Az álláskeresők gyakran tanácstalanok: miért kell kitölteni az állásjelentkezési lapot, ha a munkáltató már megkapta az önéletrajzot felülvizsgálatra? Néha pedig találkozhat azzal a véleménnyel, hogy hiábavaló az írásbeli munkavállalási kérdőív, mert helyettesíthető interjúval. Nem, ő nem tud. Sem az önéletrajz, sem az interjú nem helyettesíti teljesen az álláspályázati kérdőívet.

Minden munkáltató tudja, hogy az önéletrajzában a jelölt igyekszik a legjobb színben feltüntetni magát, és nem feltétlenül jelez a számára kedvezőtlen információkat (például ideiglenes állás, kisgyermek jelenléte). Sőt, az önéletrajz fő célja az, hogy meghívást kapjunk egy interjúra.

A kérdőív a munkáltató és a leendő munkavállaló közötti közvetlen ismeretség első szakasza. Az interjú a második szakasza.

Az alábbiakban a pályázó jelentkezési lapjának mintáit találja állásra jelentkezéskor, valamint a jelentkezési lap kitöltésének mintáját állásra. Ezekből kiderül, hogy a munkáltató egy felmérés segítségével megkaphatja:

• általános információk, amelyek meghatározzák a megüresedett pozícióra jelölttel való további interakció jogszerűségét és célszerűségét;
• szakmai tulajdonságainak megfelelő kezdeti értékelése, amely szükséges a felvételi döntés meghozatalához.

A jelentkező számára ez a dokumentum nem kevésbé fontos, hiszen olyan kérdéseket is tartalmazhat, amelyekre a választ az önéletrajz nem tartalmazza. Ráadásul maga a potenciális alkalmazott is sokat tanul a jövőbeli foglalkoztatásról.

Ebben a tekintetben az állásra jelentkező jelentkezési lap mintája objektívebb dokumentum. Az állásra jelentkező jelentkezési lap tartalmazza azon kötelező elemek listáját, amelyek lehetővé teszik a jelölt, szakmai színvonalának és személyes tulajdonságainak mélyebb értékelését. A munkaadók a kérdőívben megadott információkat átnézve olyan apróságokra is odafigyelnek, mint:

• a jelentkező írás-olvasási szintje;
• a töltés pontossága;
• az űrlap kitöltésével töltött idő;
• a megadott adatok teljessége;
• figyelmesség stb.

Nem fogja tudni megkerülni a kínos kérdés megválaszolását, ha nem válaszol rá a kérdőívben – a munkáltató úgyis felteszi. Szóval jobb őszintének lenni.

Felmérik azt is, hogy a jelölt milyen érzelmekkel és hangulattal jön az interjúra.

Így a munkavállalási jelentkezési lap mintája feltárja a jelentkező szociálpszichológiai jellemzőit, ami megkönnyíti a kiválasztást.

Kinek kell a nyomtatvány?

Az Orosz Föderáció kormányának 2005. május 26-án kelt 667-r számú rendelete szerint a kérdőívet azoknak az állampolgároknak kell kitölteniük, akik részt kívánnak venni a helyek betöltésére irányuló versenyeken:

• állami közszolgálat;
• önkormányzati szolgálat.

Minden más esetben a kérdőív nem számít bele a munkavállaláshoz szükséges dokumentumokba ( Művészet. 65 Az Orosz Föderáció Munka Törvénykönyve).

De sok vállalkozás kidolgozza saját minta állásinterjú kérdőívét, és azt használja a jelölt értékelésére.

A kérelmezővel kapcsolatban feltüntetett minden információ bizalmas információ, és nem tartozik nyilvánosságra ( Művészet. 86 Az Orosz Föderáció Munka Törvénykönyve). A titoktartás megsértése esetén a munkáltató büntetőjogi felelősségre vonható.

Milyen kérdéseket tartalmaz az állásjelentkezési űrlap mintája?

A jelentkezési lap 10-30 pontot tartalmaz, amelyekre a válaszokat a munkáltató szeretné megkapni a jelölttől. A kérdőív elektronikusan is kitölthető.

A jelentkezési lap, amelynek mintáját alább közzétettük, a következő elemeket tartalmazhatja:

• TELJES NÉV. megüresedett állásra jelentkező;
• Dátum és Születési hely;
• polgárság;
• tényleges lakóhely és állandó nyilvántartásba vétel helye;
• telefon, email cím;
• útlevél adatai;
• oktatás (beleértve a kiegészítő és tanfolyamokat);
• orvosi könyv rendelkezésre állása;
• a munkatevékenységgel kapcsolatos információk meghatározott ideig: (munkavégzés helye és időtartama, beosztás, felelősség, fizetés);
• szakmai készségek és képességek;
• családi állapot és a közeli hozzátartozókra vonatkozó információk;
• hobbi;
• a karakter erősségei és gyengeségei;
• munkakörülményeket és fizetést kíván;
• vezetői engedély birtokában;
• szintű idegen nyelvek és számítógépes ismeretek;
• krónikus betegségek jelenléte;
• korábbi munkáltatók ajánlásait.

A munkáltatónak meg kell értenie: ahhoz, hogy a kérdőív minél informatívabb legyen, a benne foglalt kérdéseknek világosnak és tömörnek kell lenniük. Ezeknek pontos választ is kell tartalmazniuk.

Azoknak a vállalkozásoknak, amelyek foglalkoztatásához részletes kérdőív kitöltését igénylik (például banki struktúrák), előzetesen dokumentálniuk kell a személyes adatok megadásának önkéntes jellegét, amelyhez a jelölt írásbeli hozzájárulása szükséges a 9. cikk (4) bekezdésével összhangban. .

Hogyan kell helyesen összeállítani egy kérdőívet

Néhány gyakorlati tippet adunk a rajzoláshoz. Nagyon kényelmes, ha a kérdések téma szerint vannak csoportosítva. Ez megkönnyíti mind a kérdező, mind az interjúalany munkáját.

Javasoljuk, hogy a kérdőívet két részre bontsuk: az egyik részben általános kérdések, a másikban pedig a speciális kérdések. Ez a felosztás megkönnyíti a kérdőív egyetlen formájának használatát a nagyvállalatok számára, mivel az első része ugyanaz lesz a vállalkozás bármely műhelyében vagy részlegében megüresedett pályázók számára.

Általános kérdések

Az első részben általában a standard pontok állnak az első helyen:

• Születési dátum;
• lakcím;
• Elérhetőség;
• Családi állapot;
• gyermekek;
• hozzáállás a katonai szolgálathoz;
• büntetlen előéletű.

Oktatás

• oktatási intézmények, ahol tanult (évszámokkal, hozzárendelt képesítésekkel és oklevélszámokkal, amelyek szükség esetén ellenőrizhetők);
• befejezett továbbképző tanfolyamok, részt vett szemináriumok, mesterkurzusok és konferenciák;
• fokú idegennyelv-tudás.

Ha az utolsó pont közvetlenül a betöltött pozíció szempontjából fontos, javasoljuk, hogy az interjú során ellenőrizze tényleges nyelvtudását, mivel a jelölt nyelvtudásának önértékelése gyakran nem felel meg a valós helyzetnek.

Foglalkoztatási célok

Ezután kérdéseket tehet fel, hogy megértse a jelentkező jövőbeli foglalkoztatási céljait. Javasoljuk, hogy olyan kérdéseket adjon meg, amelyek felfedik a jelentkező indítékait és céljait. Példák az ilyen kérdésekre:

• milyen pozíciót szeretne most betölteni;
• akar-e karriert csinálni;
• Van-e vágy és/vagy képesség túlórázni és hétvégén;
• Hogyan viszonyul a jelölt az üzleti utakhoz?

A pályázó személyiségének megértésének nagyszerű módja a preferencialisták. Javasoljon például, hogy fontossági sorrendbe állítsa azokat a juttatásokat, amelyeket egy jelölt szeretne ezen a munkahelyen:

• jó csapat;
• tisztességes fizetés;
• növekedési kilátások;
• továbbképzés vagy képesítés megszerzése;
• az otthonhoz való közelség;
• rugalmas időbeosztás.

Egy ilyen lista rangsorolásával a potenciális alkalmazott felfedi preferenciáit, és ezáltal felfedi magát. Célszerű felajánlani, hogy hozzáadja opcióját a rangsorolt ​​listához.

A jelölt egészsége

Azt, hogy szükséges-e kérdéseket feltenni egy potenciális munkavállaló egészségi állapotával kapcsolatban, minden munkáltató maga döntheti el. Ez egy meglehetősen csúszós kérdés. Valójában az ilyen kérdések a magánélet megsértését jelenthetik.

Azonban nagyon fontos információ, amely hatással lesz a munkáltató kötelezettségeire a munkavállalóval szemben (juttatás nyújtása stb.), a rokkantság és a rendszeres kórházi kezelést igénylő krónikus betegségek.

A következő meglehetősen tapintatos megfogalmazásokat javasoljuk:

– Egészségi állapota miatt különleges munkakörülményekre van szüksége?

– Szüksége van plusz szabadnapokra egy rokon gondozásához?

De emlékeznünk kell arra, hogy a munkahely biztosításának megtagadása egészségügyi korlátokkal küzdő személy számára (ha ezek a korlátozások nem befolyásolják a rábízott munkavégzés képességét) bírósághoz fordulhatnak.

Személyes tulajdonságok

És végül, a kérdőív első részének még fájdalmasabb pontja a személyes tulajdonságok. Ezek a kérdések nemcsak negatív reakciót váltanak ki a megkérdezettből, de rendkívül hatástalanok is, hiszen az ember ritkán tudja és akarja megfelelően felmérni erősségeit és gyengeségeit, különösen állásra jelentkezésekor. Javasolhatjuk ismét a listás rangsorolás használatát, azonban ez a módszer is elég hatástalan. Érdemesebb a szóbeli interjú módszerét használni.

Tapasztalat és készségek

Miután befejeztük az első általános részt, áttérünk a második, nagyon speciális részre, amelyet a munkatapasztalattal kapcsolatos információk megszerzésével javasolunk kezdeni. A szakasz felépítésének két célt kell szolgálnia:

1. Adja meg a munkáltatónak a szükséges információkat a jelölt munkaképességeiről. Ehhez fel kell tüntetni a szakmákat, kinek dolgozott, betöltött beosztásokat, valamint az elvégzett feladatok listáját.
2. Szerezzen képet a jelölt kommunikációs készségeiről és mentális stabilitásáról. Ehhez rákérdeznek a munkahelyváltás okaira, és megkérik a jelöltet, hogy nevezzen meg egy-két korábbi alkalmazottat, aki jellemzőket, javaslatokat tud adni.

A munkakészségekkel kapcsolatos releváns információk megszerzéséhez speciális kérdőívre van szükség. A gépkocsivezetői állás betöltésekor a jogosítvány megszerzésének kategóriája, ideje, vezetési gyakorlata érdekli őket. Ha egy programozót megkérdeznek, kérdéseket tesz fel bizonyos programozási nyelvekben való jártasságról, a jelentkező által készített konkrét szoftvertermékekről. Ezt a részt a leendő munkavállaló közvetlen felettesének kell összeállítania, mert ő az, aki pontosan tudja, milyen képességekre lesz szüksége a leendő dolgozónak az új helyen. Ez egy nagyon fontos pont a kérdőívben. Nem számít, mennyire kommunikatív és stabil a jelölt, ha nem rendelkezik a szükséges munkakészségekkel, nem valószínű, hogy megbirkózik a javasolt funkcióval.

Mit ne írjon egy álláspályázó az álláspályázatba

Annak ellenére, hogy a kérdőívhez jelenleg nincs törvény által jóváhagyott nyomtatvány, a törvény nem teszi lehetővé, hogy a munkáltató azt tegye bele, amit akar.

Milyen hosszú legyen a kérdőív?

Elegendő, de nem túlzó. Azt is javasoljuk, hogy tapintatosan kérdezzen, nehogy elriassza a potenciális alkalmazottakat, és minimalizálja a személyes kérdések számát. Célszerű csak azt kérdezni, ami közvetlenül kapcsolódik a jövőbeni pozícióhoz, és feltételezi a megbízható válasz lehetőségét.

Emlékezzünk vissza, hogy a törvény kötelezi a megüresedett állásra jelöltet a személyes adatok becsületes megadására, jogot adva a munkáltatónak a munkaszerződés felmondására hamis okiratok felhasználása esetén ().

Hogyan győződhet meg arról, hogy az űrlapot helyesen töltötte ki

Mindenekelőtt ellenőriznie kell, hogy minden feltett kérdésre választ kaptak-e. A következő lépés a megadott adatok ellenőrzése az útlevél, diploma és egyéb dokumentumok adataival. A harmadik lépés a megadott adatok, dokumentumok valódiságának ellenőrzése lehet.

Minta kérdőív kitöltése állásra jelentkezéskor

Ebben a részben egy jelentkezési űrlap mintát tettünk közzé egy pályázó számára, amikor állásra jelentkezik.

Mi történik a kérdőívvel a kitöltést követően? Az összes jelölt információi bekerülnek a vállalati adatbázisba (a személy személyes adatok kezeléséhez való hozzájárulásától függően). Amikor új üresedés jelenik meg, előfordulhat, hogy a kiválasztást nem teljesítő jelöltre emlékeznek, és ismét meghívják interjúra. Nagyon valószínű, hogy a második próbálkozás sikeres lesz. Ha munkaviszony megtörtént, a kérdőívet a többi dokumentummal együtt a munkavállaló személyi aktájába iktatják.

A felvételi dokumentumokat feldolgozó személy hozzáfér a személyes adatokhoz, ezért figyelmeztetni kell a titoktartásra (az Orosz Föderáció 152. sz. szövetségi törvénye „A személyes adatokról”, 6. cikk (3) bekezdés). A törvény szerint a vállalkozás vezetője felelős az államnak az üzemeltető tevékenységéért.

A banki munkavégzést mindig is tekintélyesnek tartották: jó fizetés, ügyes alkalmazotti megjelenés, felelősségteljes hozzáállás mellett jó kilátások.

De hogyan lehet munkát találni a Sberbankban?

Első lépés: tegyen javaslatot a jelöltségre Ha elhatározta, hogy banki alkalmazott lesz, többféleképpen is megpróbálhatja elfoglalni helyét a szervezetben:

1. Tekintse meg az elérhető állásokat a Sberbank hivatalos honlapján. Ha megtalálta a megfelelő lehetőséget, kattintson a „Válasz” gombra, és várja meg a választ.
2. Vegye fel a kapcsolatot egy adott bank intézmény HR osztályával. Itt megtudhatja, milyen állásokat kínálnak Önnek, és itt hagyhatja a Sberbankban való állásra jelentkező jelentkezési lapját és az önéletrajzát. Ezenkívül a bankok gyakran kifüggesztenek értesítést, ha szükség van alkalmazottra. Legtöbbjük diáknak vagy „újoncnak” szól, de nem szabad elhanyagolni.
3. Bízzon a kapcsolatokban. Ha egy jó barátod egy bankban dolgozik, kérd meg, hogy segítsen. Mint tudjuk, a cél szentesíti az eszközt.
4. Ezenkívül magára vonhatja a figyelmet a Sberbank képzésének elvégzésével. Ez nagy különbséget jelenthet állásra jelentkezéskor.

A Sberbankban való munkavállalás előfeltétele felsőfokú gazdasági vagy pénzügyi végzettség.

Második lépés: adja át a kiválasztást

Fentebb már felsoroltuk azokat az okokat, amelyek miatt mindenki bankban akar dolgozni. De naivitás azt hinni, hogy odáig könnyű eljutni. A Sberbank az egyik legnagyobb szervezet ezen a területen, és ahhoz, hogy ott munkát kapjon, számos karakter tulajdonsággal kell rendelkeznie, amelyeket tesztsorozat során tesztelnek.

Csoportos interjú Miután megkapta a választ a jelentkezésére, csoportos interjúra küldjük. Más jelöltekkel együtt egy rövid tesztet kell kitöltenie matematikai ismereteiről, és meg kell válaszolnia a kérdőív számos kérdését.

Mindig legyen nálad:

• Útlevél;
• Oktatási dokumentum;
• Munkakönyv;
• Néhány fénykép.

Egyéni interjú Készüljön fel a hosszú várakozásra. Minden jelöltet egy órán belül meghallgatnak, és általában meglehetősen hosszú a sor. Amíg vár, egy másik űrlapot kap, amelyet ki kell töltenie. Az irodába belépve át kell adnia az interjút lefolytató vezetőnek.

Hogyan kell kitölteni egy jelentkezési lapot a Sberbankban való állásra? Amit a jelentkezési lapon fel kell tüntetni:

1. Mindenekelőtt szabványos információk: személyes adatok, lakcím, elérhetőségek, útlevél adatok.
2. Ezt követi az oktatásról szóló rész. Itt meg kell jegyezni az iskola elvégzésének évét, az oklevél kiállításának évét és a kapott szakot. Nem lesz felesleges megjegyezni az elvégzett továbbképzési kurzusokat.
3. Tapasztalat. Meg kell adnia a szervezet nevét, beosztását és a benne ledolgozott időt.
4. Családtagok vagy közeli hozzátartozók személyes adatai.
5. Személyes készségek és tulajdonságok, amelyek a banki munka során segíthetnek - kommunikációs készség, felelősség, pontosság stb.
6. A jelentkezési laphoz csatolnia kell egy útlevél méretű fényképet.

A Sberbank hivatalos webhelyéről letöltheti a munkavállalási űrlap kitöltésének mintáját.

Ha Ön a HR osztályt kereste megüresedett állások keresésekor, bizonyos esetekben adnak Önnek egy ilyen kérdőívet, amelyet kitölthet. És ha az interneten keresztül jelentkezett, akkor kitölthet egy online álláspályázatot a Sberbankban. Más cégeknél megkövetelik, hogy személyesen adja át a munkaerő-felvételi vezetőnek. Ez annak a szervezetnek a jellemzőitől függ, amelyben állásra jelentkezik.

Hogyan készüljünk fel az interjúra?

1. Tudjon meg minél többet magáról a cégről. Alapítás dátuma, története, érdemei, vezetői. Előfordulhat, hogy a munkáltató megtagadja az Ön foglalkoztatását pusztán azért, mert nem tudja, hová megy.
2. Dolgozz a megjelenéseden. A banki alkalmazottak öltözködésének gondossága az egyik fő követelmény, mivel folyamatosan együtt kell dolgoznia az emberekkel. Meg kell mutatnod a megjelenéseddel, hogy megnyered az emberek tetszését.
3. Legyen társaságkedvelő. Az ügyfelekkel való folyamatos munkavégzés kommunikációs készségeket igényel, a bankszektorban pedig értékesítési képességet is.
4. Ismételje meg az elméletet. Ha nem tud válaszolni az alapvető kérdésekre, nem valószínű, hogy új alkalmazottat akarnak adni.
5. Pontosnak lenni. Elkésni az interjúról a legrosszabb dolog, amit tehetsz.

Harmadik lépés: munkába állás Ha méltósággal teljesítette az összes vizsgát, és még mindig elfogadták, megkezdheti feladatai teljesítését. Az új banki alkalmazottaknak próbaidő van, ami az Ön által betöltött pozíciótól függ. Ráadásul, mint minden munkának, a banki alkalmazott munkájának is megvannak a pozitív és negatív oldalai, amelyekre fel kell készülni.

A Sberbankban végzett munka előnyei és hátrányai

• Jó fizetés és prémiumok;

• A munkavállalók számára ingyenes kirándulásokat szerveznek sporteseményekre;
• Ingyenes belépés az edzőterembe (a központban);
• A munkaszerződés feltételeinek betartása;
• Ünnepeket, céges rendezvényeket nagy léptékben szerveznek;
• Biztosítási kifizetésekre számíthat sérülés, betegszabadság és szülési szabadság esetén;
• Vonzó kilátások.

• Problémák a vezetéssel vagy a csapattal;
• Verseny a magasabb pozícióért;
• Elég nehéz előléptetni.

Ha azonban elhatározta, hogy a bankszektorban fog dolgozni, ennek nem szabad megijesztenie. A pozíciója sok szempontból attól függ, hogy képes-e „bemutatkozni önmagára”, és ehhez bizonyos tapadásra van szüksége. Általánosságban elmondható, hogy a legfontosabb az, hogy felelősségteljesen közelítse meg feladatait. Ezenkívül a kezdeti szakaszban nagyon fontos, hogy bizonyos esetekben megtalálja a közös nyelvet a csapattal és a vezetőséggel, ez nagy szerepet játszhat a karrier növekedésében.

credituy.ru

Dolgozzon a Sberbankban - legyen része Oroszország legnagyobb pénzügyi vállalatának

A legtöbb orosz számára a banki munka stabilitást és sikert jelent. Maria Varukhina, az északnyugati bank HR osztályának személyzeti kiválasztási osztályának vezetője elmondja, hogyan lehet a Sberbank alkalmazottja.

– Maria, nehéznek számít a bankban elhelyezkedni. Melyek a bank főbb követelményei a jelentkezőkkel szemben?

– A Sberbankban különböző álláshelyek vannak, ennek megfelelően eltérőek a jelentkezőkre vonatkozó követelmények is. Munkatapasztalattal és tapasztalattal nem rendelkező, szakirányú végzettségű és bármilyen más alkalmazottakra van szükségünk. Például az egyéneket kiszolgáló alkalmazottakkal szemben támasztott követelmények a következők: középfokú szakirányú végzettség és kommunikációs készség, valamint az ügyfélszolgálati vagy kiskereskedelmi láncban szerzett tapasztalat további előnyt jelent. Az újonnan felvett magánszemélyek kiszolgálására szakosodott szakemberek képzési rendszere biztosítja a szükséges ismereteket a bank termékeiről és szolgáltatásairól, valamint lehetővé teszi számukra az ügyfelekkel való kommunikációs készségek elsajátítását.

– A Sberbankban való munkavégzés természetesen megköveteli az alkalmazotttól, hogy rendelkezzen bizonyos emberi tulajdonságokkal. Melyikek?

– A Sberbank az ügyfelekkel dolgozik, ami azt jelenti, hogy a fő követelmény az ügyfélközpontúság. A teremben végzett szakemberek munkája nagyszámú emberáramláshoz kapcsolódik, ami azt jelenti, hogy a stresszel szembeni ellenállás nem lehet az utolsó helyen. Egy hatalmas szervezetben dolgozunk, ahol kölcsönös támogatás nélkül lehetetlen üzletelni, ami vezetői képességet, annak megértését, hogy egy csapat tagja, kezdeményezőkészséget, eredményorientáltságot, készenlétet a működési változtatásokra, gyors tanulást jelent - ezekre a tulajdonságokra van szükség. a csapatunkban végzett munkáért a továbbfejlesztésre fókuszálva.

– Milyen szakemberekre van szüksége a Sberbanknak?

– Jelenleg üzletünk bővülése és új irodák nyitása miatt a front office munkatársak iránt érdeklődünk: magánszemélyek kiszolgálásával foglalkozó szakemberek, banki termékekkel foglalkozó tanácsadók, értékesítési vezetők. Az állásajánlatokkal kapcsolatos minden információ megtalálható a www.sberbank-talents.ru karrierportálunkon, ahol nemcsak a munkaköri leírásokat olvashatja, hanem online teszteken is részt vehet, üzleti játékban vehet részt, motivációs kérdőívet tölthet ki, és érdekes híreket a bankról. A lakossági hálózat mellett idén bővítjük az Interregional Underwriting Centert, egy egyedülálló divíziót, ahová magánszemélyek hitelkérelmeinek feldolgozásával foglalkozó szakemberek és vállalati blokk aláírói munkakörbe várunk.

– Nem mindenki ismeri a „biztosító” szót... Mit jelent, és milyen tudásra van szükség ahhoz, hogy betölthesse ezt az állást?

– Az aláíró magas színvonalú hitelezési kockázatelemző. A jelöltekkel szemben támasztott általános elsődleges követelmény a kiváló elemző készség és a hajlandóság nagy mennyiségű adattal dolgozni. A speciális követelmények a munkaterülettől függően változnak - magánszemélyek vagy jogi személyek hitelezése. A magánszemélyek biztosítási részlegében megüresedett állásokra jelentkezőknek nincs különösebb iskolai végzettsége, a kisvállalkozási biztosítási részlegben megüresedett pályázóknak felsőfokú gazdasági végzettséggel kell rendelkezniük (még az átlagpontszám is fontos). A kisvállalkozási biztosítási és vállalati biztosítási osztályok pozícióira jelöltekre még szigorúbb követelmények vonatkoznak.

– Említette az értékesítési vezető megüresedését, és azonnali kapcsolat alakult ki aktív értékesítéssel... Mit jelent ez a pozíció a Sberbankban?

– A Sberbank fiókokban az értékesítési menedzserek a front office-ban dolgoznak, kommunikálnak az ügyfelekkel, hiteltermékeket és szolgáltatásokat kínálnak, és az ügyféllel együtt keresik a legjobb hitelmegoldást. Olyan szakemberekről van szó, akiknek széleskörű ismeretekkel kell rendelkezniük a bank termékvonaláról, készen kell állniuk arra, hogy megválaszolják a szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdéseket, segítsenek az ügyfélnek a számításokban és végigvezetjék a hitelezési folyamaton.

– Ez azt jelenti, hogy bármelyik jelölt elfoglalhatja az értékesítési vezetői posztot, és elsajátíthatja az összes technológiát?

– Az értékesítési menedzser pozícióra jelentkezőkkel szemben támasztott elvárás felső- vagy középfokú szakirányú végzettség, kiskereskedelmi értékesítésben szerzett tapasztalat és bankszektorban való fejlődési vágy. Pályaportálunkon várjuk a jelentkezőket.

– Mit kívánna annak, aki arról álmodik, hogy a Sberbankban kezdjen karriert? Talán egy rövid szlogen a használatra?

Nyugodtan tegye meg az első lépést, és legyen része Oroszország legnagyobb pénzügyi vállalatának!

Forrás: A Megtakarítás című újság melléklete. A Sberbank of Russia OJSC alapítója, a North-West Bank of Sberbank of Russia OJSC kiadója. Az újságot 2001. december 17-én jegyezték be az Orosz Föderáció Sajtó-, Televízió- és Rádióműsor- és Tömegkommunikációs Minisztériumában. Regisztrációs tanúsítvány PI No. 77-11397

sberfan.ru

Sokak álma, hogy egy nagy és megbecsült intézményben helyezkedjen el. Az egyik ilyen álomvállalat hazánkban a Sberbank. A Sberbank of Russia OJSC uráli fiókjának HR osztályának munkatársai elmondták nekünk, hogyan lehet ott dolgozni, mit kell tudni és tudni kell, és mire kell különös figyelmet fordítani.

Milyen követelményeket támaszt, amikor tapasztalatlan fiatal munkavállalókat vesz fel?

Minden cég, és mi sem vagyunk kivételek, arra törekszik, hogy a legjobb személyzetet vonzza, és igazi harc folyik az elmékért és a tehetségekért, a fiatal „sztárokért”. Fiatal és tapasztalt szakember felvételekor egyébként mindenekelőtt arra törekszünk, hogy meghatározzuk, mik a jelölt domináns indokai, van-e fejlődési motivációja, milyen motívumok használhatók a további fejlődéshez. a jelölté. Nem véletlen, hogy minden jelöltünk pszichológiai teszten és pszichológus interjún esik át.

Mit kell tudnod és meg tudnod tenni, hogy neked dolgozhass, milyen készségekre van szükséged először?

Természetesen szívesen fogadjuk a jelentkezők bankszektorban szerzett szakmai tapasztalatát. De ismét visszatérve a fiatal szakemberek kérdésére, munkatapasztalatot kell szerezni, így a legfontosabb az információ gyors megragadása és feldolgozása, az együttműködési készség, az empátia, a cinkosság, az elszántság az elérésre. eredmények.

Mit tegyen az a diák, aki Önnél szeretne dolgozni, de nincs lehetősége főállásra? Lehet többé-kevésbé rugalmas időbeosztással dolgozni?

A bankban dolgozni, őszintén szólva, kemény munka. Teljes koncentrációt és teljes odaadást igényel. Nem mindenkinek sikerül összeegyeztetnie a sikeres munkát a sikeres tanulással, olykor a munka vagy a tanulás minősége romlik. Ezért azt tanácsoljuk az állásra jelentkezőknek - hallgatóknak -, hogy először a tanulmányaikra koncentráljanak, "próbálják ki" magukat a banki területen egy gyakorlati rendszeren keresztül - bevezető, ipari, elődiploma. És mégis... Aktívan hívjuk a hallgatókat a bank azon osztályaira, illetve azokra a pozíciókra, ahol részmunkaidős vagy műszakos munkavégzés lehetséges. Például a promóterek és a közvetlen értékesítési ügynökök számára rugalmas munkarenddel rendelkező részmunkaidős munka van kialakítva. A promóter vagy közvetlen értékesítési ügynök olyan szakember, aki egyedülálló ismeretekkel rendelkezik az összes banki termékről, képes az ügyfelekkel való kommunikáció kialakítására és értékesítési készségekkel rendelkezik. A pályafutását egy bankban promóterként, direkt értékesítési ügynökként kezdte diákévei alatt, így a fiatalember a bankban tudja majd tovább építeni karrierjét, és sorsát is azzal köti össze.

- Hány diákot vesz fel gyakorlatra? Lehetséges-e, hogy a szakmai gyakorlat sikeres teljesítése után hivatalosan is alkalmazott legyen Önnél?

Az Ural Bank OJSC „Sberbank of Russia” mindig szívesen fogad hallgatókat szakmai gyakorlatra. Hiszen a gyakorlat nem csak arról szól, hogy új ismereteket sajátítson el egy diák, hanem a banki alkalmazottak kézzelfogható segítségét is. A gyakorlat során a hallgató belemerül a munkafolyamatba és átveszi a gyakorlatvezetői funkció egy részét, ami jelentősen megkönnyíti a munkát. Ráadásul a mai hallgató egy posztindusztriális társadalom embere, és képes új ötleteket, új pillantást vetni bizonyos folyamatok szervezésére a bank munkájába. Az elmúlt három évben az Ural Bank részlegeiben gyakorlatot teljesítő hallgatók száma (3-5 éves hallgatók) meghaladja az 1000 főt. A diploma megszerzése után felvett hallgatói gyakornokok aránya változatlan - 3%.

A hallgatói gyakorlatokat nem fizetik ki. De az életet nem lehet utasítások sorozatába foglalni. Tökéletesen megértjük, hogy sok diák keres többletpénzt. Ez pedig lehetséges, a gyakornoki időszak alatt is. Például egy bankkal a gyakorlat idejére kötött megállapodással a hallgató promóterként dolgozhat, és munkájáért pénzbeli ellentételezést kaphat.

Vannak-e ösztönzők vagy bónuszok a fiatal szakemberek számára?

Ha jól értem a kérdését, akkor anyagi ösztönzésről, fiatal szakembereknek nyújtott juttatásokról beszélünk. A jelenlegi javadalmazási rendszer szerint a munkavállaló jövedelme garantált hivatalos fizetésből és prémiumból áll. A bónusz nagyságát (havi, negyedéves, éves) a munkavállalónak a végeredmény eléréséhez való hozzájárulása és a megállapított KPI-mutatók elérése határozza meg. A bank szociális programja által biztosított szociális juttatások garantáltak, és természetesen kiterjednek a fiatal szakemberekre is. Súlyos betegségek és balesetek elleni biztosításra, munkavállalók önkéntes egészségbiztosítására, a munkáltató költségén végzett orvosi vizsgálatra, valamint sportlétesítmények részleges kifizetésére, gyermekszületéssel kapcsolatos anyagi segély kifizetésére és egyéb előnyöket.

Az álláskeresés során mindenki szembesül a tapasztalati feltétellel, akár a belépő szintű pozícióknál is. Néhány vállalat azonban lehetőséget biztosít a diákok és a tapasztalatlan álláskeresők számára, hogy kipróbálják magukat. Ezek közé tartozik a Sberbank, az ország legnagyobb intézménye. Elég sokan szeretnének bankban elhelyezkedni, de mit tegyünk, ha nincs tapasztalatunk - mire lehet jelentkezni és mik a kilátások, erről bővebben cikkünkben.

Az álláskeresést jobb az intézmény honlapján található ajánlatok elolvasásával kezdeni

A bankszektor mindig is tiszteletreméltó és tekintélyes munkahely volt. Gyakran egy olyan személy, aki más végzettséggel rendelkezik, és más iparágban szerzett tapasztalatot, át szeretne képezni magát, és bankban szeretne elhelyezkedni. Természetesen vannak olyan szakmák, amelyek speciális tudást igényelnek. Például különös figyelmet fordítanak az Ön képzettségére, amikor készpénzgyűjtői állásra jelentkezik.

Ebben az esetben nem lesz gond egy megbízható és nagy cég kiválasztása. Nézzük meg, hogyan lehet tapasztalat nélkül munkát szerezni a Sberbankban. Egy állampolgárnak több módja is van erre:

• Fedezze fel az üresedéseket az oldalon. A legegyszerűbb és legkényelmesebb lehetőség. A pályázó tanulmányozhatja az egyes pozíciókra vonatkozó feltételeket és követelményeket, és összehasonlíthatja azokat jellemzőivel.
• Válasszon egy megfelelő helyen lévő fiókot, és tisztázza ezt a kérdést a személyzettel. A toborzási információk gyakran egy osztályon belül nyilvános helyeken találhatók.
• Lépjen kapcsolatba a Pénzintézeti Képzési Központtal.

Ha nem is talált felvételi hirdetést, akkor is elhelyezkedhet a Sberbankban, ha akar. Javasoljuk, hogy készítsen hozzáértő önéletrajzot és küldje el akár e-mailben, akár a lehetőségek megadásával. A kitartás mindig meghozza a gyümölcsét.

Munkavégzés tapasztalat nélkül

Ha nincs tapasztalata a bankszektorban, vagy bármilyen tapasztalattal rendelkezik, mindig lehetősége van Contact Center szakemberként, fióki tanácsadóként, szolgáltatásmenedzserként vagy operátorként pályakezdeni.

A pénzintézet honlapján az „Üres állások” rovatban megismerkedhet a foglalkoztatási lehetőségekkel

Az ilyen alapfokú pozíciókhoz elegendő a középfokú (vagy magasabb szintű) végzettség és a számítógépes programok (Internet, e-mail, Word, Excel) általános ismerete.

Ha van tapasztalatod közvetlen értékesítésben vagy az ügyfelekkel való kommunikációban és tanácsadásban, akkor előnyt szerezhetsz más jelentkezőkkel szemben.

Annak meghatározásához, hogy melyik területen érdekesebb dolgozni, és amelyre hajlamos, egy speciális tesztet végezhet egy bankintézet honlapján. A benne szereplő kérdések lehetővé teszik, hogy beazonosítsd, hogy a jelentkezőt mely területen jobban érdekelné a munkavégzés, és több haszonra is lehetőséget biztosítanak: banki termékek, adminisztratív pozíciók, készpénzkezelési szolgáltatások, reklám, biztosítás, stratégiai fejlesztés, személyzeti menedzsment, stb.

Az álláskeresés segít megérteni, hogy pontosan hol szeretne elhelyezkedni.

Munkavégzés a Sberbankban

Ha a kérelmező helyzete eltérő, és speciális oktatással rendelkezik, akkor sokkal könnyebben megoldható a probléma, hogy miként lehet munkát szerezni a Sberbankban munkatapasztalat nélkül. Ha a jelentkező még diák, akkor előre aggódhat, hogy kapcsolatot épít ki a céggel. Ez különösen vonatkozik számos nagy oktatási intézményre, amelyek együttműködnek az orosz bankrendszer vezetőjével a fiatal szakemberek képzése terén.

Elhelyezkedhet a Moszkvai Bankintézetben vagy egy hasonló főiskolán is, amelyet a bank hozott létre, és banki szakembereket képez. Műszaki egyetemi hallgatók számára a Közgazdasági Felsőoktatási Iskola által kidolgozott Pénzügy szakot ajánljuk. Itt a diákok gyakorlati készségeket kapnak, nem csak elméleti ismereteket. Az ilyen intézményeket végzettek előnyben részesülnek a foglalkoztatásban.

A hallgatók számára a bank több speciális képzési és továbbfoglalkoztatási programot dolgozott ki

Mire számíthat a Sberbankhoz való csatlakozás után?

Előnyök és hátrányok a személyzet számára.

A bank az alábbi juttatásokat nyújtja munkatársainak:

• Hivatalos „fehér” bérek.
• Szociális garanciák és biztonság a munka törvénykönyvének szabályai szerint.
• Bónuszprogram a célokat teljesítő alkalmazottaknak.
• Karrier növekedés.

Az alkalmazotti vélemények (korábbi és jelenlegi) tanulmányozásával azonosíthatja az elégedetlenség fő okait. Ezek közé tartozik a lassú vagy néha egyáltalán nem előrelépés a karrierben, a kényelmetlen munkabeosztás és a felettesek magas követelményei.

Ha tapasztalat nélkül kap munkát egy banknál, akkor hozzáférhet a fiatal alkalmazottak minden előnyéhez és bónuszához

Az ügyfélszolgálatot mindig is nehéz területnek tekintették, nem mindenkinek van ilyen hajlama. Ezért érdemes minden árnyalatot tanulmányozni, mielőtt ilyen pozícióra jelentkezne. De ha megvan a vágy és lehetőség a bankszektorban dolgozni, akkor egy vezető pénzügyi szervezet megbízható, átlátható és tapasztalt munkáltatóként tűnik ki. Azt tanácsoljuk, hogy olyan állást szerezzen, amely nem csak pénzt hoz, hanem sokáig érdekelni fogja Önt, ahol örömmel fejlődhet.

Videó: Hogyan szerezzenek munkát a Sberbankban diákok számára

Következtetés

A munkavállalás fontos pillanat minden ember életében. Nagyon fontos olyan helyet találni, ahol a munkavállaló tisztességes fizetést és karrier növekedési lehetőséget kaphat. A pénzintézetek rendkívül népszerűek az álláskeresők körében, és sokan álmodoznak arról, hogy a Sberbanknál kapjanak munkát. Ez a lehetőség mind a jelentős munkatapasztalattal rendelkező munkavállalók, mind a tapasztalatlan hallgatók számára elérhető.

Egy állásra jelentkezéskor fontos, hogy jó benyomást keltsen. Főleg, ha ez Oroszország legnagyobb bankja. A pályázók véleményének tanulmányozása után megtudtuk, hogyan kell megfelelően átadni egy interjút a Sberbankban, milyen kérdéseket tesznek fel, és milyen tanácsokat a HR-menedzserektől hasznos lenne tanulmányozni. Az anyag végén álláskeresőknek és banki alkalmazottaknak készült tesztek kivonatait mutatjuk be.

Ezek az információk valódi segítséget nyújthatnak a jövőbeli tesztek és kérdések megalkotásában, amelyeket a Sberbank a leggyakrabban tesz fel.

Hogyan zajlik az interjú?

Az interjúfolyamat általában olyan alapvető kérdéseket tartalmaz, amelyek segítenek általános információk megszerzésében egy adott személyről, valamint annak megértésében, hogy alkalmas-e a vállalati munkára.
Az interjú folyamata több szakaszból állhat:

• A kezdeti szakasz a kommunikáció a vezetővel, aki a személyzeti kérdésekkel foglalkozik. Ez a képviselő gyakran nem rendelkezik pontos információval egy adott pozíció szakmai bonyodalmairól. Tehát felszínes kérdéseket tesz fel. Segítenek meghatározni az aktivitást és az elszántságot. Ebben a szakaszban kiesnek azok az emberek, akiknek nincs aktív pozíciójuk és nem törekednek a bizonyításra.
• Köztes szakasz - beszélgetés zajlik egy szakemberrel. Szerepe lehet vezető kezelő vagy hasonló beosztású rendes alkalmazott, vagy annak az osztálynak a helyettese, amelyre a munkavállalót kiválasztják. A beszélgetés során meghatározásra kerül a képzettség, a szakmai készségek és a munkatapasztalat mértéke.
• Az utolsó szakasz a kommunikáció egy adott főnökkel vagy egy adott ágazat igazgatójával. Figyelembe veszik a személy ambícióit, a jövőbeni pozícióval szemben támasztott elvárásait, a munkavégzésre való felkészültség fokát, a felelősségi körök listáját, valamint azt a vágyat, hogy javaslatokat tegyen a cég munkájának fejlesztésére és javítására.

Az ilyen felosztás feltételhez kötött. Az első interjút nem humánerőforrás-menedzser készítheti, hanem banki szakember, aki konkrét kérdéseket tesz fel a szakmai területről. Az utolsó szakasz főnöke pedig „az életről” akar majd beszélni.

Milyen kérdésekre érdemes felkészülni és mit kell tudni?

Ahhoz, hogy sikeres interjút lehessen készíteni a Sberbankban, meg kell ismerkednie számos anyaggal: tippeket és videóajánlatokat a HR-menedzserektől, gyakran ismételt kérdéseket, tréningeket a helyes bemutatásról, valamint a személyes fejlődésről.

Nem szabad megfeledkezni arról, hogy továbbra sem lehet 100%-osan felkészülni. Előfordulhat, hogy valami nem úgy történik, ahogy szeretnénk, és logikára, találékonyságra és találékonyságra van szüksége, ami segít, hogy minden helyzetben méltósággal mutassa meg magát. A tisztességes megjelenés fenntartásához a legjobb egy bizonyos viselkedési vonal fenntartása.

A Sberbankban megkérdezettek véleménye szerint a következő kérdéseket lehet minden szakaszban feltenni:

• Személyes. Családi állapot, életkor, lakóhely, kedvenc tevékenység, hobbi érintett;
• Szakmai. Megállapítják a szakmai ismereteket, munkatapasztalatot, az előző munkahelyen betöltött felelősséget, az álláskeresés vagy kilépés okát, további hasznos készségek és tapasztalatok meglétét;
• Pénzügyi. A beszélgetés az előző munkahely fizetéséről és a kívánt fizetésről szól;
• Stratégiai. Kérdések merülnek fel a valódi karriernövekedésről és a jelentkező következő 5-10 évre vonatkozó terveiről.

Hogyan lehet sikeresen átadni egy interjút a Sberbankban?

A felmérés mellett a munkavállaló felajánlhatja a tesztelést. Fontos, hogy ne feledkezzünk meg az interjúeljárás szokásos megközelítéseiről, amelyeket általában a nagyvállalatoknál alkalmaznak. Ez az információ a videóban található.

A javasolt kérdések listája 4 blokkból áll. Ha előzetesen megismerkedik velük, magabiztosabbnak érezheti magát a beszélgetés során.
Ezenkívül általános pszichológiai tesztek állnak rendelkezésre tanulmányozásra, beleértve az 50 kérdést, amelyeket gyakran használnak a Sberbank interjúi során.
Nehéz megmondani, milyen tanácsok segítik a Sberbank-interjút, milyen kérdéseket tesznek fel, milyen tesztet kérnek fel. De az interjú egy bizonyos szakaszában tanácsaink biztosan segítenek abban, hogy sokkal magabiztosabb és sikeresebb legyen.

Ma megtudjuk, milyen a Sberbanknál dolgozni. Az erről a munkáltatóról szóló vélemények általában a munkáltatói értékelésekkel töltik meg a speciális oldalakat. Sok vélemény nem tud pontos választ adni mai kérdésünkre az integritásról. Ezért nagyon sok írott és publikált üzenetet kell tanulmányoznunk. Valójában nem lehet egyértelműen kijelenteni, hogy a Sberbank remek pénzkereseti hely. De néhányan hallgatnak, és titkolják ezt a tényt. Így megpróbáljuk megérteni, hogyan lehet munkát szerezni a Sberbankban, és mi vár ránk.

Miért törekednek?

Az első dolog, amit meg kell találnia, az az oka annak, hogy banki állást keres. Nem mindenki kap speciális oktatást ahhoz, hogy a bankszektorban dolgozhasson. De mindenki be akar jutni a Sberbankba. És ennek gyakran bizonyos indítékai vannak. Melyik?

Először is, jelenlegi munkaadónk tekintélyes és népszerű vállalat Oroszország egész területén. Mit gondol, hány ember szeretne egy átlagos bankban vagy olyan helyen dolgozni, amelyről senki sem tud?

Másodszor, karrier növekedést és jó fizetést ígérnek nekünk. Ez vonzza a legtöbb potenciális alkalmazottat. Sokan vágynak alulról indulni és felmászni a karrierlétrán a bankszektorban. Csak ne gondold, hogy gyorsan sikerül.

Elvileg a két felsorolt ​​ok a fő. Most érdemes megnézni a munkavállalók véleményét jelenlegi munkáltatónkról. Vajon olyan jó, mint általában hiszik?

Üres helyek

A Sberbank több állásra is felvesz. És ezektől függően sok vélemény jelenik meg a munkáltatóról. Végül is minden pozíciónak megvannak a saját munkakörülményei, valamint a toborzási folyamat.

A Sberbank rendszerint üzemeltetőket, valamint pénztárosokat és pénztárosokat igényel. Messze nem a legrangosabb hely, amit csak találni lehet, hanem egy bankban.

Sokan szeretnének azonnal elhelyezkedni könyvelőként vagy valaki mással, aki magasabb státuszú a munkahelyén. Csak az ilyen pozíciókat általában nem veszik fel. Hiszen a vezetőket a vezetőség nevezi ki. És nagyon nehéz odajutni. Nézzük meg, mi vár ránk a Sberbankba való munkába menet, és mit gondolnak az emberek az elhelyezkedésről ezen a helyen.

Tesztek

Tehát, ha úgy dönt, hogy saját tapasztalatából megtudja, milyen a Sberbanknál dolgozni, az áttekintések segítenek a végső döntés meghozatalában. És az első dolog, ami rád vár, az egy interjú. Ezután a tesztek következnek. Kicsiek, de vannak, akik nem elégedettek. Miért? Találjuk ki.

Az alkalmazottak általában nem örülnek az interjúknak. Nagyon sokan vannak, nagyon sok időbe telik, amíg minden embert befogad. De előtte végig kell menned a bérbeadó vezetővel folytatott beszélgetés első részén, vagyis a csoportos interjún. Rajta kapsz speciális teszteket a megoldásra. Szükség van rájuk, ha banki állásra jelentkezik. Mi van még hátra? Egy kis iskolai szintű matematika és tölts ki egy speciális űrlapot. És akkor várja meg a hívást.

A második szakasz egy személyes interjú. Rendkívül hosszú a sor érte. Óránként egy embert fogadnak, így nagyon sokáig kell állnia. Ha sikerül interjút készítenie, készüljön fel arra, hogy egy speciális kérdőívet kap, amelyet ki kell töltenie. Enélkül a Sberbank nem veszi fel Önt egy állásra. Némileg emlékeztet arra, amelyet a csoportos tesztelés során töltöttél ki. Csak ez a lehetőség fejlettebb. Ön benyújtja a kitöltött jelentkezési lapot, válaszol a munkaerő-felvételi vezető kérdéseire, és várja a választ. Felvettek? Szánjon időt az örömre. Végül is fontos tudni, hogy mi vár rád.

Gyakorlat

A munkavállalás előtti tesztek messze nem a legrosszabb dolog, ami a Sberbanknál történhet. Ezután két hét gyakorlás vár rád, vagy még több. Attól függően, hogy milyen állásra jelentkeztél.

A Sberbankban végzett munka nem kapja meg a legjobb visszajelzéseket az alkalmazottaktól a képzéssel és gyakorlattal kapcsolatban. Például jó csapatot ígérnek neked, de nagy valószínűséggel egy gonosz néni fog internálni, és egyúttal különféle kötelezettségekkel terheli meg a munkanap legelején. Ezután jön az igény, hogy tökéletesen végezze a munkáját, függetlenül attól, hogy Ön gyakornoki hely.

Valójában itt nincs is szükség önéletrajzra. Jelenleg mindenkit felvesznek a Sberbankba dolgozni. A legtöbb részleget nem érdekli, hogy milyen végzettsége van, hol dolgozott stb. Ahogy mondják, mindenre megtanítanak. A legfontosabb dolog egy minimális önéletrajz elkészítése, amely legalább valamilyen benyomást kelt Önről. Minek ez az egész? Sőt, a gyakorlat alatt a mentorod nem fog érdekelni, hány éves vagy, vagy milyen végzettséged van. A beosztottak gyakran sokkal fejlettebbek, mint feletteseik. A Sberbank sem kivétel. Ez a tény egyáltalán nem tetszik az alkalmazottaknak.

Munkarend

Tegyük fel, hogy sikerült megbirkóznia a próbaidővel. Ebben a pillanatban sokan egyszerűen kiesnek, úgymond nem bírják a terhelést. És most fontos tudni, hogy mi a Sberbank munkarendje. Hiszen a kezdetektől fogva azt ígérik, hogy hűségessé, kényelmessé és szinte rugalmassá teszik. De el lehet ezt képzelni egy ekkora cégnél?

A Sberbankban végzett munka szörnyű véleményeket kap a munkarenddel kapcsolatban. Miért? A helyzet az, hogy pozíciójától függetlenül (ha nem a csúcson van), folyamatosan a munkahelyén kell lennie, és sok feladatot kell végrehajtania. Néha a terhelés egyszerűen nem valós. És ez persze nem boldogítja a dolgozókat.

Ráadásul hétvégén kénytelen lesz dolgozni, és csak hetente egyszer - 1 napig - lesz szünet. Aztán vissza a Sberbankhoz a munkahelyemhez. Tehát, ha nincs különösebben erős fogásod és gyenge idegeid, akkor ne itt kapj munkát.

Operátor

Most térjünk ki egy kicsit, és beszéljünk a legnépszerűbb állások jellemzőiről. Például egy bankpénztáros. Ez a pozíció folyamatosan üres a Sberbanksban minden régióban. Miért?

Ha nem veszi figyelembe a nehéz munkarendet és a munkavégzés során felmerülő megpróbáltatásokat, akkor észreveheti, hogy operátorként elfoglaltabb lesz, mint azt elképzelné. Ráadásul gyakran kap további feladatokat. Ezt általában a vezetőség végzi – te fogod elvégezni a munkájukat. Nem valami kedves.

És mégis, a bankpénztárosnak kommunikálnia kell az ügyfelekkel. Ők pedig, mint tudják, különbözőek, és gyakran nem a legbarátságosabbak, vagy egyszerűen nem tudják, hogyan fogalmazzák meg kérdéseiket: csak bajt csinálnak, és kérik, hogy hívják a vezetőséget. Az ilyen esetek általában idősebb embereknél fordulnak elő. Kell ez neked? Ezért sok alkalmazott azt állítja, hogy a Sberbankban (Moszkva vagy más régiókban) végzett munka hatalmas munka. Főleg, ha úgy dönt, hogy operátor lesz.

Szaktanácsadó

A Sberbank tanácsadói munka egy másik nagyon népszerű állás. Rendkívül széles körben elterjedt egy olyan technológiai csoda megjelenésével, mint a speciális számlák fizetésére szolgáló terminálok. És ez a hely sok különböző értékelést kap. Mit mondanak?

A helyzet az, hogy a Sberbank tanácsadója nagyon fontos szerepet játszik. Segítenie kell az ügyfeleknek a számlák kifizetésében, és néha nagy támogatást kell nyújtania ebben a folyamatban. Az ilyen feladatokról szóló vélemények nem a legjobbak. Főleg, ha figyelembe vesszük azt a tényt, hogy ez az üresedés arra kényszeríti Önt, hogy egész nap a lábán álljon, anélkül, hogy akár egy percet is leülne.

A Sberbank fiókjában tanácsadóként végzett munka nem kap különösebben jó értékelést. Például sok ilyen alkalmazott hangsúlyozza, hogy gyakran kell szenvedniük az ügyfelekkel. Miért? A helyzet az, hogy a legtöbb ember nem érti, amit mondanak nekik. És még inkább, nem képesek önállóan elvégezni ezt vagy azt a műveletet, bármennyire is segíti őket a tanácsadó. Ez gyakran vonatkozik az idősekre.

Ráadásul a Sberbanknál végzett munka a tanácsadóktól is szörnyű kritikákat kap a feszült környezet miatt. Valószínűleg mindannyian találkoztunk már a bankok fizetési termináljainál bosszantó sorokkal. Főleg akkor, ha annak, aki lassítja a folyamatot, rendkívül sok időbe telik, mire rájön, mit is kell tőle elvárni. És a látogatók minden negativitása az asszisztens tanácsadóra árad. És ez a tény nem mindenkinek felel meg.

Fizetés

Sokak számára a munkavállalás döntő tényezője a fizetés. Néha az emberek készek keményen dolgozni hajnaltól estig, csak azért, hogy jó fizetést kapjanak. És itt a Sberbanknál végzett munka sem kap pozitív visszajelzéseket. Miért?

A helyzet az, hogy bármely részleg minden alkalmazottjának sokat kell dolgoznia, és túlóráznia kell. És ilyen feltételek mellett nem fizetnek normális fizetést. Elmondható, hogy a felelősség és az elvégzett feladatok jutalmazása nem hasonlítható össze egymással. A Sberbankban az alkalmazottaknak úgy kell forogniuk, mint a mókusnak a kerékben. És mindezt aprópénzért, bár kezdetben normális bért ígértek.

Talán az egyetlen jó értékelés ezen a ponton a vezetőségtől származik. Úgymond ennek a társaságnak a tetejéről. Feladataikat a beosztottaikra háríthatják, sőt jó bért is kaphatnak érte. Elvileg ez a pillanat nem különbözik a legtöbb vállalattól.

Csapat

Sok alkalmazott számára a munkahelyi csapat fontos szerepet játszik. És ebben a kérdésben a Sberbank meglehetősen kétértelmű válaszokat kap. Az a helyzet, hogy a különböző régiókban más a helyzet az emberekkel. Néhol barátságosabbak, máshol nem annyira.

De összességében minden többé-kevésbé pozitív. A hétköznapi alkalmazottakból álló csapat általában meglehetősen barátságos. Igaz, nem szabad abban reménykedni, hogy aznap vagy azon a napon leváltják, de ha kollektív feljelentésről van szó a hatóságok ellen, akkor mindenki odamegy.

Általánosságban elmondható, hogy a Sberbankban végzett munka pontosan ugyanúgy kap értékeléseket a relatív kollektív összetételről, mint bármely más bank (vagy rangos munkahely). Mindez azért van, mert amint megjelennek a verseny- és karrierlehetőségek, a csapatban mindenki egymás ellenségévé válik. És ha nem sikerül felnőni a munkában, akkor mindenki újra barát lesz. Elvileg egy összetartó csapatnak köszönhető, hogy az emberek megbirkóznak a próbaidő nehézségeivel.

Hozzáállás az alkalmazottakhoz

Szintén nagyon fontos a vezetőség hozzáállása a beosztottaikhoz. Ez a tényező gyakran 20-szor gondolkodásra késztet, mielőtt állásra jelentkezne. Mit mondhatunk a Sberbankról?

Őszintén szólva, az interjúk során kapott ígéretek nagyon eltérnek a valóságtól. Például mindenki biztosítja körülötted, hogy normális vezetés vár rád, hűséggel és méltósággal bánva a beosztottaival. De a valóságban egy kicsit másképp alakul.

Mi történik? Előítéletes lesz veled szemben, egyesek nem tekintenek téged személynek. Elvileg elég gyakori jelenség a beosztottak és vezetők körében. Az új alkalmazottakat jobban terheli valaki más munkája, mint a már képzett elvtársakat. Ráadásul azt is hallhatja, hogy senki sem tartja a munkahelyén. Ez a jelenség nem ritka, ezért keményen meg kell próbálnia megbirkózni a vezetés okozta feszültséggel.

Karrier

A Sberbankban (Moszkva és más városokban) végzett munka általában az alkalmazottak számára kiváló helynek tűnik saját karrierjük felépítéséhez. Ráadásul ez a bankszektor. De ez tényleg így van?

Hogy őszinte legyek, nem igazán. Az interjúk során és a hirdetésekben azt fogják mondani, hogy gyorsan felmászhat a karrierlétrán, majd magas pozícióba kerülhet. Csak ez nem így van. Meglehetősen népszerű technika, amelyet a munkaadók használnak, és meglehetősen sikeresen.

A Sberbankban propagandát hirdetnek, hogy minden alkalmazottnak úgy kell dolgoznia, mint a lónak, hogy fejlődjön és megéljen. De a valóságban kiderül, hogy keményen fog dolgozni, de nem fog fejlődni és tisztességes fizetést kap. Ezért a Sberbank karrierrel kapcsolatos véleményei valójában nem túl jók.

Elbocsátáskor

A szervezetből való kilépés folyamata is nagy szerepet játszik. Különösen akkor, ha cége hatalmas fluktuációval rendelkezik, és a Sberbank itt sok gondot és problémát okoz alkalmazottainak. Ezért az elbocsátás után a munkavállalók messze nem a legjobb véleménnyel vannak a munkáltatóról.

Az első dolog, amivel foglalkoznia kell, a ledolgozás (a törvény szerint 2 hét). És ebben az időszakban annyira leterhelt leszel, hogy megbánod, hogy a távozás mellett döntöttél. De ez messze nem a legrosszabb dolog, ami történhet, ha felmondasz.

Több gond adódik a papírmunkával. A Sberbank nem ad ki jövedelemigazolást korábbi alkalmazottainak, meg kell küzdenie az egész fiókkal. Készülj fel arra, hogy nem fogsz tudni olyan könnyen leszokni.

"Feketelista"

Bármilyen furcsán is hangzik, a Sberbank az interneten a munkaadók úgynevezett „fekete listáján” szerepel. Nem az átverésre, hanem a foglalkoztatási ígéretek hitelességére tekintettel.

Annak ellenére, hogy a Sberbank nagyon jó bank, nem érdemes ott dolgozni. Főleg, ha érzelmes és tisztességes ember vagy, aki nem tűri a durvaságot veled szemben. Sokan azt gondolják, hogy tapasztalat és gyakorlat szerzése érdekében egy keveset egy bankban is dolgozhatnak, de az alkalmazottak biztosítják, hogy mindig van esély egy csendesebb helyet találni ehhez a vállalkozáshoz.

Ötletek