Придя на работу, ты не успеваешь даже закрыть за собой дверь, а босс уже тут и снова начинает требовать от тебя невозможного и ставить немыслимые задачи. Ты глубоко вздыхаешь, и в мыслях проносится: «Прекрасно! Еще один испорченный день. Я ненавижу своего шефа!». Звучит знакомо, не так ли?

Если из-за начальства у вас скачет давление и ваши взаимоотношения способны лишить вас последних сил, вы можете подумать, что это никогда не изменится, и ваши дни на работе сочтены! Но в ваших силах изменить высокомерный контроль и управление шефа на позитивное сотрудничество! Немного мужества и доброжелательности помогут вам избежать негатива и найти в себе силы и достаточное количество оптимизма для изменений к лучшему.

1. Откажитесь от пассивного подчинения

Вы и ваши коллеги можете считать своего начальника очень придирчивым и требовательным человеком (что может быть не так уж далеко от правды), но это не означает, что вы должны покорно действовать и думать так, как вам скажут.

Прислушивайтесь к своему боссу и приложите все усилия, чтобы ваши мысли внимательно следили за его рассуждениями и стремитесь понять его. Задавайте вопросы, которые будут избавлять вас от любых сомнений, и у вашего шефа будет создаваться впечатление, что вы отдаете работе все свои усилия, и вас волнует, что он думает о вашей работе.

Не опускайте взгляд, и смотрите начальнику прямо в глаза, говорите добрым, но твердым тоном. Будьте почтительным, но уверенным.

И улыбайтесь! Но только не вымученной или искусственной улыбкой, которая может быть воспринята как пренебрежительная насмешка – улыбайтесь естественно, как тот, кто любит свою работу и стремится сделать все возможное (что вы собственно и делаете, не так ли?).

2. Учитесь у вашего шефа и перенимайте его лучшие черты

Перестаньте думать о том, какой он плохой и ужасный человек. У вашего босса должны быть и некоторые положительные качества, даже больше чем вам может показаться!

Даже если он плох в управлении, есть что-то, в чем он должен быть хорош, и чему вы можете у него научиться. Понаблюдайте за своим начальником во время рабочего дня, прислушивайтесь к нему, примите к сведению те вещи, которые вас восхищают в нем, в конце концов. Затем включите их в список того, чему вам еще нужно поучиться, и если вам представится шанс во время перерыва, попросите у него совета в этой области. Без сомнения, он будет в восторге!

Здесь будет полезно привести наблюдение Майкла Мак-Кинни на LeadershipNow.com:
«Существует много вещей, которыми мы можем поставить себя в неудобное положение. Мы должны выучить свои уроки вовремя, или они будут навязаны нам, но уже не на наших условиях. И каждый раз, когда мы избегаем возможности расти, ставки становятся выше.»

3. Будьте полезным, когда ваш босс особенно нуждается в вашей помощи

Это не означает, что вы должны подлизываться к вашему начальнику или пытаться втереться к нему в доверие – вам просто нужно сделать жест доброты, когда возникает трудная ситуация. Например, если шеф чувствует тошноту или испытывает головную боль, и у вас есть нужная таблетка – предложите ему помощь! Или если вы знаете, что ваш босс переживает, ему тяжело эмоционально, помогите советом, если вам есть что сказать, чтобы помочь ему.

Ваш начальник такой же человек, как и вы, и каждый человек обязательно оценит искреннюю помощь и поддержку.

4. Будьте благодарным

Если ваш босс говорит вам, чтобы вы сделали что-либо определенным образом, а не как-то по-другому, и его способ оказался лучше вашего (даже если он не был совершенным), всегда говорите «спасибо» за добрый совет, который спас вашу работу.

Благодарность западает в душу даже обладателям самых сложных характеров.

5. Оставайтесь профессионалом несмотря ни на что

Не поддавайтесь гневу или жажде мести, когда ваш начальник обвиняет вас в чем-то, чего вы не делали, или публично стыдит вас. Оставайтесь профессионалом, независимо от того, в чем вас обвиняют, потому что таким образом вы покажете шефу, что обладаете чувством собственного достоинства, и в такой ситуации именно он выставляет себя дураком, так сказать.

Оставаться спокойным и собранным, столкнувшись с несправедливостью – это признак силы, а не слабости. Своим профессиональным подходом и добрым отношением вы показываете начальству, что ваша совесть чиста, и вы не умаляете своих достоинств и не оцениваете себя слишком скромно только потому, что кто-то другой так думает.

Кроме того, снятие с себя эмоционального напряжения в такой ситуации поможет держать стресс под контролем, а иногда и избежать его полностью.

А что вы делаете для того, чтобы улучшить свои отношения с начальством?

Все стремятся получить максимум выгоды для себя в любой ситуации. Для этого вы можете управлять отношением к себе других людей. Но мы забываем о том, что наши усилия делают любые положительные качества заметнее и сильнее в проявлениях. Вот пять приемов, которые помогут сделать ваших коллег сговорчивее и отзывчивее.

1. Просите о помощи

Многие из нас разучились просить о помощи, почему-то убедив себя в о том, что никаких проявлений хрупкости и слабости в офисном пространстве быть не должно. В итоге даже сама мысль о привлечении других для решения проблемы/задачи вызывает у нас недоумение и неприятие. При это очень часто человек не знает, как самостоятельно справиться с заданием, и помощь ему не помешала бы.

Поэтому просите о помощи. Во-первых, так вы гораздо быстрее сможете найти ответ на свой вопрос. Во-вторых, вы дадите другому человеку возможность почувствовать себя полезным и нужным. На самом деле люди готовы вам помогать, только если вы своими просьбами не сядете им на голову.

2. Благодарите

Как часто вы говорите «спасибо»? Мы просим, иногда даже требуем и вынуждаем, чтобы нам помогали, но не благодарим, а потом удивляемся, почему люди такие злые и не отзывчивые. Важно говорить «спасибо» каждому, кто вам помог. Озвучивайте вслух, насколько участие другого вам помогло, какой он хороший коллега, какое именно качество вызывает ваш искренний профессиональный восторг. Вы удивитесь, как легко можно взаимодействовать с другими, всего лишь добавив в речь благодарность.

3. Будьте конкретными

Коллеги, у которых есть свои задачи, не могут читать ваши мысли. Поэтому когда ваша просьба звучит непонятно и невнятно, это может вызыват определенное раздражение в ваш адрес. Всегда четко озвучивайте то, что бы вы хотели получить от коллег и когда. Чем больше конкретики и аргументов, тем яснее задача. Чем меньше в просьбе упреков, сравнений, требований и обязательств, тем меньше внутреннего сопротивления и больше желания сотрудничать с вами. Манипуляции и критика – не лучшие инструменты для выстраивания хороших отношений с коллективом.

4. Делайте добрые дела и принимайте комплименты

Этот прием работает всегда и везде – чем ярче и естественнее ваша эмоция на поднесение подарка, комплимент и любую другую приятность, тем больше желание сделать вам что-нибудь приятное еще раз. Не забывайте и сами совершать добрые поступки в ответ.

5. Делитесь знаниями

Невозможно заставить других делать для вас приятные мелочи, если вы сами не проявляете душевную щедрость. Будьте добрее к другим, помогайте/советуйте, если вас об этом просят, делитесь знаниями, проявляйте внимание и заботу, прислушивайтесь к тому, что говорят вам. Благодаря воспитанию щедрости в отношениях с людьми вы поймете их истинные желания, сумеете найти к людям мягкий подход и сделать своими соратниками.

После того, как и отправлено в компанию мечты, следующий логический шаг - поход на собеседование. Как побороть волнение, правильно себя подать и расположить к себе рекрутера? сайт посоветовался с психологом и собрал самые интересные рекомендации.

Одежда. Еще до того, как рекрутер с вами заговорит, он обратит внимание на костюм. Согласно опросу портала CareerBuilder , в котором приняли участие 2099 рекрутеров, HR-менеджеров и специалистов по работе с персоналом, самые удачные цвета одежды для собеседования - предсказуемые синий и черный, а вот оранжевые вещи лучше не надевать. Серый, коричневый, черный, синий и другие "консервативные" цвета - лучшие варианты для первой встречи, в то время как яркие цвета, выдающие творческую натуру (вроде оранжевого), могут показаться вызывающими.

Как нетрудно предположить, . Конечно, некоторую роль может играть индивидуальное восприятие, но в целом у каждого цвета есть своя "репутация".

Черный традиционно ассоциируется у рекрутеров с лидерством, согласно результатам исследования CareerBuilder. Иногда он может ассоциироваться с неприступностью, но если правильно расставить акценты, то цвет создаст ощущение изысканности. Черный цвет заставляет воспринимать его "носителя" всерьез. Например, модные дома Chanel и Yves Saint Laurent используют черный для коммуникационных целей (в том числе, в логотипах), а они - лидеры в своей сфере. Синий - один из самых лучших вариантов для собеседования, потому что он излучает доверие, вселяет уверенность. По словам экспертов, у кандидата, пришедшего в синем костюме, много шансов получить работу, а также произвести впечатление "командного игрока".

Фото: Fotoimedia

Серый цвет демонстрирует независимость, индивидуальность, самодостаточность и способность самостоятельно мыслить. Кроме того, он наводит на мысли о логичности. Белый и бежевый - классика, но при определенных обстоятельствах вы можете быть восприняты как скучный человек, которому не хватает уверенности. Но ношение капризных и марких белых вещей говорит также об организованности, так что отличный вариант - надеть белое туда, где многие носят яркие цвета. Коричневый цвет говорит о надежности. Цвет земли ассоциируется с теплотой, прочностью и стабильностью. Такие бренды, как UPS и M&M’s, используют его в фирменном стиле. Красный цвет - это страсть, власть и сила, мужественность и энергия. Если вам нужно кого-то в чем-то убедить или произвести сильное впечатление, то лучший выбор - красный. Но на собеседовании с этим цветом лучше быть поосторожнее. Зеленый, желтый, оранжевый и фиолетовый выдают творческую натуру. Эти яркие цвета ассоциируются с весельем, способностью и желанием привлекать внимание, но это не лучшие варианты для собеседования, во всяком случае, для "основы костюма".

Подготовка: как побороть волнение

Когда основная подготовка окончена (проштудирована история компании, внимательно изучен ее официальный сайт и подобраны нужные вопросы для рекрутера), остается справиться с вполне объяснимым волнением. Его могут выдать определенные жесты и сбивчивая речь, и подобные мелочи могут перечеркнуть на первой встрече даже самый высокий профессионализм. На этот случай есть три эффективных психологических приема.

Не старайтесь успокоиться . На самом деле, худшее, что можно придумать в волнительной ситуации - это навязчиво пытаться успокоиться. Исследование профессора Гарвардского университета Элисон Брукс доказывает, что самый эффективный способ справиться с тревогой - убедить себя в том, что ваше возбуждение вызвано радостью. Участники эксперимента, которых ожидало волнительное событие, вроде конкурса пения, публичного выступления или сдачи экзамена, были разделены на три группы. Те, кто вошел в первую группу, пытались победить тревогу, говоря себе "Я спокоен". Участники второй группы должны были говорить себе нечто вроде "Я очень рад". И попавшие в третью группу вообще не вели никакого внутреннего диалога перед стрессовым событием. В итоге участники эксперимента, попавшие во вторую группу, показывали наилучшие результаты и чувствовали себя более уверенно, чем остальные. Откуда такой эффект? Тревога - по реакциям тела - похожа на радостное волнение, но их отличает окрас (у первого состояния он негативный, у второго - соответственно, позитивный). Спокойствие же находится на совершенно противоположном конце эмоционального "спектра". Логично, что резко перейти из одного состояния в другое не получится. Но энергию можно перенаправить в позитивное русло - чтобы состояние возбуждения не мешало, а помогало.

"Люди волнуются (волнуют себя). Иногда это происходит от неуверенности в себе, наличии прошлого неуспешного опыта, просто привычки волноваться по поводу и без оного. Собеседование может являться таким поводом для волнения, а может и не являться. Тут каждый человек сам для себя принимает решение. Миф в том, что собеседование - это обязательно причина для волнения. А может ли это быть поводом для проявления интереса к процессу собеседования? Согласитесь, интерес это другое состояние, нежели волнение", - отмечает кандидат психологических наук, адвокат и бизнес-тренер Виталий Пичугин.

Читайте перед собеседованием "правильные" книги . Правильно выбранное легкое чтение может сильно повысить уверенность. Результаты исследования , опубликованные в Journal of Personality and Social Psychology, гласят: многие читатели склонны копировать модели поведения главных героев тех книг, которые они недавно читали. Например, в одной группе читали книгу о человеке, который не имел права голоса, но всячески боролся, чтобы его получить. В итоге большинство из участников этой группы охотнее пошли на выборы. Имеет смысл попробовать: вместо того, чтобы переживать из-за неясного будущего, лучше почитать хорошую книгу какого-нибудь успешного человека, который, возможно, тоже боролся с проблемой неуверенности в себе.

Фото: Fotoimedia

Не будьте излишне самокритичным . Прочитайте свое резюме - тщательно и вдумчиво. Следите за мыслями, которые возникают у вас в процессе. Возникает негатив? Помните, что довольно естественная реакция, а также подумайте, как вы могли бы улучшить тот или иной раздел, что могли бы дополнительно сказать о тех моментах, которые вызывают сомнение. Увлечься негативными мыслями слишком легко, а это неизменно повлияет на самооценку. Напоминайте себе, что у каждого есть слабые и сильные места, что это вполне нормально. Видя недостатки, каждый раз говорите себе, что иметь недостатки - нормально, не зацикливайтесь на этом. Перестаньте слишком субъективно оценивать себя.

По мнению Виталия Пичугина, бороться с волнением можно в двух направлениях: во-первых, можно поработать со своим телом, во-вторых, с верованиями, убеждениями. Он советует начать с тела, конкретных проявлений волнения: дрожи в руках, ногах, тяжести в груди, "ватных" ног, затруднённого дыхания. Такие проявления, отмечает эксперт, убираются относительно легко:

Три раза глубоко вдохните и выдохните;
- сильно напрягите все мышцы тела на десять - пятнадцать секунд, потом расслабьтесь;
- если есть возможность, умойтесь холодной водой (если умыться возможности нет, подставьте кисти рук под холодную воду на одну минуту).

"С верованиями, убеждениями сложнее. Но помогут честные ответы на простые вопросы. Что самое важное для вас в жизни? Может быть, здоровье, отношения с близкими людьми, забота о детях, саморазвитие. По сравнению с тем, что для вас действительно важно, стоит ли волноваться по поводу собеседования? Это лишь эпизод в большой жизни. Были ли у вас в жизни сложности, трудности, которые вы смогли преодолеть? Если да, то чего волноваться по поводу собеседования? Это маленькая сложность, не более. Насколько вы опытны в своем деле, профессии? В любом случае, какой-то опыт у вас есть. Собеседование - это еще новый опыт, ему надо радоваться, а не волноваться", - рассуждает Виталий Пичугин.

Первое впечатление: главное - быть естественным

Многие эксперты говорят о языке тела - мимике и жестах, которые могут каким-то образом расположить к себе. Мы спросили психолога о них.

"Сразу о мифе, что есть какие-то особые жесты и мимика, или волшебные слова, которые расположат к вам собеседника. Таковых нет. Правда в том, что надо вести себя естественно, как принято у вежливых людей, которые знают, чего хотят. Так же, как вы разговариваете в деловом стиле с другими людьми, так надо и на собеседовании. Не стоит излучать дурашливый позитив, но и быть мрачнее тучи не надо. Вы пришли предложить свои знания, навыки, умения, какая особая мимика нужна, чтобы рассказать о своем предложении? Будьте проще, конкретнее, понятнее, и рекрутеры к вам потянуться" - комментирует Виталий Пичугин.

Еще один миф, отмечает эксперт, состоит в том, что от вашего поведения всегда зависит настроение собеседника. Это не так. Может быть, у человека, который будет с вами беседовать свои большие личностные сложности, а вы не при чем. Правда в том, что своим поведением можно влиять на собеседника. Как минимум, не стоит портить впечатление о себе.

"Что сразу может настроить негативно? Неопрятный внешний вид, грязная обувь, несоответствие одежды деловому стилю. Неправильно приходить устраиваться на работу в банк в спортивном костюме. Метасообщение "У меня все плохо". Это такое общее сообщение собеседнику о неблагополучии, оно может складываться из неуверенных жестов, дрожащего голоса, ответов невпопад. Непонимание цели прихода на собеседование: полезно четко сформулировать, какой результат нужен от собеседования. Ответы не на те вопросы, которые вам задает собеседник. Неуместные шутки, юмор, направленный на собеседника", - перечисляет психолог.

Стоит ли пытаться понравиться?

По мнению Виталия Пичугина, мнение, что обязательно надо понравиться работодателю - еще один миф: "Понравиться важно на свидании с девушкой. А в деловой сфере другие категории, например: профессионализм, умения, навыки, выгода, прибыль. Я выберу профессионального хирурга, который умеет делать необходимые операции, хоть он будет мне неприятен, как человек. Можно, конечно, выбрать во всех отношениях милого и душевного хирурга, но без всякого опыта. Я против того, чтобы этот приятный во всех отношениях человек набирался опыта на моем теле. Для дела выбирают профессионалов. Правда состоит в том, что желательно профессионалу еще быть человеком, который производит благоприятное впечатление".

Что сближает? По мнению психолога, это:

Разговор на одном и том же профессиональном языке, то есть употребление терминов, именно тех, которые приняты в данной профессии;
- соответствие ожиданиям: если от вас ожидают знания стандартных (обязательных) правил, законов, принципов, которые необходимы для успешной работы, а вы демонстрируете их наличие, то возникает впечатление - свой человек;
- подстройка по поведению - это хорошо, только не надо впадать в крайность, "обезьянничать", глупо повторяя позы и движения собеседника;
- правильная ориентация в ситуации: надо вовремя отслеживать изменения в ходе разговора, чтобы правильно реагировать на них. Например, важно отслеживать темп речи, интонацию, громкость. Не стоит говорить явно громче или тише собеседника, без причины ускорять или замедлять темп речи;
- нахождение общего, например, в прошлом профессиональном опыте, может быть, обучение в вузе, общие преподаватели.

"Это не все мифы и реалии собеседования. Но если вы поняли главную мысль, что любые утверждения о волшебных приемах прохождения собеседования надо воспринимать критически, видя в них и мифы и полезную информацию, то вы не будете делать ошибок, начитавшись рекомендаций и руководств по успешному прохождению собеседования", - резюмирует Виталий Пичугин.

Для повышения собственной значимости и ценности в коллективе необходимо одобрения и уважения со стороны коллег и руководства. Достигнуть этого помогут несколько несложных правил поведения с начальством.

Правило 1. Всегда сдерживайте свои эмоции.
Старайтесь сдерживать свои эмоции на рабочем месте. В случае получения критики со стороны руководства или коллег не спешите ответить тем же. Выдержите время, успокойтесь, проанализируйте все и тогда решите следует ли вообще отвечать на критику или может быть ваш ответ примет другую форму. Руководство по достоинству оценит вашу дипломатичность и сдержанность.

Правило 2. Не показывайте, что вы умнее всех.
В случае, когда вам не нравятся решения руководства по рабочим проектам, не спешите критиковать их. Предложите корректно свои идеи и решения, аргументируйте причину по которой предложения начальника не подходит для решения данного проекта.

Правило 3. Не жалуйтесь и не плачьте "в жилетку" начальника.
Одно из многого, что раздражает любого руководителя - это постоянные ваши жалобы по любому поводу. Сотрудник, который все время чем-то недоволен вызывает у начальника образ беспомощного и неспособного работника.

Правило 4. Предлагайте свое решение проблем.
Старайтесь высказывать свое мнение в решении проблемы, прежде чем просить решить ее руководителя. Не перекладывайте свои обязанности на плечи начальства. Ищите неординарные варианты решения проблем, это вас выделит из общей массы сотрудников.

Правило 5. Расширьте грани своей компетенции.
Стремитесь делать больше для своей организации, чем круг ваших обязанностей. Приложите максимум усилий для выполнения задания, которое раньше вы не делали. В случае удачного выполнения руководство вас оценит. Ищите, изучайте, внедряйте то, что принесет пользу для вашей компании. Например, вовремя организованная в компании по продаже матрацов рекламная кампания позволит предложить своим покупателям скидки на матрацы до 20% и тем самым повысить общий процент продаж в фирме. Рассматривайте внедрение новых технологий, современных решений, осваивайте новые сферы деятельности.

Правило 6. Не обращайтесь к руководству с вопросами, на которые вы сами можете ответить.
Учите себя самого принимать решения. Прежде чем идти к начальству с каким-нибудь вопросом, сядьте и обдумайте как бы вы на него ответили. Отбросьте свою неуверенность и сомнения, вы должны самостоятельно принимать решения в рамках своей компетенции.

Правило 7. Всегда реагируйте на действия руководителя.
Не стойте в стороне, а живите жизнью коллектива. Реагируйте на действия начальника будь они положительные или отрицательный. Руководство борется с дисциплиной- приучите себя не опаздывать на работу, меньше разговаривать по телефону по личным вопросам, бросьте курить.

Правило 8. Создайте свой имидж.
Проанализируйте свой образ. Выберите приемлемый для вашей сферы деятельности стиль одежды. Следите за прической, маникюром, чистотой вашей обуви. Помните, с опрятным человеком всегда приятней иметь дело, чем с неряхой. Как говорил известный писатель А.П.Чехов - "В человеке должно быть все прекрасно: и лицо, и одежда, и душа, и мысли". Не забывайте о порядке на рабочем месте. Руководителю не понравится, если вы будете пол часа искать в куче бумаг отчет или последний проект. Также помните и о порядке в вашем компьютере. В случае вашего отсутствия босс должен легко найти необходимые файлы.

Правило 9. Соблюдайте правила этикета.
Приветствуйте и обращайтесь к начальнику только по имени - отчеству. ведь по правилам этикета обращение всегда должно сопровождаться именем адресата. В случае болезни лично позвоните руководителю и сообщите о причине вашего отсутствия. Следует также отметить, что начальники ценят умение сотрудника работать с коллективом, умение создавать доброжелательную атмосферу среди коллег.

Правило 10. Жертвуйте своим личным временем.
Если вас просят выполнить работу в сжатые сроки, пожертвуйте выходными. Зато вы выполните поручения в срок и начальник будет знать, что может всегда на вас положиться. Проявите инициативу, предложите помочь в решении вопросов в свободное время. Руководитель по достоинству оценит ваше трудолюбие, надежность и инициативность.

Способы расположить к себе шефа

Вас приняли на хорошее место работы. В преуспевающей фирме. Работа приносит Вам и деньги, и радость. Служебные обязанности Вас не затрудняют. И с коллективом Вы сжились.

Вот если ещё отношения с начальником были бы теплее. Вы готовы сделать всё зависящее от Вас, чтобы изменить положение. Но не знаете как. Ваши стратегия, тактика в общении с начальником, очевидно ошибочны.

Итак, попробуем определить Ваши ошибки на пути завоевания расположения начальника.

Имидж - не в нём ли "собака зарыта".
Попробуем взглянуть на себя со стороны. Аккуратно ли подстрижен? В порядке ли ногти? Отутюжены ли брюки. Не слишком ли глубокое декольте? А длина юбки? Даже незаметно такие мелочи, как не чищеная обувь, могут влиять на отношение к человеку. А тем более грязные уши или несвежее дыхание во время беседы. Вы не задумывались, что четверть вылитого утром дезодоранта на немытое тело может затмить все Ваши достоинства профессионального мастера и отпугнуть не только мошкару, но и начальника.

Дама у руля предприятия, скорее всего специалист своего дела, серьезная, занятая. И сотрудница, даже очень трудолюбивая, но меняющая наряды "от кутюр" по два раза на дню, не вызовет у начальницы доверия.

Создав деловой имидж, возможно, Вы сможете растопить сердце начальника и завоевать достойное Вас его расположение.

Берите во внимание характер начальника.
Итак, Вы подкорректировали свой внешний вид? Поработайте психологом. Отметьте все негативные и позитивные свойства характера начальника. И попробуйте использовать свои знания на улучшение отношений с шефом. Если, к примеру, начальник любит сотрудников, непрерывно советующихся с ним, придётся чаще прибегать к его советам. Если же шеф на поставленную задачу ждёт только положительного конечного результата, не интересуясь способами достижения его, будете обеспечивать такое решение проблем.

Проанализируйте поступки любимцев шефа.
Сделайте выводы из их поведения для себя. Отберите приёмчики, приемлемые для Вас. При необходимости будьте готовы помочь шефу в мелочах для Вас не составляющих особого труда. Сваренный кофе в отсутствии секретаря, доставленные из другого отдела нужные бумаги по просьбе шефа, могут легко растопить лёд в ваших отношениях. Ведь иногда достаточно дружеского взгляда, чтобы загорелась искра приятельских отношений.

Не позволяйте забывать о себе.
С готовностью задерживайтесь по просьбе шефа по вечерам. Не выполняйте одноразовых поручений начальника с кислым видом. Выполнить всё равно придётся, так полезнее с хорошей миной. Появляться на работе нужно раньше шефа, встречать его в "боевой раскраске".

Проводите отпуск в городе? Не забудьте осведомиться у шефа о делах на производстве. Предложите в случае необходимости свою помощь. Несколько потраченных отпускных дней могут наладить ваши отношения с начальником.

Шеф всегда прав
Он начальник, ты …! Да, шеф всегда прав. Да и клиент тоже. Или наоборот? С шефом и клиентами будьте предельно вежливы, внимательны и предупредительны. Они отвечают за процветание не только компании, но и за благосостояние Вашей семьи и семей сотрудников.

С неба звёздочку достаньте по просьбе клиента без раздражения, с улыбкой на устах. Или приведите ему убедительные доводы невыполнимости заказа, и любезно попросите зайти ещё раз. Неудовлетворённый Вами посетитель, проинформирует Вашего начальника о нелицеприятном инциденте. Быть Вам "выпоротым".

Для просмотра комментариев включите JavaScript (Active scripting).

Бизнес