Mi a menedzsment egyszerű szavakkal? A "menedzsment" fogalma az angol Management szóból ered. A "menedzsment" szó jelentése meglehetősen tágas, és tág jelentése van, ami menedzsmentet, vezetést, adminisztrációt jelent. És nem csak az állam, a vállalkozás, a szervezet, hanem mindenekelőtt a személyzet, vagyis az emberek által. A modern világban ekkora jelentőséget tulajdonítunk ennek a szónak, bár a menedzsment elve történelmileg az ókorban keletkezett, mert az emberek régóta törekedtek arra, hogy irányítási struktúrákat hozzanak létre különféle tevékenységek és társadalmi menedzsment számára.
Tehát mi is a menedzsment - definíció: erőforrás-gazdálkodás ezen erőforrások tervezésének, szervezésének, koordinálásának, motiválásának, ellenőrzésének és elemzésének módszereivel a célok elérése érdekében.

A menedzsment tudománya és gyakorlata

A kérdés megválaszolásához: menedzsment - mi az? Meg kell tanulnia a menedzsment művészetét, helyesen kell értenie és végre kell hajtania a kezeléshez szükséges lépéseket. Végül a menedzsment egy egész tudomány, egy olyan tudásbázis, amely lehetővé teszi a pszichológia, a statisztika, a közgazdaságtan, az informatika és más tudományok összekapcsolását és rendszerezését a minőségirányítás alapjaihoz.
A menedzsment kezdetben a termelési folyamatok menedzselése irányába fejlődött, később megjelent az emberi viselkedés irányításának iránya.

A menedzsment egyrészt egy elméleti tudományág, amely stratégiát és taktikát fejleszt, másrészt gyakorlati tevékenység az anyagi, szellemi és emberi erőforrások hatékony elosztására.

A menedzsment különféle kifejezéseket és szempontokat foglal magában, amelyeket egyetlen egésszé kombinálnak.

1. A munkaügyi tevékenység irányítási folyamata, amely konkrét problémák megoldására irányul, a célhoz vezető lépések és cselekvések láncolatának folyamatos végrehajtásával.
2. Különféle irányítási módszerek egyetlen folyamatban kombinálva: előrejelzés, koordináció, tevékenység stimulálása, parancs, ellenőrzés és elemzés.
3. Vezetési struktúra, amely egy vállalkozás, szervezet, embercsoport, ország (állam) tevékenységével foglalkozik.
4. A személyzeti menedzsment tudományos elmélete és a menedzsment problémáinak tanulmányozása. Az emberek viselkedési reakcióinak és pszichológiai típusainak vizsgálata, operatív menedzsment, stresszhelyzetekben.
5. A különféle anyagok és nem anyagi kezelés művészete anyagi erőforrások: szellemi, pénzügyi, nyersanyag, humán, a termelő tevékenységből való profitszerzés érdekében.

Mit jelent a vezetés alanyai és tárgyai?

A menedzsment tárgyai Menedzserek - különböző szintű cégvezetők járnak el. Vezetői pozíciókat töltenek be, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy döntéseket hozzanak a vállalkozás különféle tevékenységeivel kapcsolatban.
Kezelési objektumok közvetlenül képviselni, hogy kit vagy mit irányítanak a vezetők: termelés, értékesítés, pénzügy, személyzet. Ezeknek az objektumoknak van egy strukturális hierarchiája a vállalaton belül, amely alegységekre van felosztva, a munkahelytől a teljes vállalatig.

Melyek a menedzsment funkciói és módszerei?

A tevékenységi folyamatban a vállalati struktúra minden szintjén a vezetés egymást követő szakaszai következnek be, amelyek közvetlenül tükröződnek a vezetési funkciókban. A főbbek a következők:

• célok építése;
• tevékenységi terv készítése;
• munkaszervezés;
• végrehajtásának ellenőrzése.

Emellett továbbra is léteznek motivációs és koordinációs funkciócsoportok, szociálpszichológiai és pszichológiai csoportok. Minden csoport közös rendszert alkot, ugyanakkor kiegészíti egymást.
A kezelési módszerek típusokra oszthatók:

• gazdasági (a szervezetek tevékenységének állami szintű szabályozása, piacszabályozás);
• adminisztratív, fegyelmet és felelősséget érintő;
• szociálpszichológiai, a személyzet erkölcsi ösztönzésével kapcsolatos.

Egy vállalkozáson belül a jelenlegi helyzet meghatározásakor a vezető általában különféle módszereket kombinál és alkalmaz.

Mi az a szervezetmenedzsment?

Egy korszerű vállalat megköveteli a szakemberek jelenlétét a munkatársaiban, hogy tevékenységét a szervezet vezetése segítségével irányítsa. Ez tulajdonképpen egy szervezet, egy vállalkozás közvetlen irányítása, a szervezet erőforrásainak felhasználása céljainak elérése érdekében, irányítási funkciók megvalósításán keresztül.

Olvassa el még: Mi az a költségvetési besorolási kód

Ki a menedzsment és mit csinál?

Egy vállalkozásnál, egy cégnél menedzsmenttel foglalkozó szakember vezető, szakmai menedzser. Rendelkeznie kell a megfelelő ismeretekkel és vezetői készségekkel. A menedzserek 3 kategóriája különbözik a vezetés szintjén, és közvetlen kölcsönhatásban állnak:

• felső vezetés vagy felső vezetők, ők vezetnek, vezetnek egy vállalkozást, társaságot vagy kormányzati szervekben vannak;
• középvezetők, a közvetlen vezetőket irányító vezetők és a felsővezetőknek való beszámolás;
• alacsonyabb szintű vagy közvetlen vezetők, akik irányítják az előadókat és beszámolnak a középszintnek.

A termelékenység növelése és a vállalkozás jövedelmezőségének növelése érdekében a vezető irányítja a fellépőket vagy az alacsonyabb szintű vezetőket, konkrét utasításokat adva a beosztottaknak munkájuk során. De a helyes irány megadásához a vezetőnek tudományos ismeretekkel, tapasztalattal kell rendelkeznie a termelési folyamatok kidolgozásában, alaposan meg kell értenie a kérdés lényegét. Ellenkező esetben az ilyen gazdálkodásból nem származik előny, éppen ellenkezőleg, kár és veszteség.

A vezető fő célja a munka összhangjának megteremtése és megszervezése külső és belső elemek hatékony működéséhez egyaránt.

A menedzsment céljai és célkitűzései

Vannak globális és lokális feladatok, amelyek a vállalat gazdálkodásának lényegét érintik. A vállalkozás fejlődésének általános trendjei globálisak. A vállalkozás helyi feladatait a globális cél vezérli:

• a vállalat fejlesztése a piaci rést megőrizve, valamint a piaci befolyási övezet lehetőségeinek bővítése;
• elérje a végső eredményeket, biztosítva a megfelelő szintű nyereséget;
• feltételeket teremteni a vállalkozás stabilitásához;
• a kockázatok leküzdése és a kockázatos helyzetek előrejelzése;
• ellenőrizni a vállalkozás hatékonyságát.

A menedzsment típusai

A sajátosságokat figyelembe véve minden vállalkozás irányítási rendszert szervez egy adott tevékenységi területhez. Így a menedzsment több menedzsmenttípusra oszlik. Összesen 7 db van: termelési, pénzügyi, stratégiai, befektetési, kockázatkezelési, információs, környezetvédelmi.

Ipari

A "termelés" értelmezésében bármely kereskedelmi tevékenység amely haszonszerzésre irányul, legyen szó termékgyártásról vagy szolgáltatásnyújtásról. Az ilyen gazdálkodás célja a vállalkozás által nyújtott versenyképes áruk és szolgáltatások értékesítése.

A hatékony irányítás azon múlik, hogy a stratégiai előrejelzések mennyire pontosak, a termelési folyamat megfelelően van megszervezve és az innovációs politikát megfelelően hajtják végre.

A termelési vezető feladata ennek a folyamatnak a irányítása:

• a munka ellenőrzése, a meghibásodások és üzemzavarok időben történő észlelése;
• a kimeneti mennyiség optimalizálása;
• a berendezések helyes működésének és használhatóságának ellenőrzése;
• a vállalaton belüli konfliktusok kiküszöbölése és megelőzése;
• a munkaerő-erőforrások ellenőrzése, a fegyelem és a vállalat alkalmazottai érdekeinek figyelembevétele.

A hozzáértő menedzser képes lesz összehasonlítani a vállalat valós lehetőségeit a kilátásaival, és ügyesen meg tudja tenni a további lépéseket ebbe az irányba.

Pénzügyi menedzsment

A vállalkozás költségvetésének kezeléséért felelős vezető a pénzügyi vezető.. Eljegyzett pénzügyi áramlásokés azok racionális elosztása a vállalaton belül. Egy ilyen szakembernek elemeznie és tanulmányoznia kell a vállalat nyereségét, bevételeit és kiadásait, fizetőképességét és tőkeszerkezetét. Hozzáértő pénzügyi politikát alkalmazva köteles a társaság nyereségének, jólétének növeléséért, csődjének megelőzéséért dolgozni. Ez a pénzügyi vezető globális feladata.
Helyi feladatai közé tartozik:

• optimalizálja a pénzügyi költségeket és a forgalmat;
• minimalizálja a vállalkozás pénzügyi kockázatait;
• pontosan felméri a pénzügyi kilátásokat és lehetőségeket;
• biztosítsa a vállalkozás megfelelő jövedelmezőségét;
• problémák megoldása a válságkezelés területén.

Stratégiai vezetés

Ez a fajta irányítás magában foglalja a vállalkozás fejlesztési módjainak kidolgozását és végrehajtását, a stratégiai intézkedések végrehajtását különböző területeken: a termékek minőségének maximalizálását az elfoglalt piaci réseken belül, a termékek mennyiségének növelését, a kínálat bővítését, valamint hamar.
A cél eléréséhez szükséges a kitűzött feladatok megoldása világos cselekvési terv és különféle módszerek kidolgozásával. Így a megtervezett stratégia után a menedzser olyan taktikához lép, amely ennek a tervnek a konkrét lépéseit valósítja meg.

Kezdetben a menedzsment a termelésirányítás elméleteként kezdett fejlődni, majd átalakult az emberek tevékenységi viselkedésének kezelésének elméletévé.

Különbséget kell tenni a „menedzsment”, „menedzsment” és „vezetés” fogalmak között.

Menedzsment— a szervezet és a vezetés célkitőzése.

A menedzsment fő célja- a fejlődés harmóniájának biztosítása, azaz a szervezet összes külső és belső elemének összehangolt és hatékony működése.

A szervezettel kapcsolatos harmonizáció feladatának belső (endogén) és külső (exogén) vonatkozásai vannak.

• a szervezet fejlődési tendenciája;
• a gazdasági fejlődés sajátos nemzeti tényezői.

A menedzsment főbb kategóriáinak összetétele:

• a menedzsment tárgyai és alanyai;
• irányítási funkciók;
• menedzsment típusai;
• irányítási módszerek;
• gazdálkodási elvek.

Menedzsment alanyok, menedzserek- a szervezetben állandó beosztást betöltő, a szervezet egyes területein döntéshozatali jogkörrel rendelkező, különböző szintű vezetők.

A "menedzser" kategória a következőkre vonatkozik:

• a szervezet vezetői;
• strukturális egységek és profitcentrumok vezetői;
• egyes munkatípusok szervezői (adminisztrátorok).

A menedzsment típusai- egyes gazdálkodási feladatok megoldásához kapcsolódó gazdálkodási tevékenység speciális területei.

A tárgy alapján megkülönböztetik általános és funkcionális menedzsment(1.1. ábra).

Az általános vagy általános irányítás a szervezet egésze vagy önálló üzleti egységei (profit központok) tevékenységeinek irányítását jelenti.

A funkcionális vagy speciális irányítás a szervezet vagy egységei egyes területeinek irányítása. Például innováció, személyzet, marketing, pénzügy stb.

Rizs. 1.1. A menedzsment tárgyai és típusai

Megkülönböztetés tartalom szerint szabályozási, stratégiai és operatív irányítás.

Szabályozási menedzsment gondoskodik a szervezet filozófiájának, vállalkozói politikájának kialakításáról és megvalósításáról, a szervezet versenypiaci résben elfoglalt pozíciójának meghatározásáról és a közös stratégiai szándékok kialakításáról.

Stratégiai vezetés magában foglalja egy sor stratégia kidolgozását, azok időbeli eloszlását, a szervezet sikerpotenciáljának kialakítását és a végrehajtásuk feletti stratégiai kontroll biztosítását.

Az operatív irányítás biztosítja a taktikai és hadműveleti intézkedések kidolgozását, amelyek célja gyakorlati megvalósítás stratégiákat fogadott el a szervezet fejlesztésére.

Menedzsment módszerek a különböző vezetési problémák megoldására szolgáló szabályok és eljárások rendszere a szervezet hatékony fejlődésének biztosítása érdekében.

Menedzsment alapelvei- ezek általános minták és stabil követelmények, amelyek betartásával a szervezet hatékony fejlődése biztosított.

A következő alapelvek a hatékony gazdálkodás legfontosabb alapelvei közé tartoznak:

• sértetlenség;
• hierarchikus sorrend;
• célorientáció és optimalitás;
• centralizáció és decentralizáció kombinációi;
• demokratizálás.

Számos menedzsment megközelítés létezik:

• folyamat megközelítés: a vezetést folyamatnak tekintjük, például tervezés, szervezés, motiváció, ellenőrzés;
• rendszerszemléletű: a célok, feladatok exponenciális formában vannak feltüntetve. Felépül egy célfa, ahol a rendszer alrendszerekre van felosztva, például egy szervezetet részlegekre osztanak (1.2. ábra):

Rizs. 1.2. Gólfa

Rendszerszemléletű

Ez az iránya a speciális tudományos ismeretek és a társadalmi gyakorlat módszertanának, amely a tárgyak, mint rendszerek vizsgálatán alapul.

A szisztematikus megközelítés hozzájárul az egyes tudományok problémáinak megfelelő megfogalmazásához és a vizsgálatukra vonatkozó hatékony stratégia kidolgozásához.

Rendszer- egymással kapcsolatban és kapcsolatban álló elemek összessége, amely bizonyos integritást, egységet alkot. A rendszer fogalmának meghatározásakor figyelembe kell venni annak legszorosabb kapcsolatát az integritás, struktúra, kapcsolat, elem, kapcsolat, alrendszer stb. fogalmaival.

A rendszer alapelvei:

• sértetlenség(egy rendszer tulajdonságainak alapvető redukálhatatlansága az alkotóelemei tulajdonságainak összegére és az egész utolsó tulajdonságainak elviselhetetlensége; mindegyiknek az egészen belüli helyétől, funkciójától stb. való függése);
• szerkezet(a rendszer leírásának képessége struktúrájának, azaz a rendszer kapcsolatrendszerének és kapcsolati hálójának kialakításán keresztül; a rendszer viselkedésének feltételessége nemcsak egyes elemeinek viselkedése, hanem sajátosságai által szerkezet);
• kapcsolat a szerkezet és a környezet között(a rendszer a környezettel való interakció folyamatában alakítja ki és nyilvánítja meg tulajdonságait, miközben az interakció vezető aktív összetevője);
• hierarchia(a rendszer minden összetevője viszont rendszernek tekinthető, és a vizsgált rendszer ebben az esetben egy tágabb, globális rendszer egyik összetevője);
• az egyes rendszerek többszörös leírása(Az egyes rendszerek alapvető összetettsége miatt megfelelő ismereteihez sokféle modell felépítése szükséges, amelyek mindegyike csak a rendszer egy-egy aspektusát írja le).

A rendszerszemlélet (rendszerelemzés) legfontosabb alapelvei a következők:

• a döntéshozatali folyamatnak a konkrét célok azonosításával és világos megfogalmazásával kell kezdődnie;
• szükséges az egész problémát egy egészként, egységes rendszerként vizsgálni, és azonosítani kell az egyes döntések összes következményét és összefüggéseit;
• a cél elérésének lehetséges alternatív módjainak azonosítása és elemzése szükséges;
• az egyes alrendszerek céljai nem ütközhetnek a teljes rendszer (program) céljaival;
• az abszolútból a konkrétba való felemelkedés;
• az elemzés és a szintézis egysége, logikai és történeti;
• különböző minőségű linkek azonosítása és interakciójuk az objektumban stb.

Tekintsük a szisztematikus megközelítés „fekete doboz” elvének elemeit.

alapján szisztematikus megközelítéssel marketing kutatás Először a kimeneti paraméterek alakulnak ki - egy termék vagy szolgáltatás: mit kell előállítani, milyen minőségi mutatókkal, milyen áron, kinek, milyen időkeretben, kinek adják el és milyen áron. Ezekre a kérdésekre egyszerre kapunk választ. A kibocsátásnak versenyképesnek kell lennie a szabályozás szempontjából.

Ezután meghatározzák a bejelentkezési paramétereket: milyen erőforrásokra és információkra van szükség a folyamathoz. Az erőforrás- és információigény előrejelzése a rendszer termelési szervezeti és technikai szintjének (technológia, technológia, termelési, munkaerő- és gazdálkodási szint) és a külső környezet paramétereinek (politikai, gazdasági, technológiai, szociális stb.).

A rendszerek nyitottak és zártak.

nyitott rendszer olyan rendszer, amely kívülről táplálkozik valamilyen energiával vagy erőforrással.

zárt rendszer energiaforrással (erőforrással) rendelkezik magában. Példák zárt rendszerekre: futó óra belső energiaforrással, futó autó, repülőgép, automata gyártás saját energiaforrással stb. Példák nyílt rendszerekre: napelemes számológép vagy rádió (az energia kívülről jön ), egy ipari üzem, egy gyár, egy cég, cég stb.

Nyilvánvaló, hogy a gazdálkodó szervezetek nem létezhetnek önállóan, tevékenységük megvalósításához ellátásra, marketingre, potenciális vevőkkel való munkavégzésre stb. van szükség, ezért jogosan tulajdoníthatók a nagy nyitott rendszereknek.

A rendszerszemlélet egyik változata a szituációs megközelítés, amely arra fókuszál, hogy a különböző módszerek és megközelítések alkalmazását a menedzsmentben a helyzet határozza meg. Mivel a különböző szervezetek jelentős belső és külső tényezői nagyon sokfélék, nem létezik egyetlen, „legjobb” módszer a szervezet irányítására. Egy adott helyzetben az a leghatékonyabb módszer, amelyik a legjobban megfelel a helyzetnek.

A menedzsment funkciók fogalma, típusai

Menedzsment funkciók meghatározza az adott típusú irányítási tevékenységek stabil összetételét, amelyet a célok, cselekvések vagy alkalmazásuk tárgyainak homogenitása jellemez.

Közös feladataik és vezetői munkaterületeik vannak, amelyek összetétele és kínálata a legkevésbé függ az adott szervezet sajátosságaitól (iparágazata, mérete, jogi formája stb.).

A vezetői funkciók differenciálása lehetővé teszi az egyes feladatok és irányítási tevékenységek típusainak azonosítását, és ezek végrehajtására vonatkozó ésszerű szabályok és eljárások szabályozását.

Vezetési szempontok egymással összefüggő funkciók folyamatainak összességeként a tudományos menedzsment különböző iskoláinak szintézisét és a szituációs megközelítés megvalósításának lehetőségét adja a vezetői döntések meghozatalában.

Különféle irányítási koncepciók az irányítási funkciók összetételének és tartalmának széles választékát biztosítják.

Egy szisztematikus áttekintésben a vezetési funkciók három csoportja különíthető el, amelyek minden szervezettípusnál és bármilyen működési körülménynél a leggyakoribbak (1.3. ábra):

• általános irányítási funkciók;
• a menedzsment szociálpszichológiai funkciói;
• a menedzsment technológiai funkciói.

Rizs. 1.3. Menedzsment funkciórendszer

Általános irányítási funkciók tükrözi a szervezet tevékenységeinek irányításának folyamatának főbb szakaszainak tartalmát minden hierarchikus szinten.

Bármely szervezetben a sikeres vezetésnek a következő általános funkciókat kell magában foglalnia:

• célok kialakítása;
• tervezés;
• szervezet;
• ellenőrzés.

Gyakran adnak hozzá funkciókat: motiváció, koordináció, irányítás.

Szociálpszichológiai a vezetési funkciók főként a csapaton belüli munkaügyi kapcsolatok jellegéhez kapcsolódnak. Kétféle funkciót tartalmaznak: delegálást és motivációt.

Technikai A vezetési funkciók két fő tevékenységet határoznak meg, amelyek a hierarchia bármely szintjén a vezető munkatechnológiájának tartalmát alkotják: a döntéseket és a kommunikációt.

Az általános, szociálpszichológiai és technológiai funkciók kiegészítik egymást, integrált irányítási rendszert hoznak létre, amely lehetővé teszi a szervezet tevékenységére gyakorolt ​​​​vezetői befolyásolás módszereinek és technikáinak megkülönböztetését, specializálja a vezető testületeket és az egyes vezetők munkáját.

Általánosságban elmondható, hogy a tevékenységi terület, az úgynevezett vállalatirányítás, különálló funkciókra osztható, amelyek három fő csoportba koncentrálódnak:

• Általános menedzsment(szabályozási követelmények és irányítási politikák kialakítása, innovációs politika, tervezés, munkaszervezés, motiváció, koordináció, ellenőrzés, felelősségvállalás);
• vállalati struktúra menedzsment(alkotása, tevékenységének tárgya, jogi formák, más vállalkozásokkal való kapcsolatok, területi kérdések, szervezés, átépítés, felszámolás);
• konkrét irányítási területek(marketing, K+F, termelés, személyzet, pénzügy, tárgyi eszközök).

Ha a vállalkozás tevékenységének strukturális szempontjait meghatározzák, akkor az összes irányítási funkciót általánosra és specifikusra osztják.

Vezérlő funkció- a vezetés megosztottságán és együttműködésén alapuló tevékenységtípus, amelyet az irányítás alanya által az objektumra gyakorolt ​​hatás bizonyos homogenitása, összetettsége és stabilitása jellemez.

Az egyes funkciókra vonatkozó irányítási és munkaköri megállapítások funkciója az alapja az irányítási rendszer felépítésének és összetevőinek kölcsönhatásának.

Az általános funkciókat a menedzsment szakaszai (szakaszai) szerint osztják fel. A GOST 24525.0-80 szerint ezek a következők:

• előrejelzés és tervezés;
• munkaszervezés;
• motiváció;
• koordináció és szabályozás;
• ellenőrzés, könyvelés, elemzés.

A tevékenységi terület szerint kiosztott funkciókat specifikusnak nevezzük. A GOST a tipikus összetételüket ajánlja:

• perspektíva és jelenlegi gazdasági társadalmi tervezés;
• a szabványosítási munka megszervezése;
• számvitel és jelentéskészítés;
• gazdasági elemzés;
• a gyártás műszaki előkészítése;
• termelés szervezése;
• folyamatirányítás;
• a termelés operatív irányítása;
• metrológiai támogatás;
• technológiai ellenőrzés és tesztelés;
• termékek értékesítése;
• a személyzettel való munka megszervezése;
• munkaszervezés és bérezés;
• logisztika;
• tőkeépítés;
• pénzügyi tevékenységek

A vezetői funkciók jellege és összetétele

Az általános és speciális irányítási funkciók szorosan összefüggenek, és a menedzsment terület különböző szakaszait képviselik (1.4. ábra).

Rizs. 1.4. Vezérlő mező

Ha emlékszünk a modellre gyártási folyamat, akkor az utolsó séma kiterjeszthető háromdimenziósra (1.5. ábra).

Rizs. 1.5. Az ellenőrzés hatálya

Az innovációs menedzsment folyamatának tartalma

Általános funkciók tükrözik a szervezet irányításának rendjét. Egyaránt szükségesek mind a stratégiai, mind az operatív irányítás keretében.

Menedzsment folyamat vminek megfelelően kördiagrammáltalános tantárgyi funkciók a szervezet céljainak és célkitűzéseinek rendszerének kialakításával kezdődik egy bizonyos ideig. Ezt követően kerül sor a kitűzött fejlesztési célok elérését célzó tevékenységek tervezésére. A tervezett tevékenységek megvalósítása bizonyos szervezeti struktúrák kialakítását, az előadók bevonását, munkájuk időbeli és térbeli összehangolását igényli. A tervezett tevékenységek sikeres megvalósítása az elfogadott szervezeti struktúrák keretein belül számvitelre, a folyamatban lévő folyamatok előrehaladásának folyamatos nyomon követésére és a szervezet tevékenységének szabályozására van szükség. Az egymással összefüggő közös funkciók párja mindegyike vezetői döntések zárt köre, amely a „vég – eszköz” ciklusban működik (1.6. ábra).

Rizs. 1.6. Az általános irányítási funkciók kapcsolata

Az első körben „cél – tervezés” a tervezési folyamat azzal a feltétellel zárul le, hogy a tervezett tevékenységek és tervezett források természetesen biztosítják a kitűzött fejlesztési célok elérését. Ellenkező esetben az eredetileg megfogalmazott fejlesztési célok korrigálása szükséges.

A második szakaszban a "tervezés - szervezés" körben olyan szervezési megoldásokat keresnek, amelyek biztosítják a kitűzött tervcélok feltétel nélküli és leghatékonyabb teljesítését.

A harmadik körben a "szervezés - irányítás" az elfogadott szervezeti feltételek mellett a tervezett célok megvalósulásának és a felmerülő nézeteltérések kiküszöbölését célzó döntések kidolgozásának folyamatos nyomon követését végzik.

A menedzsment szociálpszichológiai funkcióinak összetétele és tartalma

A menedzsment szociálpszichológiai funkciói biztosítják a szervezet működése során létrejövő emberek közötti kapcsolatok szabályozását.

A modern körülmények között a menedzsment szociálpszichológiai vonatkozásai gyakran válnak döntő specifikus tényezővé egy szervezet vállalkozási tevékenységének sikerében.

A menedzsment szociálpszichológiai funkciói közé tartozik a delegálás és a motiváció.

Mindkét funkció lehetővé teszi a folyamatban lévő folyamatok minden résztvevőjének feladat- és hatáskörének összetételének meghatározását, és tevékenységének legkedvezőbb feltételeinek megteremtését, magas eredményeket ösztönözve.

Delegáció A menedzsment funkciója a feladatok átadásának és a végrehajtásért felelősséget vállaló személy vagy személycsoport kompetenciájának meghatározásának folyamatát jelenti.

Feladatok megfogalmazza a résztvevő vagy az egységvezető tevékenységének végső és közbenső eredményeit.

Kompetencia a munkavállaló vagy részleg korlátozott jogát jelenti arra, hogy meghatározott feladatok elvégzésére a vállalkozás létesítményeit és erőforrásait használja.

Egy felelősség egy személy vagy egység azon kötelezettségét jelenti, hogy a bemutatott jogkörök, azaz jogok és erőforrások keretein belül meghatározott feladatokat lásson el.

Motiváció a vezetés funkciójaként azt a folyamatot jelenti, amely a szervezet tevékenységében valamennyi résztvevőt ösztönzi, a szervezet fejlesztésének kitűzött céljainak elérését célozza.

A motiváció számos konkrét kategória és fogalom használatához kapcsolódik, amelyek mind egyénre, mind embercsoportra, azaz szervezetre vonatkoznak.

Igények- ez a motiváció klasszikus és modern fogalmainak alapvető kategóriája, valaminek a hiányának vagy hiányának tudatos érzését jelenti.

Motiváció a motivációs mechanizmusban ez a tudatos szükségletek kielégítésére irányuló megnyilvánult vágy, azaz a céltudatos tevékenység indítékai.

Az ember és a csapat motívumai a motivációs viselkedésben, azaz tudatos és elfogadott motívumok megvalósítására irányuló magatartásban nyilvánulnak meg.

A cél elérésének vágya ösztönzővé válik egy alkalmazott vagy csapat minden tevékenységében.

Inger a motivációs mechanizmusban ez az az eredmény, amelyre a munkavállaló tevékenységének ösztönző motívumai irányulnak. Ezen eredmény elérésének egy személy általi értékelése a kapott jutalom révén érezhető.

Jutalom- ez egy szükségletkielégítés eredményének, vagyis a motiváció teljes folyamatának anyagi vagy erkölcsi (pszichológiai) értékelése. A javadalmazás mint értékelés lehet külső (vezető, szervezet részéről) és belső (mint a munkával való elégedettség önértékelése) jellegű.

A menedzsment technológiai funkcióinak összetétele és tartalma

A menedzsment technológiai funkciói jellemezze a folyamatok tartalmát és az irányítási módszereket.

Két fő összetevőt tartalmaznak: kommunikáció és megoldások.

Kommunikáció a vezetésben az információcsere a vezetői döntések előkészítése és végrehajtása során.

A kommunikáció, mint a menedzsment funkciója, a vállalaton belüli információáramlás racionális szervezésével foglalkozik az innovációs folyamatok hatékony menedzselése érdekében. A menedzsmentben a kommunikáció fő feladatai a következők:

• az információigény meghatározása és tervezése a vállalkozás minden egyes vezetési láncszeméhez;
• az irányítási rendszer információs támogatásának megszervezése a vállalkozásnál;
• racionális módszerek és eljárások kialakítása a vezetői döntések előkészítésére és végrehajtására;
• progresszív információs technológiák fejlesztése és bevezetése az innovációk menedzselésében a vállalatnál;
• a vezetői döntések koordinálása és ellenőrzése, a teljesítményfegyelem biztosítása a vállalkozásnál;
• egységes műszaki politika kialakítása és megvalósítása az informatika területén a vállalatirányításban.

Vezetői döntés az egyik fő eszköze a hatékony menedzsment koncepció kidolgozásának és megvalósításának egy szervezetben.

Vezetői döntés - ez az irányítási rendszer állapotának és viselkedésének az elfogadó változat szempontjából célszerű megválasztása. A vezetői funkciókkal kapcsolatos főbb döntések összetételét a táblázat mutatja be. 1.1.

A vezetői döntések fő követelményei a következők:

• célorientáltság (a megoldások bizonyos fejlesztési célok elérésére irányuljanak);
• hierarchikus alárendeltség (a vezető döntéseinek meg kell felelniük a rá ruházott hatásköröknek);
• érvényesség (a döntéseknek objektív racionalitással kell rendelkezniük);
• célzás (a megoldásoknak térben és időben orientáltnak kell lenniük, azaz meghatározott előadóra kell irányulniuk és időben korlátozottnak kell lenniük);
• biztonság (a határozatoknak rendelkezniük kell a szükséges forrásokról és meg kell határozni azok beérkezésének forrásait);
• irányelvesség (a döntéseknek kötelező érvényűnek kell lenniük az előadóra nézve, és tervszerűnek kell lenniük).

1.1. táblázat A vezetői funkciókkal kapcsolatos főbb döntések összetétele

Menedzsment funkció	Tipikus vezetői döntések
Célok kialakítása	A vállalkozás küldetésének elfogadása Célparaméterek kialakítása A vállalkozás stratégiai koncepciójának elfogadása A projekt célparamétereinek jóváhagyása
Tervezés	Tematikus K+F terv kialakítása A projekttel kapcsolatos munka naptári ütemtervének jóváhagyása Projekt költségbecslés jóváhagyása A vállalkozás termelési programjának kialakítása Nyilatkozat személyi állomány hadosztályok szerint Innovációs hiteligénylés A vállalkozás pénzügyi tervének elfogadása Termékértékesítési terv jóváhagyása
Szervezet		Vállalkozás létrehozása A vállalkozás jogi formájának megválasztása Örökbefogadás szervezeti struktúra vállalkozások Vállalkozási szolgáltatásokra vonatkozó szabályzatok és munkaköri leírások jóváhagyása A vállalkozás új részlegeinek létrehozása vagy meglévő részlegeinek megszüntetése A vállalkozás fióktelepének vagy leányvállalatának megnyitása
Ellenőrzés		A projekten végzett munka állapotának értékelése A vállalkozás pénzügyi helyzetének felmérése A vállalkozás szolgáltatásai és részlegei munkájának elemzése Rendelje meg a projekten végzett munka időzítésének módosítását Az előadóművészek tevékenységének értékelési rendjének kialakítása A vállalkozás stratégiai koncepciója megvalósításának értékelése

A „menedzsment” kifejezés nemcsak a gazdaságban, hanem a társadalmi és politikai viszonyok terén is elterjedt. A "menedzsment" szó menedzsment) az angolból származik Kezelése"uralkodni". Az utóbbi viszont a latin szóból kapta a gyökerét Manus ami "kéz"-et jelent. A civilizáció fejlődésével a menedzsment fogalmának tartalma átalakult, és egyesítette a menedzsmenttel, mint az üzletvitel művészetével és a munka stílusával szemben támasztott követelmények sokféleségét.

Ellenőrzés- ez a biológiai, társadalmi, technikai és szervezeti rendszerek olyan funkciója, amely biztosítja azok szerkezetének megőrzését, támogat egy bizonyos tevékenységi módot.

Vezérlés kiosztása:

• szociális rendszer;
• gépvezérlés;
• műszaki menedzsment;
• termelési és technológiai folyamatok irányítása;
• szervezeti menedzsment.

Menedzsment egyben az emberi tudás és a vezetői döntéshozatal szférája, valamint a modern társadalomban egy gazdasági, versenyképes irányítási rendszerben egyesülő emberek (társadalmi réteg) kategóriája.

Három nézőpontból lehet szemlélni:

1. a „szervezetirányítás” kifejezés szinonimájaként, méretétől és tevékenységeitől függetlenül;
2. a „nemzetgazdaság irányítása a közigazgatás legmagasabb szintjein” kifejezés megfelelőjeként: a gazdasági tevékenység állami, ágazati és regionális szakaszaiban;
3. a "csapatvezetés" kifejezés analógjaként.

A menedzsment mikroszintű menedzsmentje alatt olyan társadalmi-gazdasági rendszerek általános tevékenységeinek irányítását értjük, mint a vállalkozások és részlegeik, cégek, bankok és egyéb szervezetek.

Leegyszerűsített értelemben a menedzsment a célok elérésének képessége, a munkaerő, az értelem, a motívumok felhasználása mások viselkedéséhez.

A menedzsment egy funkció, egyfajta tevékenység a különböző szervezetekben dolgozó emberek irányítására. Ez egyben az emberi tudás területe is, amely segít ennek a funkciónak a végrehajtásában. A menedzsment mint menedzserek kollektívája az emberek egy bizonyos kategóriája, a vezetői munkát végzők társadalmi rétege.

A menedzsment feladata olyan feltételek megteremtése, amelyek mellett a legvalószínűbb és legkedvezőbb a szervezet céljainak elérése.

Az irányítás tárgya egyéni vállalkozók és munkaközösségek, amelyek vállalkozás, egyesület, egyesület, részvénytársaság és hasonló formájúak.

Menedzsment tárgy— a szervezeti, vezetői és személyközi kapcsolatok szerkezete.

Menedzsment megközelítések

A menedzsment, mint tudomány fejlődésének folyamatában a menedzsmentnek többféle megközelítése volt.

Megközelítés a különböző iskolák és tanítások azonosításában a menedzsmentet a vezetői gondolkodás evolúciójának tekinti.

Folyamat megközelítés a menedzsmentet folyamatnak tekinti, vagyis a mások segítségével a célok elérése érdekében végzett munkának. Ez folyamatos, egymással összefüggő cselekvések sorozata, amelyek mindegyike önmagában is folyamat. Ezeket menedzseri funkcióknak nevezzük, amelyek mindegyike egyben folyamat is, mivel egymáshoz kapcsolódó cselekvések sorozatából áll. A vezérlési folyamat az összes funkció összege.

A. Fayol úgy vélte, hogy 5 kezdeti funkció létezik:

1. előre látni és tervezni;
2. szervez;
3. eldob;
4. koordináta;
5. ellenőrzés.

Rendszerszemléletű azt javasolja, hogy a vezetők úgy tekintsenek a szervezetre, mint olyan, egymással összefüggő elemek összességére, mint az emberek, a struktúra, a feladatok és a technológia, amelyek a változó külső környezetben különböző célok elérésére irányulnak.

szituációs megközelítés feltételezi, hogy a különböző irányítási módszerek alkalmasságát a helyzet határozza meg. Ezért a központi mozzanat - a szituáció - a körülmények egy meghatározott összessége, amely egy adott időpontban erősen befolyásolja a szervezetet. Mivel magában a szervezetben és a környezetben is számos tényező létezik, nincs egyetlen legjobb módszer a szervezet irányítására. Ebben a helyzetben a leghatékonyabb egy olyan módszer, amely azonosítja és figyelembe veszi a szervezet működését befolyásoló főbb belső és külső tényezőket.

Célzott megközelítés feltételezi, hogy a tájékozódás tárgya - a cél - az irányítási rendszer hatékonyságának kritériuma. A munkaszervezés során a vezérlő objektumban egy célrendszer alakul ki. A fő célt külön kiemelik (bármely termék fogyasztási feltételeihez, a szükségletek meglévő orientációjához kapcsolódik). A részcélok rendszere - az irányítási objektum tevékenysége területekre oszlik: kereskedelmi, ipari, gazdasági, pénzügyi, szociális, vezetői tevékenység.

Program-célzott megközelítés feltételezi, hogy a célt a menedzsment programmá alakítja át (tevékenységek listája meghatározott teljesítőkkel). Az ellenőrző objektum fő tevékenysége a program végrehajtása, az alany pedig - annak koordinálásában.

Eredmények megközelítése- meghatározó a kreativitás szabadsága, a magas szintű felelősség. Ugyanarra a cégfilozófiára épül (minőség-eredmény). Ennek középpontjában a cél eredményvé alakítása áll.

Személyes megközelítés az embert tájékozódás tárgyának tekinti. Fontos ismerni az embert, a csapatot, számolni a csapat véleményével. A motiváció elméletét használják. A közigazgatási apparátus társadalmi felelősségvállalásának problémája rendkívül fontos.

Koordinációs megközelítés. A fő feladat a komplexum egységbe hozása gyártó rendszer. , a célok, eredmények, erőforrások és érdekek egyensúlya.

Komplex megközelítés— az összes megközelítés szintézise.

Amióta a menedzsment, mint tudomány és művészet fejlődése folytatódik, a megközelítések száma folyamatosan növekszik.

A menedzsment típusai

A tevékenységi körtől függően különböző típusú irányítás létezik: általános (adminisztratív) irányítás, ágazati, szervezeti, funkcionális, vállalkozói, nemzetközi és mások. Különösen beszélhetünk marketing menedzsmentről, pénzügyi, személyzeti, termelési, szállítási, operatív és stratégiai.

Általános menedzsment- irányítás, amelyet minden olyan vezető lát el, akik felelősek a célok kitűzéséért és a politikák kialakításáért, a tervezéssel és szervezéssel, a vállalkozás ellenőrzésével és irányításával kapcsolatos kérdésekben. Ebben az esetben gyakran használnak olyan kifejezéseket, mint a „felső vezetés”, „adminisztráció”. Az általa betöltött szerep a szervezet átfogó irányítása.

- olyan tevékenységeket tartalmaz, mint: a vállalat pénzügyi szerkezetének, pénzügyi forrásigényének meghatározása, az összes alternatív finanszírozási forrás azonosítása és értékelése. Feladatai közé tartozik a kiválasztott finanszírozási forrásokból származó pénzügyi források gyakorlati átvétele és a lefoglalt pénzeszközök hatékony felhasználása is. Pénz.

- a vezetők irányítási tevékenységei, amelyek a vállalkozás küldetésének kialakításához kapcsolódnak, ideértve céljainak, filozófiájának és hosszú távú stratégiáinak, attitűdjeinek és fejlesztési irányultságának meghatározását, egy olyan arculat kialakítását, amely megfelel a külső környezet követelményeinek és a vállalkozás belső szükségletei.

Ipari menedzsment lefedi a gazdaság minden területét: az anyagi javak termelését, elosztását, cseréjét és fogyasztását. A tanulmány tárgya a vállalat irányítási rendszerei, a termelést befolyásoló irányítási mechanizmusok. Tanulmányi területe az ipari termelés.

Műveletek irányítása- vezetői tevékenység, elsősorban az alsóbb szintű vezetők (művezető, művezető) tevékenysége, amely a munkavállalók munkájának a vállalati stratégiának megfelelő közvetlen irányítását jelenti taktikai intézkedések kidolgozásával, működési tervek végrehajtásával, termelési ütemtervekkel stb.

Beszélhetünk még üzletvezetésről, építési menedzsmentről, művészeti menedzsmentről, kereskedelmi menedzsmentről vagy egyebekről. Bizonyos különbségek ellenére azonban minden típusra jellemző, hogy a vezetőknek ugyanazokkal az erőforrásokkal kell számolniuk: személyi, pénzügyi, nyersanyag- és munkaerő-erőforrásokkal.

A menedzsment az az embermenedzsment eszközei, módszerei és típusaiés a termelés a kitűzött célok elérése érdekében. Más szóval mindent, ami a koordinációval és a vezetéssel kapcsolatos.

Ebben a folyamatban a főszerep egy személyhez van rendelve, ő irányítja, és nem egy gép vagy számítógép.. Magát a "menedzsment" szót angolul "adminisztrációnak", koordinációnak, "vezetési képességnek" fordítják.

A fogalom teljes áttekintése a definíciók kiterjesztett listáját tartalmazza. Ezt a kifejezést a következőképpen kell érteni:

• Vezetéssel kapcsolatos munka. Fejlesztési utak meghatározása, konkrét feladatok kidolgozása, megvalósításuk módjai;
• Maga a vezetési folyamat. Ha az első esetben cselekvési stratégia tervezését és kialakítását értjük, akkor itt közvetlen vezetésről beszélünk. Ez a feladatok delegálása, a dolgozók motiválása, a cselekvések összehangolása, ellenőrzése;
• szervezeti struktúra cég, emberek egyesületének, államnak stb. irányítása. Például hatóságok, egy vállalkozás igazgatósága stb.;
• Az erőforrás- és személyzetkezelés művészete, nevezetesen az anyagi és emberi erőforrások helyes elosztása;
• Tudományos tudományág a menedzsment tanulmányozására, annak alapelvei és törvényei.

Ez a kifejezés egyszerre jelent elméleti fegyelmet és gyakorlati tevékenységet.

A menedzsment alapjai

Az útmutató lényege három részből áll:

1. „Ki” és „ki” kormányoz;
2. „Hogyan” megy végbe ez a folyamat;
3. "A mi segítségével" hajtják végre.

Az irányítási folyamat röviden a következőképpen írható le:

• A kívántat összehasonlítják a valós állapottal (tegyél fel egyszerű kérdéseket: „hol vagyunk most?” és „hova megyünk?”)
• A cselekvés követelményei ("mit kell tenni?")
• Döntéshozatal, stratégia kiválasztása ("mi a legjobb út és út?")
• Monitoring és értékelés („mit értünk el, és mi következik ebből?”)

A hatékony vezetés középpontjában az emberi kapcsolatokra való összpontosítás áll. A külső környezettel való interakciónál (például értékesítésnél) ez vevőorientáltságot jelent. Ami a belső "konyhát" illeti - összpontosítson a személyzetre.

A következő fontos pont- a hatóságok hatásköre. Ahhoz, hogy útmutatást adjon, nemcsak az üzleti életben, a szociológiában vagy a pszichológiában kell jártasnak lennie, hanem a vállalat termelési folyamataiban is. Lehetetlen megengedni a valóságtól való „elszakadást”, amikor a menedzser úgy ad parancsokat, hogy nem érti a cég munkájának lényegét.

A menedzsment összetevői

Ez a kifejezés több összetevőt tartalmaz:

1. Termelés. Ez magában foglalja a termelés magas megtérülésének biztosítását, a munkafolyamat hozzáértő beállítását, ahol a költségek minimálisak és a nyereség maximális.
2. Személyzeti koordináció. "Egészséges" kapcsolatok szervezése a csapatban, kapcsolatok kialakítása az alkalmazottak és az osztályok között, működő információs hálózat kiépítése és utasítások szétosztása.
3. Előrejelzés, tervezés és piackutatás.

A menedzsment fő feladatai

A verseny a gazdasági kapcsolatok minden résztvevőjétől a maximális hatékonyságot követeli meg. Csak így lehet „túlélni” a piacon. A vezetés fő céljai a vállalkozás zavartalan működésének biztosítása, valamint a szervezet belső és külső elemeinek tevékenységének ellenőrzése.

A cégnek egyúttal sikeresnek kell lennie a külvilággal való kapcsolataiban is.(értékesítés, partnerség) és a vállalati tervben (munkavállalók motiválása, kompetens feladatelosztás, operatív munka stb.)

Fő feladatok:

• A cég fejlesztése, versenyképességének megőrzése;
• Erős piaci pozíció megőrzése, a választott résben, befolyás növelése, új piacok kialakítása;
• Új vállalkozásfejlesztési módok és módok kidolgozása, alkalmazása;
• A munkavállalók ösztönzése anyagi és nem anyagi módszerek segítségével;
• A szervezet fejlesztési stratégiájának kialakítása, a célok elérésének módjainak meghatározása;
• A rendelkezésre álló és szükséges erőforrások elemzése, biztosításának forrásainak felkutatása;
• A kívánt profitszint elérése és fenntartása;
• A felmerült kockázatok előrejelzése és leküzdése a vállalkozás működésének sérelme nélkül;
• A munka hatékonyságának elemzése, a célok megvalósulásának nyomon követése.

Fő elvek

Az irányítási folyamatok mögött bizonyos alapelvek állnak:

1. Munkamegosztás. A gyártási folyamat minden láncszeme bizonyos felelősségeket vállal, meghatározott specializációval rendelkezik. Ez lehetővé teszi több feladat elvégzését ugyanazokkal az erőforrásokkal.
2. parancsegység. Még ha egy cégben több részleg is van, az alkalmazottnak egy főnöktől kell utasításokat kapnia. Az adminisztratív szférában tapasztalható zavar a munka termelékenységének csökkenéséhez vezet.
3. fegyelem és rend. A szervezet működése szigorúan szabályozott. A tevékenységek ütemezés szerint zajlanak, a munkatársaknak ismerniük kell feladataikat, jó helyen kell lenniük. Az anyagi erőforrásokat is az előírásoknak megfelelően kell tárolni és felhasználni. A vezető kötelessége az előírások betartásának ellenőrzése, a vétkesek pénzbüntetése, a buzgók ösztönzése.
4. A hatáskörök elosztásaés felelősségvállalást. A felelősség nemcsak a vezetőt terheli, hanem a feladatot elnyert dolgozókat is.
5. Igazságszolgáltatás. A döntéseknek, a büntetéseknek és a jutalmaknak igazságosnak kell lenniük. Ez tiszteletet ébreszt az alkalmazottakban, valamint a vállalat és a vezetés iránti bizalmat.
6. A személyes érdekek a nyilvánosságnak vannak alárendelve. A csoport érdekei elsőbbséget élveznek. A felettesek számára ennek az elvnek a bemutatása jó módja annak, hogy példát mutassanak a személyzetnek.
7. Jutalom. Figyelemre méltó a lelkiismeretesség, a cég érdekei iránti odaadás.
8. Kezdeményezés. Folyamatos új megoldások keresése, valamint a munkavállalók kezdeményezőkészségének ösztönzése.
9. A vállalati szellem fenntartása. Összetartó csapat építése és egység megőrzése a vállalati kultúra fejlesztésével, közös időtöltéssel. Az alkalmazottaknak büszkének kell lenniük arra a vállalkozásra, amelyben dolgoznak.

Menedzsment funkciók

A menedzsment fontosságának megértéséhez elegendő ezt a folyamatot és funkcióit részletesen megvizsgálni.

Célmeghatározás

Az eredmény meghatározása, amelyre minden tevékenység irányul. A helyes feladatmeghatározás szükséges ahhoz, hogy a vállalat fejlődéséhez a legjobb stratégia alakuljon ki. Ezzel a folyamattal lehet motiválni a munkatársakat, formálni a vállalati szellemiséget is.

Tervezés

Ez a funkció felelős az erőforrások azonosításáért és beszerzéséért a szervezet céljainak elérése érdekében. Ez magában foglalja a célok elérésének módjainak kidolgozását is.

Tevékenységek szervezése

A szervezeti struktúra kialakítása. Ebbe beletartozik a munkavállalók közötti feladat- és hatáskörmegosztás, közös munkájuk megszervezése, a dolgozók munkájának értékelési szempontjainak kialakítása.

Ellenőrzés

A vezető köteles folyamatosan figyelemmel kísérni a rábízott feladatok végrehajtását, elemezni a munkavégzés hatékonyságát, következtetéseket levonni arról, hogy mely döntések voltak megfelelőek és melyek nem hoztak hasznot.

Más szavakkal, ellenőrzi a fegyelem betartását, a gyártási mozzanatokat (alapanyag szállítása, berendezések beállítása stb.), az áruk és szolgáltatások minőségét, a munkarendet, és ennek alapján értékeli a munka eredményeit és taktikát épít ki a további intézkedésekhez. .

Koordináció

Valamennyi vezetési szint összehangolt tevékenységéért felelős kiegészítő funkciók egyike. Mivel minden tevékenység hatékony munkamegosztáson alapul, a lánc összes láncszemét össze kell hangolni.

A vállalat különböző részlegeinek szoros kapcsolatra és párbeszédre van szükségük a vezetők és a hétköznapi alkalmazottak között. A zavarást és az adott ütemtervtől való eltérést időben meg kell szüntetni. Ez a menedzser feladata lesz.

A koordináció munkatervek, értekezletek, közlemények elkészítésével, egyeztetésével valósítható meg.

Motiváció

Ez a funkció a termelékenység javítására szolgál. A kívánt hatást az alkalmazottak aktivizálásával és ösztönzésével érheti el. Gondoskodni kell arról, hogy a munkatársak ne csak személyes, hanem a cég érdekeit is szolgálják.

A motiváció a vállalati szellem fenntartásával, megfelelő rendezvények lebonyolításával, bátorítással történik, beleértve az anyagiakat is.

Menedzsment módszerek

Főbb módszerek:

• Gazdasági. Ez a vállalatok munkájának, a szervezeten belüli anyagi viszonyok piaci szabályozása.
• Közigazgatási. Az úgynevezett „közvetlen cselekvés”. Az adminisztratív módszerekhez fegyelem és felelősség, tervezés és koordináció társul.
• Szociálpszichológiai. Alapja a partnerekkel, a csapaton belüli kapcsolatok kiépítése, az alkalmazottak erkölcsi motivációja.

A vállalkozás működésének részeként az összes módszert a helyzettől függően kombinálják.

Gyártásirányítás

A menedzsment típusokra oszlik az elvégzett feladatoktól és a kívánt megvalósítási módoktól függően.

A termelést úgy tervezték, hogy biztosítsa a versenyképességet és a vállalat árui és szolgáltatásai iránti magas keresletet. Ebben az esetben a "termelés" nem feltétlenül ipari vállalkozást jelent, lehet bankintézetek, különféle kereskedelmi cégek.

Ebbe a típusba tartozik a termelés megszervezése, a stratégiai előrejelzések felépítése, az innovációk alkalmazása. Feladatok:

1. A rendszer működésének ellenőrzése, meghibásodások elhárítása és megelőzése;
2. Kimeneti mennyiség optimalizálása;
3. Munkaerő-erőforrások koordinálása, fegyelem és rend fenntartása, kiváló munkatársak ösztönzése, munkatársak motiválása;
4. Az eszközök használatának ésszerűségének figyelemmel kísérése, jó állapotban tartása.

Stratégiai vezetés

A stratégiai menedzsment magában foglalja a vállalkozás fejlesztésének tervezett módjainak kidolgozását és végrehajtását. A választott taktikától függően konkrét munkaterv készül.

például, a jövedelem növelésének igénye többféleképpen is kielégíthető. Növelje a termelés mértékét, javítsa az áruk minőségét stb.

Az összes lehetséges opció mérlegelése után a menedzser a legreálisabb és leghatékonyabb módszert választja. Aztán ott van a személyzeti feladatok tervezése és elosztása.

Pénzügyi menedzsment

Egyszerűen fogalmazva, ez egy vállalkozás anyagi erőforrásainak kezelésének folyamata. A pénzügyi igazgató feladatai közé tartozik a szervezet költségvetésének kezelése és illetékes felosztása. Foglalkozik a vállalkozás kiadásainak és bevételeinek elemzésével, fizetőképességének vizsgálatával, racionális pénzügyi politika kialakításával.

A pénzügyi felügyelő feladatai:

• Pénzforgalom optimalizálása, költségcsökkentés;
• A pénzügyi kockázatok minimalizálása;
• A vállalat jövedelmezőségének fenntartása;
• Pénzügyi lehetőségek és kilátások felmérése;
• Válságellenes kezelés végrehajtása.

A pénzügyi igazgató felelős azért, hogy a cég stabil bevételt hozzon és ne menjen csődbe.

Befektetés menedzsment

Ez a típus felelős a vállalat befektetéseiért, nevezetesen új befektetések vonzásáért és magának a vállalkozásnak a jövedelmező befektetéséért. Főleg hosszú távú tervezés (üzleti terv) és forrásbevonás - szponzorok, támogatások felkutatása - segítségével valósul meg.

Információ menedzsment

Különféle információk gyűjtése, kezelése és terjesztése. Számítógépes hálózatok, speciális szoftverek segítségével készült. Naprakész információkkal kell ellátni a céget, tanulmányozni, előre jelezni az ügyfél igényeit.

Funkciók:

1. A szervezet irodai munkájának és dokumentumforgalmának szabályozása;
2. Információszerzés a piac helyzetéről, a fogyasztói elvárásokról;
3. A cég nyilvános bemutatása;
4. Belső adatok rendszerezése (alkalmazotti információk, termelés, pénzügy stb.)

Kockázat kezelés

Minden kereskedelmi tevékenység kockázattal járhat, ezért a kockázatkezelő felelőssége az esetleges problémák előrejelzése és megelőzése.

Ha már megtörtént a baj, akkor neki kell minimalizálnia a veszteségeket, és megpróbálnia kihasználni a helyzetet.

Lépésről lépésre ez a folyamat így néz ki:

• A kockázati tényező azonosítása, a veszélyeztetettség mértékének felmérése, a vállalkozás esetleges kára;
• Eszközök és módszerek kiválasztása a probléma kezelésére;
• A veszteségek csökkentését célzó kockázati stratégia kidolgozása és végrehajtása;
• Az elvégzett tevékenységek első eredményeinek értékelése, szükség esetén a stratégia véglegesítése.

Környezetgazdálkodás

Néha ezt a fajt külön kategóriába sorolják, mindenekelőtt a környezetvédelemhez kapcsolják. A cél az ökológiai termelés megteremtése és fenntartása a természeti erőforrások ésszerű felhasználásával, a hulladékfeldolgozással, valamint a környezetbe történő káros kibocsátások minimalizálásával.

HR menedzsment

A menedzser munkaköri leírása magában foglalja az emberekkel való munkát. A szervezet bármely feladata és célja a személyzet segítségével valósul meg. Ez a típus felelős a toborzásért, a képzésért, az emberi erőforrás menedzsmentért.

nemzetközi vezetőség

Szabályozza a társaság külgazdasági kapcsolatait és kommunikációját, felelős az export-importért, a tudományos és műszaki területen más cégekkel való együttműködésért. Más országokba való terjeszkedéssel segíti a vállalkozás versenyképességének növelését.

Reklámkezelés

Felelős a vállalat termékeinek és szolgáltatásainak hatékony reklámozásáért és promóciójáért. A fő feladatok a promóciós tevékenységek információs támogatása, azok tervezése és az ennek eredményeként elérendő célok kitűzése.

Az irányítás alanyai és tárgyai

Az alanyok olyan személyek, akik közvetlenül irányítják és irányítják a vállalat tevékenységeinek minden területét. Ezek olyan vezetők és adminisztrátorok, akik állandó jelleggel töltik be pozíciójukat, és döntési jogkörrel rendelkeznek.

A menedzsment tevékenységek az objektumokra összpontosulnak. Ezek olyan erőforrások és szerkezeti egységek, amelyek szabályozásra szorulnak.

például, személyzet, termelés, pénzügy, értékesítés, logisztika, értékesítés, ingatlan.

Menedzsment szintek

Az irányítás több szinten történik. Felelős lehet a cég egy kis szerkezeti egységéért (szekció, csapat, csoport), egy nagyobb egységért (részleg, osztály, műhely) vagy a teljes szervezetért. Ezekkel az egységekkel összhangban három szintet különböztetünk meg:

Legalacsonyabb kapcsolat vagy vonalszint

Az úgynevezett „ifjúsági főnökök”, akik irányítják az operatív műveletek végrehajtását. Hozz rövid távú és operatív döntéseket. Munkájuk számos különféle cselekvéshez, beosztottakkal való állandó kommunikációhoz és pszichológiai stresszhez kapcsolódik.

Leggyakrabban a kis munkacsoportok erőforrásaiért, szervezéséért és fegyelméért felelős. Ilyen például a műszakvezető, főnővér, vezetőtanár.

középső link

Ilyen vezetők állnak a vállalaton belüli nagy részlegek, a cég fiókjainak élén. Taktikai döntéseket hoznak, felelősek az egész irányzat működéséért. Feladataik közé tartozik az „ifjabb hatóságok” munkájának felügyelete.

Példa- Dékán, értékesítési osztályvezető, osztályvezető, műhelyvezető.

Felső vezetés – felsővezetők

Ezek olyan emberek, akik a legmagasabb szinten hoznak döntéseket, és stratégiai tervezést hajtanak végre.

Példa- a szervezet igazgatója, az állami hatóság vezetője stb.

Aki menedzser

Ez egy vezető pozícióban lévő személy. Köztük vannak menedzserek és menedzserek. A vezetők nem hoznak fontos döntéseket, hanem részt vesznek az irányításban, és számos ember van alárendelve.

A vezetőket alkalmazottaknak is nevezik, akiknek feladatai közé tartozik az emberekkel való kommunikáció.. Ezek a menedzserek kereskedési emelet, irodavezetők, üzlethelyiség igazgatója. Nincsenek beosztottaik, és felelősek a fogyasztókkal, partnerekkel és a nyilvánossággal való kapcsolattartásért.

Szükséges készségek

A menedzsernek rendelkeznie kell bizonyos készségekkel és tulajdonságokkal, ő:

1. Szervező. Feladata a vállalkozás egy adott területen végzett munkájának megszervezése (alapanyagellátás, reklám stb.) és a stabilitás megőrzése;
2. Pszichológus. Ez a minőség szükséges a csapaton belüli kapcsolatok hatékony szabályozásához. Jól kell ismernie beosztottjait, hogy ösztönözze a munkát, megoldja a konfliktusokat, „egészséges” kapcsolatokat építsen ki a felettesek és az alkalmazottak között. A pszichológia, a testbeszéd területén szerzett ismeretek segítik az emberek jobb megértését, a helyes és hatékony cselekvést;
3. Szakterületének szakembere. A munkafolyamat optimalizálása érdekében fontos, hogy megértse a szakterülete összes bonyolultságát;
4. Vezető aki tudja, hogyan kell összegyűjteni egy csapatot, rendelkezik befolyással és képes gyorsan cselekedni, gyors döntéseket hozni nem szabványos helyzetekben;
5. Képes idővel gazdálkodni, hatékony tervezést végezni, meghatározott időkereten belül dolgozni, figyelemmel kísérni, hogy a személyzet betartja az adott munkarendet;
6. Hangszóró. A menedzser tevékenysége gyakran kapcsolódik a nyilvános beszédhez;
7. stresszálló. Szükséges jellemző, hiszen a vezetői munka stresszel és állandó problémamegoldással vagy előrejelzéssel jár;
8. Motivált, proaktív. Csak az aktív ember érhet el sikert, aki érdeklődik munkája eredményei iránt;
9. Jó tanár. Fontos, hogy a mű egyes jellemzőit példával el tudd magyarázni és bemutatni.

Hogyan lehet elérni a beosztottak tiszteletét és racionálisan irányítani az üzleti folyamatokat? Számos szabályt be kell tartani.

Legyen jobb mások befolyásolása. A jó menedzser nem munkára készteti őket, hanem meggyőzi az alkalmazottakat arról, hogy ők is érdekeltek a cég sikerében.

Visszajelzést kapni. A személyzettel való folyamatos interakció lehetővé teszi, hogy "lépést tartson" mindenről, ami történik, és gyorsan és hatékonyan reagálhat bármilyen interferenciára és problémára.

A visszajelzések még a perifériás dolgozók (takarítók és portások) számára is segítik a gondolatok és utasítások közvetítését.

Szünetekben kommunikáljon az alkalmazottakkal, vegyen részt céges rendezvényeken, érdeklődjön a beosztottak születési dátumairól és hobbijairól. A részletekre való odafigyelés tiszteletet és bizalmat ébreszt a felettesekben.

Motiváld a körülötted lévőket. Ismerje meg az alkalmazottak igényeit és értékeit. Egy időben aláírt nyaralás, fizetési bónusz, vagy csak egy szívből-szívhez szóló beszélgetés elképesztő eredményeket hoz, ha a helyszínen készítik el és azoknak, akiknek szükségük van rá. A beosztottak számára mindig példamutatónak, igazi lelkesnek és szakembernek kell lennie.

Maradj naprakész. Ne féljen beszélni a személyzettel, a vállalkozás "belső konyhájának", kultúrájának és jellemzőinek ismerete segít saját cselekvéseinek helyes megtervezésében.

Kreativitás. A „száraz” kapcsolatokon és folyamatokon túllépve mind a vezető, mind a beosztottak számára érdekesebbé válik a munka. Tanulj meg a kereteken kívül és eredeti módon gondolkodni, hozz olyan nem triviális döntéseket, amelyek az egész cég számára előnyt jelentenek.

Tanulj meg tervezni. Gondosan dolgozza ki a stratégiát az alkotás szakaszában, beszélje meg a projekteket a beosztottakkal, hogy megkönnyítse a munkáját, és jobban érdekelje az alkalmazottakat.

Ha jól megnézed, kiderül, hogy a vezetés sokkal több, mint döntéshozatal és emberek irányítása. Még a munkáját jól végző alacsonyabb szintű vezető is sikerre és stabilitásra viszi a céget.

A jó menedzser készségei és képességei pedig nem csak a munkában, hanem a mindennapi életben is hasznosak lesznek ahhoz, hogy helyesen tudjon célokat kitűzni és azokat megvalósítani, idejét megtervezni és a szükséges kapcsolatokat kialakítani.

1. A menedzsment fogalma, szükségessége. Menedzsment definíciók

A menedzsment az egy szervezetben dolgozó emberek irányítása, közös végcéllal. De a menedzsment nem csupán emberek, szervezet irányítása, hanem annak speciális formája, ez egy piac-, piacgazdasági, vagyis állandó változás, kockázat körülményei között zajló menedzsment. Ezért a menedzsment arra irányul, hogy a szervezet működéséhez, sikerességének eléréséhez kedvező (műszaki, gazdasági, pszichológiai stb.) feltételeket teremtsen.

A siker fő összetevői a következők:

1) a szervezet túlélése hosszú távon;

2) teljesítmény;

3) hatékonyság.

Ebből a szempontból a menedzsment az összetett rendszer a menedzsment tudományából, a világ legjobb menedzsereinek tapasztalatából és a menedzsment művészetéből származó adatok.

Tudományos adatok rendszereként a menedzsment filozófiák, modellek, stratégiák, elvek, módszerek és stílusok összessége a szervezet, a termelés és a személyzet irányításának hatékonysága és a profit növelése érdekében.

A Crisis Management: Lecture Notes című könyvből szerző Babushkina Elena

2. számú előadás A válságkezelés lehetősége, szükségessége és tartalma 1. A válságkezelés szükségessége és lehetősége

A Menedzsment könyvből szerző Dorofeeva L I

1. Az anti-válságkezelés szükségessége és lehetősége Az „anti-válságkezelés” kifejezés viszonylag nemrégiben jelent meg, az orosz gazdaság reformjainak kezdetével és az ország fokozatos válsághelyzetbe kerülésével. Nyilvánvalóan azért, hogy a gazdaságot kihozzuk a válságból

A Menedzsment: előadási jegyzetek című könyvből szerző Dorofeeva L I

4. Az anti-válságkezelési technológia fogalma Bármilyen menedzsment olyan folyamat, amely szakaszok, műveletek, módszerek, technikák egymás utáni változását foglalja magában a menedzselt objektum befolyásolására.A menedzsmentnek természetes tartalma van, amely magában foglalja:

A Management Theory: Cheat Sheet című könyvből szerző szerző ismeretlen

1. A menedzsment fogalma. A menedzsment, mint speciális tevékenységtípus, sajátosságai A menedzsment az egy szervezetben dolgozó emberek irányítása, amelynek közös végső célja van. De a menedzsment nem csak az emberek, egy szervezet irányítása, hanem annak speciális formája, a menedzsment benne

A Human Resource Management for Managers: A Study Guide című könyvből szerző

18. A stratégiai menedzsment fogalma, szükségessége, jellemzői A „stratégiai menedzsment” kifejezés az 1960-as, 70-es évek fordulóján került használatba. Megjelölte a különbségeket a jelenlegi termelési szintű irányítás és a évi szinten végzett irányítás között

A Szervezeti magatartás: Tanulmányi útmutató című könyvből szerző Spivak Vladimir Alekszandrovics

22. A vezetési struktúra fogalma és az azt meghatározó tényezők. A kommunikáció fogalma és szerepe a menedzsmentben A kommunikáció úgy definiálható, mint két vagy több ember közötti információcsere és megértés folyamata azzal a céllal, hogy bizonyos viselkedést motiváljon vagy befolyásoljon.

A Human Resources Management: A Study Guide című könyvből szerző Spivak Vladimir Alekszandrovics

33. Az irányítási módszerek fogalma és osztályozása Az irányítási módszer technikák összessége, a termelési csapatra gyakorolt ​​célzott hatás megvalósításának módjai és a vezetési problémák megoldásának módjai. Ez eszközök, technikák gyűjteménye,

A szerző könyvéből

1. A stratégiai menedzsment fogalma, szükségessége, jellemzői A „stratégiai menedzsment” kifejezés az 1960-as és 70-es évek fordulóján jelent meg a mindennapi életben. Megjelölte a különbségeket a jelenlegi termelési szintű irányítás és a évi szinten végzett irányítás között

A szerző könyvéből

1. A vezetési struktúra fogalma és az azt meghatározó tényezők A "struktúra" kategória a rendszer felépítését, belső formáját, elemeinek összetételét és összekapcsolódását tükrözi. A struktúra a rendszer szervezettségének mutatója. A rendszer felépítésének módja befolyásolja a rendszerét

A szerző könyvéből

5. Az irányítási módszerek fogalma és osztályozása Az irányítási módszer technikák, módszerek összessége a termelési csapatra gyakorolt ​​célzott hatás megvalósítására, valamint a vezetési problémák megoldásának módjai. Ez eszközök, technikák gyűjteménye,

A szerző könyvéből

2. A MENEDZSMENT FOGALMA A "menedzsment" fogalmának leggyakoribb definíciói: 1) a cél és az elérése eredményének meghatározása szükséges és elégséges módszerek, eszközök és hatások segítségével, 2) a szervezett rendszerek működése. változatos természetű (biológiai,

A szerző könyvéből

21. A MENEDZSMENT MÓDSZEREK FOGALMA A "módszer" a görög methodos szóból származik, és szó szerint azt jelenti: "a kutatás útja", a cél elérésének, a probléma megoldásának módja, az elméleti vagy gyakorlati tudás és fejlesztés technikáinak vagy műveleteinek összessége.

A szerző könyvéből

A menedzsment fogalma és törvényei A kiváló tudósok által a "menedzsment" fogalmába fektetett jelentések egészen eltérőek.K. Marx a menedzsment két aspektusát emelte ki és vette figyelembe: a menedzsmentet mint tevékenységtípust (szervezeti és technikai oldal), azaz „produktív”

A szerző könyvéből

A személyzeti menedzsment fogalma A környezet kialakításával és/vagy az ember közvetlen befolyásolásával, „az emberi lélek húrjain játszva” lehet irányítani az ember viselkedését, hangulatát. A viselkedés befolyásolása során könnyen belecsúszhatunk a manipulációba – a sor itt elég

A szerző könyvéből

7.2. A menedzsment fogalma és törvényei A kiváló tudósok által a "menedzsment" fogalmába helyezett jelentés nem ugyanaz.K. Marx a menedzsment két aspektusát emelte ki és vette figyelembe: mint tevékenységtípus (szervezési és technikai oldal) magában foglalja a „produktív munkát, a végzést”.

A szerző könyvéből

1.3. A személyzet, mint a vezetés tárgya, a személyzeti menedzsment fogalma, sajátosságai, irányítási módszerek Az ember viselkedését, hangulatát a környezet alakításával és/vagy a személyiség közvetlen befolyásolásával, „az ember húrjain játszva irányítani lehet” lélek". A viselkedés befolyásolása,

Facebook

Twitter

Kapcsolatban áll

Google Plusz

Üzleti blogok