие 8» и продуктов «1С:Предприятия 7.7», в названии которых содержится «+ИТС», необходимо оформить платную подписку на ИТС.

Без действующей подписки на ИТС пользователи комплексных продуктов «1С:Предприятие 7.7», типовых программных продуктов «1С:Предприятие 8» и продуктов «1С:Предприятия 7.7», в названии которых содержится «+ИТС», не могут воспользоваться услугами партнеров фирмы «1С» по сопровождению, соответственно и партнеры фирмы «1С» не могут сопровождать пользователей таких программных продуктов без действующей подписки на ИТС.

Платная подписка на ИТС

Платная подписка на ИТС предусмотрена на 3, 6 или 12 выпусков . Стоимость подписки зависит от выбранного пользователем . Информация о вариантах поставки и ценах на них ежемесячно публикуется в для пользователей и партнеров о выходе ИТС.

ИТС ПРОФ - флагман линейки ИТС

ИТС ПРОФ - это универсальное решение для поддержания работоспособности программ «1С:Предпрятие» , источник эксклюзивных консультационных материалов по вопросам бухгалтерского учета, налогового и трудового права, уникальных материалов по работе с программами «1С:Предприятие».

Материалы на ИТС ПРОФ сгруппированы по темам:

Новости выпуска

ИТС - объемное издание, все материалы которого ежемесячно дополняются и актуализируются . Для удобства подписчиков каждый выпуск сопровождается «Обзором новых материалов». В «Обзоре…» мы обращаем внимание на наиболее важные и интересные с нашей точки зрения публикации, размещенные в данном выпуске.

ИТС совет: начните знакомство с новым выпуском ИТС ПРОФ с «Обзора новых материалов».

Технологическая поддержка

Тематический раздел «Технологическая поддержка» содержит всю необходимую информацию для проведения регламентных работ по обновлению программ «1С:Предприятие»:

• актуальные релизы платформы и конфигураций;
• формы отчетности;
• инструкции по установке обновлений;
• материалы по администрированию «1С:Предприятие».

Подразделы с методической поддержкой включают в себя большое количество эксклюзивных материалов, подготовленных методистами фирмы «1С».

В разделе «Технологическая поддержка» размещаются методические материалы технического характера и электронные руководства, которые будут интересны специалистам по внедрению, бухгалтерам, опытным пользователям и пользователям, которые только начинают работу с программами «1С:Предприятие».

Практика работы в программах «1С»

В тематический раздел «Практика работы в программах «1С» » входят два уникальных справочника:

• Справочник хозяйственных операций. Учет в «1С:Предприятии»
• Кадры и оплата труда.

В разработке справочников принимали участие ведущие методисты фирмы «1С», аудиторы, специалисты Финансовой академии, ведущие специалисты фирм - франчайзи.

«Справочник хозяйственных операций » включает в себя исчерпывающую для бухгалтера информацию по 250-ти типовым ситуациям по покупке и продаже товаров, материалов, учету основных средств, оказанию и получению услуг, кредитованию и взаиморасчетам.

Почти все ситуации справочника содержат подробные и понятные инструкции о порядке отражения данной операции в конфигурациях «1С:Предприятие».

С помощью справочника «Кадры и оплата труда » бухгалтер может ознакомиться с подробным алгоритмом начисления той или иной выплаты, на основании имеющихся образцов создать любой необходимый кадровый документ, уточнить, как отразить данную операцию в программе «1С:Предприятие».

Учет

Раздел «Учет» включает в себя несколько справочников серии «1С:Подробности учета », каждый из которых всесторонне раскрывает какую-нибудь одну сложную хозяйственную ситуацию. Из этих справочников бухгалтер узнает полную информацию о порядке оформления трудовых отношений с иностранцами, учете и налогообложении импорта, экспорта, лизинга, о «подводных камнях» командировочных и представительских расходов, суммовых и курсовых разниц.

Налоги и Отчетность

В разделах «Налоги» и «Отчетность» в справочниках серии «Налоги:построчно и подробно » описывается порядок заполнения каждой из строк соответствующей декларации и раскрываются основные понятия, с которыми сталкивается бухгалтер при исчислении основных налогов - НДС, налога на прибыль, "зарплатных" налогов, УСН и ЕНВД, налога на имущество и транспортного налога.

В раздел «Отчетность» включен также справочник «Бухгалтерская и налоговая отчетность в "1С:Бухгалтерии"», в котором изложены практические рекомендации по составлению промежуточной бухгалтерской и налоговой отчетности организаций, приведены алгоритмы автоматического формирования отдельных показателей по данным бухгалтерского и налогового учета в программе «1С:Бухгалтерия».

Кадры и Проверки

В раздел «Кадры» включены несколько справочников, которые наиболее полно раскрывают информацию о кадровых вопросах. В справочнике «Кадры и оплата труда » содержится информация о том, как правильно и корректно выполнять отдельные учетные операции по начислению зарплаты и кадровому учету в «зарплатных» программах фирмы «1С». Правила начисления «зарплатных» налогов и представления отчетности построчно и подробно изложены в справочнике «Налоги и сборы при расчетах с персоналом » . В разделе «Кадры» содержится информация о правилах заполнения трудовых книжек, о приеме на работу иностранных работников, об учете командировочных и представительских расходов. А на вопросы о проверке органами трудовой инспекции и миграционной службы ответит справочник «Внимание:проверка! »

Справочник «Внимание: проверка! » разработан авторами Информационной Аналитической Системы «1С:Консалтинг. Стандарт » - консультационной системы для юридического сопровождения предприятия, выпускаемой фирмой «1С». Справочник содержит справочные, консультационные и практические материалы, с помощью которых пользователи смогут самостоятельно ответить на интересующие их вопросы о проверках и совершить все необходимые в ходе проверки действия в правильной последовательности. В справочнике рассмотрены проверки налоговыми органами, трудовой инспекцией, миграционной службой, контроль за операциями с денежными средствами или иным имуществом.

Законодательство

Все материалы на ИТС ПРОФ оформлены в виде полнотекстовой базы данных, в каждом документе которой проставлены гипертекстовые ссылки на нормативную базу «ГАРАНТ». Объем документов в разделе «Законодательство» соответствует информационным блокам справочно-правовой системы «ГАРАНТ» - «Налоги, бухучет, предпринимательство» и «Налоги, бухучет, предпринимательство. Москва», актуальным на дату выпуска ИТС.

Бухгалтерская периодика

Периодические издания, которые публикуются на ИТС ежемесячно, объединены в единую базу «Бухгалтерская периодика», в которой пользователь может осуществлять поиск нужной информации как в рамках одного издания (во всех выпусках за последний год), так и по всем изданиям сразу. В базу входят издания: Бух.1С, ПБУ, РНК, Бухгалтерский учет.

Полезная информация

В этом разделе ежемесячно обновляется информация о том, где можно пройти обучение работе с программами "1С", как получить сертификат «1С:Профессионал», к кому из партнеров лучше обратиться для решения той или иной учетной задачи, прайс-лист фирмы «1С».

Кроме того, в разделе публикуется и ежемесячно обновляется каталог книг и учебных пособий по «1С:Предприятию» издательства « » и материалы и расписание семинаров « ».

С 2009 года на диске ИТС появились два новых навигационных инструмента :

ИТС для бюджетных учреждений

Специально для пользователей бюджетных учреждений фирма «1С» выпускает ежемесячное издание - ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ ( >).

Дополнительно к разделам ИТС ПРОФ, ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ включает в себя формы отчетности, релизы программ и конфигураций для бюджетной сферы, справочники с описанием бюджетных финансово-хозяйственных операций, методическую поддержку и периодику для бюджетных учреждений, график проведения и материалы семинаров «1С:Консалтинг» по вопросам бюджетного учета и заработной платы, тесты по программе «1С:Бухгалтерия для бюджетных учреждений» для аттестации на звание «1С:Профессионал», расписание учебных курсов.

ИТС для строительных организаций

С целью оперативного и регулярного предоставления технологической, информационной и методической поддержки специально для строительных организаций фирма «1С» выпускает ежемесячное издание - диск «Информационно Технологическое Сопровождение строительных организаций» (ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО) ( >).

ИТС для медицинских организаций

Подписка на ИТС МЕДИЦИНА будет особенно интересна медицинским организациям с внутрибольничной аптекой, аптечным сетям и розничным аптекам, а также другим организациям, вовлеченным в оборот лекарственных средств. Материалы с ИТС МЕДИЦИНА могут использоваться в качестве источника данных для справочника Номенклатура в конфигурациях на платформе "1С:Предприятие 7.7" и "1С:Предприятие 8". ( >).

Дополнительный сервис для подписчиков ИТС

Выделенная телефонная линия

Для информационной поддержки подписчиков ИТС фирма «1С» выделила специальный телефонный номер.

Номер телефона поддержки напечатан на каждом диске ИТС.

По этому номеру подписчики ИТС могут получить ответы на вопросы, связанные с эксплуатацией программ системы «1С:Предприятие», а также на вопросы по использованию технологического инструментария, представленного на диске. Свои вопросы также можно направлять по электронной почте на адрес и (для подписчиков - пользователей «1С:Предприятие 8»).

По телефону информационно-технологического сопровождения и электронной почте обслуживаются только зарегистрированные в фирме «1С» подписчики ИТС.

Интернет-поддержка пользователей «1С:Предприятие 8»

Раздел сайта Интернет-поддержки пользователей «1С:Предприятие 8» доступен для зарегистрированных пользователей, имеющих действующую подписку на ИТС . Адрес раздела сайта - .

После регистрации на сайте подписчики ИТС могут оперативно скачивать обновления программ, не дожидаясь выхода очередного выпуска.

Интернет-поддержка пользователей «1С:Предприятие 7.7»

Используя Интернет-поддержку, пользователи «1С:Предприятие 7.7» могут максимально оперативно обновить регламентированные отчеты и релизы конфигураций с Web-сервера «1С». Для этого требуется подключение к Интернет и последний выпуск ИТС.

Чтобы вызвать Интернет-поддержку, необходимо в меню «Сервис» главного меню программы «1С:Предприятие 7.7» выбрать пункт «Интернет-Поддержка» или воспользоваться кнопкой панели инструментов с изображением голубя.

Доступ к ресурсу, на котором выложены обновления конфигураций, предоставляется при наличии активной подписки ИТС и ограничен сроком действия конкретного подписки.

ИТС совет: Интернет-поддержка будет работать только в том случае, если диск ИТС правильно установлен и находится в приводе чтения дисков компьютера.

В рамках подписанного фирмой «1С» и РИА «РосБизнесКонсалтинг» соглашения о совместной деятельности по организации информационных услуг, пользователи программ «1С:Предприятие» имеют возможность автоматически получать информацию о курсах валют за любой период, начиная с 1991 года.

Интернет-поддержка позволяет пользователям высказать свое мнение разработчикам системы или задать вопрос на , не отрываясь от работы с программой.

Вопрос аудитору

Пользователи, оформившие платную подписку на ИТС ПРОФ, имеют возможность получать бесплатные консультации у аудиторов (авторов «Справочника хозяйственных операций», серий справочников «Построчно и подробно», «Подробности учета») по вопросам бухгалтерского учета и налогообложения. Вопросы следует отсылать электронной почтой по адресу .

В письме с вопросом обязательно укажите название организации-подписчика и регистрационный номер программы «1С:Предприятие», на который оформлена платная подписка ИТС ПРОФ.

Доступ к базе знаний отдела технической поддержки

База знаний отдела технической поддержки фирмы «1С» представляет собой сборник наиболее часто задаваемых партнерами и пользователями вопросов и ответов на них (FAQ - Frequently Asked Question).

Основная цель предоставления подписчикам ИТС доступа к фрагменту этой базы – упрощение процесса получения ответов на типовые вопросы. Теперь пользователи смогут получить ответы на многие вопросы без необходимости обращения в отдел технической поддержки, что позволит пользователям экономить их время.

Работа и образование