Суева Юлия Витальевна , аспирант, кафедра Экономической теории и мировой экономики, Южно-Российский государственный университет экономики и сервиса, Россия

Corporate Social Responsibility of Business as Factor of Sustainable Development of Region and Country

| Скачать PDF | Загрузок: 278

Аннотация:

Статья посвящена особенностям социальной ответственности бизнеса и ее влиянию на социальную политику государства. Приведены примеры реализации стратегии социальной ответственности на конкретных предприятиях РФ. Особое внимание уделяется развитию социальной ответственности в регионе (на примере Ростовской области).

JEL-классификация:

В последнее время по всему миру в отношениях между государством, гражданскими институтами и частными компаниями произошли изменения, которые способствовали появлению новых форм общественного взаимодействия. Одна из таких форм основывается на исключительно добровольно построенной системе взаимоотношений, - это корпоративная (социальная) ответственность. В настоящее время, вопрос социальной ответственности бизнеса выдвинулся на первый план. Социальная деятельность предприятия и его репутация взаимосвязаны между собой. Если фирма будет вкладывать средства в социальные программы, тем самым обеспечивая социальные гарантии своим работникам и гарантировуя качество и безопасность реализуемой продукции и услуг, то в перспективе предприятие ожидает благоприятное социальное окружение, а вследствие этого и устойчивое финансово-экономическое положение.

Социальная ответственность бизнеса или корпоративная социальная ответственность (КСО) - это концепция, отражающая добровольное решение компаний участвовать в улучшении общества и защите окружающей среды. КСО базируется на взаимодействии с заинтересованными сторонами: служащими, акционерами, инвесторами, потребителями, властями и неправительственными организациям. Таким образом, одна из важнейших задач КСО - коммуникационная, выяснение мнений и интересов всех заинтересованных сторон с тем, чтобы максимально учесть их в своей последующей деятельности [1 ]. Началом развития корпоративной социальной ответственности бизнеса России считают период 2000–2002 гг., так как именно в это время появился интерес к исследованию данного направления. На Западе социальная ответственность бизнеса начала практиковаться в 70-х гг. XX в. Согласно Лиссабонской стратегии, принятой в2000 г. в качестве программного документа социально-экономического развития Евросоюза, КСО бизнеса является одним из факторов устойчивого социально-экономического развития в современных условиях. В России социальную ответственность бизнеса ассоциация менеджеров определила как компания, осуществляющая свою деятельность с помощью комплекса социальных программ в приоритетных ей направлениях. Крупнейшие ассоциации российского бизнеса - Российский союз промышленников и предпринимателей (работодателей) (РСПП), Торгово-промышленная палата Российской Федерации и Объединение предпринимательских организаций России (ОПОРА) в своих программах ввели как обязательное понятие «социальная ответственность бизнеса». В дальнейшем в РСПП был создан пост вице-президента по социальной ответственности бизнеса. Президент РФ определил социальную ответственность бизнеса как ключевой фактор во взаимодействии между государством, бизнесом и обществом. В2007 г. Россия впервые была представлена в международных базах данных (www.corporateregister.com) как страна, в которой компании и организации выпускают корпоративную социальную (нефинансовую) отчетность, которая определяет отношение компании к социальной деятельности.

В России уже большинство компаний понимают, что их коммерческая деятельность напрямую влияет на общество, а успехи в бизнесе связаны с общественными ценностями, но «социально ответственный бизнес хотел бы, чтобы и общество и государство были социально ответственными».

Внедрение политики корпоративной ответственности бизнеса имеет следующие преимущества для развития бизнеса:

Увеличивается прибыль, возрастают темпы роста.

Компании получают доступ к социально-ответственным инвестициям, при распределении которых инвесторы принимают во внимание показатели, характеризующие деятельность компании в социальной и этической сферах, в области защиты окружающей среды. Существует несколько индексов, позволяющих оценить степень социальной ответственности организаций, - это FTSE4Good, Dow Jones Sustainable Index и др.

Могут сокращаться операционные расходы, например, за счет сокращения отходов производства или их переработки, увеличения эффективности использования электроэнергии или продажи переработанных материалов.

Улучшаются брэнд и репутация, что помогает развивать и открывать новые рынки и направления бизнеса.

Растут продажи, повышается лояльность клиентов. Потребители хотят знать, что продукты произведены с пониманием ответственности по отношению к окружающей среде, а также других социальных аспектов. Некоторые потребители даже готовы платить больше за «ответственные» продукты.

Повышаются производительность и качество продукта (услуги).

Появляется больше возможностей привлекать и удерживать сотрудников: люди предпочитают работать в компаниях, ценности которых совпадают с их собственными.

Сокращаются претензии со стороны регулирующих органов.

Улучшается управление рисками.

Возрастает конкурентоспособность [2 ].

Согласно правовому регулированию фонда денежных средств коммерческих организаций, при распределении дохода фирмы часть прибыли должна быть использована в целях обеспечения осуществления социальной функции и софинансирования решения социальных проблем общества.

Приведем несколько примеров реализации стратегии социальной ответственности бизнеса.

Одной из таких организация является Потребительское общество «АРГО», основанное в 1996 г. в городе Новосибирске. «АРГО» - это мощная организация, состоящая из огромной, более 400 тыс. человек команды единомышленников - деятельных и активных людей, как в ремесле, так и в социальном плане. Они объединены, прежде всего, общей, полезной, прогрессивной сферой деятельности. Даже в условиях финансового кризиса, охватившего мировое сообщество и, безусловно, значительно повлиявшего на жизнь и в нашей стране, «АРГО» предоставляет возможность трудоустройства людям, ищущим работу. Сотрудники компании могут получить дополнительное образование в Академии здоровья и предпринимательства ПО «АРГО». Деятельность организации постоянно направлена на формирование активной жизненной позиции у каждого члена коллектива, она также дает возможность включиться в общественно полезную деятельность всем желающим и особенно социально незащищенным слоям населения (пенсионерам, инвалидам, молодым специалистам и др.). В тесном сотрудничестве с производителями продукции «АРГО», используя свои возможности, способствует расширению производственных мощностей и созданию новых рабочих мест в разных сферах производства, особенно инновационных, во всех регионах России. Члены потребительского общества могут повысить свою квалификацию, посещая занятия на различных семинарах и курсах, участвуя в работе многочисленных конференций и форумов, консультируясь у опытных квалифицированных научных экспертов в школах, расположенных на базе Центральных офисов в Москве и Новосибирске. Большое значение в «АРГО» придают формированию дружеских, корпоративных отношений. Члены коллектива часто вместе выезжают на отдых и экскурсии, проводят досуг вместе с членами семьи, общаются в неформальной обстановке на различных акциях и мероприятиях, совместно посещают театры и выставки. Все это сплачивает команду, формирует и повышает ее ответственность за репутацию компании, ее проектов и программ. «АРГО» регулярно проводит научные симпозиумы и съезды по вопросам медицины, экологии, здорового образа жизни, формирования гражданской позиции, патриотизма, духовности, нравственности и толерантности. Особое внимание уделяется благотворительности, часто проводятся акции и мероприятия по оказанию помощи престарелым, сиротам, инвалидам, ветеранам, беспризорным и безнадзорным детям, которых в России более 2 млн, и другим социально незащищенным слоям населения. Как сказал председатель Совета ПО «АРГО» А.Б. Красильников: «Главная наша задача - сохранение здоровья каждого человека и нации в целом, именно решение острых социальных вопросов носит исключительную важность для повышения качества жизни наших граждан, для конкурентоспособности и репутации нашего государства, а также формирующегося гражданского общества» [3 ].

Другой социально ответственной компанией является ОАО «Карат». Это крупнейшая в России компания по выпуску плавленых, твердых и свежих сыров, сыра домашнего и других видов молочной продукции, включая творог, сметану и сливочное масло. Руководство компании не забывает про своих работников, помогает в повышении квалификации всех категорий служащих, постоянно улучшает условия труда. Также работникам выплачиваются премии по итогам года, компенсации. Летом детям сотрудников предоставляются бесплатные путевки в лагерь на море. Для школьников начальных классов городов Москвы, Самары и Санкт-Петербурга компания проводила сырные спектакли с дегустацией продукции. Были проведены работы по благоустройству территории города Москвы, а также был установлен памятник сырку «Дружба», который стал достопримечательностью района. ОАО «Карат» занимается и благотворительной деятельностью, в 2010 г. 37 организаций получили от компании спонсорскую помощь.

19 мая 2011 г. была проведена XVI церемония официального общественного признания «Элита национальной экономики», где прошло награждение лауреатов Ежегодной международной премии «Лучшая компания года-2011». Почетное звание «Социально-ответственное предприятие» было присуждено ЗАО «Всемирные Русские Студии». Компания регулярно проводит практики для студентов, мастер-классы и экскурсии на свои студии, также принимает активное участие в различных благотворительных программах и мероприятиях. Был организован Благотворительный детский фестиваль, который осенью 2010 г. состоялся в Санкт-Петербурге. И это лишь некоторые инициативы, реализуемые компанией.

Существуют и инициативные группы, цель которых это формирование социальной ответственности. Для примера приведем проект «Чистые озера», который был создан сообществом журналистов и редакторов ведущих петербургских СМИ под председательством мэра Давоса Ханса-Петера Михеля и председателя Медицинской Палаты Санкт-Петербурга Тамаза Мчедлидзе. Основная задача данного проекта состоит в объединении общества для решения проблемы сохранения природы в ее естественном виде. Как сказал Тамаз Мчедлидзе: «Социальная ответственность - это то, без чего не может обойтись ни сам человек, ни государство, ни общество, ни бизнес! И очень важно, чтобы социальная ответственность бизнеса была не простой волей руководителя, а осознанным желанием всей команды. Ведь любая организация - это, прежде всего, люди. На мой взгляд, именно социальная ответственность является залогом конкурентоспособности всего нашего социума».

Список социально ответственных компаний можно еще долго продолжать. Круг таких организаций в России с каждым годом растет. Приходит понимание того, что социальная ответственность - это то, без чего не может обойтись ни сам человек, ни государство, ни общество, ни бизнес. Президент России Д.А. Медведев сказал: «Социальная ответственность бизнеса в настоящее время - это и продолжение создания новых рабочих мест, и благотворительные, социальные и культурные программы…».

Представители бизнес-сообщества Ростовской области с каждым годом активнее участвуют в социально-экономической жизни городов и районов области. Они обеспечивают стабильное поступление налогов в бюджеты всех уровней, создают новые рабочие места, оказывают адресную благотворительную помощь. Руководители компаний Ростовской области к социальной ответственности относят соблюдение трудового законодательства, обеспечение своевременной и в полном объеме оплаты труда, превышающей величину прожиточного минимума, социальную помощь. Но при этом они считают, что государство должно создавать условия для того, чтобы социальная ответственность стала экономически и социально выгодной.

Одной из первых компаний занимающихся корпоративной благотворительностью в Ростовской области стала «Глория Джинс». Компания оказывает социальную помощь лицам без определенного места жительства, заключенным, бывшим осужденным, молодым матерям, предоставляя им жилье и возможность работать на фабрике. Выпускникам детдомов и интернатов платит стипендии получающим образование, приобретает мебель и бытовую технику для их нового жилья, предоставленного государством в рамках программы социального обеспечения. Также компания «Глория Джинс» помогает одиноким многодетным матерям, больным и другим людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, детям-сиротам и детям-инвалидам, одиноким неимущим людям. Предоставляет горячее питание, одежду, обувь и лекарственные препараты, оплачивает медицинские услуги, оказывает материальную и юридическую помощь.

Компания «Донской табак» реализует комплекс мероприятий социальной ответственности в интересах различных социальных групп. Это поддержка объектов социального назначения, поддержка учреждений культурно-образовательной и духовной сферы, поддержка медицины и спорта, индивидуальная помощь физическим лицам и собственные проекты. Также принимает участие в проектах Министерства общего и профессионального образования Ростовской области, содействуя развитию сферы образования на Юге России. Оказывается помощь обществу инвалидов Великой Отечественной войны, комитету Ветеранов войны и труда, Российскому детскому фонду. Компания «Донской табак» является одним из крупнейших налогоплательщиков Ростовской области, в связи с этим основным принципом своей деятельности считает открытость и прозрачность. В 2009 г. компания на конкурсе «Социальное измерение» была удостоена почетным сертификатом доверия в номинации «Самый ответственный работодатель». В настоящее время компания озабочена охраной окружающей среды, поэтому использует мероприятия по снижению потребления природных ресурсов и негативного воздействия на окружающую среду. Для этого производственный комплекс был оснащен современным оборудованием, который обладает энергосберегающей технологией. Были установлены пылегазоочистные установки с эффективностью очистки до 99%.

ООО «ГРУППА АГРОКОМ» имеет в собственности библиотеку, поликлинику, базу отдыха, которые действуют для сотрудников компании и членов их семей. Работники также имеют возможность пройти санаторно-курортное лечение за счет предприятия. Выделяется материальное поощрение для детей работников - школьников, студентов, аспирантов, показывающих высокую успеваемость. Компания постоянно оказывает помощь пенсионерам предприятия. В феврале 2011 г. была открыта обновленная медико-санитарная часть, пока единственная в области созданная специально для пенсионеров промышленного предприятия.

Иногда компании при выборе направлений социальной ответственности останавливаются прежде всего на тех, которые можно реализовать, используя выпускаемую продукцию или оказываемые услуги. Так, например, ЗАО «КОМСТАР - Регионы», в апреле 2010 г. помогло ветеранам войны, подключив их квартиры к фиксированной телефонной связи. Завод Empils обеспечивает детские сады и школы выпускаемой на заводе краской. Компания «ВымпелКом» оказывает помощь отдельным незащищtённым слоям населения мобильной связью. «Аква-Дон» поддерживает своей продукцией все мероприятия, проводимые министерством по физической культуре и спорту Ростовской области, профильного муниципального комитета и других органов власти региона.

В 2006 г. союзом работодателей Ростовской области (региональным отделением РСПП), участником Социальной хартии российского бизнеса при поддержке Администрации Ростовской области, был разработан «Кодекс социально ответственного бизнеса Ростовской области». Представители делового сообщества считают, что успешное развитие предпринимательской деятельности невозможно без устойчивого развития общества и неотделимо от него. Безопасность и благополучие жителей Ростовской области, сохранение окружающей среды, соблюдение прав человека - это основные принципы, которые должны применяться в повседневной деятельности любой организации, вне зависимости от профиля деятельности и формы собственности.

Очевидно, что социальная (корпоративная) ответственность бизнеса получает все более широкое признание в современном мире. И хотя она не носит обязательного характера, закрепленного юридическими документами, но является важной функциональной составляющей любого успешного бизнеса. Трудно представить себе крупную компанию, которая еще не имеет собственные социально-ориентированные программы. Социальная ответственность и бизнес-деятельность любой компании тесно связаны между собой. Очень важно, чтобы о необходимости социальной ответственности понимали не только руководители, но и вся команда компании. Можно сказать, что срока окупаемости у социальных инвестиций нет, хотя и нельзя утверждать, что они не окупаются. Российские предприниматели, конечно, пытаются разработать конкретные подходы к социальной ответственности, но, на сегодняшний день они вынуждены строить свою политику в условиях кризисного состояния социальной сферы российских регионов. Поэтому, какую бы форму не приобретало взаимодействие бизнеса, власти и общества, конечным итогом этих взаимоотношений должен быть устойчивый рост социального развития региона. Для этого необходимо иметь согласованные действия компаний с местными и региональными властями, т.е. выстроить партнерские отношения. Такое партнерство позволит бизнесу реализовать программы в общем контексте региональной социальной политики, т.к. предприниматели имею эффективные инструменты управления бизнес-проектами, а муниципальная власть может предоставить информацию о состоянии дел на данной территории. Вследствие этого повысится имидж региона, улучшиться инвестиционный климат, возрастет конкурентоспособность.

Вывод

Раньше, основной мотивацией к социальному бизнесу считались добрая воля и личный альтруизм. Сегодня же предприниматели признают, что социальная вовлеченность приносит пользу их бизнесу, тем, что способствует улучшению имиджа компании в глазах общественности, укрепляет отношения с властью, улучшает взаимодействие с целевыми рынками. К преимуществам социальной активности можно отнести налоговые льготы, улучшение финансовых показателей компаний, укрепление отношений с клиентами, появление новых партнеров, повышение устойчивости при кризисах, рост конкурентоспособности, повышение лояльности сотрудников. Большинство компаний предпочитают освещение социальных проектов в средствах массовой информации и считают это выгодным для себя. В основном предприниматели склонны выполнять самостоятельно социальные программы компаний, но бывает, что прибегают к помощи государства или некоммерческих организаций. Такая помощь может выражаться в денежной форме, предоставлении транспорта, помещений, оборудования, информации.

2. Шапочка Е. Стратегии социальной ответственности в маркетинге компаний. Технологии корпоративного управления 2010 г. [Электронный ресурс] // URL: http://www.iteam.ru/publications/marketing/section_28/article_2467.
3. Василец В., Василец М. «АРГО»: 14 лет на службе Отечеству. Потребительское общество «АРГО» - яркий пример социальной ответственности бизнеса в современной России // ж-л «Патриот Отечества». № 3. 2010.

Марат БАЙГЕРЕЕВ
Начальник отдела развития социального партнерства
Министерства здравоохранения и социального развития РФ

Тема социальной ответственности бизнеса обсуждается и на Западе, и у нас в стране не первый год. Что подогревает общественный интерес к ней? Ведь сама постановка вопроса о социальной ответственности применительно к бизнесу на первый взгляд представляется странной. Казалось бы, такие категории, как индивидуализм и предприимчивость, являющиеся основой бизнеса, не совместимы с ”социальностью” по определению. Для ответа на этот вопрос необходимо понимание того, что произошло в корпоративном развитии ведущих стран в последнее десятилетие и что происходит с крупным и не только крупным российским бизнесом в последние годы.

Не вдаваясь в теоретические глубины исследования данного феномена, отмечу лишь, что в том способе производства и в той экономической модели, к которой мы стремимся, ключевым звеном является ценность человеческого фактора, человеческого ресурса, человеческого капитала.
Если ядром бизнеса двух минувших столетий было ”железо” — станки и механизмы, а человек являлся лишь придатком машины, то в последние десятилетия главные источники прибыли — непроизводственные активы, технологии, сервис. Современный деловой мир — это офисы и оргтехника, с одной стороны, высокотехнологичное оборудование и автоматика, с другой. В основе и того и другого — образованный, ценящий себя и хорошо знающий свои права человек. ”Железо” — символ индустриальной эпохи — вместе с его потребностью в вовлечении в производственные процессы огромных трудовых масс уходит в прошлое и, не находя места в дорогой во всех отношениях ”экономике знаний”, экспортируется в страны с избыточным населением и, как следствие, с дешевой рабочей силой.
Избыточность населения нашей стране, очевидно, не грозит. И дешевой нашу рабочую силу даже при нынешних низких зарплатах (относительно опять-таки западных показателей уровня и качества жизни) тоже не назовешь. Конкурировать в этом отношении, например с Китаем, бесполезно.
По оценкам специалистов, если миграционная политика Российской Федерации не изменится, то, учитывая демографическую ситуацию, к 2050 г. население страны уменьшится вдвое. Несомненно, самым дефицитным ресурсом в ближайшей перспективе станет труд со всеми вытекающими социально-экономическими последствиями. И именно трудовые ресурсы, в первую очередь — квалифицированные, являются объектом международной конкуренции, в которой наша страна, увы, пока проигрывает. Качество жизни и условия труда — вот определяющие, фундаментальные факторы конкурентного преимущества государств в борьбе за трудовые ресурсы. Банальная истина: чем меньше ресурс, тем он дефицитнее и, следовательно, дороже. Соответственно, тем рациональнее и бережнее его надо использовать.
Если не изменить тенденцию национального способа производства и управления ресурсами, то наше ”железо” — наследство советской индустриальной эпохи — даже при усиленной модернизации обеспечить трудом станет весьма проблематично. Уже сейчас многие российские компании испытывают острую нехватку рабочей силы требуемой квалификации. Труд становится все более дефицитным ресурсом.
Таким образом, корпоративная социальная ответственность (КСО) — не просто дань моде, а жизненно важная необходимость, фактор конкурентного преимущества страны в борьбе за квалифицированные (и, увы, дорогие) трудовые ресурсы. Без обеспечения качества труда (что предполагает достойную зарплату, социальные гарантии, высокий уровень квалификации и профессиональной подготовки) нельзя добиться соответствующих показателей качества жизни и наоборот.
Что является главным предметом коллективных переговоров представителей труда и капитала? Условия труда и качество жизни (уровень оплаты и социальные гарантии). В этом, по сути, цель переговорного процесса между работниками и работодателями.
”Корпоративная социальная ответственность”, как правило, понимается исключительно как ”социальная ответственность бизнеса”. Следствием этого распространенного заблуждения являются попытки определить, что бизнес ”должен” или ”не должен” обществу, что ”должно государство” и, вообще, ”кто кому должен”. Причем социальная активность бизнеса, точнее — активность компаний, интерпретируется в качестве альтернативы государству. Обычно при обсуждении этой темы от констатации социальных заслуг бизнеса легко переходят к критике власти, которая, дескать, пытается ”уйти от социальной ответственности и перекладывает бремя социальных расходов на бизнес”. Власть якобы чуть ли не ”рэкетом” занимается, требуя от бизнеса социальной ответственности.
В этой связи хотел бы обратить внимание критиков на нетождественность понятий ”корпорация” и ”бизнес”. Кроме того, необходимо осознать, что КСО — это не только и даже не столько социальная ответственность бизнеса, сколько ответственность тех людей, из которых, собственно, и состоит корпорация. В данном контексте — активность тех, кого объединяет корпорация, т.е. работников и работодателей. А значит, взаимная ответственность представителей труда и капитала.
Именно через систему взаимоотношений работников и работодателей законодатель в Трудовом кодексе определил место и роль органов государственной власти и органов местного самоуправления в понятии ”социальное партнерство” (ст.23 ТК РФ).
На мой взгляд, целесообразно говорить даже не о корпоративной социальной ответственности, а о корпоративности социальной ответственности. В рассматриваемом контексте бизнес как таковой — в его отрыве от труда — особой роли не играет. Цель бизнеса, как и столетия назад, — получение прибыли, а ”социальная ответственность” для него — лишь средство ее достижения в той среде и при той культуре поведения, которые его к этому обязывают, исходя из социальных норм и правил деловой этики. КСО для бизнеса — по сути своей не более чем умная PR-акция, направленная на получение конкурентных преимуществ перед соперниками.
Расхожее утверждение ”социальная ответственность бизнеса — платить налоги” также мало применимо к теме КСО, поскольку эта гражданская обязанность (с административными и уголовными санкциями за неисполнение) вменена каждому члену общества законом, что явно не согласуется с принципом добровольности и к социальной ответственности отношения не имеет.
Корпоративная социальная ответственность — это в первую очередь внутрикорпоративные и внешнекорпоративные взаимоотношения работодателей и работников. А если брать систему социального партнерства в целом, то КСО — это отношения работников, работодателей и государства. Именно через корпорации (т.е. объединенные общей целью деловые союзы работодателей и работников) бизнес становится социально ответственным и обретает вес перед лицом государства, т.е. становится (точнее — может стать) равноправной стороной социального диалога.
Именно корпорации являются основой того самого гражданского общества, которое противопоставляется государству в социальном диалоге власти и общества. И социальную ответственность в этом диалоге бизнес несет прежде всего как работодатель.
Статистика коллективно-договорного регулирования отношений между трудом и капиталом свидетельствует не в пользу бизнеса. В настоящее время в Российской Федерации действует свыше 40 общероссийских объединений работодателей, но реально в сфере социально-трудовых отношений функционирует не более 30 (судя по количеству отраслевых соглашений, заключенных на федеральном уровне социального партнерства). Государство в лице федеральных органов исполнительной власти по-прежнему вынуждено выступать в переговорном процессе на стороне работодателей. Так, из 57 действовавших на федеральном уровне в 2004 г. отраслевых соглашений, в 36 сторону работодателей представляли (единолично либо совместно с отраслевыми объединениями работодателей в силу их недостаточной представительности) федеральные органы исполнительной власти. О какой социальной ответственности бизнеса можно говорить при такой вынужденной активности государства в качестве представителя работодателей в переговорном процессе с профсоюзами об условиях и качестве труда, уровне жизни работников и их семей?
Основой социального диалога, как известно, является достижение социально приемлемого консенсуса в отношении качества жизни (и условий труда как основной ее составляющей). Другими словами, социальный диалог и КСО — это своего рода форма общественного договора между государством и гражданским обществом, предметом которого является уровень доходов и социальных гарантий.
В Трудовом кодексе (ст.26) законодатель определил систему договорных отношений на федеральном уровне, региональном, отраслевом, территориальном и корпоративном, т.е. на уровне организации. Соответственно, роль социального диалога заключается в обеспечении максимально эффективного коммуникативного процесса между социальными партнерами для определения, а точнее — взаимоопределения их планов на будущее (хотя бы на два-три года).
В сфере взаимодействия труда и капитала коммуникативный процесс осуществляется в форме переговоров по заключению коллективных договоров и соглашений, работы трех- и двухсторонних комиссий по регулированию социально-трудовых отношений (раздел II ТК). В более широкой сфере общественно-экономических отношений коммуникативный процесс, социальный диалог воплощается в соглашениях частно-государственного партнерства: совместные проекты администраций городов и регионов с бизнесом и некоммерческими организациями в решении проблем развития территорий.
Итак, резюмируя, отмечу: суть взаимодействия социальных партнеров заключается в обмене информацией и корректировке своих планов. Качество жизни — предмет переговорного процесса и смысл идеи КСО. Корпоративность социальной ответственности государства и гражданского общества в достижении общей цели — это то, что объединяет и консолидирует усилия всех сторон социального диалога.
Какую цель ставят (или должны ставить) корпорации гражданского общества? Повышение качества жизни — это и доходы, и условия труда, и комфортная среда обитания. В этом, собственно, и состоит корпоративность социальной ответственности государства и гражданского общества. Роль социального диалога в решении актуальных вопросов социально-экономического развития страны, региона, территории, корпорации растет с каждым годом, благодаря чему институты социального партнерства становятся одним из ведущих элементов российского гражданского общества.

Эмоционально-психологическое здоровье общества в значительной степени зависит от уровня взаимодействия бизнеса и власти. В этом дуэте особая роль принадлежит государству. От того, как и по каким правилам выстраиваются отношения компании с государством, во многом, а иногда и в решающей степени зависят не только количественные параметры корпоративных социальных инвестиций, но и выбор их приоритетных направлений. В конечном счете именно от эффективности этих отношений зависит степень соответствия корпоративных социальных инвестиций как запросам самого бизнеса, так и интересам развития страны.

При этом представители руководства компаний-респондентов отмечают необходимость разработки государством национальных приоритетов развития, чтобы не только бизнес и само государство, но и население понимало, что бизнес работает на пользу общества. О высокой степени заинтересованности компаний в материальном и моральном поощрении социально ответственного поведения бизнеса красноречиво·свидетельствуют результаты проведенного опроса, в соответствии с которым представители 94 % компаний-респондентов заявили о том, что государство должно поддерживать такого рода поведение материально, 71 % - поддерживать морально. Кроме того, высока заинтересованность бизнеса в стимулировании государством корпоративных социальных инвестиций. Необходимость такого стимулирования поддерживают подавляющее большинство (92 %) респондентов, и только 2 % - напротив. Необходимо отметить, что запрос бизнеса на усиление соответствующей роли государства вовсе не является уникальной российской особенностью, а вполне согласуется с общемировой тенденцией.

По мнению компаний-респондентов, подобное стимулирование должно означать не вмешательство, а готовность государства к paздeлению рисков. Многие динамично развивающиеся компании при этом особо указывают на необходимость ориентированного на национальные приоритеты, но инициативного социального инвестирования. В случае же совместных с государством социальных инициатив механизм партнерства должен быть формализован в виде конкретных соглашений для придания ему необходимой прозрачности.

Большинство респондентов полагают, что социальные инвестиции бизнеса частично замещают социальные расходы государства. Наиболее значимой формой взаимодействия власти и бизнеса стали, практикуемые многими компаниями, многосторонние диалоги и публичные слушания, в ходе которых обсуждаются и решаются многие вопросы практической деятельности компаний, так или иначе затрагивающие интересы граждан и власти. В современной России начинает широко практиковаться система договорных отношений с администрациями регионов и городов, в которой участвуют практически все крупные корпорации. Фактически это и есть одна из главных форм партнерских отношений между бизнесом и властью.

Персонал компаний является той ключевой заинтересованной стороной, на развитие которой направляется львиная доля социальных инвестиций. Выделение персонала в качестве важнейшей заинтересованной стороны не является чисто российским феноменом. Существует целый ряд факторов, обуславливающих то особое значение, которое придают компании отношениям с персоналом, в том числе как приоритетному адресату социальных инвестиций. Если рассмотреть эти факторы по степени важности (в соответствии с оценками респондентов), то они ранжируются в следующем порядке:

Повышение роли человеческого капитала и его качества для успешной экономической деятельности компании и повышения ее конкурентоспособности;

Стремление руководства и собственников компаний не допустить роста социальной напряженности и возникновения конфликтных ситуаций;

Рост конкуренции за человеческие ресурсы, обусловленной обострением демографической ситуации, возрастающим дефицитом квалифицированных кадров, недостатками профессионально-технического образования молодежи. Растущее осознание руководством компаний роли и значения инвестиций в персонал побуждает его переходить от разовых мероприятий к долгосрочному взаимодействию.

Все компании отмечают важность взаимодействия с местным сообществом. Вместе с тем, исследования показывают существенные расхождения в приоритетах выбора участников взаимодействия на территории присутствия компании. Там, где это взаимодействие ограничено контактами с администрацией региона (города. района), местное сообщество напрямую отождествляется с местной властью, которая выступает монопольным «рупором» его интересов. Многие компании предпочитают обособленно вести диалог с властью и с другими заинтересованными участниками по конкретным актуальным вопросам.

Местные сообщества не случайно отождествляются с региональной и местной властью: представители администрации являются ключевыми участниками взаимодействия, а ежегодные соглашения на уровне регионов (городов, районов), совместная деятельность в рабочих группах и реализация совместных с администрацией программ развития территории становятся привычной практикой для многих крупных компаний. В соглашениях и программах прописываются основные направления и объемы финансирования социальных объектов, механизмы мониторинга и контроля. Приоритетные объекты выбираются как в ходе публичных слушаний и дискуссий, так и путем неформальных договоренностей.

Особого исключения заслуживают программы крупного бизнеса

по комплексному развитию территории, особенно там, где на компанию падает высокая социальная нагрузка (моногорода, сырьевой сектор), или ориентированные на широкую целевую аудиторию (молодежь, образование). Бизнес использует разнообразные инструменты коммуникации с заинтересованными сторонами на территории присутствия - от реализации целевых программ и проведения ярмарок социальных проектов до фондов развития местных сообществ. Стимулирование проектного мышления как необходимого элемента продвижения таких инициатив можно рассматривать, как считают представители компаний-респондентов, в качестве инструмента развития гражданского общества: в результате люди начинают понимать, что они руками и своей головой могут что-то изменить.

Как показывает проведенный анализ, выстраивание стратегии ycтойчивого взаимодействия российского бизнеса с заинтересованными сторонами находится еще в начале пути, хотя ведущие компании наглядно демонстрируют понимание роли и возможностей такого взаимодействия как важнейшего ресурса своего устойчивого развития. При этом:

Основными заинтересованными сторонами для российских компаний остаются государство, персонал и местное сообщество; процесс диверсификации круга заинтересованных сторон, вовлеченных в реальное взаимодействие, идет очень медленно;

Диалог бизнеса с государством развивается весьма активно, хотя традиционное представление о вынужденном, «замещающем» характере корпоративных социальных программ во многом противоречит стремлению компаний увязывать КСО с достижением долгосрочных конкурентных преимуществ;

Ключевой проблемой остается формирование запроса широкого круга заинтересованных сторон по проблемам корпоративных социальных инвестиций как основы для выработки компаниями системного, сбалансированного подхода к социально ответственной корпоративной стратегии.

Анализ показывает, что стратегия устойчивого развития кopпopaций во всем мире вступает в полосу усиления моральных ценностей общества. При этом развивается «экономика альтруизма», т.е. экономика-человеколюбия, где забота о других людях начинает доминировать в обществе.

Конец работы -

Эта тема принадлежит разделу:

Лекция 1 - Понятие и общая характеристика корпораций

Понятие и общая характеристика корпораций социальные инвестиции бизнеса это материальные.. следует отметить что в России корпоративная социальная ответственность.. корпорации и краткая характеристика их деятельности за рубежом корпорация..

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ:

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Беломестнов Виктор Георгиевич
Д.э.н., профессор,
заведующий кафедры экономики,



Россия, г. Улан-Удэ

Зандакова Э.Ш.
Магистрант кафедры экономики,
организации и управления производством,
Восточно-Сибирский государственный
университет технологий и управления,
Россия, г. Улан-Удэ

В статье рассмотрена роль государства в развитии корпоративной социальной ответственности.

Ключевые слова: корпоративная социальная ответственность, государство, предпринимательство, бизнес, социальная ответственность.

Корпоративная социальная ответственность является добровольным решением фирм участвовать в улучшении жизни общества и защите окружающей среды. Движение фирм навстречу обществу, безусловно ценно тем, что является изъявлением доброй воли. Тем не менее некоторые страны превратили КСО в открытый и весьма эффективный инструмент государственной политики. И фирмы пытаются по мере сил соответствовать требованиям общественного мнения и государственных органов. Соответствующее законодательство уже существует в Великобритании, Дании, Швеции, Норвегии, Голландии, работу в этом направлении ведет и правительство Канады.

Государство получает ощутимые выгоды от реализации политики, направленной на совершенствование КСО.

В первую очередь, это соблюдение законодательных норм.

Второе, снижение расходов правительства на социальную сферу и охрану окружающей среды.

А в-третьих, снижение социальной напряженности.

Проблема взаимоотношений государства и бизнеса была основательно проработана орд либеральной школой экономической теории, при этом реализовались на практике в программе формирования социального рыночного хозяйства.

В данное время используются разнообразные группы инструментов регулирования КСО:

Стимулирование и поддержка дополнительных добровольных инициатив бизнеса в области КСО;

Обучение, исследовательская и методическая поддержка,

Поддержка внедрения систем оценки и отчетности

Организация диалога и партнерства государства,

Развитие международного сотрудничества по КСО

Использование налоговых и инвестиционных инструментов.

На мой взгляд необходимо развитие финансовых механизмов и стимулов, поддерживающих инновационные подходы и лучшие практики компаний,

участие правительства в инициативах по КСО авторитетных международных организаций, таких как ILO , GRJ и др. В целом государственное регулирование должно давать четкий сигнал, куда двигаться бизнесу, укреплять уверенность инвесторов, поощрять предприятия, лидирующие в области социально-ответственного поведения.

Список литературы

1. Завьялова Е.Б., Зайцев Ю.К., Студеникин Н.В. Корпоративная социальная ответственность, Учебник для бакалавриата и магистратуры
2. Крамарова Е. Н. Корпоративная социальная ответственность: проблема взаимодействия бизнеса и государства / Е. Н. Крамарова // Государственное и муниципальное управление: ученые записки СКАГС. - 2012.

Социальная ответственность бизнеса, или корпоративная социальная ответственность, – ответственность, которую несет лидер компании за свои решения, поступки и действия перед сотрудниками, на которых эти решения распространяются.

Вы узнаете:

• Почему так важна социальная ответственность бизнеса.
• Какие в России существуют проблемы социальной ответственности бизнеса.
• Какие примеры российских компаний можно привести на тему социальной ответственности бизнеса.

Иначе говоря, понятие «социальная ответственность » подразумевает определенные вклады, которые несут коммерческие организации в формировании различных общественных отношений. Данные правоотношения всегда являются инициативой бизнеса и выходят за пределы установленных законом обязанностей.

Почему так важна социальная ответственность бизнеса

Практика показывает, что бизнес, который берет на себя разного рода социальные обязательства, всегда показывает более высокие результаты в своей работе. Вкладывая инвестиции в социальную сферу, бизнес организации обеспечивают себе успешное продвижение. Хорошим примером будет нефтедобывающая организация, деятельность которой вредоносна для экологии. Организация исполняет все предусмотренные законодательством обязанности, четко соблюдает права работников, но при этом не принимает никаких мер для совершенствования общественной жизни. В обществе такая компания не будет популярной, что непременно скажется на ее развитии.

Различные социально-ответственные мероприятия, направленные на поддержание культурной жизни общества, образовательной деятельности, медицинской сферы, создают положительное мнение в обществе, расширяют горизонты для ведения бизнеса. Такая деятельность должна быть частью общей стратегии компании. Разовые мероприятия для развития бизнеса неэффективны. К примеру, кредитные и банковские организации предпочитают инвестировать в развитие культурной жизни (театры, картинные галереи). Эти мероприятия направлены на то, чтобы бренд вызывал ассоциации с культурными ценностями, представительским сегментом. Крупные корпорации вкладываются в масштабные экологические проекты, щедро инвестируют в медицину и образование. Эта деятельность направлена на развитие собственного имиджа, позиционирующегося как борьба за здоровую экологию.

Непосредственного денежного результата спонсорская помощь и социальная ответственность бизнеса не приносят. В законодательстве России не предусмотрено никаких налоговых послаблений за благотворительную деятельность. Получатели спонсорской поддержки в знак благодарности присваивают различные почетные титулы своим меценатам, создают мемориальные таблички с именами благотворителей.

Примеры российских социальных бизнес-проектов

Социальный бизнес в России в самом начале пути, и не все проекты одинаково успешны. Однако в принципе все они способны приносить доход, и это вселяет в предпринимателей надежду. Коммерсанты уверены: соцбизнес в России будет развиваться.

Редакция журнала «Коммерческий директор» подготовила обзор четырех успешных российских стартапов с социальной ответственностью. Читайте и вдохновляйтесь.

Из чего или кого состоит социальная ответственность бизнеса

Ответственный деловой партнер . Социально активная и ответственная организация всегда строит свою работу на принципах честности и открытости. Все контакты и экономические обязательства с контрагентами выстраиваются согласно этическим нормам и правилам, принятым в бизнес-среде. Иначе говоря, социально ответственный бизнес – это исключительно честный бизнес, настроенный на стабильное развитие и укрепление в своей сфере. В случае, когда организация пренебрегает честными правилами игры на рынке, ведет двойную отчетность, никакие социальные акции не улучшат ее отрицательный имидж.

Ответственный работодатель. Корпоративная ответственность бизнеса в своем фундаменте закладывает максимально комфортные условия труда для своих работников. Такие компании всегда безоговорочно соблюдают нормы охраны труда, трудовое законодательство и предоставляют дополнительные меры социальной поддержки для своего персонала.

Ответственный гражданин. В социально ответственном бизнесе, равно как и у социально ответственных частных лиц, всегда прозрачная налоговая и бухгалтерская отчетность, любая работа ведется в четком соответствии с требованиями действующего законодательства. Но для того чтобы деятельность компании считалась социально ответственным бизнесом, необходимо иметь активную гражданскую позицию, исполнять дополнительные функции за рамками установленных законом и нести ответственность за выполнение этих проектов.

Участник социальных отношений . Коммерческие организации, претендующие на звание социально ответственного бизнеса, чаще всего проводят мероприятия, направленные на сохранение общественного благополучия, такие как поддержка детей сирот, благотворительные акции для инвалидов и других социально незащищенных слоев населения.

Развивать социально ответственный бизнес вас научат на курсе " .

Мнение эксперта

Из-за отсутствия социальной ответственности компании отказываются от выгодных контрактов

Владимир Медведев ,

генеральный директор компании Pressto Public Communications, Москва

Вероятно, наша компания проигнорирует возможность заключить выгодную сделку только по одной причине – явное противоречие условий оферты нашим принципам социальной ответственности.

Мы работаем в фармацевтической отрасли, о характеристиках реализуемого товара рассказываем широкой общественности. Продажи лекарственных препаратов непосредственно связаны с жизнью и здоровьем наших сограждан. В своей деятельности нам приходилось неоднократно встречаться с ситуациями, когда ответственность определяла наши пути развития. Был случай, когда мы не приняли предложение о сотрудничестве одного из производителей лекарственного средства. Наша компания провела аналитические исследования и выяснила, что фармакологические свойства препарата не соответствуют характеристикам, заявленным производителем. Мы были вынуждены отказаться от заключения договора, дабы не дезинформировать потребителей.

У нас есть жесткий принцип, которому мы следуем безоговорочно. Мы не сотрудничаем с производителями биологически активных добавок. В нашей стране нет жесткой процедуры проверки качества и безопасности этих препаратов. Процедура регистрации БАДов значительно легче процедуры, установленной для лекарственных препаратов. Недобросовестный производитель всегда найдет способ продвинуть свой продукт. В этой связи наша компания пошла на кардинальные меры, несмотря на то, что мы уверены в том, что существует множество безопасных, качественных и эффективных БАДов.

Какие различают уровни, виды и инструменты социальной ответственности бизнеса

К уровням социальной ответственности бизнеса относят:

1. Базовый уровень ответственности включает в себя основные обязательства организации, такие как своевременная выплата заработной платы персоналу, выплата налогов и сборов, создание новых рабочих мест.
2. Второй уровень ответственности включает в себя мероприятия по улучшению условий труда, выделению сотрудникам жилой площади, повышению их уровня образования и квалификации, профилактические меры для укрепления здоровья.
3. Высший уровень ответственности. На этом уровне организация осуществляет спонсорскую деятельность.

Существует два вида социальной ответственности бизнеса:

1. Внутренняя социальная ответственность бизнеса подразумевает комфортные и безопасные условия труда для работников, достойную оплату труда, дополнительное медицинское страхование, постоянное обучение сотрудников, дополнительную помощь в трудных жизненных ситуациях.
2. Внешняя социальная ответственность бизнеса подразумевает мероприятия, направленные на благотворительность, защиту экологии, работу с общественностью и взаимодействие с разными организациями, содействие в работе с ликвидацией чрезвычайных ситуаций и пр.

Выделяют следующие типы программ социально ответственного бизнеса:

1. Проводимые вместе с государственными органами.
2. Совместные с некоммерческими объединениями.
3. Во взаимодействии с профсоюзными организациями и другими общественными объединениями.
4. По работе со средствами массовой информации и связям с общественностью.
5. Программы, созданные непосредственно самой организацией.

Мотивы социальной ответственности бизнеса:

• рост эффективности труда работников;
• стабильное закрепление на рабочих местах квалифицированных кадров, минимизация текучки;
• специальные рекламные акции, направленные на освещении организации и производимого товара;
• повышение имиджа организации, ее товарных знаков;
• перспектива дополнительного информирования о работе бизнеса в СМИ;
• укрепление позиций компании и дополнительные возможности продвижения в регионе;
• льготное налогообложение;
• соучастие в федеральных и региональных инвестиционных проектах.

Инструменты реализации программ социально ответственного бизнеса:

• инвестирование в социальные программы;
• благотворительная деятельность;
• спонсорская помощь;
• создание финансовых грантов;
• создание корпоративного фонда.

Основные задачи социальной ответственности бизнеса

1. Приведение к общему знаменателю интересов определенных категорий граждан и долгосрочных общественных интересов, регулирование общественно-политических отношений.
2. Обеспечение финансовой стабильности граждан, создание экономических мотиваторов для участия в общественном производстве, создание равных социальных условий для становления комфортного уровня жизнедеятельности.
3. Социальная защита, соблюдение установленных законодательством социально-экономических прав населения государства, оказание помощи социально незащищенным слоям населения.
4. Создание равномерной занятости населения.
5. Уменьшение степени криминализации среди населения.
6. Формирование социально общественных отраслей (здравоохранение, культура, образование, наука, ЖКХ).
7. Создание экологически безопасных условий для жизни в стране.

Основную роль в социальной жизни общества играет государство. Однако ресурсов государственного бюджета не достаточно, чтобы в полной мере обеспечить необходимый уровень социальных гарантий. Дополнительные вложения бизнеса в социальную сферу жизни общества в настоящее время как никогда актуальны. Это очень весомый вклад в развитие общественных отношений в стране.

Главные принципы социальной ответственности бизнеса

1. Активное участие бизнеса в социальной и общественной жизни в роли непосредственного члена социальных правоотношений с целью повышения качества жизни общества.
2. Защита окружающей среды и улучшение характеристик экологической эффективности.
3. Продвижение полученного опыта социально ответственного бизнеса в местных масштабах и на территории всего государства.
4. Главенствующая роль работников в продуктивной деятельности бизнеса.
5. Исполнение основ корпоративной этики, базирующихся на первенстве, мотивации, почтении и заботе о перспективах благосостояния.
6. Оказание содействия в реализации социальных проектов государства.
7. Рост конкурентного преимущества и доходности бизнеса для повышения инвестирования в социальную сферу жизни общества.
8. Доступность для партнерства с целью улучшения благосостояния общества.
9. Внедрение правил корпоративной социальной ответственности во всех организациях с учетом сочетания положительного мирового опыта и стабильно существующих традиций компаний.
10. Применение основополагающих норм корпоративной социальной ответственности в качестве фундамента для ведения бизнеса на предприятии.

Концепция социальной ответственности бизнеса: 3 вида

В современных рыночных условиях и нестабильных внешних факторах участники бизнес-процессов вынужденно сформулировали новые правила во взаимоотношениях с покупателями. Из этого вытекают три базовые концепции социальной ответственности бизнеса:

1) Корпоративный альтруизм. В соответствии с этой концепцией компании становятся значимыми субъектами общественной жизни. В своей работе эти корпорации играют существенную роль не только в своем рыночном сегменте, но и в общественной жизни в целом. Это говорит о том, что компании несут равную ответственность за благополучие нации вместе с государством.

2) Разумный эгоизм. Согласно данной концепции, корпорации первостепенно думают об извлечении личной выгоды. Не существует таких форм бизнеса, которые способны непосредственно влиять на законодательную власть с целью повышения благосостояния общества. Тем не менее, прозрачное и открытое ведение бизнеса, своевременная и полная уплата налогов, внимательное отношение к своим работникам являются косвенной помощью государству в работе по социальной поддержке населения.

3) Корпоративный эгоизм. У любой концепции всегда найдутся как сторонники, так и противники. Если корпоративный альтруизм и разумный эгоизм направлены на исполнение принципов социальной ответственности бизнеса корпорациями, то концепция корпоративного эгоизма является противоположной частью бизнес-стратегии.

Международные модели социальной ответственности бизнеса

Вопрос социальной ответственности бизнеса имеет национальный уровень. Актуальность его в глобальном свете осветил бывший генеральный секретарь ООН Кофи Аннан в докладе «Разработка руководящих принципов относительно роли и социальной ответственности частного сектора». В докладе подчеркнуто, что обязательное условие положительной корпоративной коммуникации – это создание корпорацией собственного декрета о корпоративной социальной ответственности.

В каждом государстве применяются разные модели социально ответственного бизнеса. Демократические государства со стабильно существующим гражданским обществом социально ответственный бизнес считают естественной формой бизнеса. Стабильная практика социально ответственного бизнеса существует в Великобритании, Германии, США, Скандинавских государствах. В настоящее время сформировались следующие модели: англо-американская, европейская, смешанная и «бизнес отвечает за все».

Англо-американская модель . На социально ответственный бизнес возлагается создание достаточного количества рабочих мест и хороших условий труда. Кроме того, бизнес должен обеспечить предельно эффективное использование созданных рабочих мест, используя различные системы оплаты труда, а также полную и своевременную выплату налогов. Эта модель базируется на принципах свободы и демократии, поэтому большинство сфер общественных отношений являются самоуправляемыми. К примеру, трудовые отношения регулируются двусторонним договором, заключаемым между работником и работодателем, медицинские услуги оказываются в соответствии с условиями добровольного медицинского страхования.

При этом в Соединенных Штатах Америки разработаны различные методики участия бизнеса в социальной жизни граждан на основании членства в корпоративных фондах, деятельность которых направлена на работу с социальными проблемами (финансирование профессионального обучения, пенсионное обеспечение и страхование работников). Активная социальная работа компаний поощряется различными налоговыми послаблениями, установленными законодательно.

Европейская модель. Социальную защиту и обеспечение берет на себя государство, однако на компанию возложены серьезные налоговые обязательства. За счет пополнения казны высокими налоговыми сборами государство исполняет взятые на себя социальные обязательства. В государствах Западной Европы работают самые различные системы финансовой социальной поддержки, но далеко не все страны способны оказывать социальную помощь в таких масштабных объемах, как в Скандинавских странах (Дания, Швеция, Финляндия, Норвегия). Такую модель называют скандинавской моделью социального государства, или скандинавской моделью социально ответственного бизнеса.

В скандинавских моделях государство и бизнес работают в одной связке, при этом бизнес успешно развивается, выплачивает в государственную казну высокие налоги, а государственные институты, в свою очередь, предельно эффективно распределяют эти платежи, в частности, на социальную поддержку населения. Основной функцией государственной власти является создание необходимых условий для сбора нужных сумм налоговых платежей. Далее следует эффективное распределение полученного бюджета и финансирование самых перспективных и успешных секторов экономики, которые обеспечат успешное развитие и прирост производства в смежных отраслях экономики путем создания рабочих мест, повышения уровня оплаты труда и развития социальных отношений.

Скандинавские модели отличаются тем, что государство занимает доминирующее положение по отношению к рынку и гражданскому обществу. От государственной политики зависит уровень занятости населения. Именно государственные институты обеспечивают равенство между разными группами и слоями населения. Государство нацелено на обеспечение гражданских прав в социальной сфере. Высокий уровень государственных гарантий, в частности, финансовая поддержка социально незащищенных слоев населения, обеспечивают нормальные условия проживания. У скандинавской модели имеются как позитивные, так и негативные стороны. Положительным моментом считается тот факт, что за счет высоких налоговых платежей необходимость в социальных благотворительных платежах бизнес-структур практически отсутствует. Отрицательный момент заключается в том, что высокие налоговые ставки провоцируют перемещение бизнеса на территории других государств с более щадящей налоговой системой.

• Налоговые льготы: поблажка для бизнеса или только миф?

Отличие американской модели от европейской заключается в том, что в Европе государство устанавливает правила и следит за их исполнением, в то время как в американском обществе такое поведение государства считается ограничением прав и свобод бизнеса. Цель американской социальной ответственности бизнеса состоит в прибыльности и ответственности перед акционерами. В Европе к социальной ответственности бизнеса добавляется ответственность перед сотрудниками и общественностью. В Европе, в отличие от Соединенных Штатов Америки, мало распространена благотворительная деятельность ввиду высоких налоговых платежей.

Расширение и продвижение крупного бизнеса, актуальное в настоящее время, влечет за собой корпоративную социальную ответственность. Крупный бизнес ориентируется на следующие области социальной работы: государственная экономика, занятость населения, защита экологии. Бизнес несет ответственность за качество условий труда своих работников, за размер и сроки выплаты заработной платы, за своевременную и в полном объеме выплату дивидендов своим акционерам, производство качественного товара, высокий уровень качества оказываемых услуг, защиту экологии, обеспечение занятости в своем регионе, выполнение социальных общественных инициатив. Региональные социальные вопросы решаются совместно с местной властью через конкурсные гранты.

Корпоративная ответственность организаций чаще всего регулируется на законодательном уровне. В большинстве европейских государств деятельность, направленная на защиту окружающей среды, пенсионное обеспечение граждан, обязательное медицинское страхование, регулируется федеральным законодательством.

В некоторых государствах распространена модель «бизнес отвечает за все». Частично эту модель ответственности применяют в Японии и Южной Корее. В этих государствах на бизнесе лежит бремя обеспечения работников и членов их семей жильем. Обучение работников также является обязанностью работодателей. Некоторые элементы этой модели ответственности применялись в Советском Союзе. Например, градообразующие предприятия обеспечивали занятость, проводили социальные программы, полностью содержали социальную инфраструктуру (пионерские лагеря, поликлиники, детские сады, санатории, профтехучилища).

На текущий момент главный международный стандарт, определяющий взаимоотношения бизнеса и общества, – это ISO 26000:2010 «Руководство по социальной ответственности». На основании этого стандарта социальная ответственность должна быть внедрена в работу предприятий.

Международные стандарты устанавливают, что обязательными для социально ответвленного бизнеса являются правила корпоративного поведения, составленные в форме кодексов поведения и делового этикета, а также социальной отчетности.

Проблемы социальной ответственности бизнеса в России

В западных государствах социальная ответственность бизнеса, как институт общественных отношений, существует уже несколько десятилетий. В нашей стране культура социальной ответственности бизнеса только начинает свое развитие. Заботящиеся о своем имидже и перспективах развития организации берут пример с успешных международных компаний, настраивают свою работу в направлении социальной ответственности и уже публикуют отчеты о проделанной работе, что в перспективе должно привести к развитию законодательства в этом направлении.

Самыми популярными векторами продвижения социальных отчетов в Российской Федерации являются:

1. Лидирующие позиции больших организаций в создании и обнародовании открытой отчетности.
2. Постепенное продвижение от свободной отчетности к систематизированным отчетам, в том числе в соответствии с международными стандартами.
3. Смена экологических отчетов на комплексную отчетность в сфере стабильного развития.

Анализируя российскую практику, можно определить, что большую заинтересованность по внедрению социальной ответственности в свой бизнес, а также по подготовке формальной нефинансовой отчетности, соответствующей международным нормам, проявляют преимущественно большие корпорации. У таких компаний, помимо достаточного финансирования, имеется заинтересованность в создании имиджа социально ответственных организаций перед лицом западных покупателей, контрагентов и инвесторов.

Если взглянуть на общую картину, видно, что спонсорство и благотворительная деятельность, как способ ведения социально ответственного бизнеса, достаточно широко распространены в предпринимательской среде всех регионов нашей страны. При этом открывать эту информацию для широкой общественности соглашается только половина таких предпринимателей. Из этого следует, что российский бизнес положительно относится к практике применения социальной ответственности в своей деятельности. При этом выйти на уровень соответствия международным стандартам предпринимательству не позволяют плохо развитая экономическая конъюнктура в бизнес-среде, отсутствие законодательных правил и возможностей для развития социальной ответственности бизнеса.

Основные направления внедрения социальной ответственности бизнеса в России, на которые необходимо ориентироваться для приближения к мировым стандартам, можно сформулировать следующим образом:

Со стороны государства:

• формирование комфортных условий для работы некоммерческих организаций в социальной среде;
• позволение средствам массовой информации беспрепятственно освещать социальную работу и ответственность российского предпринимательства;
• формирование законодательной базы в сфере социальной ответственности бизнеса, а также в сфере самого бизнеса, обеспечение благоприятных условий развития;
• внедрение мотивационных факторов и системы вознаграждений за ведение социально ответственного бизнеса, в частности, путем применения таких инструментов, как льготное налогообложение, субсидирование и пр.;
• стимулирование внедрения и приспособление под российский рынок международных практик в сфере социальной ответственности бизнеса и социальной отчетности.

Со стороны организаций:

• гарантии качества, экологической безопасности товаров и производственных мощностей;
• открытое и активное взаимодействие со всеми участниками бизнес-процессов;
• предельная открытость и прозрачность в своей деятельности, формирование и обнародование развернутых корпоративных отчетов;
• применение международного и местного опыта в сфере социально ответственного бизнеса, а также прогрессирующего развития и нефинансовой отчетности в работе всей организации;
• обеспечение работников компании достойными условиями труда, создание дополнительных рабочих мест;
• содействие благотворительной и социальной работе в меру возможностей бизнеса.

Успешное внедрение вышеуказанных направлений поможет местному бизнесу создать собственную практику социальной ответственности в государстве, а также сформировать позитивный имидж.

• Социально ответственный бизнес: как повысить свою известность на рынке

Благотворительность как форма социальной ответственности бизнеса

Вопреки всем трудностям ведения социально ответственного бизнеса в нашем государстве благотворительная деятельность успешно проводится. Определение благотворительной деятельности в общественном сознании имеет очень широкий смысл. Под определение благотворительности попадают нравственные поступки, личные качества благотворителя, взаимоотношения между людьми, социально ответственная работа в обществе и прочее.

Благотворительные мероприятия – одна из форм общественной благодетели. К ним относят нравственное поведение, которое совершается сознательно, имеет моральный мотив во благо общественных идеалов, интересов отдельного гражданина или общества в целом. Мероприятия, проводимые с целью благотворительности, подразумевают добрые поступки, которые являются наиболее распространенным мерилом морального поведения. Если проанализировать определение благотворительности как форму проявления добрых отношений в обществе, становится ясно, что оно непосредственно связано с понятиями жизненного смысла и бессмертного существования. В подтверждение этому можно привести пример известных меценатов, которые создавали за счет собственных средств театры, галереи, музеи. Их творения закрепили на многие годы память о своих создателях. Такие известные российские меценаты, как Павел Третьяков, Савва Морозов, Савва Мамонтов, увековечены в нашем сознании и вызывают неподдельное чувство благодарности за свои творения. Образы этих благотворителей являются эталонными для российского меценатства, в том числе для социальной ответственности бизнеса.

Созидательная функция в социальной ответственности бизнеса является важнейшей в определении благотворительной деятельности. Говоря об этой функции, мы подразумеваем создание за счет благотворителей, меценатов и спонсоров различных учреждений культуры, искусства, здравоохранения, образования.

Вторая важная функция благотворительности – материально-вещественная. Благодаря ей строится, работает и развивается духовная и культурная жизнь общества в тех местах, где для ее функционирования со стороны государства не принималось должных усилий ввиду недостаточного либо полного отсутствия финансирования.

Современное общество все большую ценность придает духовной жизни человека. Происходит понимание того, что общественное экономическое развитие не может базироваться исключительно на материальных ценностях, так как эта модель в конечном итоге сама разрушит себя. В настоящее время все большую актуальность набирает тенденция достижения компромисса между материализмом и духовностью человеческого существования как в общественном, так и в индивидуальном аспекте.

В поиске ответа на вопрос, что руководит предпринимателями, которые ведут социально ответственный бизнес, жертвуют собственными заработками, прежде всего, заглянем в историю, которая является определяющей для нашего миропонимания. Говоря о нашем государстве, стоит отметить тенденцию подражания современного предпринимательства дореволюционному купечеству.

Одной из важных причин, по которой богатое купечество жертвовало свои заработки на самые разные цели, было чувство вины и ответственности перед обществом. Для эпохи того времени был характерен низкий уровень производительности хозяйства. Все потому что вся деятельность была направлена исключительно на выживание и поддержание текущего состояния. К купеческому богатству относились как к символическому, своего рода отличительному признаку властного класса, которым владеют ввиду захвата и распределения, но не производства. Высокий уровень финансового состояния расценивался как возмещение за приложенные усилия по выполнению государственных полномочий. И с этой позиции высокий уровень заработков у других социальных классов считался абсолютно не заслуженным, как минимум с моральной точки зрения. Особенно остро такое отношение проявлялось к торговой деятельности, доход от которой расценивался как незаслуженный и легко достающийся, на фоне других источников заработка.

Получалось так, что купцы получали деньги просто так – они не выполняют никаких физических действий (в поле не работают, скот не выращивают, государственную службу не несут). Такое положение в обществе вызывало чувство ответственности и нравственного долга, исполнение которого оправдывает занятие торговлей и освобождает купечество от чувства вины перед знатью и бедняками за «незаслуженное» финансовое благополучие. Чувствуя свою ответственность перед обществом, российское меценатство активно вкладывало свои средства в строительство и содержание храмов, монастырей, богоугодных заведений. Благотворительная деятельность своей целью преследовала освобождение от чувства вины и ответственности перед обществом, государством и перед Богом за стремление к материальному богатству. Многие благотворители того времени были глубоко религиозными людьми, поэтому свои пожертвования направляли на полезные для всех цели и в то же время несли искупительную жертву Богу во имя спасения собственной души. При таком положении дел получается, что богатство – это Божий дар самому меценату, за пользование и распоряжением которым он несет ответственность перед самим Богом. Для наших современников – это тоже достойный пример ведения социальной ответственности бизнеса.

Исторически накопленные традиции не могут просто кануть в небытие, бесследно исчезнув из нашей памяти. Ввиду этого распространено мнение, что современные благотворители (руководители крупных компаний или индивидуальные предприниматели) в определенной мере также ориентируются на такие мотивы. В настоящей действительности жизненные ценности сильно изменились, взаимоотношения в обществе, личное мировоззрение каждого существенно отличаются от нравов 19 века. Но такое явление, как менталитет, не стоит упускать из виду, так как именно он – «определитель» поведения людей в конкретных ситуациях. Поэтому мотивы, движущие дореволюционными предпринимателями, с большой степенью вероятности являются, пусть не главными, но важными характеристиками поведения современных бизнес-деятелей, несмотря на то, что их интересы, жизненные ценности, приоритеты и само понимание благотворительности и ответственности претерпели большие изменения.

Помимо вышеуказанных мотивов современная благотворительность, как способ ведения социально-ответственного бизнеса – это способ закрепить в истории и в памяти людей свое доброе имя. Мотивация все более приобретает светский характер, при этом не теряет своей моральной составляющей. Любой бизнесмен отдает себе отчет в том, что нажитое состояние в могилу он с собой не унесет, а благотворительная работа повышает его имидж сейчас и на долгие годы вперед, и, вероятнее всего, его имя войдет в историю. Помимо этого, он приобретает совершенно иной статус в обществе и получает признание среди всех слоев населения.

Сегодня развитие такого социального явления, как благотворительность, протекает не в самых положительных для этого условиях. С одной стороны, существенно влияние достояния советского прошлого, в котором благотворительность расценивалась как жалкая подачка богача бедняку или своему рабочему. После эпохи социализма россияне уже не разделяют концепцию общественного благополучия как блага для отдельной личности. Ввиду этого цели благотворительных действий и сама благотворительность как общественное явление отличаются от того, что было ранее.

Современные рыночные условия определяют новый вектор развития благотворительности. Текущая ситуация в бизнесе характеризуется конкурентной борьбой, стремлением к власти, поэтому мотивы благотворительности и ответственности бизнеса носят не только моральный характер, но и несут идею выгоды для благотворителя. Благотворительные мероприятия всегда способствуют рекламному продвижению, создают положительный имидж, доброе имя, а это очень весомый момент для бизнеса, направленного на массового потребителя. Как правило, благотворительное мероприятие расценивается как торжественная акция, обладающая позитивным нравственным смыслом. Социально ответственные бизнесмены, активно занимающиеся благотворительностью, оцениваются обществом как добродетели, заслуживающие особого доверительного отношения. Таким образом, складывается хорошая репутация, следовательно, повышается спрос на товары и растет прибыль.

Второй момент заключается в том, что благотворительность и взаимодействие с некоммерческими организациями являются дополнительным положительным определителем при взаимодействии с государственными и финансовыми органами. Это может помочь получить выгодный государственный заказ либо оформить льготный кредит на развитие социально ответственного бизнеса.

Третьим моментом благотворительности является укрепление репутации в партнерских взаимоотношениях. Оценивая перспективу сотрудничества, партнеры будут видеть, что компания оказывает спонсорскую помощь, следовательно, она несет ответственность за свой бизнес, устойчива в своем финансовом положении, заботится не только о своей выгоде, но и о благополучии общества, своего города.

В-четвертых, благотворительность может оказать содействие в привлечении новых клиентов (организаций) в результате знакомства по ходу совместной благотворительной деятельности.

В современной России традиции меценатства поддерживают новые некоммерческие организации, созданные бизнесом для ведения благотворительной деятельности, поддержания отечественной культуры и искусства. Но на текущий момент таких благотворительных фондов, ассоциаций и союзов создано очень мало, и их не хватает, чтобы поднять культурную жизнь общества на достойный уровень. Все нынешние благотворительные акции, несмотря на свою помпезность, претендующую на федеральный масштаб, носят очень локальный характер и доступны только избранному кругу людей.

Современной благотворительности необходима трансформация для выхода на новый, соответствующий текущим условиям уровень. Формы благотворительной деятельности к настоящему времени не обладают стабильностью, логикой, собственным местом в современной культурной жизни. Общественность современной России призывает социально ответственный бизнес ориентироваться в своей работе на Мамонтовых и Третьяковых, при этом слабо надеется на то, что благотворительность обретет свою подлинную моральную составляющую взамен личной заинтересованности.

• Как оптимизировать расходы и снизить себестоимость: секреты простой экономии

У предприятий, настроенных на ведение социально ответственного бизнеса, которые в действительности желают заниматься благотворительной деятельностью, возникает большое количество трудностей.

Современное общество с недоверием относится к бескорыстным моральным поступкам, особенно со стороны предпринимательства – общество не верит в ответственность бизнеса. В любом действии кто-то старается найти скрытый подтекст либо личную выгоду. Причиной этого явления принято считать нестабильное экономическое положение, в котором мало кто способен дарить часть своего состояния. А недоверие к богатым людям – особенность нашего менталитета.

Таким образом, главная трудность предпринимателей, настроенных заниматься благотворительностью, – это нестабильная экономика. Бизнес несет большие риски в любой момент понести убытки в том или ином аспекте своей деятельности, что приведет к незапланированным расходам и вложениям. Для такого случая в бюджете организации всегда должен быть резервный фонд.

Еще одно очень серьезное препятствие для компаний, настроенных на ведение социально ответственного бизнеса, – это несовершенство законодательства. Очень высока вероятность того, что благотворительностью занималось бы гораздо больше организацией, если на законодательном уровне было установлено, что средства, направленные на благотворительность, не включаются в затраты предприятия и не засчитываются в налогооблагаемую базу. Закон «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях», принятый еще в 1995 году, установил налоговую льготу в размере 3 % от прибыли, направленной на благотворительные цели. Но эта мера не работает по причине высоких налоговых ставок. В настоящий момент на законодательном уровне не просто отсутствуют реальные стимулы для благотворительной деятельности, но и существуют серьезные препятствия. Законодательство установило налог на имущественные пожертвования, поэтому, даже жертвуя, скажем, компьютеры для детской организации, компания-благотворитель должна платить налоги.

Еще одним негативным моментом является имеющее место в обществе недоверие к некоммерческим общественным организациям. В памяти граждан еще осталось множество мошеннических организаций времен перестройки. Сейчас отчетливо прослеживается тенденция адресной благотворительности, так как жертвователи хотят быть уверенными в том, что их средства точно поступят к своим адресатам.

Значительную роль для принятия решения вести благотворительную работу несут рекомендации близких и знакомых людей, а также сведения, поступающие непосредственно из объединений самих предпринимателей. На текущий момент очень мало организаций наладило постоянное сотрудничество с заведениями, в которые направляются пожертвования, как правило, речь идет об учреждениях опеки.

Зачастую вместо денежных пожертвований организации приобретают определенные товары и направляют их на благотворительность, опять же, с целью реальной помощи. Социально ответственный бизнес желает быть уверенным в том, что денежные средства будут использованы по целевому назначению. Многие предприятия взамен прямой финансовой помощи бесплатно оказывают свои услуги, выполняют ремонтные работы, осуществляют поставки своих товаров, например, мебель для образовательных учреждений, оказывают рекламные услуги, осуществляют обустройство и озеленение территории города.

Совершенно понятно, что текущие реалии совершенно не способствуют развитию благотворительной деятельности и социально ответственного бизнеса в целом. Поэтому спонсорская работа, как правило, определяется рациональными причинами, в частности, желание направлять спонсорскую помощь в обход государственных структур напрямую в какую-либо некоммерческую, общественно полезную или социально значимую сферу. Мотивы у такой деятельности могут быть самыми разными. Например, PR-продвижение, личная заинтересованность руководителя, снижение налогооблагаемой базы, развитие и продвижение научных и инновационных проектов, обучение и подготовка специалистов узконаправленного профиля. Возможно, такая социальная работа будет служить выполнением морального долга перед обществом, но это не будет основной целью для бизнеса. Исполнение ответственности бизнеса перед обществом сейчас сводится к тому, чтобы создавать рабочие места, обеспечивать нормальные условия труда, обеспечивать достойную оплату труда и платить с нее все налоги и иные платежи в полном размере, в том числе обеспечивая пенсионные гарантии своим работникам. Спонсорская работа требует структурированного плана с обоснованием целей и способов ее реализации, четкого планирования расходов, а впоследствии и отчетов, в том числе и финансовых. В определенном смысле это вложения с заведомо запланированной выгодой либо с очень рискованным результатом. Поэтому такая спонсорская работа хоть и носит социальный характер, но является результатом предпринимательской стратегии развития организации.

Несмотря на все отрицательные стороны развития благотворительной деятельности в нашей стране, у российского бизнеса в силу особенностей менталитета стремление помогать нуждающимся и нести ответственность за свою работу остается и вполне достойно реализуется.

Вместе с этим благотворительная деятельность имеет большой вес в общественных взаимоотношениях. Социальная ответственность бизнеса в форме благотворительной деятельности непосредственно относится к таким философским понятиям, как «добро», «зло», «справедливость». Благотворительность – это своего рода нейтрализатор в конфликте интересов между противоположными социальными слоями населения. Благодаря благотворительной работе в обществе в некоторой мере сглаживается противостояние межу бедными и богатыми, социально незащищенными и обеспеченными гражданами, жертвователями и одаряемыми.

Противоречия между противоборствующими сторонами нейтрализуются путем благотворительной помощи нуждающимся. По форме и содержанию это предельно деликатный способ примирения противоположных интересов. Бескорыстность и собственная инициатива при вручении пожертвования заменяет социальную неприязнь чувством благодарности и солидарности к дарителям, развивает толерантность в обществе.

Примеры социальной ответственности бизнеса. Рейтинг российских компаний за 2015 год

В июне 2015 года в агентстве политических и экономических коммуникаций вышла публикация с рейтингом российских предприятий с оценкой уровня социальной ответственности бизнеса в России. Лидирующую позицию заняла корпорация «Газпром». Эта организация выполняет глобальный социальный проект по всей стране – газификация российских регионов. Благодаря этой деятельности компания из года в год занимает лидирующие позиции в рейтинге социально ответственных предприятий. В 2015 году на выполнение своего проекта компания выделяла 27,6 млрд рублей.

Вторым в рейтинге обозначена компания «ЛУКОЙЛ» – еще один российский представитель нефтегазовой отрасли. Этот гигант отрасли реализует сразу несколько социально ответственных проектов в регионах: в Новгородской области финансируются социальные объекты, с правительством Красноярского края ведется социально-экономическое сотрудничество. Кроме того, узапланированы инвестиционные вливания в размере 400 млрд рублей в промышленное производство Республики Коми.

Незначительно упали в показателях такие лидеры социальной работы, как «Аэрофлот» и «Российские железные дороги». В рейтинге компании заняли третье и четвертое место соответственно.

В топ-10 рейтинга социально ответственного бизнеса также вошли еще два представителя нефтегазового сектора. Это компания «Транснефть», которая в рамках своей социальной работы спонсировала проект по озеленению города Омска, и «Сургутнефтегаз» – также активный участник социальной работы в стране.

В десятку лидеров ведущих социально ответственный бизнес вошли крупные государственные корпорации «Росатом», «Ростех», металлургический гигант «Северсталь», банк «ВТБ». У компании «Росатом» перспективные и многообещающие планы на формирование территорий опережающего развития. Реализация проекта повлечет инвестиционные вливания и значительно поможет в работе по импортозамещению. У банка «ВТБ», несмотря на кризисные времена, также грандиозные проекты, в частности, финансирование сельского хозяйства в Бурятии и строительство моста через реку Лена.

Во вторую десятку попали сразу семь представителей нефтегазовой отрасли. Это, в частности, компании «Роснефть» (13-ая позиция), «НоваТЭК» (14-ая позиция), «Русснефть» (15-ая позиция). Приближаются к лидирующим позициям «Татнефть» (22 место) и «Славнефть» (23 место). Компании «Роснефть» и «Славнефть» активно работают с правительством Ханты-Мансийского автономного округа и вкладываются в проекты этого региона. Компания «Роснефть» занимается благоустройством в регионе, а предприятие «Славнефть» акцентируют свои инвестиции в Мегионе, так как это место, где функционирует основное нефтегазодобывающее производство компании. Средства будут направлены на усовершенствование материально-технической базы социальных учреждений, а также на поддержку общественных организаций, в том числе на финансовое обеспечение детского досуга и благотворительных проектов.

Второй экономический сектор, занимающий достойные позиции рейтинга социальной ответственности бизнеса, – металлургический. Корпорации этого сектора всегда сильны в своей социальной работе. В рейтинге «Норильский никель» (11-ая позиция), Магнитогорский металлургический комбинат (12-ая позиция), «Евраз груп» (17-ая позиция), Объединенная металлургическая компания (19-ая позиция). Компания «Норильский никель» ставит акцент на человеческий капитал, Магнитогорский металлургический комбинат направляет свои средства на здравоохранение и медицину, Объединенная металлургическая компания поддерживает масштабный проект по созданию Социального совета работников и руководителей, в компетенцию которого войдут вопросы выявления и разрешения проблем социально-трудовой направленности, вопросы охраны и безопасности условий труда, реализации различных социальных проектов для работников. Догоняют лидеров отрасли в рейтинге компании «Металлоинвест» (21-ая позиция) и Новолипецкий металлургический комбинат (29-ая позиция).

Компания «ФСК ЕЭС» – это еще один достойный представитель энергетического сектора экономики, которая заняла 16-ю позицию. Гидрогенерирующая организация «Русгидро» занимает в рейтинге 28-ю позицию. Под покровительством энергетических организаций приморского региона создано более 50 акций по социально-профессиональной адаптации детей сирот.

В последнее время сдали позиции, но остались довольно высоко в рейтинге машиностроительная организация «Уралвагонзавод» (18-ая позиция) и лидер алмазной промышленности «Алроса» (20-ая позиция). «Уралвагонзавод» финансирует летний отдых и оздоровление своих сотрудников и их детей.

Банковский сектор в рейтинге компаний по уровню социальной ответственности бизнеса преуспел меньше. При этом «Газпромбанк» занял 24-ю позицию рейтинга, а «Сбербанк России» – 27-ю позицию. В рамках реализации своей работы по социальной ответственности «Сбербанк России» теперь в числе стратегических партнеров Санкт-Петербурга, в связи с чем банк будет проводить финансирование масштабных проектов города.

Первый раз достаточно высоко (25-ая позиция) поднялась компания авиаперевозчик «Трансаэро», которая в прошлом году прекратила свою деятельность. Высокие позиции ответственности бизнеса для своих прежних показателей заняла «Национальная компьютерная корпорация» – 26-ая позиция, а также 30-ая позиция у оператора грузовых железнодорожных перевозок «Первая грузовая компания».

Компания «Трансаэро» проводила социальную акцию ко Дню Победы, в рамках которой к ее услугам прибегло примерно три тысячи человек. Челябинское подразделение «Первой грузовой компании» выполнило быструю перевозку труб в направлении «Южного коридора» (важный социальный проект, который создан для поставки в южную и центральную Россию дополнительных объемов природного газа).

С чего начать формирование социальной ответственности в своей компании

Шаг 1. Осознайте, что финансовый успех не может быть единственной целью бизнеса.

Предприниматели в грубой классификации делятся на две категории. Первые создают бизнес исключительно для извлечения финансовой выгоды, не задумываясь об ответственности своего бизнеса. Их бизнес, как правило, очень рискованный, нацеленный на быструю и высокую прибыль, безо всякой моральной составляющей, зачастую носящий коррупционный и даже криминальный характер.

Вторая группа бизнесменов – это приверженные своей мечте и высшей цели люди, несущие ответственность за каждый свой поступок. На первых этапах развития своего бизнеса они просто занимаются любимым делом, совершенно не думая о финансовой стороне вопроса. Их бизнес-ответственность является «побочным эффектом», дает грандиозные результаты в развитии проекта, следовательно, приносит высокую доходность. В качестве примеров таких корпораций можно назвать Ford, McDonald"s, IBM, Adobe, Microsoft, Disney, Apple, Google.

Имя Генри Форда – это олицетворение американской мечты. Этот легендарный человек не просто создал корпорацию национального масштаба, он является создателем среднего класса в американском обществе. Компания Google сформировала новое отношение всего человечества к информации. Теперь на любом континенте поиск информации в интернете имеет синоним «гуглить».

В результате реализации социальных бизнес-проектов второй группы происходят глобальные изменения в жизни как отдельных людей, так и жизни всего общества. Отличительные качества первого и второго вида бизнеса лаконично отражаются в цитате Стива Джобса. Однажды в 80-х годах прошлого столетия, приглашая в свою компанию Apple очень успешного маркетолога Джона Скалли из компании PepsiCo, Джобс произнес: «Ты хочешь до конца жизни продавать сладкую воду или получить шанс изменить мир?». Эта фраза характеризует истинные, в том числе и социальные цели бизнеса и ответственность перед обществом.

Шаг 2. Создайте новые возможности для окружающих людей.

Как может отразиться на жизни отдельных людей и общества в целом крах вашего бизнеса? Что они могут потерять? Кто ощутит на себе эту потерю? Создание новых возможностей и перспектив для людей и общества – это прерогатива далеко не только крупнейших корпораций. Очень простой пример: в небольшом городке индивидуальный предприниматель арендует единственный пляж. При этом он совершенно ничего не делает для его благоустройства, а для жителей, кроме платного входа, не появилось там ничего нового. Многие просто отказываются его посещать и ищут для себя бесплатные места отдыха. Или другой пример – предприниматель организует в обычной квартире частный детский сад, при этом создает все необходимые для детей условия пребывания. Благодарности родителей нет предела, так как они за разумные деньги могут отправить ребенка в детский сад, не дожидаясь окончания очереди в муниципальный сад.

Допустим, что оба предпринимателя ведут свою деятельность в полном соответствии с законом, платят налоги и получают свою прибыль, но отличия в глазах общества между ними колоссальные. Первый бизнес отказывается нести ответственность перед обществом, серьезно ограничил возможности горожан, второй, напротив, создал новые перспективы для молодых семей, причем в этой возрастной категории находится большое количество налогоплательщиков, а значит польза не только обществу, но и госбюджету.

Шаг 3. Создайте среду, в которой люди могли бы реализовать свой творческий и интеллектуальный потенциал.

Каждый руководитель организации, желающий вести социально ответственный бизнес, по праву может быть горд за то, что его детище дает возможности самореализации для работников. Зачастую в социально ответственных организациях работают очень одаренные люди. Это категория сотрудников с высоким потенциалом, при этом это патриотичные граждане, желающие приносить пользу своему государству, служить своей родине. Современные люди проводят на своих рабочих местах большую часть времени, поэтому это пребывание должно быть как минимум не в тягость, работа не должна быть ненавистным источником добычи средств к существованию. Совсем другое отношение к работе испытывает человек, для которого созданы все необходимые комфортные условия. Ему нравится то, чем он занимается, и он отчетливо понимает, какую конкретно пользу он приносит не только работодателю, но и обществу, и своему государству. Конечно, истинную приверженность работников встретишь не часто, но в руках руководителя очень много инструментов для улучшения этого показателя.

• Лояльность персонала: как научить сотрудников доверять копании

Мнение эксперта

Как понять, какие проекты стоит поддерживать

Александр Архипов,

преподаватель ИБДА РАНХиГС при Президенте РФ

Общественные потребности определяют вектор развития компании. Есть очень интересный пример, как одна градообразующая компания в небольшом городе с численностью не более 30 000 человек потратила огромные для своего бюджета ресурсы на реализацию современного проекта по благоустройству города. Проект заключался в том, что современные художники выполнили различные инсталляции и разрисовали стены. Городское население, а преимущественно это персонал компании, отреагировали неоднозначно. По мнению жителей, деньги правильнее было бы направить на развитие детских площадок и городских зон отдыха. Компания приложила огромные усилия для того, чтобы изменить мнение о проделанной работе, но она не отказалась от этого направления. Это пример того, что не всегда стоит идти на поводу у общественности.

Другой показательный пример ответственности бизнеса. После наводнения 2013 года, случившегося на Дальнем Востоке, в компанию, производящую детское питание, был направлен запрос об оказании помощи. Компания взамен предоставления смеси для детского питания (в 100 % качестве которой она не была уверена), направила другие продукты. Общество отреагировало очень негативно.

Сейчас создано много проектов с быстрой отдачей, скажем, срочные пожертвования конкретному больному. В 90-х годах были популярны продуктовые наборы для малоимущих. Еще есть такое явление, как ответственный маркетинг. Пример, когда с каждого проданного товара 1 рубль жертвуется на благотворительность. Конечно, это не является благотворительной деятельностью конкретной организации, но это положительное направление для бизнеса, которое приносит хорошую пользу обществу.

Информация об эксперте и компании

Александр Архипов, преподаватель ИБДА РАНХиГС при Президенте РФ. Образование: Программа «High Impact Leadership», INSEAD; Магистр, Креативные индустрии и экономика, King’s College London; Бакалавр, Менеджмент, Высшая школа менеджмента СПбГУ. Участие в профессиональных организациях: Член Совета директоров благотворительного фонда «Дорога вместе» («United Way»); Член Совета по социальной политике Московской Международной Бизнес-Ассоциации.

Pressto Public Communications. Сфера деятельности: связи с общественностью. Форма организации: ЗАО. Месторасположение: Москва. Численность персонала: 30. Основные клиенты: компании «Микроген», Egis, GSK, Roche.

Кредит