Образец претензии в банк не предполагает строгой формы, но может потребоваться в ряде ситуаций. Например, образец претензии в банк может понадобиться, если вам предоставили некачественный финансовый продукт, отказали в предоставлении информации, потребовали дополнительных вложений и т. п. О том, как правильно пишется такая претензия, расскажем в этой статье.

Как написать претензию в Сбербанк или любой другой банк

Установленной формы для таких претензий не существует, но если вы не знаете, как написать претензию в банк, то можете воспользоваться общей формой претензии, каких в Интернете огромное множество.

Однако какой бы образец претензии в банк вы не выбрали, нужно помнить, что он все же должен иметь определенную структуру:

1. Указание лица, которому адресована претензия (если фамилии руководителя вы не знаете, то можете просто написать: «Руководителю» и указать наименование организации).
2. Указание ваших личных данных (фамилия, имя и отчество).
3. Ниже, по центру, указывается наименование документа («Претензия»).
4. В основной ее части необходимо изложить фактические обстоятельства, которые, по вашему мнению, являются нарушением ваших прав. Излагать следует кратко, акцентируя внимание только на тех деталях, которые действительно имеют значение при рассмотрении претензии. Не забывайте также о сохранении хронологии и принципах логического изложения текста: указывайте конкретные числа, когда события имели место, имена сотрудников, с которыми вы пробовали урегулировать проблему и т. п.
5. Далее необходимо указать, что в соответствии с законом «О защите прав потребителей» вы просите рассмотреть обращение в течение 10 дней с момента получения. Затем нужно указать предпочтительный способ отправки вам ответа, точный адрес своего места жительства, электронной почты и, на всякий случай, контактный номер телефона (он необходим на случай, если работникам банка потребуются какие-то пояснения или дополнительная информация от вас).
6. Завершается претензия проставлением даты составления и личной подписи отправителя.

Необходимо отметить, что если у вас имеются какие-либо письменные доказательства совершенных в отношении вас противоправных действий или иных нарушений, то с таких документов необходимо снять копии и приложить их к претензии. В таком случае в самом конце обращения следует добавить опись прилагаемых документов. Если у вас имеются видео- или аудиодоказательства, то их можно не прилагать, но в тексте претензии нужно уведомить об их наличии. Предоставить их можно будет позже, по требованию.

Как написать претензию в банк, образец претензии в банк

Руководителю ОАО «Банк»

Семенову Валерию Михайловичу

от Тимофеева Сергея Владимировича

Не знаете свои права?

ПРЕТЕНЗИЯ

10 февраля 2015 года я внес обязательный ежемесячный платеж по кредитному договору № 111 от 11 ноября 2011 года в размере 5500 р. (пяти тысяч пятисот рублей 00 копеек) в кассу отделения вашего банка, расположенного по адресу: город Москва, улица Ленинградская, дом 1.

10 марта 2015 года я пришел в указанное выше отделение для внесения очередного платежа по тому же кредитному договору, а сотрудник банка сказал, что я не оплатил кредит в прошлом месяце, поэтому в настоящее время должен внести не только двойной платеж (за февраль и март), но и пеню, равную 10000 р. (десяти тысячам рублей 00 копеек).

Я предъявил документ, подтверждающий оплату за февраль, но сотрудник пояснил мне, что я все равно должен заплатить названную им сумму. Он же передаст в головной офис мои документы, и если платеж действительно был, то его направят в счет погашения основной суммы долга.

Данные действия считаю нарушением условий заключенного между нами договора, в связи с чем прошу произвести перерасчет начисленных мне к оплате сумм и убрать необоснованно начисленную пеню. Ответ прошу направить по адресу: г. Москва, улица Луговая, дом 3, квартира 5. О принятом решении прошу сообщить также по телефону 11-11-11.

Любой заемщик рано или поздно сталкивается с ситуацией, когда возникает необходимость написать заявление в банк. Заявления могут быть совершенно разнообразными: заявление о возврате страховой премии, заявление о предоставлении детальной выписки по счету, заявление о предоставлении кредитных каникул или об отсрочке платежа. И от того, насколько правильно будет написано и отправлено заявление, иногда зависит очень многое.. Кроме того, на нашем сайте для Вас будут постоянно добавляться готовые образцы заявлений.

Как написать заявление в банк

Любое заявление в банк должно содеражть в себе шапку, в которой указывается наименование банка, фактический и почтовый адрес, а также ФИО заемщика, почтовый адрес, телефон для связи (или электронный адрес) и паспортные данные. Далее идет наименование - например, заявление о предоставлении кредитных каникул. И затем основной текст заявления. Текст заявления должен начинаться всегда со слов: я, ФИО, являюсь заемщиком банка от (дата подписания кредитного договора), номер договора. И далее излагаем суть вопроса, требования или ходатайства. Внизу ставим дату и подпись. Любое заявление в банк составляется всегда в свободной форме. Но некоторые банки требуют, чтобы заявление было написано именно на их фирменном бланке. Здесь варианта два: либо перепишите подготовленный заранее текст на их бланк, либо напишите на их бланке такие слова: прошу принять заявление в приложении №1, а на своем подготовленном заявлении допишите сверху крупно: приложение №1. Такой вариант они тоже обязаны будут принять. Запомните: как бы ни было написано само заявление - от руки или распечатано, подпись и расшифровка инициал непеременно должна быть прописана собственноручно, желательно шариковой ручкой с синей пастой.

Как правильно отдать заявление в банк - личный визит

Очень часто заемщики и должники приносят в банк заявление, оставляют его менеджеру и поскорее уходят из банка с чувством выполненного долга. Но нет, так отдавать заявление все равно, что выбросить его. Потом вы ничего нигде никому доказать не сможете. Делается это правильно вот как. Прийдите в банк и предоставьте менеджеру заявление. Менеджер должен поставить отметку о получении, затем сделать копию вашего заявления с отметкой о получении и собственной подписью, а на копии поставить штамп с датой. Копия должна храниться у вас не менее трех лет и может пригодиться на случай судебного разбирателсьтва или каких-то разногласий с банком.

Как правильно отдать заявление в банк - отправляем письмо

Если в Вашем городе отсутствует офис банка-кредитора, можно отправить заявление почтой России. Обязательно сделайте опись (заклеить конверт должен будет сам оператор на почте). Отправлять письмо нужно заказным, с уведомлением. Желательно также сделать оценочную стоимость, пусть даже всего в 10 рублей, но к таким письмам на почте, как правило, относятся более отвественно и внимательно. У себя обязательно сохраните копию самого заявления, опись, квитанцию об отправке и уведомление, которые Вы должны получить с подписью адресата о вручении.
Вот такие не сложные правила вручения заявлений кредиторам необходимо знать каждому заемщику или должнику банка.

Информационное письмо – это, по сути, классическое деловое послание. Оно не имеет специфической цели – с помощью информационных писем можно уведомлять партнёров о каких-либо изменениях внутри вашей компании, предоставлять на их «суд» ваши новые услуги и товары, напоминать контрагентам о выполнении обязанностей по договору с вашей стороны… Словом, это обычное деловое сообщение, которое пишется в свободной форме, но ограничено нормами деловой переписки.

Разновидности инфо-писем

1. Письма-сообщения. Они представляют собой уведомление (извещение) о каких-то процессах. Например, об изменении цен на ваши товары или услуги, о смене гендиректора или реквизитов фирмы (в том числе банковских), о заключении договоров, увеличении объёма поставок и т.п.
2. Письма-заявления. В них речь идёт о том, что собирается предпринять адресант в ближайшем или отдалённом будущем. Например, повысить цены, прекратить сотрудничество с адресатом или самоликвидироваться.
3. Письма-подтверждения. Тут всё скучно и банально – «здравствуйте, Иван Иванович, товар получил, сопроводительные документы к нему тоже прислали, спасибо, всего доброго».
4. Письма-напоминания. В них адресату сообщается, что тому нужно что-то сделать – например, выполнить свои обязательства по договору.
5. Рекламно-информационные письма. Как правило, они самые длинные и часто напоминают коммерческие предложения. Чтобы эти послания кто-нибудь прочитал, они должны быть хоть немного интересными и не слишком банальными.

Важный совет предпринимателям: не тратьте своё время, даже на простые рутинные задачи, которые можно делегировать. Перекладывайте их на фрилансеров «Исполню.ру». Гарантия качественной работы в срок или возврат средств. Цены даже на разработку сайтов начинаются от 500 рублей.

Эта классификация условна, но в целом даёт представление о функциях инфо-посланий. При необходимости к письмам можно прилагать дополнительные материалы. Очень часто письма-сообщения (как и рекламно-информационные) отправляются по просьбе партнёров и других заинтересованных лиц.

Образец информационного письма вы можете найтиздесь.

Оформление

Структура и реквизиты инфо-письма стандартны, как и правила составления. В «оформительском» смысле информационные послания должны соответствовать всем нормам деловой переписки. Алгоритм же их написания довольно прост.

1. В левом верхнем углу бланка указываются реквизиты вашей фирмы – название, юридический адрес, контактные данные и т. д. Можно заполнить эти сведения вручную, заранее пропечатать в файле-образце или просто поставить штамп компании, если он у вас есть. Штамп содержит все нужные реквизиты, и дополнительно вам придётся указать лишь дату составления письма и его исходящий номер. Если вы пишете ответное письмо, обозначьте рядом дату и номер входящего документа.
2. В правом верхнем углу нужно указать сведения об адресате. Обычно здесь можно обойтись должностью и ФИО руководителя-адресата, но в идеале следует прописать ещё и название самой компании вкупе с адресом её нахождения (включая индекс).
3. По центру напишите заголовок, отражающий тему и содержание письма (например, «О возникших в процессе поставки сложностях», «О результатах совещания»).
4. В содержательной части изложите информацию, которую хотите донести до получателя. Начинайте текст с фраз «информируем вас о…», «доводим до вашего сведения, что…», «извещаем вас о…». Старайтесь избегать многословности, пишите лаконично и упорядоченно, не перескакивая «с пятого на десятое». Не забывайте: если суть можно изложить в пяти предложениях, не надо исписывать целый лист. Это касается, кстати, и рекламных текстов (даже коммерческое предложение не должно занимать больше одного листа). Написанное по типовому образцу информационное письмо о смене директора, например, занимает буквально 4–5 строк.
5. Если вы прикладываете к посланию какие-либо документы или другие дополнительные материалы, перечислите в конце содержательной части все приложения. Дайте к ним краткие пояснения, если нужно. Укажите количество листов в прилагаемых бумагах.
6. Завершите письмо формулировкой «С уважением…» (или любыми аналогичными). В самом конце нужно указать должность отправителя и его фамилию с инициалами. Отправителем может быть руководитель, его заместитель либо делопроизводитель. Если написанием и отправлением деловой корреспонденции занимаетесь лично вы, ставьте свою подпись. Если же вести переписку уполномочен кто-либо из ваших сотрудников, можно указать в качестве отправителя его. А иногда инфо-письма рассылаются десяткам и сотням людей сразу (например, всем клиентам фирмы).

   Расписываться на каждом из них – задача не самая приятная. В таких случаях можно обойтись и без неё.

Важный момент: вместе с информационным письмом можно отправлять документы любого типа – договора, учредительные акты, квитанции, рекламные материалы, прайс-листы и т.д. А ещё довольно часто в информационных посланиях приходится оперировать выдержками из нормативных документов и правовых актов, так что при необходимости привлекайте к составлению писем специалистов.

Примеры

Образец информационного письма о смене банковских реквизитов выглядит он примерно так:

«Уважаемый Владимир Петрович!

Извещаем вас о том, что у нашего ООО «Какая-то фирма» изменились реквизитные данные в обслуживающем банке.

Новые реквизиты:

к/с 30157710200000000704

р/с 65462810810000002774

БИК 044895627

Прошу Вас с сегодняшнего дня все платежи производить по указанному счету».

Информационное письмо о деятельности компании является рекламным материалом, так что желательно поручить его написание штатному или внештатному рекламщику. Впрочем, при наличии должного навыка его можно составить и самому, тем более что дело нетрудное. Напишите, что у вас за фирма и чем она занимается, какую пользу может извлечь получатель из сотрудничества с вами – словом, всё стандартно. В два абзаца уложиться не получится, оптимальный объём – около одной страницы.

И не забывайте о том, что письма должны быть напечатаны на вашем фирменном бланке. Это общее правило оформления всей исходящей деловой корреспонденции.

Комментарии

Информационное письмо о деятельности компании

Информационное письмо – это род деловой документации, которая служит для уведомления партнеров, заказчиков, контрагентов, а также членов коллектива о каких-либо новостях, изменениях, достижениях и пр. сторонах деятельности организации.

Написание информационных посланий #8212; необходимая часть работы для представителей бизнес-структур и государственных учреждений.

Обязательно или нет

• информируют заинтересованных лиц обо всех происходящих событиях;
• мотивируют их к дальнейшем у сотрудничеству и плодотворной работе;
• повышают имидж компании.

Кто составляет информационное письмо

Обычно обязанность по составлению информационного письма лежит на руководителе структурного подразделения, который решает затрагиваемые в письме вопросы. Это может быть, например:

• начальник отдела маркетинга (если речь идет о новых маркетинговых предложениях для партнеров);
• заместитель директора (если через письмо администрация фирма информирует о чём–либо своих сотрудников) и т.д.

В любом случае составителем письма должно быть лицо, в чьи должностные функции входит написание подобного рода писем или уполномоченное на их составление отдельным распоряжением директора.

Текст информационного письма обязательно должен быть согласован с непосредственным начальником составителя или руководителем фирмы.

Кому адресовать информационное письмо о деятельности компании

Информационное письмо может быть направлено к какому-то конкретному лицу или группе лиц: директору потенциальной организации-партнера, заказчику #8212; индивидуальному предпринимателю, членам коллектива и т.п.

Письма могут быть:

• конфиденциальными (предназначенными для прочтения конкретным человеком);
• отрытыми, публичными (для информирования максимально широкого круга людей).

Общие правила для всех писем

Формируя информационное письмо, нужно скрупулезно следить за правописанием и придерживаться письменных стандартов русского языка по части пунктуации, лексики, грамматики и т.п.

Надо помнить тот факт, что получатели деловой корреспонденции всегда смотрят на то, насколько правильно описаны доводимые до них сведения.

Безграмотное письмо способно снизить ценность изложенной в нем информации и даже подорвать доверие получателя к отправителю.

Что в письме допускать запрещено

Нельзя вносить в письмо недостоверные, непроверенные или лживые данные.

Следует помнить о том, что информационное письмо при определенном стечении обстоятельств может обрести статус юридически значимого документа.

Основные моменты и образец составления письма

Если к письму прилагаются какие-то дополнительные бумаги, видео и фото файлы и свидетельства, это следует также отметить в его содержании отдельным пунктом.

Как оформить информационное письмо

Информационное письмо можно печатать на компьютере (хорошо в том случае, если нужно сразу несколько копий) или писать от руки – особенно выигрышно смотрятся письма, написанные каллиграфическим почерком с помощью пера.

Послание обязательно должно быть заверено подписью его составителя. Если это печатное письмо, можно использовать факсимильную подпись, если «живое», то только оригинальную.

Проштамповывать послание при помощи печати строгой необходимости нет, т.к. с года юридические лица имеют право использовать в своей работе штемпельные изделия только тогда, когда эта норма закреплена во внутренних нормативно-правовых актах компании.

При необходимости, прежде чем отправить послание, его следует зарегистрировать в журнале внутренних документов или журнале исходящей документации.

Как отправить письмо

Информационное письмо можно отправить несколькими способами:

Информационное письмо относится к разновидности делового послания, целью которой является уведомление партнеров по бизнесу о каких-либо изменениях, произошедших в компании. Написание письма требует соблюдения норм деловой переписки.

Как происходит оформление деловых писем

Оформление деловых писем

Поддержание деловых отношений с партнерами по бизнесу напрямую связано с грамотным применением правил деловой переписки, требующей корректного оформления и соблюдения общих правил бизнес-этикета.

Перед написанием делового документа следует определить, какая информационная цель и основная мысль в него закладывается.

К деловому письму предъявляются общие требования относительно оформления:

Наиболее распространенными письмами, которые можно отнести к деловой переписке, являются:

Чтобы не терять время на составление писем, за основу следует взять общий образец, подходящий для любого из видов деловой переписки.

Информационные письма

Информационные письма могут применяться в следующих случаях:

К видам информационных писем, наиболее часто применяемых в процессе работы компаний, относятся:

Такая классификация информационных писем носит условный характер и передает саму их суть и функции.

Такие письма отправляются либо почтой, либо путем электронной интернет рассылкой.

Структура письма

К информационным письмам о деятельности компании применяются общие требования, правила и нормы о деловой переписки.

Образец информационного письма о деятельности компании составляется следующим образом:

Лучше изложить суть в нескольких строчках (достаточно 3-5), чем описывать все на большом количестве листов. Это правило касается также рекламных текстов и коммерческих предложений, которые по своей сути, должны заинтересовать адресата с первой строки.

Завершает письмо обычно стандартная фраза, начинающая со слов «С уважением…». В конце ставится должность и инициалы отправителя.

Если информационное письмо требует упоминания выдержек из нормативных актов или указания на статьи законов, то к его составлению следует привлечь специалиста, что их применение было использовано правильно.

Написание информационного письма о деятельности компании можно доверить простому штатному работнику. Если документ несет в себе рекламную информацию, то для его написания не запрещается привлекать специальные рекламные агентства.

Все письма пишутся только на фирменном бланке компании.

Информационное письмо является неотъемлемой частью работы любой компании, строящей свой бизнес на правильных началах.

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Письмо с описанием деятельности организации образец

Образец информационного письма

Комментарии:

Как правильно написать информационное письмо, я то скачал образец, но мне кажется, что он не совсем подходит.

Данный пример информационного письма вполне подходящий, на основе его я написал о деятельности компании только уже со своим текстом.

Скачал я бланк информационного письма, ну не знаю чего вам там не понравилось, по мне так все гуд, всем рекомендую использовать эту форму в качестве образца.

Спасибо вам за шаблон информационного о деятельности фирмы, подошло мне очень даже кстати. Доволен как слон!

Сайт использует файлы cookie.Продолжая просмотр сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.

Рекомендательное письмо компании включает в себя следующие три части: 1. Рекомендательное письмо начинается с заполнения точного адреса, наименования и контактного телефона фирмы, сотрудник которой выступает в качестве поручителя.

Как написать информационное письмо: образцы и рекомендации

Они представляют собой уведомление (извещение) о каких-то процессах.

Например, об изменении цен на ваши товары или услуги, о смене гендиректора или реквизитов фирмы (в том числе банковских), о заключении договоров, увеличении объёма поставок и т.п.

Письма-заявления. В них речь идёт о том, что собирается предпринять адресант в ближайшем или отдалённом будущем.

Например, повысить цены, прекратить сотрудничество с адресатом или самоликвидироваться.

Просто, скорее всего, вы хотели составить информационное по сути, но в делопроизводстве оно классифицируется по-другому.

Не забивайте себе голову теоретическими тонкостями, просто сосредоточьте внимание на приведенных здесь образцах деловых писем, представленных дальше по ходу статьи.

Письмо-сообщение – о событиях, имеющих взаимный интерес для автора и адресата.

Может быть как инициативным письмом, так и ответом.

Информационное письмо о деятельности компании: образец, как составить

Пояснения в банк: образец документа

Пояснения в банк: образец документа

В пояснении в банк надо сообщить, что компания вправе заключать договоры с контрагентами из любых регионов.

п. К письму можно приложить копии заключенных договоров. Они подтвердят, что операции являются реальными.

Письменное пояснение в банк образец

А сама компания - добросовестный налогоплательщик, а не фирма-однодневка.

Наши эксперты помогут за 24 часа! Получить ответ Новое

Комментариев пока нет!

Возникает ощущение, что из сложившейся ситуации нет выхода, банки в такой ситуации не идут на уступки. Попробуйте написать письмо в банк.

Письмо о деятельности компании для банка образец

Когда терять уже нечего

Избежать штрафных санкций и пени никак не получиться. Они прописаны в кредитном договоре, к общей задолженности они начисляются системой в автоматическом режиме. Увеличения ставки по кредиту также не получится избежать, это условие также прописано в кредитном договоре на случай нарушения условий кредитования.

Задолженность по кредиту с каждым месяцем растет как снежный ком, необходимо вести с банком диалог, с целью смягчения требований, чтобы добиться возможности не погашать кредит досрочно полностью. Или чтобы сведения о просроченном кредите не попали вБазу Кредитных Историй. Как спросите вы? Напишите письмо в банк – письмо доброй воли. Эффект достигается не в 100% случаев, но и решения в пользу заемщика тоже случаются. Поэтому, попробуйте!

В чем суть письма в банк?

Есть определённые правила, как написать письмо в банк. Оно должно быть написано доброжелательным тоном, попросите кредитора не требовать от вас досрочного полного погашения по кредитному договору или попросите не вносить в вашу кредитную историю информацию о просроченных платежах по действующему кредиту.

Смысл официального письма в банк – постараться убедить банк, что вы не являетесь злостным неплательщиком, платежи не вносите не по своей халатности или из-за плохих намерений, просрочки возникли у вас исключительно из-за сложной жизненной ситуации, в которую вы попали.

Это письмо рассчитано на человеческий фактор, который должен присутствовать в работе финансового учреждения, послание может затронуть эмоциональную жилку работников банка. Вам необходимо заставить вашего кредитного инспектора сопереживать вам. Из письма он должен понять, что вы полностью взяли на себя ответственность за просроченные платежи и накопившийся долг перед банком.

Убедите банк, что вы будете продолжать сотрудничать с кредитором, учтя все промахи, внесете просроченные платежи, в том числе и пени. Обязательно нужно указать причину, почему возникла такая ситуация – вы потеряли работу (приложите выписку из трудовой книжки), затяжная болезнь (копия больничного прилагается). И как вы собираетесь выходить из сложившейся ситуации. Письмо можно отправить по электронной почте или отнести непосредственно в банк. Если возникнет необходимость, продублируйте письмо, созвонитесь с вашим кредитным специалистом, придите на встречу, проявляйте настойчивость.

Каким должно быть письмо в банк

Прежде всего укажите ваше ФИО, адрес, номер кредитного договора, дату заключения. Далее, напишите, кому предназначено письмо (полное наименование банка, отдел, ФИО кредитного специалиста). Затем идет уже сам текст в свободной форме.

Образец письма

Таким может быть образец письма банку:

"Огромное спасибо, что потратили время на то, чтобы ознакомиться с этим письмом. Вынуждена его написать, потому что мною допущен целый ряд ошибок в виде просроченных платежей по кредитному договору, номер которого (номер договора). Довожу до вашего сведения, что я отдаю отчет своим действиям, понимаю, к каким последствиям задолженность перед банком может привести.

Существует веская причина, почему я попала в такую ситуацию (указываете причину), в другом случае я бы не допустила просрочек по кредиту. У меня накопились просрочки по кредиту (укажите количество) , на сегодняшний день финансовое положение у меня стало лучше (причина улучшения), я готова вернуть кредитные долги и выплачивать кредит далее, в соответствии с графиком платежей."

Если ваше письмо-пояснение в банк будет убедительным и он поверит вам, в ваши искренние намерения погасить текущую задолженность, вам нужно полностью пересмотреть в таком случае свое отношение к кредитным обязательствам.

Как писать официальное письмо

Чтобы составить хорошее, информативное письмо необходимо уделить особое внимание его форме и содержанию.

Для официальных писем используют специальные бланки, которые соответствуют стандарту. Они содержат обязательные реквизиты, расположенные в определенном порядке.

Выделяют:

а также письма:

запрос,

извещение,

ответ,

благодарность,

приглашение,

жалоба,

просьба,

соболезнование и прочие.

Образец и пример официального письма

На лист бланка наносят типографским способом постоянные элементы. В настоящее время типовые бланки практически не используют, так как бумагу со всеми необходимыми реквизитами можно распечатать самостоятельно на принтере. Помимо основного текста письмо содержит информацию об адресате: название организации-отправителя, контактные данные, номер письма и т.д. Реквизиты могут иметь продольное либо угловое расположение.

На восприятие содержания письма влияет соблюдение принципов технической эстетики при его оформлении. Человеческий глаз легче фиксирует верхнюю часть объектов, поэтому в письме она более насыщена, а нижняя – наоборот, более «устойчива».

Стандарты формуляров-образцов устанавливают формат и размер полей документов, находящихся в унифицированной системе, требования к конструкционной сетке, наличие и порядок расположения реквизитов. Такие документы состоят из трех основных частей, расположенных в четко разграниченных зонах, что обеспечивает быстроту и легкость восприятия текста.

Обязательными признаками для отдельных видов документации являются реквизиты, установленные законом или различными положениями. Их расположение и состав должны соответствовать стандартам (ГОСТ Р.30-2003).

Общепринятые стандарты способствуют: организации централизованного изготовления бланков, снижению стоимости машинописных работ, сокращению трудозатрат на оформление и составление писем, облегчению визуального поиска необходимой информации, расширению возможности применения организационной и вычислительной техники при обработке документов.

Формуляр-образец служит основой для составления бланков всех видов управленческой документации. Отводимая площадь для расположения реквизитов равняется оптимальному объему определенного реквизита в печатных знаках.

В зависимости от назначения документы содержат до 31 реквизита.

Однако их полного набора нет ни в одном документе, так как для каждого вида определен свой состав.

Для официальных писем используют следующие реквизиты:

государственный герб (госпредприятия),

эмблема или логотип,

код по ОКПО (если есть),

код по ОКУД,

наименование предприятия,

юридический и почтовый адрес,

банковские реквизиты,

номер телефона и факса,

индекс документа,

дата,

ссылка на индекс и дату,

адресат,

заголовок,

текст,

подписи,

ФИО и телефон исполнителя.

Если нужно, прописывают адреса веб сайтов и электронной почты предприятия.

Совокупность реквизитов в официальном письме называют формуляром. Некоторые нанесены на бланк типографским способом. Все документы помимо официального письма имеют название их вида, например, «Акт», «Решение» и прочее.

Наименование организации адресата прописывают полностью и сокращенно. Требования к оформлению писем зависит от предприятия. Государственные учреждения соблюдают правила составления в обязательном порядке.

Устарел бланк или статья? Пожалуйста нажми!

Заявка на участие в программе рефинансирования

Для того чтобы получить перекредитование, требуется написать заявление с указанием перечня банков, в которых присутствуют долги. Сделать это возможно двумя способами: при помощи сети Интернет, заполнив on-line форму предварительной заявки на сайте банка, либо отправив письмо с распечатанным и заполненным бланком заявлении-анкеты на получение продукта.

Во втором случае подавать заявление представляется более удобным для клиента, так как к письму можно приложить копии документов, подтверждающих позицию и тяжелое финансовое положение заемщика (справки 2-НДФЛ, справки о состоянии не только собственного здоровья, но и членов семьи, о признании семьи малоимущей, иные справки от государственных и частных организаций, свидетельства о рождении детей), как основание для получения рефинансирования.

Данный документ не имеет установленного законодательством образца и составляется заемщиком в произвольной форме, либо при использовании шаблона, разработанного сотрудниками кредитного учреждения, который в большинстве случаев представлен в свободном доступе на официальном сайте банка.

Единственное отличие среди этих двух документов в том, что для подачи заявки на рефинансирование в другом банке, самым важным является указание четкой цели получения денежных средств, а именно погашение имеющихся кредитов. Не рекомендуется указывать дополнительные цели в заявлении (такие как ремонт, путешествие и пр.), так как сотрудниками банка в обязательном порядке будет проводиться проверка кредитной истории заявителя и, как следствие, возможен отказ.

Примерный образец заявления на рефинансирование кредита для письма в банк

только для жителей Москвы и МО Демидова В.В.

юрист на сайте Рябченко И.В.

юрист на сайте Петров А.В.

юрист на сайте Дементьева М.В.

юрист на сайте Чередниченко В.А.

юрист на сайте Тимошенко А.Д.

юрист на сайте Кузьменко А.С.

юрист на сайте Киселев Р.В.

юрист на сайте Третьяков Д.Н.

юрист на сайте Кривонос О.С.

юрист на сайте Афанасенко Н.В.

юрист на сайте Панфилов А.Ф.

юрист на сайте Медведев В.И.

юрист на сайте

Здравствуйте, уважаемый гость!

Сейчас на сайте 92 юристa.

Какой у Вас вопрос?

ПИСЬМО В БАНК (ОБРАЗЕЦ)

admin Administrator

ЗАЕМЩИК ДОЛЖЕН ЗАПОЛНИТЬ (исходя из конкретно своих информационных данных с банком, внести инфо по договору и другие данные) и ПОДАТЬ В СВОЙ БАНК. распечатать В 2 ДВУХ (не менее) ЭКЗЕМПЛЯРАХ.

ОБЯЗАТЕЛЬНО: на Вашем экземпляре должен быть поставлен штамп банка о принятии заявления, № входящего документа, дата, подпись и должность и фио того кто принял документ.

емейл для сканов [email protected]. только для сканов письма

Большая просьба, не спрашивать меня что и как кому делать применительно к своей ситуации(я не писала это письмо, а лишь разместила его на форуме, то что мне передали на емейл)

Голові правління “Назва банку”

Зареєстрованого за адресою

ІНН такой то

Дата (напріклад — 12.02.2007) між мною та (“Назва Банку”) банком був укладений кредитний договір № ____, відвовідно до умов якого був виданий кредит у сумі _____.

В якості забезпечення виконання зобовязань був укладений іпотечний договір (квартира, земельна ділянка) № або договор застави (автомобіль) від (дата).

Забезпеченням виступає наступне майно:

Також був укладений договір поруки з таким то від (дата) (в разі наявності).

Враховуючи ситуацію яка склалась в Країні на сьогодняшній день та погіршення мого фінансового становища я не маю змоги виконувати зобов’язання по поверненню кредитної заборгованості належним чином в повному обсязі.

Прошу вжити заходів щодо розгляду питання уповноваженим органом банку, щодо надання реструктурізації погашення кредитної заборгованості, яка полягатиме у наданні кредитних канікул по сплаті тіла кредиту та відсотків строком на 24 місяці. На строк дії кредитних канікул прошу встановити відсоткову ставку на рівні 0,01 відсотків річних та скасувати нараховані штрафні санкції.

У разі відсутності знаходження компромісу та порозуміння найближчим часом мої можливості щодо належного виконання зобов’язань по погашенню кредитної заборгованості будуть вичерпані.

З повагою

Коментарии по письму

Ольга Коренюк Снова ТЕ ЖЕ ОШИБКИ. Кто сказал, что договир УКЛАДЕНЫЙ? КТО СКАЗАЛ, ЧТО КОШТИ САМЕ В ІНОЗЕМНІЙ ВАЛЮТІ ОТРИМАНІ? НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕЛЬЗЯ ТАК ПИСАТЬ. Писать надо: ДОГОВІР БУВ ПІІДПИСАНИЙ, А кошты — тут по ситуации: если не был открыт текущий счет в валюте. Еще

Ольга Коренюк В договорах есть куча глюков и нарушений, на которые можно будет акцентировать внимание, в слуаче последующих разборок в суде (вдруг банк потом подаст на Вас в суд на стягнення), а таким письмом ВЫ САМИ ПРИЗНАЕТЕ, ЧТО ДОГОВОР УКЛАДЕНЫЙ

Где можно скачать информационное письмо о компании образец для банка?

Нравится

Общение с банком = Письмо в банк!

Данную статью меня побудило написать постоянная ошибка наших заемщиков. При наличии кредитных долгов общение с банком у многих клиентов сводится к устному общению — переговорил, принес какие-то справки, которые как ему кажутся, приняли во внимание в банке. Банковские клерки пообещали вникнуть в ситуацию, помочь клиенту, но просили подождать. Устно переговорили, пообещали, документы взяли и все. А дальше…. Проходит время, наступает суровое «сегодня» и на суде оказывается, нет ни каких доказательств, что человек представлял банку справки о финансовых проблемах, как нет и доказательств о его многочисленных просьбах к банку с просьбой помочь ему, вникнуть в его сложное состояние и дать временную передышку. Чтобы сохранить свое лицо клиент просил о проведении реструктуризации кредитного договор а (увеличить срок кредита при одновременном уменьшении ежемесячных платежей), и остановить начисление штрафных санкций. И вот оказывается «слова к делу не пришьешь». Где доказательства того что устно обращались, где документы что были представлены банку свидетельствующие о невозможности нести финансовую нагрузку по графику, по кредитному договору? На суде выяснится, что нет тех сотрудников, которые обещали уладить ситуацию, и получается, нет доказательств порядочности заемщика.

ЗАПОМНИТЕ! Общение с банком, а тем более с коллекторами проводим только письменно. Все обращения к банку с просьбами, жалобами и предложениями ТОЛЬКО на бумаге. Составляете письменное обращение рукописно или в печатном виде, образцы писем и жалоб смотрите в моих уроках. Обязательно после подписания вами экземпляра письма снимите его копию на ксероксе. Два варианта доставки письма в банк: или непосредственно заносите в сам банк и регистрируете это письмо через канцелярию, секретаря, администратора-делопроизводителя (самое главное кто отвечает за входящую корреспонденцию) а не просто клерк, а тем более уборщица. При этом обязательно, на копии (для вас) требуйте поставить входящий номер, штамп и подпись с расшифровкой должности фамилии и инициалов сотрудника принявшего ваше письмо. Были случаи, когда в банках отказывали в регистрации писем от граждан. Поэтому, сразу требуйте книгу жалоб и предложений и распишите подробно ситуацию, желательно с указанием фамилий очевидцев (клиентов банка), звоните сразу в отдел по защите прав граждан и сообщайте о случившемся, после чего пишите жалобу на действия должностных лиц, нарушавших Закон РФ «О защите прав потребителей». За это нарушение, работники банка могут заработать административный штраф. Я советую всем идти по второму варианту доставки своих жалоб: отправлять письмо в банк сразу в его центральный офис заказным письмом с объявленной ценностью (в три, пять рублей, неважно) с уведомлением, в интернете Вы найдете почтовые реквизиты любого банка. Как отправлять почтой письмо в банк и как в любой момент его отследить, где оно находится, читайте подробно в моей Инструкции «Письмо в банк — почтой» .

Заявление пишется в свободной форме, после чего передается работнику в банк. Важно убедиться, что банковский работник действительно принял заявление и зарегистрировал его (то есть присвоил ему номер, поставил на нем соответствующую отметку о принятии), только в этом случае можно быть уверенным, что заявление о неплатежеспособности дойдет до адресата и будет рассмотрено.

Именно данный пункт является в заявлении для банка самым важным, нужно постараться изложить причину грамотно и правдиво.

Общение с банком Письмо в банк!

Не понятно на какой срок изначально был оформлен договор? И как без Вашего согласия был увеличен срок действия договора?

Если изначально договор подписан Вами на пять лет спорить в том числе и в судебном порядке бессмысленно. Если же банк в одностороннем порядке увеличил срок без Вашего уведомления и имел место новый график платежей такой договор возможно и нужно оспорить в суде Здравствуйте Юрий!

Перечитал, изучил много материала по теме проблемных кредитов (без обеспечения).

Письмо об уточнении назначения платежа

Но в некоторых случаях возможны осложнения.

Например, если налоговая инспекция при проверке обнаружит такое исправление и посчитает его способом ухода от налогов, санкции со стороны контролирующего органа можно считать неминуемыми. Бывает, что трения о назначении платежа возникают и между контрагентами, особенно в части выплат по долгам и процентам.

В большинстве случаев, для того, чтобы оспорить исправление, опротестовывающей его стороне придется обратиться в судебную инстанцию, при этом гарантий выигрыша дела никто не даст, поскольку такие истории всегда имеют множество нюансов.

Как написать письмо в банк о пролонгации или об уменьшении платежа?

• отнести в банк;
• написать такое письмо в 2 экземплярах, приложить все необходимые документы (ксерокопию паспорта, и документа подтверждающего временную нетрудоспособность) и послать по почте заказным письмом с уведомлением.

• дата получения кредита;
• сумма, которая вам была предоставлена;
• с какого момента вы её начали погашать и каким образом;
• сколько вы успели погасить от суммы задолженности, и сколько вы еще должны на сегодняшний день;
• с какого момента вы перестали в надлежащим порядке исполнять взятые на себя обязательства;
• что послужило причиной (это необходимо расписать);
• какая сумма для вас является реальной на сегодняшний день;
• пишем все в 2-х экземплярах, относим/отправляем в банк, регистрируем его и ждем.

исходя из его смысла: запрос, претензия и др.

Можно и просто «обращение».

Если предметом вашего описания служит конфликтная ситуация, изложите ее с самого начала.

Приведите максимально точную информацию, позволяющую идентифицировать работника банк а, с которым произошел конфликт: дату, время и место инцидента, фамилию и должность сотрудника, если те вам известны.

Укажите, каким положениям действующего законодательства РФ противоречат обжалуемые действия, какие ваши права нарушают.В случае запроса сразу укажите, какие вам нужны разъяснения, документы и т.п.

Якщо робота банку, навпаки, вам дуже подобається, то пишіть лист подяки банку. Так само в тексті треба детально описати, що вам сподобалося, чому, що б ви хотіли побачити в подальшому.

Якщо ви посилаєте для будь-яких цілей пакет документів, то обов’язково треба докласти супровідний лист в банк. У ньому обов’язково чітко викласти, для чого ви посилаєте документи, і перерахуйте докладно, скільки листів в пакеті, які саме документи ви посилаєте.

Претензия в банк — как написать?

Когда вы ведете переписку с банками, вы уведомляете, требуете, ставите в известность, потому что имеете на это право.

Любое ваше общение с банками должно вестись в письменной форме, обязательно с указанием даты, с той и с другой стороны должны присутствовать подписи уполномоченных на эти действия лиц.

Не ведите важные переговоры по телефону, не принимайте по телефону никаких предложений от банков.

Как написать письмо в банк о реструктуризации кредита

Итак, услуга реструктуризации подразумевает изменение условий вашего текущего кредитного договора. Рекомендуется обращаться за данной услугой в банк еще до того, как возникнут просрочки, чтобы не испортить свою кредитную историю, т.к.

Общество с ограниченной ответственностью «Стройкровля» учреждено на основании ГК РФ, Федерального закона от 8 февраля 1998 г. «Об обществах с ограниченной ответственностью» (в последующ. ред.) и учредительного договора от 16 апреля 2000 г. решением общего собрания учредителей для осуществления хозяйственной деятельности. Юридический адрес Общества: Волгоград, ул. Дорожная, 39.

http://promokod-elba.ru/ эврика промокод — кейс для продвижения веб сервиса эврика.

ООО «Стройкровля» зарегистрировано: в Регистрационной палате Волгоградской обл. (Свидетельство о регистрации № 3000661 от 25 апреля 2000 г.); в Государственной налоговой инспекции по Центральному району Волгоградской обл. (Свидетельство серия 34 № 0016206 от 10 мая 2000 г.; ИНН 3444080412).

Основные цели создания ООО «Стройкровля»: участие в ускоренном насыщении рынка строительными товарами и услугами; оказание физическим и юридическим лицам платных услуг; извлечение прибыли.

Для достижения указанных целей ООО «Стройкровля» может осуществлять следующие виды деятельности: производство строительных товаров; оказание строительных услуг; торгово-закупочная деятельность; другое. Итак, Общество может осуществлять любые виды деятельности, соответствующие уставным целям и не запрещенные законодательством РФ. Однако с момента своего создания Общество занимается только оказанием строительных услуг, а именно — строительно-монтажными работами. Кроме того, Общество реализует оптом некоторые виды стройматериалов.

ООО «Стройкровля», как любое юридическое лицо, обладает имущественной обособленностью, которая выражается в наличии у ООО «Стройкровля» имущества, необходимого для осуществления уставной деятельности. Этим имуществом ООО «Стройкровля» отвечает по своим обязательствам.

Источники формирования имущества ООО «Стройкровля» можно разделить на обязательные и возможные. Основу имущественной обособленности Общества составляет его уставный капитал (фонд). Ведь участники этого общества заранее исключают свою ответственность по его долгам личным имуществом, и кредиторам общества приходится рассчитывать лишь на его уставный капитал. Размер уставного капитала ООО «Стройкровля» 110 000 рублей.

Чистые активы ООО «Стройкровля» составляют 94 000 рублей.

Достаточно подробную информацию о состоянии хозяйственных средств и источниках их образования на определенную дату как результат хозяйственной деятельности в ООО «Стройкровля» содержит финансовая отчетность этого предприятия (см. приложения 2 — 4). Отдельные статьи баланса, характеризующие состояние средств на начало года и конец отчетного периода, служат для контроля и взаимоувязки показателей других форм отчетности, отражающих движение отдельных видов средств или их назначение.

На предприятии ООО «Стройкровля» существует линейная структура управления. Во главе всех подразделений находится генеральный директор, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками и сосредоточивающий в своих руках все функции управления. Каждое звено и каждый подчиненный имеет своего руководителя, через которого необходимая информация доходит до генерального директора.

Приведенные ниже данные показывают, что объем продаж за исследуемый период увеличился на 20% или на 1849 тыс. руб. В связи с ростом производства в течение всего года имела место острая нехватка оборотных средств.

Показатель затрат на 1 руб. товарной продукции, характеризует на сколько оправданы расходы по отношению к выручке. В ООО «Стройкровля» данный показатель снижается, что является хорошим фактором, это говорит о том, что предприятие стремится снизить свои затраты.

Перейти на страницу:
1 2 3

Пояснения в банк образец документа — учет налоги право

Судебные решения и нормативные акты

World of tanks t-54 первый образец

Заявление на повышение должности образец

Справка об оплате медицинских услуг для налоговых органов образец

Образец заявления на увольнение по соглашению сторон 2017

Заявление о добровольном выходе из сро образец

Рко фио было прежним, но клиентка в этом самом рко расписалась старой фамилией. Вообще, это примечательно секретарь, отвечающая на звонки по телефону, указанному на сайте банка, ничего не знает она только выдаёт номера других телефонов. Но иногда нет возможности соблюдать эти правила, ведь многие темы живут всего несколько дней, и нужно максимально быстро успеть ими воспользоваться.

Новый арбат, где он готов меня свести с человеком, готовым исчерпывающе ответить на мои вопросы. Есть ли лимиты обналички и ограничения по расходам данных средств? На какие цели мы могли бы использовать данные ден. Your comment will be placed in moderation! — ежемесячная комиссия за обслуживание основной карты не взимается при условии оплаты ею покупок на сумму не менее 20 рублей в месяц. Если у вас есть какая-нибудь уважительная причина в следствии которой вы проявили невнимательность (читай непрофессионализм) я бы советовал ее указать в записке.

Не заполняла полгода журнальчик, так как повсевременно не оставалось на него времени. Мне нужно на данный момент написать объяснительну в которой разъяснить что я, извините не верблюд, и все им передала во время и в сроки. Информационное письмо о деятельности компании является маркетинговым материалом, так что. Мой знакомый, как человек упрямый, написал жалобу в банк лучше не игнорировать такие запросы и навести пояснения. пояснительная записка пишется для того чтоб ваше управление понимало причину вашего нарушения либо разобрались, что это не нарушение.

Запросы и навести пояснения в банк в письменной форме по эталону.Причина была в том, что из-за трудно-протекающей беременности и суеты по дому, я просто забыла. Помогите пожалуйста написать пояснительную после рождения отпрыска мы его прописали только через 4 месяца родился 4. Банки и антиотмывочное законодательство, сфера внедрения 115-фз, отказ. И не принес после выходных (я вообщем была не в курсе их договоренностей). Операции по моим счетам выполнялись в рамках оказываемых услуг по тарифам банка, происхождение валютных средств мои собственные скопления и доходы со счетов в других банках и платежных системах.

Объяснительная банку блог банкира

Операции по картам вашего банка осуществлялись в границах лимитов, установленных вашим банком. собственный шаг могу разъяснить только рвением отменно и в срок выполнить работу, так как была твердо убеждена, что в последствии бухгалтер на оригинале всё равно поставит свою визу.

дальше запрашивать докуметы банк в праве на основании 115 фз не помню какой пункт ст. Письмо в банк эталон письмо о деятельности компании.Отнес письмо в банк, приложил копии нескольких чеков.ориентирована в скопления), ведь как понятно эта форма отчетности введена. объяснительная записка при сдаче уточненной декларации.

Как правильно составить ответ на письмо банка — упрощенка

В муках поиска службы поддержки клиентов я сообразил, что её нет, но в конце концов мне всё-таки ответил юный человек, представляющий собой эту самую службу. Информационное письмо по правильному внесению доков было, но я занесла по старенькому как вносилось все до недавнешнего времени. Во-первых, я начал свою трудовую деятельность ещё в 1998 году, потому. Письмо, разъясняющее цели снятия валютных средств с рс юр.

Как составить справку (письмо) в налоговую, что хозяйственная деятельность ООО или ИП не велась? Образец, пример

Во избежание увеличения расходов, способных принести фирме убытки, организация может приостановить собственную деятельность. В таком случае юридическое лицо должно уведомить контролирующие органы о том, что оно не ведёт коммерческую деятельность во избежание начисления обязательных платежей и налогов. В противном случае фирма обзаведётся крупной задолженностью в виде штрафных санкций.

Письмо об отсутствии деятельности

На практике нередки ситуации, когда организация не может вести финансово-хозяйственную деятельность в течение длительного периода времени.

Руководитель предприятия при оформлении документов в территориальные налоговые органы, пенсионный фонд России или фонд социального страхования для подачи обязательной отчётности обязуется предоставить перечисленным органам информационные письма, в которых говорится об отсутствии деятельности.

Уведомление такого типа оформляется на фирменном бланке юридического лица, при этом указывается период, в течение которого не велась деятельность и прикладываются документы, подтверждающие указанное обстоятельство. Организация с целью снижения трат на время не осуществления хозяйственной деятельности может направить в отчётные органы документы, подтверждающие, что работа компании была приостановлена. Данный документ и является письмом об отсутствии деятельности.

Уведомление в налоговую инспекцию

Установленной законодательством формы уведомления налоговой инспекции об отсутствии деятельности не существует. Поэтому письмо в налоговую инспекцию составляется юридическим лицом в произвольной форме с указанием следующей информации:

1. Адрес и наименование органа ФНС, в который будет направляться письмо.
2. Наименование и организационная форма юридического лица, направляющего уведомление в ФНС.
3. Юридический адрес и адрес местонахождения исполнительного органа фирмы.
4. КПП, ИНН, ОГРН и прочие реквизиты организации. С этой целью можно воспользоваться бланком юридического лица, на котором указаны все необходимые сведения.
5. Наименование документа – Письмо об отсутствии деятельности и объектов налогообложения.

В тексте письма должна содержаться следующая информация:

Запутались, как заполнять документы?

Не переживайте, мы сделаем декларацию 3-НДФЛ или нулевую отчетность за вас .

• Наименование организации и её правовая форма согласно ЕГРЮЛ;
• Период, в течение которого была приостановлена деятельность;
• Прикладываются документы, которые подтверждают отсутствие уставной деятельности компании;
• Виды налогов, по котором отсутствуют объекты налогообложения.

Руководитель и главный бухгалтер визирует письмо в обязательном порядке и заверяет его печатью организации.

Направить документ в ФНС можно одним из следующих способов:

• Почтовым заказным письмом с прилагаемой описью вложения и уведомлением, которое направляется по адресу организации либо в её абонентский ящик после вручения письма работнику налоговой инспекции;
• Сдать в налоговую инспекцию лично руководителем организации либо уполномоченным лицом. В этом случае обязательно проставляется на второй копии письма дата, штамп и подпись, которые свидетельствуют о принятии письма;
• Отправить посредством специальной курьерской службы;
• Направить через личный кабинет юридического лица на официальном сайте ФНС после подписи документа квалифицированной цифровой подписью.

Как заполняется письмо в ПФР

Образца письма, направляемого в ПФР и установленного законодательством, также не существует. В письмо вносятся аналогичные сведения, указываемые юридическим лицом в письме, направляемом в налоговую инспекцию. Помимо этого, в письме оставляется ссылка на следующие данные:

• Заработная плата в указанный период не выплачивалась;
• Паспортные и личные данные сотрудников, место их проживания, численность штата;
• Что все сотрудники предупреждены о том, что лишены права на страховой стаж согласно действующему законодательству.

Вместе с письмом направляется банковская справка об отсутствии операций по расчётному счёту компании. Юридическое лицо также обязуется предоставить ведомость уплаты страховых взносов.

Если деятельность организации приостановлена, то юридическое лицо не обязуется сдавать отчётность СЗВ-М в ПФР.

Письмо в ФСС России

Письмо в фонд страхования составляется аналогичным образом. Главный бухгалтер и руководитель предприятия подписывают документ и прикладывают к нему справку из банка, подтверждающую, что на счету отсутствовал факт движения денег.

В письме в ФСС указываются следующие сведения:

1. Адрес территориального органа ФСС.
2. Наименование фирмы.
3. Реквизиты и адреса юридического лица.
4. Указание об отсутствии движения денежных средств и начисления заработной платы сотрудникам.

Мы поможем вам правильно составить документы для налоговой

Важно понимать, что письмо это всего лишь оболочка для передаваемой информации. И если вам требуется составить хорошее письмо, кроме формы письма важно обратить и на содержание. Мы же в данном обзоре ограничимся описанием формы письма.

Официальные письма пишутся на специальных бланках, соответствующих стандарту. Для таких бланков установлен комплекс обязательных элементов (реквизитов), которые должны располагаться в определенном порядке.

Ниже представлены наиболее часто применяемые образцы писем:

Бланк официального письма часто представляет собой лист бумаги с нанесенными типографским способом постоянными элементами. Но в последнее время типовые бланки используются все реже, ведь письмо со всем оформлением можно распечатать на принтере. Можно сказать, что официальное письмо состоит из «рамы» письма и основного текста и содержит помимо основного текста информацию об адресанте: полное и сокращенное название организации-отправителе, ее почтовый и телеграфный адрес, номер телефона, факса и телетайпа, номер того письма или телеграммы, которые послужили поводом для переписки, и многое другое. Бланки могут быть как с угловым, так и с продольным расположением реквизитов.

Оформление бланка, должно соответствовать принципам технической эстетики, что в свою очередь положительно влияет на восприятие его содержания. Учитывая свойство человеческого глаза легче фиксировать верхнюю часть любого объекта, при оформлении документов следует их верхнюю часть делать более насыщенной, а нижнюю - более «устойчивой».

В стандартах на формуляры-образцы устанавливаются форматы и размеры полей документов, входящих в состав унифицированной системы документации, а также требования к построению конструкционной сетки формуляра-образца, реквизиты и правила их расположения. Документы, входящие в состав унифицированных систем документации, состоят из трех основных частей, которые располагаются в пределах четко разграниченных зон.

Такая компановка документа обеспечивает необходимую быстроту восприятия его текста.

Реквизиты являются обязательными признаками, установленные законом или положениями для отдельных видов документов.

Состав и расположение реквизитов на бланках организационно-распорядительных документов должны соответствовать соответствующим стандартам. Ранее эти стандарты регламентировались ГОСТом 6.38-90, в настоящее время используется ГОСТ Р.30-2003.

Введение стандарта на формуляр-бланк, который, в свою очередь, определяет требования к бланку официального письма, вызвано необходимостью унифицировать процесс его оформления, это позволяет:

• организовать централизованное изготовление бланков для писем;
• уменьшить стоимость машинописных работ;
• сократить трудозатраты на составление и оформление писем;
• облегчить визуальный поиск необходимой информации;
• расширить возможности применения вычислительной и организационной техники при обработке писем.

Формуляр-образец является основой для конструирования формуляров и бланков всех видов управленческой документации. Площадь, отводимая формулярам-образцам для расположения каждого реквизита, соответствует оптимальному объему этого реквизита в печатных знаках.

На сегодняшний день банки занимают значительное место в жизни человека. Между финансовой организацией и гражданином заключаются всевозможные договоры на обслуживание, в том числе ведение дебетовых и кредитных счетов, а также операции с валютой.

Нередко возникают ситуации, когда клиент недоволен работой сотрудников, условиями договора или возникли технические проблемы при обслуживании в автоматическом режиме.

Решение вопросов следует начать с письменного обращения в банк.

Основные правила

Клиент банка имеет право в гражданском порядке обратиться в суд, если нарушены его права. Однако суд при рассмотрении иска учитывает наличие факта досудебного решения вопроса, которым является претензия в банк.

Данное обращение нужно составлять обязательно в письменном виде в двух экземплярах, один из которых остается у клиента на руках с пометкой банка, что претензия принята. Обязательно наличие номера входящего документа, который проставляет сотрудник, принимающий обращение.

Если нет возможности принести претензию лично, можно отправить по почте заказным письмом, желательно с уведомлением о вручении. Этот почтовый документ может понадобиться в дальнейшем, если банк не среагирует на обращение или решит вопрос не так, как хотелось бы.

Когда писать

Претензия в банк пишется в следующих случаях:

1. Возникли различные проблемы с банкоматом: задержка карты, непоступление внесенных денег на счет, списание со счета без выдачи и другие ситуации.
2. Списание неправильной суммы по кредитному договору, когда это произошло в большем размере, чем прописано. Чаще всего в этих случаях пишется претензия в банк по страховке, так как это наиболее распространенная ошибка финансовых учреждений.
3. Банк списывает комиссию за ведение ссудного счета, что на деле является нарушением прав заемщика как потребителя.
4. Сотрудник банка предоставил неверную информацию, вследствие чего у клиента возникли проблемы: ошибочно рассчитана сумма последнего платежа, неправильно указана дата внесения денег и т. п.

И еще многие другие случаи, когда устным путем решить вопрос не получается, и приходится писать заявление.

Претензия в банк должна быть рассмотрена. По результатам проверки клиенту отправляют письменный ответ.

Как правильно написать претензию банку

Для того чтобы документ был принят, его нужно верно составить. В первую очередь, необходимо уточнить полное название банка, адрес по месту расположения и почтовый.

Свои данные клиент вносит полностью: адреса прописки и проживания (если отличаются), номер телефона и паспортные данные.

В основной части описывается суть претензии, нормы закона, регулирующие этот вопрос и способ решения проблемы. Также необходимо указать информацию о том, что в случае неисполнения требований последует обращение в суд.

В конце клиент, направивший документ, ставит дату и подпись.

Ниже приведена претензия в банк (образец) по поводу комиссии за ведение ссудного счета.

Таким образом, при самостоятельном составлении документа следует вооружиться законом "О защите прав потребителей" и главами 21-27 Гражданского кодекса РФ. Тщательно изучив данные нормы, необходимо определить, в чем же именно были нарушены права, и какую ответственность должен нести за это банк.

Не стоит забывать также и о том, что могли быть нарушены и права кредитной организации. Поэтому прежде чем узнавать, как написать претензию в банк, клиент должен (хотя и не обязан) устранить наличие просроченных платежей или иных обязательств, только если они не появились по вине организации.

Обращение к юристам

К сожалению, среди клиентов финансового учреждения мало кто знает, как составить претензию в банк. Наличие кодексов и законов может не только не помочь потребителю, но и окончательно запутать, так как статьи и пункты часто соотносятся между собой.

Понять, в каком случае применить то или иное положение, нередко может разобраться только опытный специалист.

В юридической фирме составление такого документа, как претензия в банк, происходит за определенную плату. Однако консультация может быть совершенно бесплатная. На ней клиент может получить дельные советы и рекомендации по написанию документа.

Сроки рассмотрения

Если клиент в своей претензии не укажет период, в течение которого она должна быть рассмотрена, банк может ссылаться на им же составленный договор. Так как большинство клиентов не изучает досконально каждую букву документа, банк может устанавливать те сроки рассмотрения заявлений и жалоб, которые ему выгодны, но в пределах закона.

При этом воспользоваться законом "О защите прав потребителей" не представляется возможным, так как названное положение не регулирует банковскую деятельность.

Часто используется положение о международных операциях, то есть когда транзакции осуществляются между банком России и учреждением другой страны. Это может произойти, если гражданин РФ рассчитывается картой за границей.

Сроки обработки списаний или пополнений занимает длительное время. Поэтому банки, пользуясь правилом "на всякий случай", применяют данное положение, якобы проверяя, не было ли у клиента операций за границей.

В некоторых случаях это оправдано. Однако если за несколько часов до возникновения проблемы операции совершались на территории России, можно предположить, что человек никуда не уезжал.

Кроме этого, списать банк всегда успеет, а вот человек может остаться без средств. Очень часто такие ситуации возникают, когда при пополнении карты через банкомат деньги не поступают на счет в течение суток.

Правила банка

По словам работников кредитных учреждений, претензия в банк рассматривается в сроки, установленные внутрибанковскими правилами. С содержанием этих правил, естественно, клиента не знакомят.

Несмотря на указанный в договоре срок, стоит опираться на общий период ожидания ответа от организаций, который составляет 30 дней. Клиент может указать и другие сроки, по истечении которых имеет право обратиться в суд.

Здесь главным моментом является факт попытки решения вопроса до суда.

Страхование

Самым наболевшим вопросом среди банковских клиентов является проблема страховки. Банковские служащие при оформлении кредита почти всегда навязывают, в буквальном смысле, страховой полис.

К слову, такая же претензия в банк, образец которой размещен выше, может быть отправлена и по поводу страховки, с незначительными изменениями.

Существует закон, который запрещает обусловливать реализацию одного товара или услуги (в данном случае - кредита) приобретением другого (страховки). В этом случае, если статья 16 закона "О защите прав потребителей" нарушается в явном виде, можно обратиться в Роспотребнадзор.

Иск

Обращаться в суд, если претензия в банк не решила вопрос, стоит, но после внимательного изучения договора и самого страхового полиса, а также исходя из судебной практики региона.

К примеру, в Вологодской области решения суда, принимаемые по этому вопросу, не в пользу клиента. Судьи мотивируют это тем, что отказ от страховки неправомерен ввиду того, что клиент знал, какие документы и на каких условиях подписывает.

В любом случае, если клиенту продали услугу, о ней должны были рассказать. Это не тот случай, когда незнание не освобождает от ответственности. В защиту потребителя говорит статья упомянутого закона о том, что решение суда по иску должно основываться на том, что гражданин не имел или не мог иметь специальных познаний для правильного использования услуги.

Есть немало курьезных случаев в отношении кредитных учреждений. В одном из городов клиент, юридическое лицо, узнал, что нарушены его права, и решил, что нужна претензия в банк. На письменные заявления организация не реагировала либо приходили отписки.

Так как в законе нигде не сказано, на каком носителе необходимо отправлять претензию, предприниматель "написал" ее на гранитной плите.

В жалобе были сохранены все правила, указаны реквизиты сторон, суть претензии и подпись бизнесмена. Утром "заявление" стояло уже прямо у дверей кредитного учреждения, что мешало пройти сотрудникам банка на свои рабочие места.

Так как сдвинуть претензию не представлялось возможным, менеджеры вызвали сотрудников полиции, которые отказались что-либо решать, так как ситуация имеет гражданско-правовой характер.

Банковским работникам пришлось заходить через окно. На следующий день судья, рассмотрев иск банка к бизнесмену, отказал в аннулировании претензии. Кроме этого, указав, что материал подачи не является препятствием для рассмотрения, суд вынес решение о принятии заявления (даже в таком виде).

В итоге банк, с трудом "рассмотревший" претензию, удовлетворил требования клиента, указанные в обращении.

Бланк претензии в банк

Саморазвитие