Vállalkozásfejlesztési szakemberek- új szakma, amelynek célja egy cég, vállalkozás, szervezet szolgáltatásainak vagy áruinak aktív népszerűsítése, valamint új ügyfelek vonzása. Valójában az ilyen jelentőségű szakemberek feladatainak funkcionális listája meglehetősen jelentős. Valóban analitikus gondolkodásmóddal kell rendelkeznie ahhoz, hogy elemezze egy vállalkozás vagy vállalat jelenlegi helyzetét, és válassza ki a megfelelő üzletfejlesztési utat. Többek között szónoki készségekre lesz szüksége, amelyek lehetővé teszik a kommunikáció megfelelő megszervezését az alkalmazottakkal, szakemberekkel, ügyfelekkel, befektetőkkel stb. A szakembernek képesnek kell lennie az emberek irányítására és kompetens kapcsolatteremtésre, kommunikációra. készségek és bizonyos mobilitás.

A szakember minden erőfeszítésének kezdetben arra kell irányulnia, hogy a lehető leggyorsabban és legkompetensebben növelje a vállalkozás jövedelmezőségét, valamint a partnerekkel, ügyfelekkel, ügyfelekkel vagy szolgáltatással való minőségi, hosszú távú kapcsolatok létrehozásának folyamatát. felhasználókat.

Nyilvánvaló, hogy szakember felvételekor a vezetőnek helyesen kell kitűznie munkája céljait. Egy ilyen koncepció, mint egy hivatalos típusú utasítás készül, amely lehetővé teszi a szakember minden jogának és kötelezettségének világos leírását. Jelen dokumentum alapján a vezetőségnek lehetősége van tovább követelni a szakembertől a vállalt kötelezettségek teljesítését, ezen utasítás teljesítésének hiányában lehetőség van törvényes felmondásra.

Mi az a munkatípus-utasítás?

Azonnal meg kell mondani, hogy ez az utasítás egy szervezeti típusú jogi dokumentum, amelybe a munkavállaló fő funkcióira vonatkozó összes adatot be kell írni, figyelembe véve feladatait, felelősségét és jogait. Ugyanakkor az utasítás kizárólag egy meghatározott pozíció keretein belül alakul ki. Ez a dokumentum lényegében a következő szempontokat teszi lehetővé:

• Helyesen és hozzáértően ossza el a funkcionális jellegű feladatokat a különböző alkalmazottak között, figyelembe véve bizonyos pozíciókat;
• Jelentősen javítja a munkavállalóra ruházott feladatok megbízhatóságát és időszerűségét;
• A csapat légkörének javítása, valamint a konfliktusok kompetens megszüntetésének folyamata, mivel minden szakember egyértelműen ismeri feladatait, és nem jelzi, hogy egy másik alkalmazott szerepét tölti be;
• Határozza meg az egyik alkalmazott és más szakemberek közötti interakció árnyalatait, valamint egyértelműen jelezze a munkavállaló funkcionális kapcsolatait;
• A dokumentum meghatározza a munkavállalónak a munkaszerződés aláírásából eredő összes jogát is;
• Az egy-egy pozícióra vonatkozó egyértelmű utasítások megalkotása során tulajdonképpen megteremtődik a kollektív és személyes felelősség növelésének alapja, kialakul a munkavállalók ösztönzése, és az egyes munkavállalók számára egységes terhelés jön létre, figyelembe véve a egyértelműen meghatározott feladatokat. neki.

A munkaköri jellegű utasítások a vezetési funkciók, a funkcionális és szervezeti struktúra osztályozója, valamint a munkaügyi normák és egyes felosztási rendelkezések alapján jönnek létre. Az utasítások többek között szakértői értékelések adatain alapulnak, amelyek lehetővé teszik a szakember összes feladatának helyes leírását.

Munkatípus-utasítások kialakítása: kiemelések

Az egyes munkavállalók – esetünkben az üzletfejlesztési vezető – felelősségét a szervezet egészének feladatai és funkciói alapján határozzuk meg. Természetesen minden attól függ, hogy a vállalkozás milyen tevékenységet folytat, milyen feladatokat tűz ki maga elé, milyen fejlesztések vannak jelen pillanatban stb.

Az utasítás szövegét világosan és pontosan kell kialakítani, kizárva a félreérthető kifejezéseket. A dokumentum leírja azokat a feladatokat, amelyeket a munkavállalónak el kell látnia, valamint minden funkcióját, kötelességét, felelősségét stb.

Ne feledje, hogy egy vállalkozásfejlesztési alkalmazott hatókörének hiányos, valamint páratlan leírása ahhoz a tényhez vezet, hogy az egész szervezet instabilan működhet, miközben minden egyes alkalmazott bizonyos felelősséget egy másik alkalmazottra háríthat, tekintettel arra, hogy a terület funkcionális tevékenysége nincs dokumentálva. Ahhoz, hogy a dokumentum szövege teljes értékű utasítás legyen, külön bekezdésekben kell összeállítani, és bizonyos szakaszokat kell létrehozni:

• Általános információk szükségesek. Azaz kialakul a beosztás jelzése, megjelölnek bizonyos információkat erre a pozícióra, egy szerkezeti típusú egységet, és kötelező feltüntetni, hogy ez a munkavállaló kinek van alárendelve;
• Kialakul a funkciók és a főbb feladatok leírása. Ebben a bekezdésben egyértelműen le kell írni a munkavállaló munkájának minden árnyalatát. Azt is meg kell határozni, hogy a munkavállaló milyen dokumentumokat készítsen, hogyan készítsen jelentést az elvégzett munkáról a vezetőség előtt;
• Részletes leírás készül azokról a feladatokról, amelyeket a munkavállaló a munkaszerződés aláírásával vállal. A munkavállaló köteles betartani mindazon szabályokat, amelyeket a munkaügyi, belső szabályzatok határoznak meg. Ezenkívül be kell tartania a dokumentációk kézbesítésének határidejét, megfelelően kell kommunikálnia egy csapatban stb.;
• Feltétlenül határozza meg a munkavállaló jogait. Ebben a bekezdésben felsorolja a dokumentumok jóváhagyásának jogát, a kijelölt feladatok elvégzésének, döntéshozatalának jogát stb.;
• Jelzi, hogy a munkavállaló milyen felelősséget vállal a rábízott feladatok ellátásáért. Az üzletfejlesztésért felelős vezető felelőssége jelentős;
• Egy tétel is meghatározásra kerül, amely leírja a munkavállaló kapcsolatát más alkalmazottakkal és részlegekkel.

Miért kell utasításokat írni?

A felvételi folyamat a jelölttel szembeni követelmények felállítása alapján történik, ezt követően a benyújtott önéletrajzok ellenőrzése és az interjú folyamata megkezdődik. A kapott eredmények alapján a munkáltatónak lehetősége van olyan szakembert választani, aki el tudja látni a rábízott feladatokat. Nyilvánvaló, hogy a munkaköri jellegű instrukció részletezhet számos olyan alapvető kérdést, amely közvetlenül kapcsolódik az üzletfejlesztési vezetőhöz rendelt munkaerő jellegű feladatok ellátásához.

Ez a pozíció nagyon felelősségteljes, ugyanakkor jól fizetett, éppen ezért sürgősen szükség van a munkavállaló világos és pontos feladatainak meghatározására, valamint felelősségének meghatározására bizonyos pontok megsértése esetén. szerződéses kapcsolatok.

Azonnal szeretném megjegyezni, hogy az üzletfejlesztéssel foglalkozó vezető beosztásával kapcsolatban különösen fontos az utasítások összeállításának megközelítése. Mivel sok vállalkozásnál az intenzív fejlesztés hiánya miatt nem jön létre stabil feladatmeghatározás. A leírt pozíció lehetővé teszi a munkavállaló számára, hogy világosan megértse mindazokat a kötelezettségeket, amelyeket az együttműködési megállapodás aláírásakor vállal. Többek között ebben a dokumentumban a vezető egyértelműen jelezheti bizonyos olyan feladatok elvégzésének szükségességét, amelyek a szakember felelősségi körébe tartoznak, még akkor is, ha kezdetben a vezető beosztása nem jár ilyen kötelezettségekkel. Például egy találkozó befektetőkkel, szerződéskötés a vállalkozás vezetése nevében stb. A részletek ilyen jellegű feltüntetése fontos a szakember helyes és céltudatos tevékenységének előmozdítása érdekében.

Sok vállalkozásban a fejlesztési vezető tulajdonképpen termékek marketingjével foglalkozik. Más cégeknél ez a pozíció aktív interakciót foglal magában különböző beszállítókkal, befektetőkkel, nagykereskedelmi vevőkkel stb. Amint Önök is tudják, a szakemberek feladatai mindkét esetben hasonló jelentéssel bírnak, de más-más funkciót látnak el. És ez a példa világosan mutatja, mennyire fontos egy olyan utasítás helyes összeállítása, amely egyértelműen tükrözi a szakember feladatainak teljes funkcionalitását. Vagyis bizonyos cégeknél ez a pozíció a vállalkozás egészének fejlesztésére irányul, és természetesen a feladatok funkcionalitása is kibővül. Más cégeknél bizonyos területek fejlesztésének igénye érvényesül, ami egészen más feladatok kitűzését jelenti.

A fentiek alapján világossá válik, hogy a munkaköri típusú utasítás egyértelműen meghatározza a fő felelősségeket, konkrét feladatokat, valamint azokat a jogokat, amelyek a fejlesztési vezetőt illetik egy jól körülhatárolható vállalkozásban, társaságban, szervezetben. Az utasítások alapján számos olyan követelmény alakul ki, amelyeket a vezetés támaszthat alkalmazottaival szemben.

El kell mondani, hogy az utasítás másik fontos értéke, hogy ebben a dokumentumban rögzítik a jelöltek kiválasztásának és képzettségének alapvető követelményeit. A fejlesztési vezető beosztása a besorolási kézikönyvben nem szerepel. Emiatt világossá válik, hogy nincsenek egyértelműen meghatározott ajánlások a pozíció követelményeire vonatkozóan, ami azt jelenti, hogy a munkáltatónak joga van önállóan meghatározni, hogy egy ilyen pozícióra jelentkező szakembernek milyen követelményeknek kell megfelelnie. Annak érdekében, hogy a jövőben elkerülhető legyen bizonyos viták kialakulása, amelyek a munkaerő-felvétel megtagadásával kapcsolatosak, minden követelményt rögzíteni kell a dokumentumban.

Minta dokumentum

Az a munkavállaló, aki egy munkaköri formátumra vonatkozó utasítást dolgoz ki, kész mintákat használhat, frissítve azokat az egyéni igényekre egy vállalatnál, szervezetnél, vállalatnál:

• Általános adatok (pozíció)

Ebben a részben a pozícióra vonatkozó alapvető információk jelzése jelenik meg:

1. Fel kell tüntetni a beosztás megnevezését, nevezetesen az üzletfejlesztési vezetőt (bizonyos üzletághoz, cég, szervezet, vállalkozás bizonyos tevékenységi típusához);
2. Feltétlenül tüntessen fel minden adatot, amely az alárendeltségi sorrendre vonatkozik. Vagyis meghatározzák, hogy ki a felelős a toborzás lebonyolításáért, valamint ki jogosult az elbocsátási eljárás lefolytatására;
3. Az osztályozási követelmények meghatározottak. Ez a bekezdés meghatározza, hogy a szakembernek milyen készségekkel, tapasztalattal kell rendelkeznie, jelzi az iskolai végzettség szintjét, valamint felsorolja mindazokat az ismereteket, amelyeket a vállalkozás vezetője a jelölttől szeretne átvenni;
4. Meghatározzák a beosztottak jelenlétét, és megállapítják a szakember helyettesítésének eljárásával kapcsolatos összes adatot.

• A jogok

Természetesen azt kell mondani, hogy ezt az oszlopot a vállalkozás vezetőjének követelményeinek figyelembevételével fejlesztik. Azaz a munkavállaló jogaira vonatkozó adatok összeállítása főszabály szerint a vezetőség döntése alapján történik, egy olyan körülmény figyelembevételével, hogy a kitűzött cél teljesítése érdekében, valamint a munkavállalóra ruházott valamennyi feladat. , bizonyos számú hatáskört kell adni neki. Tehát minden bizonnyal rendelkeznie kell bizonyos szabadsággal a kompetenciájához kapcsolódó, jól meghatározott döntések meghozatalában. A jogosulatlanság ebben a vonatkozásban a kitűzött feladatok végrehajtásának hatékonyságának hiányának alapja lehet. Ezért a vezetőnek egyértelműen meg kell határoznia magukat a feladatokat, majd elemeznie kell, hogy a munkavállalónak milyen jogosítványokra van szüksége e feladatok végrehajtásához. A leggyakoribb jogok a következők:

1. Intézkedések megtételének joga az egységek hatékonysági szintjének meghatározásához szükséges dokumentumok és információk megszerzése érdekében, figyelembe véve azok elemzésének és fejlesztési cselekvési terv kidolgozásának szükségességét;
2. Az üzletfejlesztési szakembereknek joguk van minden vezetői döntést megismerni, hiszen minden döntés közvetlenül vagy közvetve befolyásolhatja a vállalkozás jövőbeni fejlesztési tevékenységét, illetve a vállalkozás egészének fejlődését. Ennek megfelelően a szakembernek megfelelően optimalizálnia kell munkáját a vezetés döntéseitől függően;
3. Ezenkívül a munkavállalónak joga van javaslatokat és kidolgozott terveket benyújtani a vezetésnek, amelyek célja az összes munkafolyamat javítása. Ezenkívül a szakember megkövetelheti a vezetéstől, hogy bizonyos műveleteket hajtson végre a személyzeten bizonyos feladatok végrehajtásának aktiválása érdekében;
4. Ha a munkavállalónak vannak beosztottjai, joga van bizonyos parancsokat létrehozni, ellenőrizni és motiválni azok későbbi végrehajtásának menetét;
5. Az üzletfejlesztésért felelős szakemberek általában felhatalmazást kapnak az ügyfelekkel, vevőkkel, befektetőkkel való tárgyalásra. Ugyanakkor bizonyos cégeknél megteremtődik az aktív fellépés lehetősége, hogy partnereket vonzanak a vállalkozással, társasággal való együttműködésre;
6. Ezenkívül a hatóságnak adatokat kell tartalmaznia bizonyos szerződéses kapcsolatok és egyéb dokumentumok jóváhagyására vonatkozóan, a munkavállaló hatáskörének egyértelműen meghatározott keretei között.

• Munkaköri jellegű feladatok

A munkavállaló felvétele után a vezető elvárja tőle, hogy jól meghatározott, konkrét feladatokat hajtson végre, amelyeket az ebben a szakaszban ismertetett utasítások ismertetnek. Valójában a hivatali típusú feladatok eltérőek lehetnek, és pontosan attól függnek, hogy a vezető milyen jogosítványokat hajlandó átadni a munkavállalónak, valamint milyen feladatokat bíznak rá. A funkcionális felelősségek leggyakrabban használt leírása a dokumentumban:

1. A szakember fő feladatai közé tartozik egy vállalkozás vagy társaság fejlesztési általános terv koncepciójának hozzáértő, korrekt kidolgozásának szükségessége;
2. Többek között fejlesztési stratégia kidolgozása van folyamatban, de csak egy általános terv keretein belül, amely az egyes elképzeléseket népszerűsítő egyéb akciók megvalósításának alapját kell, hogy képezze;
3. Ügyeljen arra, hogy a feladatok leírásában szerepeljen az egyes programok fejlesztésére vonatkozó adatok megadása, amelyek mindegyike kizárja a vállalkozás bizonyos problémáit, és az aktív fejlesztésre irányul. Az ilyen programokat nemcsak létrehozni kell, hanem a lehető legkompetensebben ellenőrizni is kell a végrehajtásukat;
4. Kötelezettséget állapítanak meg, hogy szükség esetén szisztematikusan átadják a vezetésnek az egyes javaslatokra vonatkozó összes adatot tükröző dokumentációt, figyelembe véve azok jelenlegi megvalósításának lehetőségét;
5. Az üzletfejlesztési felelősnek folyamatos akciókat kell végrehajtania új értékesítési piacok felkutatására, valamint e piacok fejlesztési struktúrájának kialakítására, figyelembe véve a nyereség növelésének szükségességét;
6. Ezenkívül meg kell szervezni az összes strukturális jelentőségű részleg interakcióját, figyelembe véve a vállalkozás fejlesztését célzó tervek teljesítésének szükségességét;
7. A szakember feladatai közé kell tartoznia az egyes programok végrehajtási eredményeinek elemzésének szükségességén alapuló intézkedéseknek, korszerűsítésük folyamatának lefolytatásának az összeállítás során esetlegesen előforduló hibák kiküszöbölése érdekében;
8. A szakember olyan beszámolók elkészítését is vállalja, amelyek az egyes fejlesztési célú programok végrehajtásának eredményességére, minőségére vonatkoznak.

• Felelősség

Az a vezető, aki egy vállalkozás vagy vállalkozás fejlesztésében vesz részt, felelősségre vonható az általa végrehajtott tetteiért. Felelős a meghozott döntésekért és azok következményeiért is, ha azok negatívak voltak. Ezek a felelősségi lehetőségek:

1. Fegyelmi felelősség. Kijelölve abban az esetben, ha a munkavállaló nem teljesíti a munkatervben vállalt összes kötelezettségét, figyelembe véve az együttműködési megállapodás aláírását;
2. Büntetőjogi és közigazgatási felelősség is keletkezik abban az esetben, ha a munkavállaló szakmai tevékenysége során megsérti a törvényben megállapított normákat;
3. Ha a munkavállaló olyan cselekményeket hajt végre, amelyeknek negatív anyagi következményei lehetnek, akkor felelősséget is visel, amely a vállalat pénzeszközeinek megtérítésének szükségességével kapcsolatos anyagi kár esetén.

• Kapcsolatok

Ez a szakasz tartalmazza az összes olyan adatot, amely meghatározza a munkavállaló sajátos interakcióját bizonyos strukturális részlegekkel, valamint számos tisztviselővel. Azonnal le kell mondani, hogy sok szabványos formátumú utasításban nem szerepelnek ilyen adatok, de a gyakorlat azt mutatja, hogy a vezetőnek nagyon részletesen szabványosítania kell mindazokat az alapvető normákat, amelyek elengedhetetlenek lehetnek az üzletfejlesztés funkcióinak megvalósítása során. menedzser.

Ez a rész felsorolja a szerkezeti terv összes olyan részlegét, amelyből a munkavállaló különféle információkat és dokumentációkat szerezhet, valamint adatokat a különböző részlegek üzletfejlesztési munkatársainak interakciójáról, ha a vállalkozás több ilyen szakembert alkalmaz.

Ezt a dokumentumot általában az irodai munka vezetője dolgozza ki, aláírása szükségszerűen felkerül a dokumentumra. A jóváhagyást a szervezet vezetője végzi. A dokumentumot szabványos - egy vállalkozás, szervezet, vállalat közös fejléces papírján állítják ki.

Az utasítások összeállításának árnyalatai

Megjegyzendő, hogy egyes cégeknél ennek a pozíciónak nem csak szűkebb a szakterülete, hanem más a neve is, például olyan menedzser, aki területfejlesztéssel, személyzetfejlesztéssel stb. formátumban foglalkozik. A helyzet az, hogy minden pozíciónak megvannak a saját jellemzői, amelyek pontosan a tevékenységi irány jól meghatározott szempontjaira vonatkoznak. A dokumentumban való helyes megjelenítésük vitathatatlan alapjává válhat a szakember szorgalmának kialakításához.

Ebben a cikkben egy mintadokumentumot adtunk, amely jellemző a munkaköri típusú utasítás elkészítésére olyan vezető számára, aki kifejezetten üzletfejlesztéssel fog foglalkozni. Mivel a dokumentum tartalmazza az összes olyan adatot, amely egy vállalkozás, vállalat vagy szervezet átfogó fejlesztését célzó tevékenységek aktiválására irányul. Ha egy speciálisabb pozícióhoz kell utasításokat készíteni, akkor ebben az irányban az utasítások egyes részei módosíthatók, korszerűsíthetők.

Ugyanakkor szem előtt kell tartani, hogy a dokumentumba további adatok is bevihetők. Például a munkaköri kötelezettségek közé tartozhatnak a különféle értékesítési csatornák elemzésének, fejlesztésének és aktiválásának szükségességére vonatkozó adatok, kizárólag egy jól meghatározott területen. Összpontosíthat olyan új programok kidolgozására és megvalósítására is, amelyek a vállalat területi kiterjesztésének folyamatához kapcsolódnak, például új részlegek létrehozására stb.

Mindenesetre az üzletfejlesztésben részt vevő menedzser fő feladata olyan intézkedések kidolgozása, rögzítése és végrehajtása, amelyek a vállalat általános fejlődésének intenzívebb folyamatát célozzák. Ugyanakkor a szakember jogkörének köre közvetlenül függ attól, hogy a dokumentumban (utasításban) milyen adatok szerepelnek majd. És ne feledje, hogy munkavállalójától csak az utasításokban szereplő adatok végrehajtását követelheti, többet nem követelhet. Javasoljuk, hogy nézze meg a videót erről a problémáról.

A tapasztalt üzletemberek tudják, hogy soha nem szabad megállni ott, ahol van, és megelégedni azzal, amije van. Az üzlet folyamatos előrefutás, mert amint megállsz, a versenytársak azonnal elhaladnak melletted. De nem minden vállalkozó érti, hogyan és hova kell mennie, mit kell keresnie, milyen kilátásai vannak a vállalkozásnak, mibe kell befektetni a szabad pénzeszközöket. Ennek megértéséhez részletes elemzést kell végezni a gazdasági helyzet, a vásárlóerő, a piaci feltételek stb. alapján. Az ilyen elemzéseket általában el kell végezni., aki tanácsot ad a menedzsmentnek és felelős az új irányokért, a piacok megragadásáért és egyéb fontos feladatokért. Fontolja meg, hogy mi tartozik egy ilyen szakember feladatai közé, ki lehet az, és hol kereshet ilyen alkalmazottakat.

Bevezetés

Sajnos az orosz egyetemek nem tanítják meg az embereket az üzletkötésre és annak fejlesztésére. Csak általános adatokat szolgáltatnak a gazdaságról, de nem kötik a valósághoz. Ennek eredményeként sok közgazdász és üzletember az intuícióra, nem pedig a szakmai tudásra és a piaci törvényekre építi fel üzletét.

A fejlesztési vezető mindig csapatban dolgozik

Az orosz egyetemek még csak nem is foglalkoznak vállalkozásfejlesztéssel. Ezek az emberek önállóan tanulnak, tapasztalatot szereznek a munkafolyamat során, tanulnak külföldi irodalmat, részt vesznek tanfolyamokon stb. Az ilyen szakemberek rendkívül keresettek a piacon, és a legfelső szinthez tartoznak, mivel az egész cég sorsa tőlük függ. döntéseket.

Egyes üzletemberek úgy vélik, hogy az SPR csak nagy gyárak, vállalkozások vagy kombájnok számára szükséges, de valójában ez nem így van. Egy hozzáértő szakember segít egy hétköznapi vállalkozónak, aki ruhaüzletet, kisipari termelést folytató LLC-t és különféle termékeket gyártó műhelyt vezet. Sok területen kell ismernie, értnie kell a közgazdaságtant, marketinget, menedzsmentet, menedzsmentet, stb. Értenie kell, mennyire ígéretes ez vagy az az irány, tudnia kell terveket készíteni és megvalósítani, képesnek kell lennie az eladások növelésére és a feladatok kiosztására.

Figyelem:a munkavállalóval szemben támasztott követelmények és kötelezettségek széles köre összemossa a felelősségét és a hatásköri határokat. Javasoljuk, hogy alaposan gondolja át, hogy a szakember pontosan mit fog csinálni az Ön cégében, és ez alapján írja ki az utasításait.

A szakma előnyei és hátrányai

Mielőtt mérlegelnéNézzük meg ennek a szakmának az előnyeit és hátrányait. Kezdjük az előnyökkel:

1. Oroszországban akut szakemberhiány van, így a következő évtizedekben garantáltan kap munkát.
2. Az MRB fizetése magasabb, mint a többi vezetőé. Ez gyakran megegyezik az ügyvezető igazgató vagy az egységvezető fizetésével.
3. A szakma nagyszerű lehetőségeket nyit meg: új ismeretségeket szerez, tanulmányozza a piacokat, megérti, hogyan működik ez vagy az az üzlet.

De a szakmának vannak árnyoldalai is. Ezek közé tartozik a hatalmas felelősség (valójában csak rajtad múlik a cég sorsa): egy elkövetett hiba tönkreteheti a hírnevét. A negatív szempontok közé tartozik továbbá a nem szabványos üzemidő és az indítás bonyolultsága. Ahhoz, hogy felvegyék, igazán jó szakembernek kell lennie, véleményekkel és jó hírnévvel.

Figyelem:a menedzser az ügyfél igényeitől és kívánságaitól függően különböző funkciókat lát el. Foglalkozhat értékesítés növelésével, kiskereskedelmi hálózat kiépítésével, cégfejlesztéssel vagy személyzet képzésével.

Az eladások növekedése

Minden kereskedelmi struktúra fő célja a profitszerzés. Ez általában az értékesítés volumenének növelésével érhető el. Ha a hétköznapi értékesítők és vezetők nem tudnak megbirkózni a munkával, a vezetés úgy dönt, hogy szakembert alkalmaz, aki tervet dolgoz ki és végrehajt egy projektet a tranzakciók és az eladott termékek számának növelésére. Ezt a pozíciót gyakran olyan vezető értékesítők töltik be, akik értik az emberek pszichológiáját, tudják, hogyan kell üzleteket kötni és bármit eladni.

A menedzser nem foglalkozik semmilyen projekttel, ő szervezi és irányítja azokat

Az értékesítési menedzser feladata nem csak az eladások növelése, hanem pontos értékesítési előrejelzés készítése is, hogy a vállalat meg tudja szervezni, megszervezni a logisztikát és kapcsolatba tudjon lépni a partnerekkel. A szakképzett munkatárs képes lesz biztosítani, hogy az értékesítés rendszeres, stabil és pozitív dinamikával történjen. Ehhez részletesen elemeznie kell az aktuális tevékenységet, tervet kell készítenie az egyes értékesítőkre és a teljes osztályra, figyelembe véve képzettségüket és személyes adataikat. A WFP emellett képezi az alkalmazottakat, minőségi ügyfélszolgálatot vagy vállalkozókat szervez, szerződéseket tárgyal és ír alá, ellenőrzi a logisztikai és szállítási szolgáltatásokat.

Hálózatfejlesztés

A második terület, amellyel az üzletfejlesztési vezető foglalkozik, a kiskereskedelmi láncok építése a vállalatok számára. Fenntartja és fejleszti a hálózatot, vezetőket nevez ki a pontokhoz, ellenőrzi munkájukat, kiválasztja az új létesítmények nyitásának helyeit. Ennek megfelelően piacelemzést végez, keresletet és fogyasztói hangulatot tanulmányoz, reklámkampányokat indít, részletes versenytársak elemzést végez, értékesíti az értékesítőket, javítja munkájukat.

Lényegében az ezt a munkát végző menedzser a vezérigazgató. Ő változtathatja az üzletek helyét, köthet bérleti szerződéseket, kinevezhet és válthat ki üzletvezetőket, emelheti fizetésüket és bevezetheti a bónuszrendszert, kidolgozhatja a dokumentációt, stb. Felelős nemcsak a fejlesztés irányáért, hanem az egyes üzletekért is. így mindegyikükkel közvetlenül dolgozik.

A cég fejlesztése

A cégfejlesztéssel foglalkozó szakembernek felsőfokú végzettséggel és komoly vállalkozásépítési tapasztalattal kell rendelkeznie. Rajta múlik az egész cég sorsa, profitja, mozgásvektora, piaci lefedettsége. Egy ilyen alkalmazott mindennel egyszerre foglalkozik, vagyis főigazgatói pozícióban van, bár nem az. Új ügyfeleket keres, papírokat ír alá, tárgyal és szervezi a gyártási folyamatot, foglalkozik rövid és hosszú távú tervezéssel, értékesítéssel, csapatképzéssel.

Vállalkozásfejlesztési vezető munkaköri leírásának részeként magában foglalja a piac és a versenytárs elemzését, a cég tevékenységéről szóló különféle jelentések összeállítását, a cégvezető prezentációinak elkészítését, osztályok irányítását, stb. Ez egy TOP vezető beosztása, és a munkavállaló felelőssége rendkívül magas. Valójában ő a felelős mindenért, ami a cégben történik, a visszaeső eladásoktól a részlegek vagy alkalmazottak közötti konfliktusokig.

A menedzsernek jó menedzsernek kell lennie

Regionális fejlesztés

A területfejlesztési szakember a vállalat népszerűsítésével foglalkozik a kiválasztott régióban. Különféle forgalmazókkal és beszállítókkal dolgozik, növeli az eladásokat, fejleszti az üzletet és megragadja a piacokat. A menedzser szorosan együttműködik marketingesekkel és értékesítőkkel, részben jogászokkal és HR vezetőkkel. Feladatai közé tartozik:

1. A szabványoknak való megfelelés és a vállalati részlegek munkaminőségének ellenőrzése.
2. A kirendeltségek számára kitűzött feladatok, célok teljesítésének figyelemmel kísérése.
3. A cég fejlesztési tervének tanulmányozása, megvalósítása és új piacokra lépés.
4. Az eladások növelése és a versenytársakkal való együttműködés.
5. A kintlévőségek ellenőrzése és a vállalkozókkal való együttműködés.
6. Riportok és infografikák készítése, irodák és üzletek indikátorainak ellenőrzése.
7. Különböző szintű munkatársak (általában értékesítési és marketingesek) képzését célzó tevékenységek végzése.
8. Új értékesítési csatornák építése.
9. Vállalkozókkal szerződéskötés, tárgyalás.
10. A régió értékesítési számának elemzése, javítása.

Kiből lehet fejlesztési vezető

Fentebb röviden ismertettük azokat a főbb feladatokat, amelyekkel a fejlesztési szakemberek foglalkoznak. Valójában ez csak egy rész, mivel vannak más területek is, amelyeket kezelnek. Nézzük meg, kiből lehet fejlesztési vezető, és milyen tulajdonságokkal kell rendelkeznie. Először is, egy személynek felsőfokú végzettséggel kell rendelkeznie, lehetőleg gazdasági szférában. Másodszor, valódi ismeretekkel kell rendelkeznie az üzlet működéséről, a folyamatok felépítéséről és megvalósításáról. Harmadszor, a következő adatokkal kell rendelkeznie:

1. Stresszellenállás és konfliktushelyzetekben való munkavégzés képessége.
2. Vezetői tulajdonságok, munkatársak vezetésére való képesség.
3. Az alkalmazottak motiválásának és megbüntetésének képessége.
4. Képes álláspontját közvetíteni a vezetőség és a beosztottak felé.
5. Szónoki tulajdonságok, meggyőzés és a szükséges megállapodások aláírásának képessége.
6. A dokumentumkezelés és az irodai munka alapjainak megértése.
7. Idegen nyelvtudás a külföldi partnerekkel való együttműködéshez.
8. Számítógépes és internetezési képesség, irodai programok megértése és riportírás készsége.

A menedzsernek mindig lehetősége van a karrier növekedésére

Külön meg kell fontolni az oktatás kérdését. Oroszországban, mint fentebb írtuk, nem képeznek fejlesztő szakembereket, így önállóan képeznek ki erre a pozícióra. Gyakran előfordul, hogy olyan egykori egyéni vállalkozók kerülnek be a szakmába, akik a továbblépés mellett döntöttek, de maguk nem találtak forrást a fejlesztésre. Gyakran cégek vezérigazgatói, vezető értékesítők, ügyvezető igazgatók és más vezető beosztású alkalmazottak kerülnek a szakmába. Nem feltétlenül szükséges az embernek felsőfokú gazdasági végzettsége, de nagyon kívánatos. Valójában marketingesek, pszichológusok, sőt műszaki végzettségűek is gyakran jönnek a pozícióba, mert a munkához különféle mutatókat kell elemeznie, és tudnia kell az információkkal dolgozni.

Hogyan válhat menedzserré

Ahhoz, hogy képzett és hozzáértő fejlesztési menedzser lehessen, keményen kell tanulnia, és jól kell ismernie a cég munkáját. Általában legalább 3-5 éves munkatapasztalattal rendelkező munkavállalókat vesznek fel erre a munkára. Ez idő alatt tanulmányoznia kell a vállalat alapelveit, kiemelni erősségeit és gyengeségeit, meg kell tanulnia a piacot, meg kell értenie a versenytársak logikáját stb. Ezt követően rövid tervet kell írnia a helyzet kijavítására és ütemezésre. az eladások növelésére. Ha a vezetőségnek tetszenek az ötletei, akkor jelentkezhet erre a pozícióra.

Mennyi az ilyen alkalmazottak fizetési szintje? Itt minden tisztán egyéni. Sok függ a munkavégzés helyétől, sok múlik a vállalat szintjétől és méretétől. Átlagosan körülbelül 50 ezer rubelt kapnak, amikor kis- és középvállalkozásokkal dolgoznak. Egy nagy vállalkozásnál a fizetések elérik a 200-250 ezret, de a szakemberek felelőssége tetemes. Ugyanakkor a menedzsereket gyakran kamatláb + prémiumok vagy százalékok alapján veszik fel. Ha sikerül sikeresen emelni a céget és növelni az eladásokat, akkor bónuszokat kap, amelyek gyakran a bérek 50-100%-át teszik ki.

Van jövője ennek a szakmának? Szakértők úgy vélik, hogy a következő 10-15 évben nőni fog rá a kereslet. Az a tény, hogy ma Oroszországot szankciók sújtják, ami megnehezíti az üzletkötést mind az országon belül, mind a külföldi partnerekkel. Csökken a lakosság fizetőképessége, csökken az értékesítés, nő a piaci verseny. Ebben a helyzetben az marad életben, aki a lehető leghatékonyabban dolgozik, csökkenti a költségeket, nem szokványos döntéseket hoz, hálózatokat épít és emel a munkavállalók képzettségi szintjén. Nagyon kevés ilyen szakember van, és nagyon nagy rájuk a kereslet. Leginkább nagyvárosi területekre költöznek, de a cégek országszerte működnek, ezért a régiókban kritikus hiány van belőlük.

Kapcsolatban áll

A menedzser szakma egy szervezet vagy cég tevékenységének minden aspektusát lefedi. Ez egy menedzser? ezért feladatai közé tartozik nemcsak a gyártási folyamat ellenőrzése, hanem a vállalat és különösen a személyzet munkájának megszervezésének minden funkciója is. Az ilyen sokoldalúság számos készség és tulajdonság birtoklását követeli meg. A menedzsernek több munkaterülete van. Egyikük fejlesztési vezető. Vizsgáljuk meg részletesebben egy ilyen munkavállaló feladatait.

A fejlesztési menedzser mindenekelőtt olyan személy, aki a cég fejlesztési lehetőségeit tervezi, tanulmányozza a piacot és a fejlődési kilátásokat, valamint új terjeszkedési terveket dolgoz ki. Elmondhatjuk, hogy a munka nagyon terjedelmes és felelősségteljes.

Az üzletfejlesztési vezető számos termelési feladatot lát el. Először is a potenciális ügyfelek bázisának kiépítése. A nyereség növelése és a termelés vagy a nyújtott szolgáltatások számának további növelése érdekében ügyfeleket kell vonzani. Kötelezi ugyanakkor a társaság tevékenységének megfelelő tervezését, az osztályok és a személyzet szakszerű irányítását.

A fejlesztési vezetőnek minden szinten figyelemmel kell kísérnie a projektek megvalósítását. Emellett a pénzügyek feletti ellenőrzés és azok megfelelő elosztása is annak a felelőssége, aki a cégnél hitelt vesz fel.

A vállalkozás eredményes fejlődéséhez szükséges az anyagi és technikai bázis fejlesztése, amiért a fejlesztési vezető felel. A termelés felszerelésének folyamatának ellenőrzése és a vállalatnak az összes szükséges géppel és felszereléssel való ellátásának tervezése az ezt a pozíciót betöltő személy felelőssége.

Egy ilyen szintű vezető felelős többek között a tárgyalások lefolytatásáért a projekt minden szakaszában, a szakemberek kiválasztásáért a fejlesztési projekthez kapcsolódó munka és egyéb tevékenységek szervezésére.

Elmondhatjuk, hogy a fejlesztési vezető minden területen nélkülözhetetlen. Ez vonatkozik mind a feldolgozóiparra, mind a szolgáltató szektorra.

Ha meghatározza, hogy egy fejlesztési vezetőnek milyen feladatokat kell ellátnia, akkor ez az üzletfejlesztési tervek kidolgozása és azok további megvalósítása, népszerűsítése.

Ez a pozíció nem zárja ki és A jövőben pályázni lehet a fejlesztési osztályvezetői állás betöltésére. Ehhez azonban felelősségteljesen kell teljesítenie kötelességeit és jó munkaeredményt kell mutatnia.

Minden vezető számára szükséges a céltudatosság, a kiválóságra való törekvés, a kommunikációs készség, a jelenlegi helyzetből való kilábalás és a gyors döntéshozatal képessége. Ezenkívül társasági embernek kell lennie ahhoz, hogy kompromisszumokat találjon a személyzettel és az ügyfelekkel folytatott párbeszédben.

A felsorolt ​​feladatok közé tartozik a fejlesztési vezető általános munkaköri leírása. De minden egyes szervezetnek megvannak a maga követelményei erre a pozícióra.

A sikeres karrierhez ezen a területen három szabályt kell betartani.

Először is a munkanap helyes megtervezése. Annak érdekében, hogy lépést tudjon tartani mindennel, és ne hagyja ki a legfontosabb dolgot, helyesen kell elosztania munkaidejét. Ez lehetővé teszi, hogy ne feledkezzen meg egy fontos találkozóról vagy valamilyen üzletről.

Másodszor, ez a munka helyes megszervezése, amely kiküszöböli a nagy mennyiségű papírmunkát. Ennek érdekében számos technikai eszköz létezik, amelyek leegyszerűsítik az irányítási folyamatot.

Harmadszor, az a képesség, hogy minden ügyfél számára megtaláljuk a megfelelő megközelítést. Függetlenül attól, hogy a fejlesztési vezető milyen területen dolgozik, az ügyfelekkel szembeni barátságos hozzáállás elengedhetetlen. Tudniuk kell, hogy a cég értékeli őket.

Talán a cikk elolvasása után néhányan el akarják sajátítani ezt a szakmát, amely a munkaerőpiacon is keresett. De ahhoz, hogy profivá váljon ebben a szakmában, sok tapasztalattal kell rendelkeznie, és rendelkeznie kell a szükséges emberi tulajdonságokkal.

Sikertörténetek