A fogadások sikerének mérésére olyan mutatót használnak, mint például a ROI. Különösen a webhelyünkön használják, és gyakran zavart okoz az újoncok körében, akik azzal a kérdéssel bombázzák az adminisztrátort - mi a ROI a fogadásban? Mi válaszolunk.

A ROI rövidítés az angol Return on Investment szóból származik. A befektetés megtérülése, oroszul. Vagy a befektetés megtérülése, ilyen fordítás is megtalálható. A ROI mutatót nem csak a fogadásban használják, hanem a gazdasági és pénzügyi tevékenység számos más területén is.

A ROI képlet így néz ki:

A ROI képlete a fogadásban a következő:

Mi az a ROI, és egyáltalán miért van rá szükség, ha látod, hogy kinek mekkora nyeresége van?

Ez egyszerű. A profit önmagában keveset mondó mutató. Például Iván 10 dollárt nyert. Ő jó előrejelző vagy rossz? Ez nem mondható el anélkül, hogy tudná, mennyi pénzzel kellett kezdenie, és hány tétet kellett megtennie, hogy ennyit nyerjen. Ha Iván milliószor fogadott 100 dollárt, és csak 10 dollárt nyert, akkor nem nevezhető sikeresnek, igaz? És ha Ivan csak 3, egyenként 2 dolláros fogadást tett, és 10 dollárt keresett, a kép azonnal megváltozik, nem igaz?

Vagyis a ROI szükséges az előrejelző hatékonyságának kimutatásához.

A könnyebb érthetőség érdekében vegyünk egy példát a való életből. A házmester Vaszilij 200 dollárt keresett. Szemjon közjegyző 50 dollárt keresett. Mondhatjuk, hogy a házmester Vaszilij sikeresebb, mint Szemjon közjegyző? Nem, nem tehetjük, mert nem tudjuk, mennyi erőfeszítést tettek azért, hogy ennyi pénzt keressenek. A portás 4-szer többet keresett, de ehhez egy hónapig az utcákat kellett sepernie szabadnapok nélkül. A közjegyző 4-szer kevesebbet keresett, de ehhez mindössze 10 percet kellett fordítania az okirat hitelesítésére. Szóval melyik a sikeresebb? Nyilvánvaló, hogy Szemjon közjegyző hatékonysága magasabb.

Ugyanez vonatkozik a fogadásra is. Tegyük fel, hogy Alex123 előrejelző profitja 200 dollár, Kolya666 előrejelzőé pedig 100 dollár. Ha nem lenne ROI-mutató, az ember azt gondolná, hogy az Alex123 jövedelmezőbb, mint a Kolya666. De mi van akkor, ha Alex123 200 dollárt nyer 1000 dollár 10 dolláros fogadással, Kolya666 pedig 20 dollár 10 dolláros fogadással? Nyilvánvaló, hogy ebben az esetben a Kolya666 hatékonyabb és sikeresebb. Erre való a ROI – a játékos valódi hatékonyságát mutatja. Megmutatja, hogy mennyi a nyeresége minden egyes fogadott dollár után.

Így a különböző előrejelzők ROI-jának kiszámításával összehasonlíthatja valós hatékonyságukat. Ezért használják ezt a mutatót a fogadásoknál.

Fontos megjegyezni, hogy ha két előrejelző azonos ROI-val rendelkezik, akkor a hosszabb távolságú előrejelző sikeresebb. Például sokkal könnyebb 10%-os ROI-t elérni 10 tétnél, mint 100 fogadásnál. Miért? Egyszerű: minél nagyobb a távolság, annál nagyobb a befektetés. És osztunk befektetéssel. Más szavakkal, a 10%-os ROI 10 tét távolsága esetén 10 dollár csak 10 dollár nyereséget jelent, és ugyanez a ROI 100 dolláros fogadás távolságával már 100 dollár nyereséget jelent.

Milyen ROI tekinthető jónak? A fogadásnál 1000 tétnél 5%-ról szokás kezdeni. Ha egy előrejelző 5%-ot (vagy többet) ad 1000 tétnél, az azt jelenti, hogy nagyon jó. Viszont egy magabiztos pluszjátékhoz ilyen távolságból 2-3% is elég.

A befektetés egyik fő pontja egy adott eszközbe történő befektetés jövedelmezőségének felmérése. A jövedelmezőséget különböző módon számíthatja ki, gyakran ez közvetlenül a közvetítői jelentésben történik. Ebben a cikkben a nagyon népszerű befektetésarányos megtérülési (ROI) együttható segítségével történő számításról fogunk beszélni.

Ezért a ROI-t gyakran használják egy befektetés hatékonyságának értékelésére. Leggyakrabban „befektetésarányos megtérülésnek” fordítják, bár néha a „befektetés megtérülése”, „megtérülési ráta” és mások kifejezéseket használják.

Ezt az együtthatót széles körben használják egyszerűsége és sokoldalúsága miatt. De van egy fontos árnyalat: feltétlenül meg kell érteni, hogy ki és mire használja ezt az együtthatót, mivel ennek két gyakori változata van:

1. ROI, mint eszköz a portfólió különböző eszközeinek összehasonlítására
2. A ROI, mint egy adott vállalat vezetési hatékonyságának mutatója

Például láthatja ezt a képet:

Mint látható, ebben az esetben a különböző eszközosztályok ROI-járól beszélünk egy bizonyos időszakon belül. Látható, hogy a 2000 és 2010 közötti időszakban az amerikai részvényekbe történő befektetések ROI-ja csökkent, míg az ingatlanbefektetések ROI-ja ezzel szemben érezhetően nőtt.

Vagy vegyük a General Electic példáját az elmúlt időszakok egyikéből:

Itt a megtérülést a General Electric menedzsmentjének hatékonyságának mutatójaként mutatjuk be, és azt mutatja, hogy a befektetés megtérülése a jelentési időszakban 2,98% volt. Az alábbiakban megadjuk a ROI kiszámításának képletét.

Fontos lábjegyzet : Nem szabad megfeledkezni arról, hogy az informatikában is létezik a ROI, mint marketing mutató (a keresőmotorokban végzett lekérdezések népszerűsége szempontjából a leggyakoribb), ami a reklámkampányok hatékonyságát tükrözi. A félreértések elkerülése érdekében ilyenkor néha beszélnek a ROMI (Return on Marketing Investment) együtthatóról, de nem mindig.

A ROI mint a jövedelmezőség összehasonlításának eszköze

A ROI mutató jelentése egyszerű: egy befektetésből (beleértve annak értékesítését is) kapott nettó bevétel a beszerzési költséghez viszonyítva. Általában százalékban számítják ki és adják meg.

Képlet: Nettó bevétel / befektetési érték

Példa: tegyük fel, hogy vásárolt egy részvényt 100 rubelért, 10% osztalékot kapott (10 rubel), és eladta 120 rubelért.

Ekkor a befektetés ROI: [(120 + 10) – 100] / 100 = 30%

Nyilvánvaló, hogy ha az eladási ár mondjuk 80 rubel lenne, akkor a befektetés veszteséges lenne, és a ROI matematikailag negatív lenne. Ezzel az arányszámmal nagyon gyorsan felmérheti, hogy portfóliójában mely eszközök termelnek több bevételt.

Ezenkívül az együttható sokoldalúsága lehetővé teszi, hogy sokféle befektetést összehasonlítson, beleértve a különböző osztályokba tartozókat is: részvények, kötvények, befektetési alapok, ingatlanok, közvetlen üzleti befektetések stb. Például egy lakásbérlés akkor lesz nyereséges, ha a bérleti díj magasabb, mint a havi jelzáloghitel. A különbséget megszorozzuk 12-vel, és elosztjuk a jelzáloghitel kezdeti törlesztőrészletével, hogy megkapjuk az együttható számértékét.

Nehézségek és hibák

A ROI-t leggyakrabban a már végrehajtott befektetések teljesítményének összehasonlítására használják, vagyis amikor már rendelkezik megbízható eladási árral, vagy olyan aktuális áron, amelyen el tud adni. A még be nem fejezett befektetés ROI-jának becslésekor szükségessé válik annak feltételezése, hogy mekkora lesz a befektetés jövőbeni eladási ára, és így korrekciót kell végezni a jövőbeni érték esetleges változásaihoz, ami már torzítja a befektetés eredeti jelentését. együttható. Ebben az esetben más együtthatók (például jövedelmezőség) alkalmazása indokoltabbnak tűnik.

Maga a képlet nem veszi figyelembe a befektetés tartásának idejét. Ezért a különböző tartási idővel rendelkező eszközökre történő felhasználáshoz további módosítást kell bevezetni. Például, ha a portfólió tartalmaz egy A részvényt 2 éves tartási idővel és 30%-os ROI-val és B részvényt 1 éves tartási idővel és 10%-os ROI-val, akkor az összehasonlításhoz el kell osztani a ROI-t készlet A 2-re.

A leggyakrabban előforduló hiba, hogy egy beruházás költségének kiszámításakor nem veszik figyelembe a különféle járulékos költségeket, például a tranzakciós költségeket és az adókat. Az ingatlanbefektetések ROI-jának számításakor ne felejtse el beszámítani a befektetés költségébe a közvetítői jutalékokat, működési költségeket, adófizetéseket stb.

Milyen ROI tekinthető jónak?

Ha egy befektetés ROI-ja meghaladja egy adott ország adott eszközosztályának átlagos hozamát, akkor a befektetés hagyományosan rendkívül jövedelmezőnek számít.

Például az S&P500 indexben szereplő amerikai részvények befektetésének történelmi megtérülése körülbelül évi 8-12% (attól függően, hogy milyen időszakot vesz fel). A Warren Buffett részvényeibe történő befektetés megtérülése fennállásának teljes ideje alatt meghaladja az évi 15%-ot. Így ha a portfólió feltételes Amazon állományt tartalmaz, és a ROI-ja a birtoklás alatt évi 15%, akkor jövedelmezőségi mutatója szempontjából jó befektetésnek tekinthető.

A ROI mint a menedzsment hatékonyságának mutatója

Három hagyományos mutató van a menedzsment hatékonyságának értékelésére:

1. Tőkearányos megtérülés (ROE) – a vállalat saját tőke megtérülése
2. Eszközarányos megtérülés (ROA) – eszközök megtérülése
3. Befektetési megtérülés (ROI) – a befektetés megtérülése

Gyakran együtt nézik őket, mint például a mellékelt képen.

Íme a csimarket.com Microsoft aktuális szorzói. Ott összehasonlíthatja ezeket az együtthatókat az iparági mutatókkal:

Nézzük meg közelebbről a ROI-t. Ebben az esetben látható, hogy a menedzsment nagyobb hatékonysággal rendelkezik, mint az S&P500 indexben szereplő cégek, de kisebb, mint a Microsofthoz hasonló vállalatok szektorában.

ROI számítási képlet: Nettó nyereség / hosszú távú befektetés * 100%

A nettó nyereséget általában az utolsó tizenkét hónapra vesszük (TTM – záró tizenkét hónap). A hosszú távú befektetések a társaság hosszú lejáratú kötelezettségeinek és tőkéjének összege.

A ROI mutató általános jelentése az, hogy a menedzsment mennyire kezeli a hosszú távú befektetéseket, megtérülnek-e, és hogy a vállalat növekedése organikus-e.

Nehézségek és hátrányok

A fő kifogás a megtérüléssel, valamint általában a pénzügyi beszámolási adatokon alapuló mutatókkal kapcsolatban a számviteli szabályoktól való nagymértékű függésük. Ezek a szabályok nemcsak az egyes országokban eltérőek, de még az azonos országban működő vállalatok között is eltérhetnek (például a GAAP szabvány és az IFRS szabvány).

Ennek eredményeként a nettó nyereség meredek változása és a ROI-mutatók változása az egyik jelentési időszakban pusztán számviteli manipulációra utalhat. Ezért célszerű a ROI-t és a gazdálkodási hatékonyság egyéb mutatóit átlagolni, és csak kiegészítő érvként használni, és csak akkor, ha a befektetési horizont több évet meghaladó.

Figyelembe kell venni, hogy a megtérülés csak a múltat ​​tükrözi, a jövőt nem jósolja meg – a jövőbeli jövedelmezőség azonos valószínűséggel lehet magasabb, azonos vagy alacsonyabb, mint a múltban számított.

Milyen ROI tekinthető jónak?

Így néz ki a jelenlegi átlagos ROI az amerikai gazdaság különböző ágazataiban:

Hogyan lehet ez hasznos egy befektető számára? Ha a szóban forgó vállalat ROI-ja meghaladja vagy alatta az iparági átlagot, akkor egy aktív befektető vásárolhat alulértékelt részvényt alacsony hozam mellett, vagy eladhat egy drágát, ha a bevételek visszaállnak az átlaghoz. A ROA, ROE és ROI együtthatók a finviz.com weboldalon is megtalálhatók a „Szűrő” menü, majd a „Pénzügyi” menüpont kiválasztásával. A különböző helyszínek azonban eltérő ROI-értékkel rendelkezhetnek, ami valószínűleg az értékelés során használt eltérő számviteli standardoknak köszönhető:

Új könyvet adtunk ki, a Közösségi média tartalommarketingje: Hogyan juthat el követői fejébe, és szerelmeskedhet velük a márkájával.

Még több videó a csatornánkon – tanulja meg az internetes marketinget a SEMANTICA segítségével

A ROI jelentősége a marketingben

Az elmúlt néhány évben az online reklámozás a rádió-, nyomtatott- és televíziópiac jelentős részét leharapta: növekedési ütemét bármelyik élesztőbaktérium megirigyelné. A kontextusra szánt millió dolláros költségvetés már régóta nem lep meg senkit, ezért minden hirdető feltesz egy ésszerű kérdést: hogyan lehet pontosabban kiszámítani a reklámbefektetések hatékonyságát, és természetesen ezt a hatékonyságot kozmikus magasságokba emelni.

CR = leadek vagy megrendelések vagy célzott műveletek száma / megcélzott forgalom száma *100%

Ha 100 találatot kapott, a célzott forgalom száma 1000, akkor a konverzió 10%.

És a fenti képletből milyen következtetés vonható le a hirdetési csatorna jövedelmezőségére vonatkozóan? Igen, egyik sem.

A KPI-k kiválasztására nincs univerzális minta: egy adott helyzetben minden tevékenységtípushoz egy bizonyos mérőszám vagy akár mérőszámkészlet is megfelelő.

A természetben létező összes KPI-ről szóló történet ásításra késztet, ezért kiválasztottam a legnépszerűbbeket, azokat, amelyeket leggyakrabban az internetes reklámkampányok hatékonyságának elemzésére használnak.

Néhány példa a KPI-számításokra a kíváncsiskodóknak

1. CPA (Cost per action) – egy akció költsége.

A CPA lehetővé teszi, hogy meghatározzuk egy célművelet költségét.

1. CPO (rendelésenkénti költség) - rendelési költség

Itt már kiszámoljuk, hogy mennyibe kerül nekünk a vásárlás.

1. ROI (befektetés megtérülése) – a befektetés megtérülése. Hit odds! Lehetővé teszi a hirdetési befektetések megtérülésének értékelését.

1. A látogatás értéke. Az együttható felbecsülhetetlen értékű a reklámkampányok díjainak meghatározásához.

Képlet:

Látogatásonkénti érték = bevétel/látogatások száma

1. DRR (reklámköltségek részesedése). Az online kiskereskedők szeretik ezt a mutatót.

Okkal dicsértem a ROI együtthatót. Az alábbiakban bővebben mesélek róla.

És most tulajdonképpen a reklám ROI együtthatójáról

Első pillantásra a ROI kiszámítása annak az egyszerű képletnek tűnik, amelyről a legelején beszéltem: bevétel - költségek/kiadások *100. De ez nem ilyen egyszerű.

Ideális esetben nemcsak a hirdetési költségeket kell levonnia a bevételből, hanem a termék teljes költségét is (előállítási, szállítási, alkalmazotti fizetések stb. költségeit). Ezeket a további paramétereket figyelembe kell venni, ha a befektetés megtérülésének pontos pontos meghatározása a feladata.

Egy egyszerűbb módszer

Sok online marketingszakember használja, többek között az online hirdetésekkel való munka során is:

Íme az egyértelműség kedvéért:

(800 milliárd USD bevétel – 400 milliárd USD hirdetési költség) / 400 milliárd USD hirdetési költség * 100 = 100%

Nagyon egyszerű és világos, mindent fejben ki tud számolni.

Ha pozitív a számod, akkor feltételezheted, hogy a befektetés megtérült; ha negatív, akkor valami elromlott :(

Haladó módszer

Adjon hozzá egy pontot a képlethez:

ROI (időszak) = (Beruházás adott időszak végére + Adott időszak bevétele – Befektetett befektetés összege) / Beruházás összege

Kifinomult. De a képletből egyértelműen kiderül, hogy a befektetett források volumene mennyivel nőtt a számított időszak végére.

Miért kell ROI-t számolni?

• egy hirdetési csatorna (például közvetlen);
• több hirdetési csatorna (minden hirdetés az interneten);
• külön termék (éjjeliszekrény);
• termékcsoportok (lakási bútorok).

Ily módon mindenki azonosíthatja egy adott szolgáltatás vagy termék reklámkampányának erősségeit és gyengeségeit. A modern webelemző rendszereknek köszönhetően könnyebbé vált az adatok beszerzése a ROI elemzéshez, de nehézségek továbbra is felmerülnek. Beállíthat olyan célokat, amelyek nyomon követik az eladásokat a Google Analytics és a Metrica szolgáltatásban, de ha az ügyfele nem hajlandó megmondani a termék árrését (vagy azt, hogy mennyit keresett), vagy nem engedi átvinni ezeket az adatokat az analitikai rendszerekbe, akkor nem tudja kiszámítani a ROI-t.

Természetesen az elemzés további lépések nélkül nem vezet eredményre. Ez szuper lökést ad a munka hatékonyságának javításához.

A vicces az, hogy nem mindig azok a termékek mutatják a legjobb megtérülést, amelyekről az ügyfél úgy gondolja, hogy a maximális profitot hozniuk kell. És itt a varázslatos ROI képlet megóv a pénz elvesztésétől.

A kontextuális hirdetési szakember, aki a ROI tudásával és annak kiszámításának képességével van felvértezve, minden szenvedélyét azoknak a hirdetési kampányoknak szenteli, amelyek a legmagasabb megtérülést mutatják. Ha az éjjeliszekrények jobban fogynak, mint a puffok, akkor maximális figyelmet fordít az éjjeliszekrényekre, növeli a kattintásonkénti költséget, és a hirdetéseket a legjobb pozíciókra helyezi. A szerény megtérülési aránnyal rendelkező kampányoknál pedig megtakarítja a becsületesen megkeresett rubeleit alacsony kattintásonkénti költség beállításával és a hirdetések számának csökkentésével, valamint módosítja a szövegeket és egy csomó más hasznos manipulációt is végrehajt.

Annak megállapításához, hogy melyik hirdetési csatorna hozza a legtöbb profitot és melyik a veszteséges, folyamatosan nyomon kell követnie hirdetési költségeit. De nem elég csak tudni, hogy mennyit költöttél egy adott csatornára – fontos megérteni, hogy megtérül-e a befektetés. Lehet, hogy fizet, de az ezen a csatornán történő eladások még a befektetett összeget sem térülnek meg.

A ROI egy mozaikszó az angolból- a beruházások megtérülése. Ez egy olyan együttható, amely megmutatja egy adott projektben (beleértve a reklámot is) a befektetés megtérülését. Általában százalékban fejezik ki, kevésbé gyakori, hogy törtként kifejezve.

Jó mutatónak tekinthetőROI 20% . Ha ez az érték meghaladja az 1000%-ot, az óriási sikert jelez.

Tegyük fel, hogy egy startupot nyitó barátja eljön hozzád, és 100 000 rubelt kér befektetésként. Egy év múlva 150 000. Ebben az esetben nem csak a pénzét kapta vissza, hanem keresett is egy kis pénzt.

• áruk költsége;
• ennek eredményeként kapott bevétel;
• beruházás összege.

A ROI-t elsősorban azokban a vállalkozásokban használják, ahol befektetésről, valamibe való pénzbefektetésről beszélünk - például startupoknál.

Ha reklámbefektetésekről beszélünk, akkor helyesebb ezt a mutatót ROMI-nak nevezni - a marketingbe történő befektetés megtérülése, azaz a marketingbe történő befektetés megtérülése. A helyzet az, hogy ebben az esetben egy egyszerű képlet alapján számítják ki, anélkül, hogy figyelembe vennék a költségeket, például a logisztikai stb.

Képlet a reklám- és marketingbefektetések megtérülésének kiszámításához

A ROI kiszámításának képleteit minden vállalkozás saját magának megfelelően módosítja. Sok van belőlük, de mi a legalapvetőbbekre fogunk összpontosítani.

A ROI kiszámításának legegyszerűbb és leggyakoribb képlete a következő:

A bevétel a reklámtevékenységből származó nyereséget jelenti. Vagyis vásárlások azoktól az ügyfelektől, akik a hirdetéseknek köszönhetően jöttek Önhöz. A modern elemzőrendszerek megkönnyítik ezen adatok nyomon követését és kiszámítását.

A képlet másik változata:

ROI= (bevétel-költség)/befektetés összege*100%.

Ezt a képletet gyakran használják a számításokhoz.

A ROI segítségével megértheti, hogy egy adott projektben mennyi idő alatt térül meg a befektetés. A legegyszerűbb képlet az, hogy az indulási költségeket elosztjuk az általa generált átlagos éves cash flow-val. Ez a legalkalmasabb egy indítás ROI-jának kiszámításához.

ROI (periódusonként) = (befektetések száma az időszak végére + az időszak bevétele - befektetés nagysága) / befektetés nagysága.

De az első képletet leggyakrabban használják - rugalmas és nagyon egyszerű. Segítségével kiszámíthatja a befektetés megtérülését:

• teljes egészében az internetes marketingben;
• külön hirdetési csatornára (például be);
• különálló, magas árrésű termékké;
• egy új termékkategóriához, és még sok máshoz.

Próbáljuk meg alkalmazni ezt a képletet, és kiszámítani a ROI-t a különböző hirdetési csatornákra.

Példák számításokra

Elemezzük a helyzetet. Van egy online áruháza és három hirdetési csatornája: SEO, kontextuális hirdetés és közösségi hálózatok.

Az első hónapban elemzést végzett, és ezt látta (a számok hozzávetőlegesek és távol állnak a valóságtól :)):

Most kiszámítjuk az egyes csatornák ROI-ját.

SEO ROI=(7000-5000)/5000*100%=40%.

ROI SMM=(5000-3000)/3000*100%=67% (kerekítve).

ROI PPC=(25000-10000)/10000*100%=150%.

Ennek eredményeként egy nagyon érdekes képet látunk. Ha összehasonlítja a keresőmotorok promócióját és a közösségi hálózatokat, akkor először úgy tűnt, hogy a SEO jövedelmezőbb. És onnan több ügyfél jött, és a bevétel is magasabb volt. De ha kiszámítjuk a ROI-t, akkor az SMM jövedelmezőbbnek bizonyult, itt több befektetést térítettünk meg. Ha odafigyel az átlagos számlára, akkor minden világosabbá válik - jobb minőségű ügyfeleket kaptunk a közösségi hálózatokból.

A kontextus szerinti reklám fizette meg magát a legjobban – ittA ROI 150%, és erről a csatornáról van a legtöbb ügyfél. De ügyeljen az átlagos számlára: 25 000/100 = 250 rubel, míg a közösségi hálózatokból származó egyik ügyfél 1000 rubelt hoz nekünk.

Ebben az esetben át kell gondolnia, hogyan növelheti az SMM-be való befektetést, és hogyan ösztönözheti a kontextuális hirdetésekből érkező ügyfeleket további vásárlásra. Lehet, hogy újra kell gondolnia hirdetési stratégiáját, hirdetéseit vagy céloldalait.

Ehhez mélyebbre kell ásni. De már az egyes csatornák hatékonyságának egyszerű kiszámítása is megmutatta, hogy melyikük hatékonyabb, és melyik nem működik még teljes kapacitással. Bár mindegyik kifizetődik – és ez már jó.

Próbálja így ellenőrizni hirdetési csatornáit. Sok minden meglephet.

ROI (a beruházások megtérülése, rajok) - a befektetés megtérülési mutatója - egy olyan pénzügyi mutató, amely a befektetések jövedelmezőségét (jövedelmezőségét) jellemzi bármely vállalkozásban, projektben vagy marketingkampányban. A ROI kiszámítása a következőképpen történik:

ahol: Profit - befektetések eredményeként kapott bevétel;
Beszerzési ár – az az ár, amelyen az eszközt megszerezték;
Eladási ár – az az ár, amelyen az eszközt a tartási időszak végén eladták (vagy eladható).

A külföldi szakirodalomban a marketinggel kapcsolatban a szerzők két kifejezést használnak a ROI-val kapcsolatban:

• Marketing ROI;
• Marketing Invest megtérülése, ROMI.

Ez ugyanaz, mindkét kifejezés jelentése ugyanaz, csak egyes szerzők azt hangsúlyozzák, hogy a ROI segítségével a marketingben ugyanúgy lehet elemezni a befektetés megtérülését, mint a befektetési tevékenység más területein, míg mások egyértelműen megkülönböztetik egymástól. a ROMI marketingbe történő befektetés egyedülálló mutatója, amely egyedülálló a marketing számára.

Marketing ROI = (a befektetés teljes megtérülése – költségek) / költségek x 100%;

• Direkt marketing- a fogyasztó közvetlen megszólításakor (direkt mail, katalógus rendelés, internetes rendelés stb.) lehetőség nyílik a marketingbe fektetett pénzeszközök kiszámítására és az eredménnyel való összehasonlítására. A marketing erőfeszítések megváltoztatásával és az értékesítési eredmények figyelemmel kísérésével megnövekedett marketing ROI-t érhet el;
• Értékesítési promóció- az eladások növelését célzó rövid távú promóciók végrehajtásával a marketing ROI is könnyen kiszámítható, hiszen vannak értékesítési adatok; a promóciót megelőző időszakban, a promóció időtartama alatt és azt követően;
• CRM és egyéb hűségprogramok.
• Vevői és fogyasztói panaszok kezelése- itt könnyen kiszámítható a közvetlen hatás (egy elégedetlen ügyfél, miután dolgozott vele, visszatér hozzád), azonban a hosszú távú hatás kiszámítása szinte lehetetlen, mint más marketing módszerek alkalmazása esetén (pl. képreklám vagy kiegészítő szolgáltatás);
• És még néhány irány marketingtevékenységek: rövid távú promóciók, amelyek időben és erőfeszítésben nem fedik egymást, taktikai marketingkutatásba történő befektetések.

A legtöbb marketing kezdeményezéshez azonban Lehetséges, hogy a ROMI kiszámítása lehetetlen. Például:

1. A marketingtevékenységek általában összetettek. A ROI-t nem lehet egy marketingprogram összetevőire bontani: a csomagolás cseréje, a reklámozás, a kereskedelmi marketing kampány lebonyolítása, mindez együtt és minden marketingesemény külön-külön is hozzájárult az eladások növekedéséhez. Nem helyes döntés egy ilyen átfogó programban a felmerülő költségek százalékos arányának szétosztása a megnövekedett eladások arányával.
2. A B2B szektorban nem csak termék- vagy értékesítési osztályonként, hanem vevőcsoportonként és egyéni vevőnként is lehet kalkulálni az ilyen programok megvalósításának hatásáról. A B2C szektorban azonban ez nehezebb lehet, azonban az egyéni hűségpromóciókkal kapcsolatos információk (például az ügyfelek pontokkal, kedvezményekkel, árukkal vagy egyéb ösztönzőkkel jutalmazó „hűségért”) meglehetősen alkalmasak korlátozott ideig meghatározza az értékesítési szintek változásait, és végül meghatározza a marketing ROI-t.
3. A marketingkutatást, különösen a stratégiai, hosszú távú monitorozást és feltáró kutatást nem valószínű, hogy a ROMI szemszögéből elemezzük.

ROMI-hoz való hozzáállásom

Munka és oktatás