A szolgáltatási tevékenységek elemzése során fontos elméleti és gyakorlati probléma a szolgáltató szektor strukturálásának kérdése, valamint a szolgáltatások és szolgáltatási tevékenységek osztályozása. Az alábbiakban ezek osztályozási felosztásának néhány szempontját érintjük.

A besorolási szempontok kialakítása a szolgáltatások és szolgáltatási tevékenységek legfontosabb tipológiai jellemzőinek azonosítására és kiválasztására irányul, amelyek segíthetik azok komponensegységekre (irányok, fajták, csoportok) való felosztását. Fontos, hogy ezek a tulajdonságok ne véletlenszerűek vagy jelentéktelenek, hanem a szolgáltatás lényeges tulajdonságait tükrözzék, lehetővé téve a legfontosabb tipológiai egységek kialakítását a különféle valós szolgáltatások alapján. Például egy olyan kritérium, mint a „tömegfok”, lehetővé teszi, hogy az összes szolgáltatást két típusra ossza fel: tömegre és nem tömegre. A nem tömeges szolgáltatások között viszont különböző szempontok alapján számos további csoportképző egység különíthető el (elit, exkluzív szolgáltatások stb.).

A besorolási kritériumok kialakítása nem kis jelentőségű, mert a különböző országokban ma már számos, esetenként nehezen összehasonlítható megközelítés létezik az osztályozási sémák kialakítására, ami rendkívül megnehezíti a szolgáltatási tevékenységek elemzését akár egy országban is. A tudományos elemzésben az osztályozás kritériumai különösen sokak lehetnek. Hiszen a kutatók gyakran pusztán elméleti problémák megoldására dolgoznak ki osztályozási kritériumokat, nem mindig veszik figyelembe a szolgáltatási tevékenységek csoportosítását megkönnyítő gyakorlati követelményeket.

Az ágazaton belüli kapcsolatok gyakorlata a szolgáltató szektorban, valamint az állami és államközi kapcsolatok megkívánja az általánosan elfogadott osztályozási megközelítések, sémák alkalmazását, amelyek viszonylag könnyen működtethetők a gazdasági kapcsolatok folyamatában.

Különösen fontos a szolgáltatások tartalmi és funkcionális szempontok szerinti felosztásának egyeztetése, pl. a szolgáltatási tevékenységek legjelentősebb jellemzői szerint, amelyek a munka jellegéhez, a szolgáltatások alkalmazási területéhez, céljához stb. Ez nem könnyű feladat, hiszen a modern világban folyamatosan szaporodnak az új típusú szolgáltatások; a szolgáltatások természetükben és rendeltetésükben egyre összetettebbek.

Abban, hogy a világ különböző országai különböző nemzeti osztályozási modelleket alkalmaznak, két szempontot kell látni. Ezek a modellek egyrészt lehetővé teszik a szolgáltatási tevékenységek különböző, esetenként rejtett, nem nyilvánvaló jellemzőinek megjelenítését, ezzel is demonstrálva egy modern szolgáltatás alkalmazkodóképességének széles skáláját a változó világhoz viszonyítva. Másrészt az összehasonlíthatatlan modellek megnehezítik a szolgáltatások nemzetközi összehasonlítását.

A szolgáltatások egységes kritériumainak és osztályozási sémáinak kidolgozása továbbra is megoldatlan probléma a világon. Leggyakrabban az osztályozási munkát egyes országokban a kormányzati statisztikák gyűjtésének vagy a társadalom adott helyzetben felmerülő problémáinak megoldásának kialakult hagyományai alapján végzik. Példaként adunk egy szolgáltatás-besorolási modellt, amelyet itt alkalmaznak észak-amerikai kontinens, ami természetesen az USA és Kanada szolgáltatási tevékenységeinek fejlesztésének történelmi gyakorlatát tükrözi. Ez a modell tartalmi-funkcionális kritériumokon alapul, és a szolgáltatási tevékenység következő nagy területeit foglalja magában, amelyek a legfontosabb területeinek tekinthetők*:

♦ szállítás (vasúti, légi közlekedés, árufuvarozás, autószállítás stb.);

♦ kommunikáció (telefon, távíró, rádió stb.);

♦ közszolgáltatások (villamosenergia-, víz- és gázszolgáltatás stb.);

♦ tömeges tevékenység (nagy- és kiskereskedelem);

♦ finanszírozás, biztosítás, beleértve az ingatlanokkal kapcsolatos munkát is;

♦ közvetlen szolgáltatás (szállodák, személyes jellegű szolgáltatások, tömegvállalkozás szervezésével kapcsolatos tanácsadás, autójavítás, különféle cikkek javítása, filmbérlés, szórakozás, kikapcsolódás stb.);

♦ egyéb szolgáltatások.

A világgyakorlatban módokat keresnek a világ különböző régióiban és országaiban alkalmazott elemzési osztályozási sémák eltéréseiből és összehasonlíthatatlanságából adódó nehézségek leküzdésére. Így van vonzó a szolgáltatások elemzése, hogy a fejlett országokban a statisztikai hatóságok figyelembe veszik, amely lehetővé teszi az e szolgáltatásokra vonatkozó összehasonlítható statisztikai adatok összehasonlító tanulmányozásra történő felhasználását. Ezek a szolgáltatások:

♦ üzleti szolgáltatások;

♦ kommunikációs szolgáltatások;

♦ építőipari és mérnöki szolgáltatások;

♦ forgalmazási szolgáltatások;

♦ általános oktatási szolgáltatások;

♦ pénzügyi szolgáltatások, beleértve a biztosítást is;

♦ egészségügyi és szociális szolgáltatások;

♦ turizmus és utazás; szabadidős szolgáltatások;

♦ szállítási szolgáltatások;

♦ egyéb szolgáltatások.

Mutassuk meg, hogy számos fejlett ország államközi gyakorlatában két egymással összefüggő kritériumon, a szolgáltatások típusán és alkalmazási körén alapuló osztályozást alkalmaznak.

2. táblázatSzolgáltatások típusai különböző alkalmazási területeken

A modern ember nemcsak áruk, hanem szolgáltatások fogyasztója is. A nem termelő szféra fejlettsége minden állam gazdaságában a legfontosabb mutató.

Mi az a nem termelő szektor?

Ez a fogalom minden olyan gazdasági ágazatra vonatkozik, amely kielégíti a társadalomban élő emberek nem anyagi szükségleteit. Ilyen igények közé tartozik a szervezés, az anyagi javak újraelosztása és felhasználása, a lelki juttatások, a személyiség különböző aspektusainak fejlesztése, valamint az egészségügy. A nem termelő szféra kielégíti a társadalom és benne minden egyes egyén társadalmi szükségleteit.

Ide tartozik a „szellemi termelés” fogalma is. Ezt a kifejezést Karl Marx vezette be, aki készségek, szokások, ötletek, művészi képek és értékek létrehozásaként értette. A nem feldolgozó ágazatba tartoznak a szolgáltatásokat előállító iparágak is.

A szolgáltatás és a termék közötti különbség

A személy egy szolgáltatást nyújtó vállalkozás alkalmazottai számára munka tárgya. A termék olyan tárgy vagy dolog, amely bizonyos tulajdonságokkal rendelkezik. A múltban végzett munka eredményeként kapták. Egy szolgáltatásnak csak hasznos tulajdonságai vannak, amelyek nem kötődnek anyaghordozóhoz, és a jelenben végzett munka eredménye. A szolgáltatást az azt nyújtó cég alkalmazottja értékesíti, az a termékkel ellentétben nem változtathatja meg gazdáját. A szolgáltatásoknak nincs költségük. Van azonban egy ára, amelyet a munkavállaló munkaképességének költsége és a ráfordított költségek határoznak meg

A nem termelő szféra az anyagi bázison alapul. Anyagi termelés nélkül nem létezhetne. Hiszen a szolgáltatásokat végső soron árukra cserélik. Az anyagtermeléssel foglalkozó dolgozók a szolgáltató szektorban dolgozókat is támogatják.

Nem termelő ágazatok

A szociológusok 15 iparágat azonosítanak:

• értékesítés (kereskedelem);
• közétkeztetés;
• háztartási szolgáltatások: otthoni ápolás, különféle árucsoportok javítása és egyedi gyártása, személyi higiénia;
• iskolai és óvodai nevelés;
• gyógyszer;
• szociális szolgáltatások;
• szabadidős szolgáltatások;
• kulturális intézmények kiszolgálása;
• Információs támogatás;
• Pénzügy és biztosítás;
• az állampolgárok jogi támogatása;
• jogi és közjegyzői irodák szolgáltatásai;
• kapcsolat;
• közlekedési támogatás.

A vállalkozások gyakran több különböző iparágat biztosítanak egyszerre.

A nem termelő szféra minden anyagi szolgáltatásokat nyújtó intézményével és vállalkozásával együtt együttesen alkotja a társadalmi infrastruktúrát.

Vannak a szolgáltató szektorhoz kapcsolódó iparágak is, amelyek nagy társadalmi rétegeket szolgálnak ki:

• kormányzati szervezetek irányítása;
• középfokú, alapfokú, felsőoktatás;
• a tudomány;
• állambiztonsági szervek;
• közéleti egyesületek.

Kapcsolat a termelő munkával

A nem termelő szféra nem hoz létre új értéket. Ez azonban nem jelenti azt, hogy az ilyen munka haszontalan a társadalom számára. Az anyagi termelés az alap, a nem termelő iparágak az anyagiak felépítményei, és nem létezhetnek nélkülük.

Nem a nem produktív szféra hozza létre, mivel az ember átfogó szellemi fejlődésére, egészségi állapotára stb. összpontosít. Ennek ellenére hatással lehet a termelékenységre, javíthatja a személyzet képzettségét, vagyis közvetetten befolyásolja a az állam nemzeti jövedelme.

A helyzet a modern Oroszországban

A gazdaság nem termelő szférája a társadalom szükségleteit és szerkezetében az állampolgárok életszínvonalától függően bekövetkező változásokat tükrözi. A modern Oroszországban a lakosság több mint 30% -a dolgozik ezen a területen.

A nem termelő szférát hazánkban fejlettségi szintjét tekintve területi differenciáltság jellemzi. Az ilyen különbségek benne rejlenek az egyes régiók és a szövetségi körzetek összehasonlításakor. Ennek egyik oka a területi differenciálódás, amely a múlt század 60-as éveiben alakult ki.

A nem termelő központoknak hierarchiája van:

1. Moszkva.
2. A szövetségi alattvalók központi városai.
3. Regionális központok.
4. Vidéki településközpontok.
5. Vidéki települések.

A rekreációs és gyógyfürdői szolgáltatásokkal foglalkozó szervezetek sajátos területi megoszlással rendelkeznek. Ezek a természeti és társadalmi-gazdasági bázis elhelyezkedésétől függenek. Ezért Oroszországban két legnagyobb központ jött létre - az Észak-Kaukázus és a Fekete-tenger.

A nem termelő szférát a gazdaságban az emberek kulturális és szellemi szükségleteit kielégítő iparágak képviselik. Ez szorosan kapcsolódik az anyagtermeléshez, és erősen függ attól. Hazánkban a nem anyagi termelő ágazatokat a területi differenciálódás jellemzi.

Az elosztási logisztika legfontosabb funkciói:
a logisztikai rendszerben a szállítási és költöztetési folyamatok tervezésében, megszervezésében és irányításában a gyártás utáni időszakban;
készletgazdálkodás;
a termékek szállítására és hatékony feldolgozására vonatkozó megrendelések fogadása;
komissiózás, csomagolás és számos egyéb logisztikai művelet végrehajtása az áruáramlás előkészítése érdekében;
racionális szállítás megszervezése;
szállítási menedzsment és a szállítási és szállítási műveletek végrehajtásának ellenőrzése a logisztikai láncokban;
logisztikai szolgáltatások tervezése, szervezése és irányítása.
Az elosztási tevékenységek megvalósítása jelentős költségeket (kiadásokat) igényel. Ezeknek a költségeknek a döntő része kulcsfontosságú logisztikai műveletek végrehajtásához kapcsolódik: raktározás, feldolgozás, szállítás, szállítmányozás, termékek termelési felhasználásra történő előkészítése, rendelésekre, készletekre, szállításokra vonatkozó információk gyűjtése, tárolása, feldolgozása és kiadása stb. Ezek a költségek gazdasági tartalmukban részben egybeesnek a gyártási folyamat során felmerülő költségekkel, de nagyrészt a szállítási és tárolási költségekből, a csomagolási és tárolóedények költségeiből, valamint az áruk behozatalával és a fogyasztókhoz történő eljuttatásával kapcsolatos költségekből származnak. és a forgalmazási költségek egyéb összetevői . A helyi szintű logisztikai összköltség meghatározása (és tervezése) az értékesítési összegek alapján történik, az értékesítésre szánt késztermékek tömegegységére eső értékben, vagy a nettó termékek bekerülési értékének százalékában.

Az alapvető különbség az elosztási logisztika és a hagyományos marketing és értékesítési módszerek között:
az anyag- és információáramlás kezelési folyamatának a marketing céljainak és célkitűzéseinek való alárendelésében;
szisztematikus kapcsolat az elosztási folyamat és a termelési és beszerzési folyamatok között (az anyagáramlás menedzsment szempontjából);
az összes funkció rendszerszintű összekapcsolása magán az elosztáson belül.

8.2. Elosztási logisztikai feladatok

A disztribúciós logisztika a „beszállító-fogyasztó” területen az anyagáramlás kezelésének teljes körét lefedi, a megvalósítási feladat meghatározásától kezdve egészen addig a pillanatig, amikor a leszállított termék elhagyja a beszállító figyelmi körét. Ugyanakkor a fő részesedést az anyagáramlás-kezelési feladatok foglalják el, amelyeket a késztermékek fogyasztói népszerűsítése során oldanak meg.
Az elosztási logisztika felmerülő problémáira minden szinten más és más a megoldás.

Az elosztási logisztikai problémák megoldása során a következő kérdésekre kell választ találni:

^ melyik csatornán keresztül juttassa el a termékeket a fogyasztóhoz;
^ hogyan csomagoljuk a termékeket;
^ milyen útvonalat kell küldeni;
^ a beszállítótól a fogyasztóig vezető úton szükséges raktárak hálózata;
^ milyen szintű szolgáltatást kell nyújtani stb.
A vállalkozás sajátosságait és a kitűzött célokat figyelembe véve a problémák megoldása mikro és makro szinten történik. Vállalati szint A logisztika a következő problémákat oldja meg:
a megvalósítási folyamat megtervezése;
megrendelések fogadásának és feldolgozásának megszervezése;
raktárhálózat szervezése;
a csomagolás típusának kiválasztása, a csomagolásról való döntés, a szállítást közvetlenül megelőző műveletek megszervezése;
termékek szállításának megszervezése;
szállítás és szállítás ellenőrzésének megszervezése;
értékesítés utáni szolgáltatás megszervezése.

Makro szinten az elosztási logisztika feladatai közé tartozik:
anyagáramlási elosztási séma kiválasztása;
az elosztó központok (raktárak) optimális számának meghatározása a szolgáltatási területen;
az elosztó központ (raktár) optimális elhelyezkedésének meghatározása a szolgáltatási területen.
Az elosztás optimalizálásával kapcsolatos problémák megoldásához biztosítani kell a rakománymozgatási rendszer minden részének ellenőrzését. Az optimális elosztási séma kiválasztásakor figyelembe kell venni a rakomány végső fogyasztóhoz való eljutásának teljes láncát: minimális szállítási időket, maximális szolgáltatási szintet, maximális profitszintet, minimális költségeket.
A sikeres tevékenység fő mutatója a befolyt nyereség, a nyereség növelésének fő tevékenységi területei pedig a következők:
egységes szállítási és raktári rendszer kialakításával (gyors kiszállítás a fogyasztóhoz);
a termelés és értékesítés gazdasági egységesítése;
optimális tárolási és utánpótlási sémák kidolgozása stb.

A vállalkozás sikeres működtetéséhez a következő kérdéseket kell megválaszolnia: mennyiben kompenzálja az áruelosztási idő csökkentésével kapcsolatos költségeket a megnövekedett értékesítési volumenből származó bevétel növekedése; képes-e a vállalkozás elviselni az ügyfélkiszolgálás szintjének csökkenését, és ezzel párhuzamosan a beszerzések mennyiségének növelését; mennyire célszerű az árut a termelés helyén vagy közvetlenül az eladó piacon tárolni stb.

8.3. A beszállítói elosztási logisztika és a vevői beszerzési logisztika funkciói.

Tekintsük az anyagáramlás kezelésének folyamatát két vállalkozás között, amelyek közül az egyik áruszállító, a másik pedig nagykereskedelmi vevő. Az első vállalkozás pozíciójából az anyagáramlás-menedzsmentet az elosztási logisztika módszerével, a második pozícióból ugyanezt az áramlást beszerzési logisztikai módszerekkel kell kezelni.
Ezt az ellentmondást az adásvételi szerződés feloldja, amely meghatározza, hogy ezt az áramlást a szállító hol kezeli, és beszerzési logisztikai módszereket alkalmaz.
A Nemzetközi Kereskedelmi Kamara kidolgozta az áruk szállítására vonatkozó szabványos alapfeltételek rendszerét - az Incoterms-et, amely meghatározza ezt a pontot. Az Incotermsben az alapvető kifejezések négy különálló kategóriába vannak csoportosítva:
— abban a pillanatban, amikor a veszteség és a kár kockázata az eladóról a vevőre száll át;
— az a pillanat, amikor a szállítási költségek az eladót, ezt követően pedig a vevőt terhelik.

Tekintsük az alapvető szállítási feltételeket.
Első csoport E egy EXW kifejezést tartalmaz – gyárilag. Ha ez a feltétel szerepel az adásvételi szerződésben, az eladó minimális veszteségkockázatot és minimális szállítási költséget visel, mivel az árut a saját területén (gyári raktárban) bocsátja a vevő rendelkezésére (8.1. ábra).
Második csoport F tartalmazza az FCA (ingyenes fuvarozó - ingyenes szállító), FAS (ingyenes mellett - ingyenes a hajó oldalán), FOB (ingyenes opboard - ingyenes a fedélzeten) kifejezéseket. Ingyenes fuvarozási és ingyenes fedélzeti feltételek mellett az eladó fizeti az áruval kapcsolatos összes költséget a rakodás befejezéséig, a vevő pedig az alapul szolgáló szállítást. Ebben az esetben az „ingyenes a fedélzeten” kifejezést a tengeri és folyami szállításra, az „ingyenes szállító” kifejezést pedig bármilyen típusú szállításra használják. Ha az „ingyenes a hajó mellett” kifejezést használják, az eladó nem fizet a berakodásért. Ebben a feltételcsoportban a veszteség és a megrongálódás kockázata az áruk eladótól a vevőhöz való átadásának pontján száll át (8.2. ábra).

Ebben az esetben a CFR és CIF kifejezéseket tengeri és folyami szállításra használják, a többit pedig bármilyen típusú szállításra.
Negyedik csoport D tartalmazza a következő feltételeket: DAF (határon szállítva) - határra szállítás; DES (hajóról szállítva) - hajóról történő szállítás; DEQ (rakpartról szállított) - kiszállítás a rakpartról; DDP (delivered duty fizetve) - szállítás illeték megfizetésével; DDU (delivered duty unpaid) - szállítás illeték fizetése nélkül. Az első kifejezés azt jelenti, hogy a kockázatok áthárítása és a költségek elosztása az eladó és a vevő között egy egyeztetett helyen történik (8.4. ábra).

8.4. Logisztikai csatornák és elosztási láncok

Az anyagáramlás mozgása olyan mozgásnak tekinthető, amely különböző forrásokból – nyersanyagforrásból, termelési vagy elosztó központból – származik. Az anyagáramlás mozgásának végső célja minden esetben a fogyasztó közvetlen elérése. Az anyagáramlás logisztikán belüli mozgásának minden szakaszában megjelenik annak termelési felhasználása. Az anyagáramlás csak a logisztikai láncot lezáró utolsó szakaszban kerül a nem termelő fogyasztás szférájába.
Gyártási fogyasztás- ez egy társadalmi termék jelenlegi felhasználása a termelési szükségletekre, mint a munka eszközére és tárgyára.
Nem termelő fogyasztás- ez a társadalmi termék jelenlegi felhasználása személyes fogyasztásra és lakossági fogyasztásra intézményekben és nem termelő vállalkozásokban.
Az anyagáramlás szállítója és fogyasztója általában két mikrologisztikai rendszert képvisel, amelyeket az úgynevezett logisztikai csatorna, vagy másként - az elosztási csatorna köt össze. Logisztikai csatorna- ez egy részlegesen megrendelt készlet különböző közvetítőkből, amelyek egy adott gyártótól a fogyasztókhoz szállítják az anyagáramlást.
A készlet részben megrendelésre kerül mindaddig, amíg meg nem történik a beszállítótól a fogyasztóig terjedő anyagáramlás elősegítésének folyamatában a konkrét résztvevők kiválasztása. Ezt követően a logisztikai csatorna ellátási láncsá alakul. Az értékesítési csatorna választásaként meg kell hozni azt az alapvető döntést, hogy egy ügynökségen keresztül értékesíti a termékeket, és így megtagadja a közvetlen együttműködést a fogyasztóval.
Egy adott ügynöki cég, konkrét fuvarozó, adott biztosító stb. kiválasztása. - ez az ellátási lánc választása. Logisztikai lánc egy lineárisan rendezett halmaz
a logisztikai folyamat résztvevői, akik logisztikai műveleteket végeznek, hogy a külső anyagáramlást egyik logisztikai rendszerből a másikba vigyék.
A szállítót és a fogyasztót egy elosztási csatorna köti össze.
Miután a termékpromóciós folyamat konkrét résztvevőit (szállítótól fogyasztóig) számos különböző közvetítő közül kiválasztják, az értékesítési csatornát elosztási láncnak nevezhetjük.
Az elosztási csatornák különböző felépítésűek. Egy közvetlen kapcsolatokkal rendelkező logisztikai rendszerben az elosztási csatornák nem tartalmaznak nagykereskedelmi közvetítő cégeket. A rugalmas rendszerekben ilyen csatornák jelen vannak, és a logisztikai elosztási csatorna kiválasztásának lehetősége tartalékként szolgál a logisztikai folyamatok hatékonyságának növeléséhez.

A termék közvetlenül a végfelhasználóhoz kerülhet.
Az áru kezdeti költsége ebben az esetben a legalacsonyabb, mivel a közvetítők ki lesznek zárva a láncból, és az áruk költsége csak az áruk szállítási költségei miatt nő.
Széles választékot alkot az erre a területre szakosodott, a fogyasztás koncentrálódási helyén működő nagykereskedő. Ez a közvetítő arra specializálódott, hogy maximális szolgáltatást nyújtson a végfelhasználó számára. A két nagykereskedőn (a termelés és a fogyasztás helyén) keresztül történő értékesítési csatorna nyújtja a legnagyobb szolgáltatást a fogyasztónak, ugyanakkor a termék költsége a legmagasabb lesz. A legjövedelmezőbb elosztás (a fogyasztó számára) közvetlenül az elosztóközponton keresztül történik a fogyasztás helyén.

8.5. Termékelosztási csatornák

Elosztási csatorna- olyan szervezetek vagy egyének gyűjteménye, amelyek átvállalják vagy segítenek átruházni más szervezetekre és egyénekre egy adott termék vagy szolgáltatás tulajdonjogát a termelőtől a fogyasztóig vezető úton.
Az értékesítési csatornák használata bizonyos előnyökkel jár a gyártók számára:
a termékelosztással kapcsolatos munka mennyiségének csökkentése;
pénzügyi megtakarítások a termékforgalmazás során;
a termékek hatékonyabb értékesítése;
az áruk széles körű elérhetőségének biztosítása.
Az elosztási csatorna az az út, amelyen az áruk eljutnak a termelőtől a fogyasztóig. A kiválasztott csatornák közvetlenül befolyásolják a szállítás sebességét, idejét, a mozgás hatékonyságát és a termékek biztonságát. Az áruk elosztási csatornája a komponensszintek számával jellemezhető.
A csatornaszint egy közvetítő, aki azt a munkát végzi, hogy a terméket és annak tulajdonjogát közelebb hozza a végfelhasználóhoz. A csatorna hosszát a termelő és a fogyasztó közötti köztes szintek száma határozza meg.
ábrán látható elosztási csatornák. 8.8, egy független gyártóból és egy vagy több független közvetítőből áll. A csatorna minden résztvevője egy különálló vállalkozást képvisel, amely megpróbálja kitermelni a maximális profitot. Ugyanakkor a csatorna egyik résztvevőjének sincs teljes vagy kellő kontrollja a többi résztvevő tevékenysége felett, pl. Minden vállalkozás külön működik, nincs rendszerbe szervezve. Az ilyen elosztási csatornákat horizontálisnak nevezzük.
A szakértők azonosítják a vertikális értékesítési csatornákat is, amelyek egy gyártóból és egy vagy több, egyetlen rendszerként működő közvetítőből állnak. A csatorna egyik tagja általában a többi társaság tulajdonosa, vagy bizonyos jogosultságokkal látja el őket.

8.6. Az elosztócsatorna szerkezete

Alatt csatorna szerkezet a szintek száma és a csatorna résztvevőinek konkrét összetétele érthető. A résztvevők összetételének meghatározásakor meg kell határozni a közvetítők típusát.
A közvetítők két jellemző kombinációja szerint osztályozhatók:
1) akinek a megbízásából a közvetítő dolgozik;
2) akinek költségén a közvetítő tevékenységét végzi.
A közvetítők öt típusát lehet megkülönböztetni.
1. A kereskedők nagykereskedelmi (ritkábban kiskereskedelmi) közvetítők, akik saját nevükben és saját költségükön bonyolítanak tranzakciókat. Az árut szállítási szerződés alapján vásárolják meg, és a kereskedő lesz a termék tulajdonosa.
2. A forgalmazók a gyártó nevében, de saját költségükön eljáró nagy- és kiskereskedelmi közvetítők. A gyártó feljogosítja a forgalmazót arra, hogy termékeit egy adott területen meghatározott ideig értékesítse. A forgalmazó nem a termékek tulajdonosa. A megállapodás szerint csak eladási jogot szerez.
3. A bizományosok közvetítők, akik saját nevükben és a gyártó költségén járnak el. A gyártó a termék tulajdonosa marad mindaddig, amíg azt a végfelhasználó át nem ruházza és ki nem fizeti.
A vevővel kötött szállítási szerződés a bizományos nevében jön létre. Ugyanakkor az áru véletlen sérülésének kockázata a gyártót terheli, akinek a bizományos felelős.
4. Az ügynökök egy másik személy (megbízó) képviselőjeként eljáró közvetítők. Szolgáltatásaiért az ügynök díjazásban részesül mind a tarifák szerint, mind a megbízóval kötött megállapodás szerint.
5. A brókerek közvetítők az ügyletek megkötésében, összehozva a szerződő feleket. Az ügynököktől eltérően a brókerek nem állnak szerződéses kapcsolatban a tranzakció egyik felével sem.

8.7. Elosztórendszer kiépítése

A logisztikai elosztási rendszer felépítésénél az alábbi sorrendet alkalmazzuk az optimális elosztási lehetőség kiválasztásához:
a piaci viszonyok tanulmányozása és az elosztórendszer stratégiai céljainak meghatározása;
az elosztórendszeren áthaladó anyagáramlás előrejelzett mennyiségének meghatározása;
előrejelzés készítése a szükséges tartalékmennyiségről a rendszer egészére és az anyagellátási lánc egyes szakaszaira vonatkozóan;
a szolgáltatási régió közlekedési hálózatának elemzése, az elosztórendszeren belüli anyagáramlási diagram készítése;
az elosztórendszer mozgásának különféle lehetőségeinek tanulmányozása;
az egyes lehetőségek logisztikai költségeinek felmérése;
a megvalósításra kiválasztott kidolgozott lehetőségek valamelyikének megvalósítása.
Ahhoz, hogy a sok lehetőség közül válasszon egyet, fel kell állítani egy kiválasztási kritériumot, majd minden lehetőséget e szempont szerint kell értékelni. Ilyen kritérium általában az adott költségek minimuma, pl. költségek egyetlen mérésre csökkentve. Az adott költségek értékét a képlet határozza meg

A megvalósításhoz az elosztási rendszernek azt a változatát veszik át, amely biztosítja a csökkentett (éves) költségek minimális értékét.
A disztribúciós csatorna kiválasztásának, valamint a teljes logisztikai folyamat optimalizálásának szükséges feltétele a nagyszámú közvetítő jelenléte a piacon.
A közvetítői szolgáltatások igénybevétele sok vállalkozás számára elengedhetetlen feltétele az áruk sikeres promóciójának. Annak a problémának a megoldásához, hogy ebben az esetben mi a jövedelmezőbb: a közvetítők szolgáltatásainak igénybevételéhez vagy a fogyasztóhoz önállóan forduláshoz, minden vállalkozásnak önállóan, pl. egy adott elosztási rendszer minden előnyét és hátrányát figyelembe kell venni. A közvetítő szolgáltatásaira akkor van szükség, ha azok költsége alacsonyabb, mint bármely munka elvégzésének saját költsége.
Formálisan ez a kapcsolat a következőképpen ábrázolható:

A disztribúciós csatorna, majd az elosztási lánc optimalizálása csak akkor lehetséges, ha a termékpiacon nagyszámú, közvetítőként működő vállalkozás van jelen.
A stratégiai költséggazdálkodás koncepciójának mérlegelésekor három alapvető elemet különböztetünk meg:
1) értékláncok;
2) stratégiai pozicionálás;
3) költségtermelő tényezők.
Az értéklánc mérlegelésének szakaszában meg kell határozni az elosztás főbb területeit. A vezetői számvitel megszervezésének folyamata a vállalkozáson belüli folyamatokra fókuszál: beszerzés, adminisztrációs költségek, anyagáramlás. A meglévő mechanizmus kulcsa a vásárlások és eladások közötti különbség maximalizálása révén a maximális bevétel elérése. Az értékláncokat alkalmazó integrált logisztikai megközelítés a termelési és ellátási láncok valamennyi résztvevőjére összpontosít. Stratégiai szempontból az elosztási láncok és a kapcsolódó költségelszámolás lehetővé teszik, hogy az interakció hatékonyságának öt területét azonosítsuk:
1) kommunikáció a beszállítókkal;
2) kommunikáció a fogyasztókkal;
3) a technológiai kapcsolatok egysége egy részlegen belül;
4) a vállalaton belüli osztályok közötti kapcsolatok;
5) az egységes logisztikai hálózatban működő vállalkozások közötti kapcsolatok.
A logisztikai rendszer második alapeleme a stratégiai pozicionálás. Az elemzés szerepe és a költségkezelés fókusza attól függ, hogy a vállalkozás melyik utat választja. Ez lehet költségvezetés vagy termékdifferenciálás. Ezt a problémát rendszerint mélyen és átfogóan vizsgálják a stratégiai menedzsment keretei között. Csak annyit jegyezzünk meg, hogy a választott stratégia jelentősen befolyásolja a logisztikai költségelszámolási rendszer kialakítását és az információs rendszer konfigurációját.
A harmadik elem – a költségtermelő tényező – figyelembe vételekor azt stratégiai strukturális és funkcionális tényezőkre kell bontani.
A stratégiai strukturális tényezők a következők:
az elosztás mértéke - a befektetések volumene a logisztikai rendszer különböző funkcionális területein;
tartomány - függőleges és vízszintes integráció;
tapasztalat;
a költséglánc minden szakaszában használt technológiák;
komplexitás - a termékskála szélessége.
A funkcionális tényezők közé tartoznak:
a folyamatok és a munkaerő folyamatos fejlesztése;
integrált minőségirányítás (TQM);
a kapacitások optimális terhelése;
hatékony üzemtervezés;
a projekt vagy számítás hatékonysága;
A beszállítókkal vagy ügyfelekkel fenntartott kapcsolatok használata költséglánc szemszögéből.
Ezen tényezők vagy csoportjaik aktiválása jelentős hatással lehet a költségek nagyságára és dinamikájára. Különleges és kiemelt szerepe van az egyik említett funkcionális tényezőnek - a minőségnek.
A minőséget, mint a stratégiai költségkezelés kritikus elemét, teljes körű funkciónak kell tekinteni, amely átfogja a teljes értékláncot a szállítótól a fogyasztóig.

8.8. A logisztika és a marketing kapcsolata

A marketing olyan tudományos irányzat, amely a vevői igények legteljesebb kielégítésével járul hozzá a vállalat céljainak eléréséhez, így a marketing és a disztribúciós logisztika szorosan összefügg. A marketing iránti kereslet az áruk értékesítése során korábban tapasztalt nehézségek miatt volt kereslet, mint a logisztika, amely kiegészíti és fejleszti a marketinget a fogyasztó, a szállító és a szállító egységes rendszerbe kapcsolásával.
meghatározza a kialakuló keresletet, azaz. válaszol a kérdésekre: milyen termékre van szükség, hol, mikor, milyen mennyiségben és milyen minőségben.
A logisztika biztosítja a keresett áruk fizikai promócióját a fogyasztó felé.
táblázatban A 8.1 a marketing és a logisztika összehasonlító leírását tartalmazza.

1. A vállalkozások megkülönböztető jellemzői az anyagtermelés és szolgáltatás területén

2. Gyártási folyamat egy nyomdában

3. A termelés típusai

4. A nyomdák munkaerőköltségének normái

5. A vállalati termelési kapacitás fogalma

6. A nyomda gyártási programja

7. A nyomda termelési kapacitása

Mind az ipari vállalkozások, mind a szolgáltató vállalkozások végzik a munkafolyamatot. Ez az, ami közös a termelés anyagi szférájában és a szolgáltató szektorban tevékenykedő vállalkozásoknál, ez egyesíti a termelésirányítási szemléletet. De ha egy vállalkozásnál az anyagtermelés területén végzett munkafolyamat eredményeként egy teljesen kézzelfogható, fizikailag létező gazdasági termék jön létre, akkor a szolgáltatási szektorban történő szolgáltatásnyújtás során ilyen termék nem jön létre. A szolgáltatás cselekvés. A szolgáltatási szektorba a nagy- és kiskereskedelmi vállalkozások tartoznak; bankok, biztosítótársaságok, azaz a pénzügyi szolgáltatási szektor szervezetei; a lakosságnak személyes szolgáltatásokat nyújtó vállalkozások, például fodrászok, mosodák, vegytisztítók; egészségügyi szervezetek; oktatási intézmények; közlekedési ügynökségek; kormányzati szervezetek stb.

A vezetési döntéshozatal az operatív irányításban, bár jelentéktelen, mégis különbözik a termelésirányítási döntéshozataltól. Például a vállalkozások anyagi szférában való elhelyezésének problémáinak megoldása során a termékek előállítási és értékesítési költségeit minimalizálják. Míg a szolgáltató vállalkozásoknál az árbevétel maximalizálható. És bár az első és második esetben keresett gazdasági eredmény a profit, ennek elérésének módjai és megközelítései eltérőek.

Jellemzően egy munkafolyamatot a következő kérdésekre adott válaszok alapján minősítenek termelésnek vagy szolgáltatásnak: Mekkora a kontaktus a szervezet és a munkafolyamat eredményének fogyasztója között? Mi a munkafolyamat jellege és tartalma? Mennyire egységes a gyártási eredmény? Mennyire nehéz értékelni a munkatermelékenységet? Mik a minőségi garanciák?

1) Az anyagi szférában működő vállalkozásokat bizonyos időbeli és térbeli szakadék jellemzi a termék előállítási folyamata és fogyasztása között. Így például egy ipari vállalkozás termékei az árupiacra vagy a kereskedelmi szervezetek raktáraiba kerülnek, és csak ezután a közvetlen fogyasztóhoz. Vagyis van egy közvetítő, egyfajta átviteli kapcsolat a termék gyártója és közvetlen fogyasztója között. A termelés földrajzilag a fogyasztótól távol is elhelyezkedhet. A termelés és a fogyasztás bizonyos mértékű elválasztása miatt a vállalkozás külső környezetének befolyása a termelés operatív irányítására minimálisra csökken, és ez biztosítja a vállalkozás termelési rendszerének stabilitását és a termelésirányításban a hatékonyabb termelésirányítást. ipari vállalkozás rendszere. Ezen túlmenően az anyaggyártás területén működő vállalkozások késztermék-készleteket hozhatnak létre, amelyek a fogyasztói kereslet kiegyenlítésére szolgálnak.

A szolgáltatási szektorban a termelési folyamat nagyobb fokú érintkezést jelent munkájuk eredményének közvetlen fogyasztójával, mint az ipari termelés.A szolgáltató szektorban egy munkafolyamat megvalósítása során gyakran a fogyasztó is részt vesz magában a folyamatban, pl. , fodrászat vagy klinika látogatása során a szolgáltatást már az előállítása során fogyasztjuk.A szolgáltató szektor vállalkozásai jobban ki vannak téve a külső környezet hatásainak, mint az ipari vállalkozások.Ez pedig bonyolítja az irányítási folyamatot egy ilyen szervezetben.A legtöbb Az ágazat vállalkozásainál gyakran (de nem mindig) lehetetlen készleteket létrehozni, amelyek termelési rendszerének egyértelműen reagálnia kell a fogyasztói kereslet változásaira.

A nyomdák nyomtatott termékeket - könyveket, folyóiratokat, újságokat, reklámtermékeket, nyomtatványokat stb. A nyomdák által előállított gazdasági termék meglehetősen kézzelfogható, fizikailag is létezik. Így teljesül az első, fő feltétele annak, hogy a nyomdák az anyagtermelés szférájába tartozzanak. A nyomdák termékei azonban – néhány kivételtől eltekintve – tartalmukban fizikailag egyediek. Ez pedig kiküszöböli a késztermék-készletek létrehozásának lehetőségét.

A nyomdaipari vállalkozások működésének sajátossága a vevőkkel (kiadókkal) való szoros kapcsolattartás. A vevő határozza meg az előállított termékek mennyiségét és a gyártás időpontját. Vagyis a külső környezet meglehetősen erős befolyást gyakorol a vállalkozás termelési rendszerére. Ebben az esetben a termelésirányítás bonyolultabbá válik, és a termelési folyamat optimalizálására szolgáló automatizált vezérlőrendszerek alkalmazása gyakorlatilag nullára csökken.

2) Az ipari vállalkozásokat a termelési folyamatok megismételhetősége és nagyszámú gépesített és automatizált munkahely jelenléte jellemzi. A munkafolyamat meglehetősen intenzív. Míg a fogyasztókkal közvetlen kapcsolatban álló szolgáltató szervezetekben a munkafolyamat egyénre szabottabb és tartalmilag változatosabb.

A nyomdaipari vállalkozásokat annak ellenére, hogy tartalmukban nem ismétlődő termékeket állítanak elő, a gyártási folyamatok meglehetősen magas fokú ismételhetősége jellemzi. Ebből adódóan ezen a ponton a nyomda munkafolyamata termelésnek minősíthető.

3) Az ipari vállalkozások termelési folyamatainak egységessége a termékek egységességéhez vezet. A szolgáltató szektorban a végtermék változóbb és egyedibb.

A nyomdák termékeinek egységessége a kötetek, példányszámok, formátumok megismételhetőségében és a kiadványok színességében nyilvánul meg.

4) Az anyaggyártás területén a megmunkált termékek nagy homogenitása miatt meglehetősen könnyű felmérni a munkatermelékenységet. A szolgáltató szektorban a megnövekedett termékminőségi követelmények, a fogyasztói kereslet heterogenitása és a munkaerő egyéni jellege miatt a munkatermelékenység mérése meglehetősen problematikus.

A nyomdáknál a munkatermelékenység mérése során is tapasztalhatók bizonyos nehézségek. De ez nem a munka egyéni jellegéből adódik, mint a szolgáltató szektor vállalkozásainál, hanem az előállított termékek jellemzőiből és a kiadványok paramétereinek változatosságából adódóan a szín, a nyomtatási bonyolultság, a formátumok és a példányszám tekintetében.

5) Sokkal könnyebb garantálni a minőséget ipari termelési körülmények között, mint a szolgáltatásnyújtás során, amikor a fogyasztó folyamatosan beavatkozik a munkafolyamatba. A termelés és a fogyasztás térben és időben történő elválasztása bizonyos időtartalékokat teremt a hibák kijavítására. Az ipari vállalkozás termelési rendszerére gyakorolt ​​​​minimális külső hatások biztosítása lehetővé teszi, hogy jobban kidolgozzuk a minőségirányítás biztosításának kérdéseit a vállalkozásnál.

A nyomdai gyártás körülményei között valós lehetőség van a gyártási folyamat során a minőség ellenőrzésére és a hibás termékek azonnali azonosítására, megakadályozva, hogy azok a vevőhöz jussanak.

Így a fent jelzett mind az öt pontban a nyomda munkafolyamata inkább a termeléssel, mint a szolgáltatással konzisztens. Ezért a termelésmenedzsment kifejezés inkább a nyomdaipari vállalat munkafolyamatainak kezelésére alkalmazható, nem pedig az operatív menedzsmentre.

Mivel a szolgáltatásnyújtás alatt azt a tevékenységi kört értjük, amelyben a szolgáltatás előállítója és fogyasztója között közvetlen kapcsolat áll fenn, így a nyomdáknál az értékesítési menedzserek munkája a szolgáltatásnyújtás körébe sorolható.

Az üzemirányításban a szolgáltatásnyújtás fogalma két elemet foglal magában: 1) magát a terméket és 2) az átadás módját és az ügyfélhez való viszonyulást. Ebben az értelemben a termelő szolgáltatások kifejezés a szolgáltató szektorra és a feldolgozóiparra egyaránt alkalmazható. A megfelelő vezérléssel egy jól megtervezett ügyfélszolgálati koncepció jelentős versenyelőnyt biztosíthat egy nyomdaipari vállalatnak.

A 3.1. táblázat mutatja a főbb különbségeket a termelő vállalkozások és a szolgáltató szervezetek között.

3.1. táblázat. Főbb különbségek a gyártó és a szolgáltató szervezetek között

Névtelen dokumentum

Jellegzetes	Termelés vállalat	Szolgáltatásszervezés
Végtermék	kézzelfogható	eszmei
Egyfajta tevékenység
A fogyasztói részvétel mértéke a munkafolyamatban
Folyamatgépesítés lehetősége
teljesítménymérés	Nincs mit
A hibák javításának lehetősége		Árugyártás, munkavégzés vagy szolgáltatásnyújtás során munkafolyamatot hajtanak végre. A munkafolyamat eredménye egy olyan termék, amelyet személyes, kollektív vagy társadalmi szükségletek kielégítésére, azaz munkafolyamat a vevői értékteremtés céltudatos tevékenysége. Az anyagi javak előállításának szférájában munkafolyamatokat ún Termelés. A szolgáltatások nyújtásával kapcsolatos munkafolyamatokat szolgáltatási folyamatoknak nevezzük. A munka tárgyai a munkafolyamat tárgyai, vagyis minden, ami felé a céltudatos emberi tevékenység irányul. A nyomda munkatárgyai közé tartoznak az anyagok, nyersanyagok, kooperáció útján beszerzett és házon belül előállított félkész termékek, késztermékek, berendezések javításához szükséges alkatrészek stb. egy vállalkozás termelésirányítása információ. A munkaeszközök olyan munkaeszközök, amelyekben az emberek múltbeli munkája testesül meg, és amelyeket a munkafolyamat során arra használnak, hogy a munkatárgyakat késztermékekké alakítsák. Ide tartoznak a földterületek, épületek, építmények, berendezések, járművek és erőművek. Ezek a vállalati termelésirányítás ellenőrzött alrendszerének munkaeszközei. A termelésirányítás irányítási alrendszere számítástechnikai berendezéseket, szoftvereket és információs eszközöket használ munkaeszközként. Az élőmunka tudatos, energiaigényes, általánosan elfogadott célszerű emberi tevékenység, amely erőfeszítést, munkavégzést igényel. A nyomdagyártás fő terméke a nyomtatott kiadvány. A nyomtatott termékek létrehozásának munkafolyamata a gyártás. Gyártási folyamat a nyomdában egymással összefüggő munka és természetes folyamatok összessége, amelyek célja egy adott mennyiségű, minőségű és tartományú áruk meghatározott időkereten belüli előállítása. A munkafolyamat megvalósítása feltételezi a munkafolyamat mindhárom fő elemének, nevezetesen a munka tárgyainak és eszközeinek, valamint magának az emberi élőmunkának a jelenlétét. A természetes folyamatok és a munkafolyamatok közötti különbség abban rejlik, hogy az emberek és a munkaeszközök nem gyakorolnak aktív hatást a munka tárgyaira. A nyomdaiparban egy természetes folyamatra példa a papír akklimatizálása a nyomtatási folyamatra való előkészítés során, a negatívok és írásvetítő fóliák szárítása stb. A végeredmény eléréséhez szükséges munka terjedelme alapján megkülönböztetik őket teljes (halmozott)és részleges termelési (munka)folyamatok. A teljes munkafolyamat lefedi a nyomda teljes gyártási ciklusát. Célja a nyomdai gyártás késztermékének beszerzése. A gyártási folyamat részgyártási folyamatokból áll, amelyek mindegyike a gyártási folyamat egy-egy külön részét fedi le egyik vagy másik jellemző szerint. A részleges termelési folyamatokat célirányosan különítik el a teljes munkafolyamattól annak érdekében, hogy a termelésirányítás leghatékonyabban megszervezhető legyen a térben elszigetelt munkaközpontok keretein belül. A részleges termelési folyamatok viszont műveletekből állnak. A nyomdáknál a gyártási folyamat operatív szervezését fogadták el. A művelet a termelési folyamat része, amelyet egy dolgozó vagy csapat hajt végre egy munkahelyen a berendezések újrakonfigurálása nélkül. Az a hely, ahol egy műveletet, egy részleges gyártási folyamatot vagy egy teljes gyártási folyamatot végrehajtanak, egy munkaközpont. A munkaközpont egy virtuális vagy fizikailag létező, hierarchikusan, műszakilag és szervezetileg térben elszigetelt struktúra, amelyet a részleges vagy teljes munkafolyamatok leghatékonyabb végrehajtására terveztek, és ehhez a szükséges erőforrásokkal rendelkeznek. A munkaközpont térrel, felszereléssel és személyzettel van ellátva, vagyis egy anyagburok, amelyen belül a munkafolyamat zajlik. Valójában a munkaközpont a hierarchia egy bizonyos szintjén lévő vállalat irányított termelési rendszerének része. Egy nyomdaipari vállalkozásban a munkaközpontok a következő hierarchiaszinteken különböztethetők meg: a vállalkozás egésze, műhely, részleg, munkahely. Ebben az esetben a munkahely a hierarchia alsó szintjének munkaközpontja, a művelet végrehajtásának helye. A termelés típusa- ez a termelés szervezeti, műszaki és gazdasági tényezőinek összessége, amelyet a termékválaszték szélessége, megismételhetősége, stabilitása és a termelés mennyisége határoz meg. A nómenklatúra a vállalat termelési rendszerében előállított terméknevek szisztematikus listája. A gyártásnak három fő típusa van: egyszeri, sorozatos, tömeges. A termelés típusát jellemző fő mutató az tranzakciós konszolidációs arány- . Ezt a mutatót az adott munkaközpontban havonta végrehajtott összes típusú művelet számának és a központ képletében szereplő munkák számának arányaként határozzuk meg" src="http://hi-edu.ru/e-books/ xbook446/files/f3. gif" border="0" align="absmiddle" alt="Ahol kiválasztás">3.2. táblázat: Termelési típusok Névtelen dokumentum A termelés típusát meghatározó tényezők A termelés típusa Mértékegység Sorozatszám Tömeg Hiányzó Időszakos Állandó Gyártási lépték Tranzakciókonszolidációs ráta kis tétel: 21-40 közepes sorozat: 11-20 nagyszabású: 3-10 Egyetlen gyártás széles és változó választékú és változatos választékú termékek egyszeri kiadását biztosítja. Az egyedi gyártás magában foglalja egy nagy egyedi projekt kidolgozását és az arra épülő termékek egyedi példányban történő előállítását. Egyes szolgáltatások nagyszabású projektek kidolgozását is igénylik. Például nagy méretű egyedi típusú berendezések kiállításra szállítása. Az egyfajta termelésű vállalkozások leggyakrabban egyedi megrendelésekre végeznek munkát. Az egyetlen gyártási típusba beletartoznak a kísérleti és kísérleti gyártás, az egyedi berendezésminták gyártása, a ruhák rendelésre szabása stb. Tömegtermelés korlátozott, állandóan ismétlődő homogén termékek gyártása és nagyüzemi gyártás jellemzi. A tömeggyártó vállalkozásoknál a legtöbb munkahely a termelési folyamat egyetlen műveletét végzi el. A műveletek konszolidációs együtthatója az ilyen típusú termelésben 1-gyel egyenlő értékeket vesz fel. A tömegtermelés magában foglalja a háztartási gépeket, számítógépeket, autókat, szupermarketeket, repülőtereket stb. A tömeggyártás elengedhetetlen feltétele az alkatrészek és termékek magas szintű szabványosítása és egységesítése. A tömegvállalkozásokban a termelés irányíthatósága meglehetősen magas, és ez a vállalkozás termelési rendszerének hatékonyságában is megmutatkozik. Sorozatgyártás típusa korlátozott termékválasztéknak bizonyos időszakok után ismételt tételekben történő előállítása jellemzi. A legtöbb iparágban sorozat alatt számos, szerkezetileg azonos termék kibocsátását értjük, amelyeket tételenként, egy tervezett időszakban bocsátanak gyártásba. Ezen a típuson belül megkülönböztetünk nagy-, közép- és kisvállalkozásokat. A kisvállalkozások esetében a műveletek konszolidációs együtthatója 21-40 tartományba esik, közepes termelés esetén 11-től 20-ig, nagyüzemi termelés esetén pedig 1-től 10-ig. A sorozatgyártás, valamint a tömeggyártás alkalmazása a gyártott termékek egységesítésén és szabványosításán, az előállításukhoz szükséges technológiai folyamatok tipizálásán és szabványosításán alapul. A termelés egységesítése abból áll, hogy a különféle típusú termékeket és gyártási eszközöket a szabványos méretek, márkák, formák és tulajdonságok racionális minimumára csökkentik. Az egységesítés fő célja az azonos rendeltetésű termékek indokolatlan változatosságának, valamint az összetevőik és alkatrészeik sokféleségének megszüntetése, ami az előállítási módok esetleges egységesítéséhez vezet. A termékek egységesítését tipizálásuk előzi meg. Az egységesítés a szabványosítás előkészítésének és végrehajtásának leggyakoribb módja. A tipizálás olyan szabványos tervek kidolgozása és létrehozása, amelyek számos termékre (vagy alkatrészükre) közös tervezési paramétereket tartalmaznak. A szabványosítás olyan szabályalkotó tevékenység, amely megtalálja a legracionálisabb szabványokat, majd azokat szabályozó dokumentumokba foglalja, mint például szabványok, utasítások, módszerek, termékfejlesztési követelmények. Ezen termelési típusok mindegyikét a munkakörök bizonyos fokú specializációja, a berendezések specializációja és a munkavállalók képzettségi szintje jellemzi. Munkaköri szakirányú végzettség- ez a munkahelyhez rendelt technológiai folyamatműveletek száma. Berendezés szakirányú végzettség- ez a berendezés egység felhasználásával felváltva előállított terméktípusok száma. Munkás végzettségi szint- a munkavállalók szakmai tudásának, készségeinek és képességeinek szintje, amelyek a munkahelyen történő munkavégzéshez szükségesek. A 3.3. táblázat a termelési típusok összehasonlító leírását tartalmazza. 3.3. táblázat. Termelési típusok összehasonlító jellemzői Névtelen dokumentum Jelek A termelés típusa Mértékegység Sorozatszám Tömeg Termékválaszték Nómenklatúra stabilitása (ismételhetőség) Hiányzó Időszakos Állandó Homogén termékek mennyisége Kicsi, mértékegységben mérve Közepes, sorozatban ismétlődő Terméktervezési egységesítés szintje Hiányzó Technológia tipizálási szint Hiányzó A műhely specializáció formája Technikai Tárgy-technológiai. Tantárgy A folyamat típusa Változók Ismétlődő Állandó Folyamat stratégia fókusz Megismételhető folyamat Felszerelés Egyetemes Univerzális és speciális Specializált A berendezés elrendezésének elve Csoport Csoportos és lineáris Lineáris Munkaköri specializáció szintje Munkás végzettségi szint Magas, működő kombi Különféle, általában alacsony Termékminőség-ellenőrzés automatizálása Hiányzó Lehetséges Magas szint Statisztikai módszerek alkalmazása a minőségirányításban Hiányzó Talán A munkatárgyak mozgásának típusa Következetes Túlnyomóan párhuzamos-soros Párhuzamos A folyamatban lévő munka mennyisége Kicsi a teljesítményhez képest Gyártási ciklus ideje Minimális Anyagkészletek Minimális Munkahelyi karbantartás Instabil, időről időre Fenntartható vegyes szolgáltatás használatával Szigorúan szabályozott, központosított A munkavégzés szabályozása Kibővített szabványok Szabványos technológiai utasítások, szabványok Szabványok Gyártáson belüli szállítás Diszkrét akciójármű Diszkrét akciós járművek és szállítószalagok Szállítószalagok Gyártásmenedzsment optimalizálás Hiányzó Lehetséges Magas szint A 3.3. táblázatban bemutatott adatok elemzése után kétségtelen, hogy a nyomdák a sorozatgyártáshoz tartoznak. A megrendelések fizikai egyedisége ellenére, de a nyomtatott termékek egységesítésének és szabványosításának köszönhetően a nyomdai gyártás idővel ismétlődő gyártási folyamatokon alapul. És ez a tömeggyártás fő feltétele. Tehát a legtöbb nyomdaipari vállalkozás a sorozatgyártáshoz tartozik. Korábban sorozat alatt a nyomtatott termékek forgalmának nagyságát értették. A példányszám egy kiadvány (megrendelés) összes példányának száma. A tervgazdaságban hagyományosan azt hitték, hogy a példányszám eléri az 1 ezer példányt. - nagyon kicsi, akár 15 ezer példányban. - kis példányszámú; 50 ezer példányig - átlagos keringés; 200 ezer példányig. - nagy példányszámban, több mint 200 ezer példányban. - tömeges keringés. Az átlagos példányszámnak megfelelően a nyomdákat a megfelelő termelési típusokba sorolták: kis-, közép- vagy nagyüzemi. A piaci viszonyokra való átállással jelentősen lecsökkent az előállított termékek körforgása, és elmozdultak azok a határok, amelyek meghatározzák, hogy egy nyomda valamely tömegtermelési típusához (nagyüzemi, közepes vagy kisüzemi) tartozik-e. Ugyanakkor a különböző típusú nyomdák termelésirányítási rendszerében továbbra is különbségek vannak. Ez pedig azt jelzi, hogy nem az átlagos példányszám nagysága határozza meg a nyomdák termelési típusát, hanem a 3.3. táblázatban szereplő tényezők és mindenekelőtt a működési konszolidációs együttható. A nyomdaiparban a következő típusú munkaerőköltség-szabványokat alkalmazzák: idő, gyártás, karbantartás, szám és ellenőrizhetőség. Időszabvány - egy termékegység gyártásához vagy adott mennyiségű munka elvégzéséhez szükséges munkaidő meghatározott szervezési és műszaki feltételek mellett. A termelési ráta az időegységre (óra, műszak) meghatározott szervezési és technikai feltételek mellett a termelési egységek száma vagy a munka mennyisége. A szolgáltatás színvonala- meghatározott számú berendezés vagy munkahely, amelyet egy dolgozó vagy csapat karbantartásra átvett. Norma (standard) szám- meghatározott számú munkavégzéshez szükséges, meghatározott szakképesítéssel rendelkező alkalmazottak szabályozott létszáma. Az irányíthatóság mértéke- az egy vezetőhöz rendelhető alkalmazottak vagy szerkezeti egységek optimális száma. Idő- és kimeneti szabványok érvényességi idő szerint ideiglenesre és állandóra osztják. Az ideiglenes szabványokat rövid időre határozzák meg, leggyakrabban új berendezések vagy új típusú termékek fejlesztésének időszakára. Állandó normák hosszú ideig a vállalkozás termelési rendszerének vagy bizonyos szintű hierarchiájának változatlan szervezeti és műszaki állapota mellett működnek. Alkalmazási terület szerint normák egységes, szabványos és helyi kategóriába sorolhatók. Az egységes szabványokat egy ipari kutatóintézet dolgozza ki és központilag hagyja jóvá. Ezek a szabványok a szabványos technológiával végzett termelési folyamatokra és műveletekre vonatkoznak, a munkagyakorlatok szabványos tartalma jellemzi őket, és tükrözik az iparág átlagos munkatermelékenységének szintjét. A szabványszabványok, valamint az egységes szabványok központilag kerülnek kidolgozásra, de a magas szervezeti és műszaki termelési színvonalú vállalkozásokban végzett műveletekre kerülnek kialakításra. Ezek a szabványok szabványként szolgálhatnak azon vállalkozások számára, ahol a munkakörülmények és a munkaszervezés még nem érte el a szabványban meghatározott szintet. A helyi szabványokat a vállalkozás önállóan is megállapíthatja azokra a tevékenységekre, amelyekre nem állapítottak meg egységes szabványokat. A modern körülmények között, amikor a nyomdaipari vállalkozások különféle berendezésekkel vannak felszerelve, különböző opciókkal, amelyektől a teljesítménye függ, a helyi szabványok szerepe jelentősen megnő. Módszer megállapításával normák különbséget tesznek technikailag megalapozott és kísérleti-statisztikai normák között. Műszaki alapú szabványok analitikai módszerrel állapítják meg, és feltételezik: racionális munkamegosztás, a munkahely ésszerű szervezése és karbantartása, fejlett módszerek és technikák alkalmazása, kedvező munkakörülmények, szabványos technológia alkalmazása, a berendezés képességeinek legteljesebb kihasználása, kiváló minőségű termékek kiadásának biztosítása. Kísérleti és statisztikai normák statisztikai adatfeldolgozás eredményei alapján állapítják meg a berendezések gyártási képességeinek és a munkaidő-költség összetevőinek megfelelő tanulmányozása nélkül. A nyomdáknál az ilyen szabványok ideiglenesen használhatók, az új berendezések fejlesztésének idejére. A nyomdaiparban egy normál idő van kijelölve egy művelet végrehajtására - a képlet" src="http://hi-edu.ru/e-books/xbook446/files/f6.gif" border="0" align= "absmiddle" alt=" . A nyomda gyártási folyamatának megszervezése során az előkészítési és befejezési időre példa a példánynyomtatásnál a nyomdai formák kiigazításának (igazításának), valamint a könyvkötészetgyártásban a gyártósorok utánállításának ideje. Az előkészítő és a végső időt nem minden munkatárgyra, hanem a tételre fordítják. Például egy nyomtatványkészlet nyomdán történő kiigazításának ideje egy kiadvány futásának idejét jelenti, és a gyártósor újrabeállításának ideje a kiadvány összeállításának szakaszában a teljes példányszámhoz köthető. azonos volumenű és formátumú kiadványok csoportja. Az előkészítő és a végső idő a berendezés működésének nem produktív idejére vonatkozik, és nem függ a jelen megrendelés alapján végzett munka mennyiségétől. Ezt az időt leggyakrabban külön szabványosítják a nyomdaiparban. A nyomdai gyártás sajátossága, hogy minden egyes rendelés gyártása során ez a nem produktív idő a nyomtatási folyamat során jelen van. Az előkészítő és a végső idő, valamint a tényleges nyomtatási idő kapcsolatától függően a nyomdaberendezés termelékenysége kerül meghatározásra. A termelési sebesség egy művelet időtartamának reciproka. Az óránkénti termelési díj kiszámítása a következő képlettel történik: formula" src="http://hi-edu.ru/e-books/xbook446/files/f8.gif" border="0" align="absmiddle" alt="képlettel számolva: def-e">A termelési kapacitás egy termelési rendszer maximálisan lehetséges kibocsátása egy bizonyos időtartam alatt. A termelési kapacitás fogalma közvetlenül kapcsolódik a kibocsátási mennyiség fogalmához. Azt mondhatjuk, hogy a termelési kapacitás határozza meg a termelési kibocsátás mértékét, amelyet egy adott termékkör adott naptári időszakra vonatkozó maximális lehetséges kibocsátási mennyiségeként határoznak meg. Egy vállalkozás termelési kapacitása egy adott termékkör adott időtartam alatt a lehető legteljesebb és leghatékonyabb eszköz- és helykihasználás melletti maximális kibocsátása. A termelési kapacitás becsülhető: fizikai mutatók, áruegységek (például darab, tonna, méter, kiszolgált ügyfelek száma.); hagyományos egységek (például egy hagyományos alkatrészkészlet); gépóra, normál óra. Ha azonos nevű terméket állítanak elő, akkor célszerű a teljesítményt fizikai értelemben mérni. Ha sokféle árut állítanak elő különféle technológiai láncok felhasználásával, a teljesítmény mértékegységekben történő mérése lehetetlenné válik. Ebben az esetben a teljesítményértékelést hagyományos mértékegységekben adják meg. Heterogén áruk előállítása során az egyes berendezések gyártási kapacitásának felmérésére univerzális mértékegység lehet gépóra vagy szabványóra. A vállalkozás termelési rendszerének hierarchiájának megfelelően a vállalkozás egészének termelési kapacitását a vezető műhelyek kapacitása, a műhely termelési kapacitását a vezető részleg kapacitása határozza meg, amely meghatározza az áteresztőképességet. a műhelyből. A telephely kapacitása a vezető berendezések egyes egységei gyártási kapacitásainak összege. A vállalkozás termelési kapacitása nem állandó érték, az előállított termékválasztéktól, a műszaktól, a specializáció és együttműködés mértékétől, valamint az innovációs tevékenységtől függően változik. A termelésirányításban a termelési kapacitás következő típusait különböztetjük meg: input; szabadnap; átlagos éves; elméleti; várt; normatív. Meghatározott bemeneti termelési kapacitás">Kimeneti termelési kapacitás meghatározása">Átlagos éves kapacitás képlete" src="http://hi-edu.ru/e-books/xbook446/files/f13.gif" border="0" align=" absmiddle" alt=" hol van a képlet" src="http://hi-edu.ru/e-books/xbook446/files/f15.gif" border="0" align="absmiddle" alt="- input termelési kapacitás; formula" src="http://hi-edu.ru/e-books/xbook446/files/f17.gif" border="0" align="absmiddle" alt="- a hatalom visszavonása; def-e">Elméleti (tervezési) termelési kapacitás def-e">Várható termelési kapacitás def-e">reális maximális sebességű berendezések működési módjai. Tervezett (normatív) meghatározott termelési kapacitás">tervezett teljesítmény-felhasználási tényező képlete" src="http://hi-edu.ru/e-books/xbook446/files/f23.gif" border="0" align="absmiddle" alt= "( !LANG: Az elméleti, gyakorlati és tervezett termelési kapacitások közötti összefüggések a következők lehetnek: def-e">A fizikai nyomtatott lap olyan szabványos méretű papírlap, amely egyik oldalán egy vagy több tintával van nyomtatva, ill. fél papírlap szabványos formátum, mindkét oldalon egy vagy több színben nyomtatva. A fizikai nyomtatott lap definíciójának első része az egyik oldalra nyomtatott nyomtatott termékek mérésére szolgál, például borítók, poszterek, a második - kiadványok, például könyvblokkok, magazinok stb. A kiadvány formátuma a három oldalról vágott könyv, brosúra vagy folyóirat-tömb méretére vonatkozik. A nyomtatásban a formátum szimbólumot széles körben használják a papírlap méretét és arányát tekintve. A 70x100/8 jelölésből az következik, hogy a kiadvány formátuma kivágás előtt megegyezik a 70x100 cm-es papírlap nyolcadának méretével. A papírlapok mérete szabványos. Könyvek és folyóiratok nyomtatásához leggyakrabban a következő szabványos lapformátumokat használják: 60x84; 60x90; 70x90; 70x100; 84x108. Könyv- és folyóirattermékek nyomtatása csak szabványos formátumú lapokra, illetve 2, 4, 8, 16 stb. formátumú lapokra történhet. kevesebb vagy több a szabványnál. A fő szabvány a 60x90 cm-es formátum. A 3.4. táblázat mutatja a szabványos publikációs formátumok 60x90 cm-es alapformátumra konvertálásához szükséges együtthatók értékeit. 3.4. táblázat. Az együtthatók értékei a szabványos formátumok fő formátummá konvertálásához Névtelen dokumentum Papírméret, cm Nyomtatott lap terület Csökkentési együttható Feltételes (adott) fizikai nyomtatott lap- ez egy 60x90 cm formátumú, egyik oldalára egy vagy több színnel nyomtatott papírlap, vagy egy 60x45 cm formátumú papírlap, mindkét oldalára egy vagy több színnel nyomtatva. A fizikai laplenyomat egy papírlap szabványos formátum, egyik oldalára egy vagy több színben nyomtatva. Ennek a termékmértékegységnek a használata magában foglalja a formátum és a szín megadását. A feltételes laplenyomat egy papírlap 60x90cm formátum, egyik oldalára egy vagy több színben nyomtatva. A tintanyomat szabványos méretű papírlap, lezárva egy festék az egyik oldalon vagy eggyel egyenlő színnel nyomtatott lap. Feltételes festéklenyomat- ez egy 60x90 cm méretű festéknyomat. Előfordulhat, hogy a laplenyomat és a tintanyomat fizikailag nem létezik, de csak elfogadott termékmértékegység lehet. Tehát ha például egy 70x100 cm-es formátumú nyomdagépet használunk a nyomtatáshoz, 4+4 színnel, akkor egy lapfuttatással egy 70x100 cm formátumú, mindkét oldalára 4 színnel nyomtatott papírlapot kaphatunk. Egy ilyen termék 2 fizikai nyomtatott lapot tartalmaz 70x100 cm formátumban, 4+4 színben; két ív nyomat, formátum 70x100 cm, tintaszín 4+0 és 8 tusnyomat, formátum 70x100 cm. A lapbehúzás egy papírlap egyszeri áthaladása a nyomtatógépen. A színesség a papírlap elülső és hátsó oldalára történő nyomtatáskor alkalmazott tinta mennyisége. Természetes mércéként olyan típusú termékek esetében, mint a könyvek és prospektusok, folyóiratok, grafikai, térképészeti, zenei kiadványok, nyomtatványok, címkék és csomagolások, fizikai és hagyományos nyomtatott lapok-lenyomatok vagy fizikai és hagyományos tintalenyomatok használhatók. Az ilyen típusú termékeket, például az újságokat általában fizikai másolatokban vagy A2-es formátumra kicsinyített példányokban mérik, 4 oldalon. A könyv- és folyóirat-kiadványok példányszámban is mérhetők. A vállalkozás termelési programja tükrözi a nómenklatúrát és a termékválasztékot. A nyomda gyártási programja egy tematikus terv alapja, amelyben az azonos típusú kiadványokat külön csoportokba vonják, és egy sorban tükrözik átlagos kimeneti paraméterekkel. táblázatban A 3.5. ábra egy nyomdaipari vállalat sablonjára mutat példát. 3.5. táblázat. Nyomdaipari vállalkozás tematikus terve Névtelen dokumentum Név Mennyiség Periodikaság Lapméret és megosztás Átlagos hangerő, fizikai térfogat Átlagos forgalom, mértékegység színességét Népszerű tudományos publikációk Tankönyvek egyetemek számára Népszerű tudományos folyóiratok Tudományos folyóiratok Iskolai tankönyvek Magazinok gyerekeknek Asztali naptárak Fali naptárak A nyomdáknál a főtermelés éves programjának elkészítésekor először a nyomda gyártási programját kell kialakítani. Egyedi típusú berendezésekhez van összeállítva. Figyelembe véve a formátumot, a példányszámot és a színt, a tematikus tervből származó megrendeléseket csoportokra osztják, amelyek mindegyike egy bizonyos típusú nyomdagép használatára vonatkozik. Az egyes nyomdai berendezések csoportjainál a terhelés kiszámítása a megfelelő naturális elszámolási egységekben vagy gépórákban történik, azaz becslésre kerül egy adott rendeléscsoport elkészítéséhez szükséges idő. formula" src="http://hi-edu.ru/e-books/xbook446/files/f32.gif" border="0" align="absmiddle" alt="- fémlemez futások száma i - rendelésre; formula" src="http://hi-edu.ru/e-books/xbook446/files/f34.gif" border="0" align="absmiddle" alt=". Ezen részlegek terhelését standard vagy gépi órákban becsülheti meg a vezető berendezéscsoport alapján Az ofszet nyomdagép elméleti gyártási kapacitásának meghatározása, amely a gép formátumának és színének maximális kihasználását feltételezi, a felhasználásával történik. a képletek: lapfuttatásokban: formula" src="http://hi-edu.ru/e-books/xbook446/files/f39.gif" border="0" align="absmiddle" alt=" feltételes (adott) összegekben: formula" src="http://hi-edu.ru/e-books/xbook446/files/f54.gif" border="0" align="absmiddle" alt="- berendezések javítási és ellenőrzési leállási ideje, óra; magasabb átlagos éves rendelési mennyiség. A rendes munkaidő alap az az idő, amelyet egy nyomda munkára használhat fel. Értéke függ az év naptári napjainak számától, a szabadnapok számától, ideértve az ünnepeket is, az ilyen típusú berendezések műszakarányától, a műszak időtartamától és az ünnepek előtti napok számától. Az elkészítési és nyomtatási idő- és kimeneti normákat a vállalatnál a nyomdai gyártás megfelelő folyamataira alkalmazott idő- és teljesítményszabványok szerint határozzák meg, figyelembe véve a szabványoknak való megfelelés progresszív együtthatóját, amely jellemzi az elért megfelelőségi szintet. szabványok a vállalatnál. A termelési kapacitás kiszámításakor a szabványoknak való megfelelési együtthatónak 1,0-nek vagy nagyobbnak kell lennie. A nyomdagép elméleti gyártási kapacitásának kiszámításakor a gép formátumának és színének teljes kihasználását, valamint üzemidő-alapjának 100%-os kihasználását feltételezzük, egy ofszetnyomógép várható gyártási kapacitását a képletekkel számítjuk ki. : Egy nyomda termelési rendszere erős környezeti zavaroknak van kitéve, és meglehetősen nagy bizonytalanság mellett működik. Ezért a termelési kapacitás tervezésénél bizonyos tartalékokról gondoskodni kell. Számításkor tervezett termelési kapacitás Nyomdai berendezéseknél a tervezett kapacitáskihasználtsági tényezőt 80-85%-os szinten célszerű beállítani. 1. Soroljon fel 5 olyan jelet, amely alapján egy munkafolyamatot termelésnek vagy szolgáltatásnak minősítenek! 2. Nevezze meg a nyomdák termelésirányításának jellemzőit! 3. Milyen összetételű és felépítésű a gyártási folyamat egy nyomdában? 4. Mit jelent a munkaközpont? 5. Milyen szempontok szerint osztályozzák a termelési folyamatokat? 6. Milyen tényezők határozzák meg a termelés típusát? 7. Milyen termelési típusokat ismer? 8. Mi a termékegyesítés? 9. Határozza meg egy vállalkozás termelési kapacitását. 10. Sorolja fel a termelési kapacitás mértékegységeit! 11. Milyen természetes mutatókat ismer egy nyomda termelési kapacitásának és termelési programjának mérésére? 12. Milyen jellemzői vannak egy nyomda termelési kapacitásának kiszámításának?

2.3.1. Fogalom és alkalmazási kör
elosztási logisztika

Elosztási logisztikai koncepció

Az elosztási logisztika egymással összefüggő funkciók összessége, amelyeket az anyagáramlás különböző nagykereskedelmi vevők közötti elosztásának folyamatában valósítanak meg, pl. áruk nagykereskedelmi értékesítése folyamatában.

A disztribúciós logisztika fő célja, hogy a megfelelő áru a megfelelő helyre, a megfelelő időben, minimális költséggel kerüljön kiszállításra.

Ellentétben a marketinggel, amely a kereslet azonosításával és ösztönzésével foglalkozik, az elosztási logisztikát úgy alakították ki, hogy minimális költséggel kielégítse a marketing által generált keresletet. Ebben az esetben a termék fogyasztójának alapvető szükségleteinek kielégítésére irányuló célkitűzésekből kell kiindulni, amelyek magukban foglalják a következőket: az áruk időben történő szállítása, a vevő sürgősségi szükségleteinek kielégítése, az áruk gondos kezelése a rakodás során és a kirakodási műveleteket, a gyártó készségét a hibás termékek gyors cseréjére és egy bizonyos készletszint fenntartására.

Az elosztási logisztika alkalmazási területei

Két megközelítés létezik az elosztási logisztikai funkciók meghatározására. Az első a késztermékek beszállító raktárából történő kiszállítására vonatkozó műveletsort takar. A második szélesebb. Ebben az esetben úgy tekintjük, hogy az elosztási logisztika megvalósítja az anyagi termékek körforgásának teljes folyamatát, attól a pillanattól kezdve, hogy elhagyja a gyártósort, egészen addig a pillanatig, amikor eléri a fogyasztó raktárát. Nem szabad megfeledkezni arról, hogy az eloszlási problémákat a mikro- és makroológia szintjén oldják meg.

A következő feladatokat oldják meg mikroszinten:

• a megvalósítási folyamat megtervezése;
• termékcsomagolás, csomagolás és befőzés kiválasztása;
• termékszállítás megszervezése;
• a fogyasztás helyére történő szállítás és a termékek fogyasztóhoz történő eljuttatásának ellenőrzése;
• értékesítés utáni szolgáltatás megszervezése.

Makro szinten az elosztási logisztika feladatai közé tartozik:

• anyagáramlási elosztási séma kiválasztása;
• elosztási csatornák kialakítása;
• elosztó központok elhelyezése.

2.3.2. Termékelosztási csatornák

Elosztó csatorna és funkciói

Az áru szállítója és fogyasztója két mikrologisztikai rendszert képvisel, amelyek logisztikai csatornával vagy elosztási csatornával kapcsolódnak egymáshoz.

Elosztási csatorna szervezetek vagy személyek gyűjteménye, akik átvállalják vagy segítenek átruházni egy másikra egy adott áru vagy szolgáltatás tulajdonjogát a termelőtől a fogyasztóig vezető úton. Logisztikai csatorna különböző közvetítők megrendelt halmaza, amelyek egy adott gyártótól a fogyasztóhoz szállítják az anyagáramlást.

A disztribúciós csatornák használata bizonyos előnyökkel jár a gyártó számára, hiszen ez biztosítja a termékek leghatékonyabb értékesítését, lehetővé teszi a termékek célpiacokra történő eljuttatását, valamint a forgalmazási költségek megtakarítását.

A csatornát alkotó szervezetek vagy egyének számos funkciót látnak el. Az ügyletek megkötésének időszakában az áruk csatornán keresztüli mozgásának biztosításához szükséges információk gyűjtése, a csatorna működésével kapcsolatos kockázatok vállalása. Az ügyletek teljesítésének időtartama alatt az áruforgalmazás (szállítás és raktározás) megszervezése, pénzügyi források felkutatása és felhasználása az áruk csatornán keresztüli mozgásának biztosítására, a csatorna működésével kapcsolatos kockázatok vállalása.

Maga az elosztási folyamat a következő típusú munkák végrehajtásával valósul meg: megrendelések feldolgozása, termékek raktározása és készletek vezetése, áruk szállítása a fogyasztási helyekre.

Rendelés feldolgozása magában foglalja: megrendelés fogadását a fogyasztótól, a megrendeléssel kapcsolatos információk elküldését a vállalkozás érdekelt részlegeinek, döntéshozatalt a gyártásról. Ha a fogyasztó által igényelt áru raktáron van, azt kiszállítjuk. Ha az áruk nincsenek raktáron, az előállításukra vonatkozó megrendelés átkerül a termelésbe.

Raktározás. A gyártási folyamat befejezése után a vállalat kénytelen tárolni az árukat a kiszállításig. Ez annak köszönhető, hogy a termelési és fogyasztási ciklusok ritkán esnek egybe.

Egy vállalkozás a késztermékek tárolásának különböző formáit választhatja:

• az áruk egy része a vállalkozás raktárában, más része a termékek fogyasztási helyén található raktárakban tárolható;
• minden legyártott termék tárolható a vállalkozás raktáraiban;
• egy vállalkozás bérelhet helyet közraktárban;
• áruk tárolására hosszú távú tároló raktárak vagy tranzitraktárak használhatók.

Leltár karbantartása. Annak érdekében, hogy a fogyasztó zavartalanul ellássa a szükséges árukat, a gyártó vállalkozás leltárt hoz létre azon készletelemekből, amelyeket a vállalkozás raktáraiban vagy a fogyasztási területeken tárol. A készleteket a speciális szabványok által megkövetelt szinten tartják.

A megvalósítási folyamat utolsó szakasza az szállításárut a fogyasztás helyére szállítani és a fogyasztóhoz a megállapodásban (szerződésben) rögzített feltételekkel szállítani.

Az elosztócsatorna szerkezete

Az elosztási csatornák eltérő felépítésűek, ami a csatornát alkotó szintek számával jellemezhető.

Csatorna szintje ez egy közvetítő, aki azt a munkát végzi, hogy a terméket és a tulajdonosi jogokat közelebb hozza a végfelhasználóhoz.

A közvetlen kapcsolattal rendelkező rendszerekben a csatornákon belül nincsenek nagykereskedelmi közvetítő cégek. Rugalmas vagy réteges rendszerekben léteznek ilyen közvetítők. ábrán. A 2.3.1 példákat mutat be különböző konstrukciójú csatornákra.

Rizs. 2.3.1. Elosztási csatornák kiépítésének sémája

A disztribúciós csatorna kialakításakor a csatorna szerkezetére vonatkozó döntés az első, azaz. a szintek számáról és a csatornatagok konkrét összetételéről. Az elosztási csatornák lehetséges opcióinak meghatározásakor meg kell határozni az alkalmazott közvetítők típusát. Besorolásuk két szempontot vesz figyelembe: kinek a megbízásából dolgozik a közvetítő, és kinek a költségén végzi tevékenységét.

Négyféle közvetítő létezik.

1. Kereskedők nagykereskedelmi, ritkábban kiskereskedelmi közvetítők, akik saját nevükben és költségükön bonyolítanak ügyleteket. Szállítási szerződés alapján vásárolnak árut, a kiszállítás kifizetése után az áruk tulajdonosaivá válnak, és ezeket az árukat eladják a fogyasztóknak.
2. Forgalmazók nagy- és kiskereskedelmi közvetítők, amelyek a gyártó nevében és saját költségükön végeznek műveleteket. A gyártó feljogosítja a forgalmazót arra, hogy termékeit meghatározott területen és ideig értékesítse. A forgalmazó nem a termékek tulajdonosa. A megállapodás értelmében megszerzi az eladási jogot.
3. Bizományi ügynökök nagy- és kiskereskedelmi közvetítők, amelyek saját nevükben és a gyártó költségén végeznek műveleteket. A bizományos nem a termék tulajdonosa. A nyújtott szolgáltatásokért a tranzakció összegének százalékos díjat kell fizetnie.
4. Brókerek közvetítők az ügyletek megkötésében, a szerződő felek összehozásában. A brókerek nem birtokolják a termékeket, és nem kezelik a termékeket. Utasítások alapján járnak el és elősegítik a tranzakció lebonyolítását. A jutalmat csak az eladott termékek után fizetik ki.

Miután a szállítótól a fogyasztóig történő anyagáramlás folyamatában a konkrét résztvevők kiválasztása sok különböző közvetítőtől megtörtént, a logisztikai csatorna ellátási láncsá alakul.

2.3.3. Az áruk fogyasztókhoz való eljuttatásának formái

Az áruk fogyasztóhoz való eljuttatásának változatos formái

A termék fogyasztóhoz való eljuttatásának formáit elsősorban magának a terméknek a jellege, előállítási helye, körülményei, fogyasztása, szállítási lehetőségei határozzák meg.

Közvetlen csatlakozások a háztól-házig rendszeren keresztül, amelyben az árukat a szállítótól a fogyasztóhoz szállítják, megkerülve a raktárakat és a tároló létesítményeket. Ez az űrlap akkor használatos, ha nagy tételben vásárolnak termékeket vagy egyedi termékeket vásárolnak. Lehetővé teszi a szállítási költségek és az áruk közbenső tárolási költségeinek minimalizálását. A közvetlen kapcsolatok csak akkor hatékonyak, ha a közeli fogyasztókat szolgálják ki.

Azokra az esetekre vonatkozik, amikor a fogyasztók a szállítóktól távol vagy több régióban találhatók áruk szállítása beszállító cégek raktárain (központjain) keresztül. Az értékesítési ügynökök, elfogadva a termékek szállítására vonatkozó megrendelést, nem a központi értékesítési irodába küldik, ahonnan továbbítják a cég valamelyik vállalkozásába, hanem közvetlenül a legközelebbi elosztó központba.

Az áruk fogyasztókhoz való eljuttatásának következő formája az nagykereskedelmi közvetítők szolgáltatásainak igénybevétele. A beszállítók nagykereskedelmi vállalkozások szolgáltatásait veszik igénybe, amikor ipari és műszaki célú termékeket értékesítenek. Ezt az űrlapot elsősorban az értékesítési piacok bővítésére és a költségek csökkentésére használják, szükség esetén további csatorna megszervezésére ugyanazon termék értékesítésére a különböző piacokon, amikor szabványos minőségű árukat szállítanak nagy mennyiségben stb.

Az utóbbi években elterjedt ez a kapcsolattartási forma a nagykereskedelmi közvetítők és az ipari vállalkozások között, amikor az előbbiekre bízzák a fogyasztónál található berendezések karbantartását. Ebben az esetben a gyártó vállalkozások mentesülnek az ilyen műveletek elvégzéséhez szükséges személyzettől. Az ipari berendezések, alapanyagok, félkész termékek árutőzsdén, brókerek és ügynökök igénybevételével értékesíthetők.

Elosztó központ helye

Az elosztóközpont elhelyezésének optimális lehetőségét abban az esetben választják ki, ha a kiszolgált területen több anyagáram fogyasztó is van.

Az elosztóközpont helyének kiválasztásakor a következő műveletsor kerül alkalmazásra:

1. tanulmányozzák a piaci feltételeket, és előrejelzést készítenek a logisztikai rendszeren áthaladó anyagáramlás mennyiségéről;
2. fejlesztés alatt áll a fogyasztók áruellátásának rendszere;
3. diagramok készülnek az anyagáramlás logisztikai rendszeren belüli eloszlására;
4. az elosztóközpont elhelyezésének választása a minimális költségcsökkentés kritériuma szerint történik. A megadott költségeket a következő képlet határozza meg:

Ahol Z P csökkentett költségek az opcióval kapcsolatban;

S E a központ éves működési költségei;

UTCAéves szállítási költségek;

NAK NEK tőkebefektetések egy elosztóközpont építésébe;

T tőkebefektetések megtérülési ideje.

Ismétlő kérdések

1. A termelési logisztika fogalma.
2. Anyagáramlás-menedzsment funkciók a termelésben.
3. A logisztikai rendszer tölcsér alakú modelljének megalkotásának jellemzői.
4. Elsőbbségi szabályok a megrendelések teljesítésekor.
5. A push és pull rendszerek összehasonlító jellemzői az anyagáramlás-menedzsmentben.
6. Az anyagáramlások szervezése és irányítása közötti kapcsolat a termelésben.
7. A logisztikai rendszer térszerkezete és meghatározó tényezői.
8. Megrendelés teljesítési ciklus szerkezete.
9. Az anyagáramlások szerveződési formájának fogalma.
10. Az anyagáramlások szervezésének alapvető formái.
11. Anyagáramlás menedzsment rendszer.
12. Az elosztási logisztika fogalma.
13. Az elosztási logisztika által megoldott problémák mikro és makro szinten.
14. Az elosztási csatorna fogalma és funkciói.
15. Az elosztóközpont helyének meghatározására vonatkozó eljárás.

Magazin