1. A kiskereskedelmi értékesítés szerződésének fogalma és jellemzői

A kiskereskedelmi értékesítési szerződés alapján az eladó, aki a kiskereskedelmi áruk értékesítését végzi, vállalja, hogy az árut átadja az árut, amely személyes, családi, otthoni vagy egyéb felhasználásra szánt, nem kapcsolódik az üzleti tevékenységekhez (492 GK Művészet).

Mint egy adásvételi szerződés általában a kiskereskedelmi értékesítési szerződés kétoldalú, konszenzusos és kompenzálni. A kiskereskedelmi értékesítés és az értékesítés azonban számos speciális funkcióval rendelkezik. Először is, a szerződés alkotmányos összetétele eltér. Az eladó oldalán mindig áll kereskedelmi szervezet vagy egy állampolgári vállalkozó, aki üzleti tevékenységeket végez a kiskereskedelmi áruk értékesítésére. Ami a vevőt illeti, a polgári jog tárgya lehet.

Ugyanakkor, mivel a leggyakrabban a vevő olyan állampolgár, aki kapcsolatba lép, hogy megfeleljen személyes háztartási igényeinek, a kiskereskedelmi értékesítési szerződés szerinti kapcsolatokhoz egy állampolgári vevő részvételével, nem rendezett 2 ch. 30. Az Orosz Föderáció "Fogyasztóvédelmi" törvényét alkalmazzák (a továbbiakban: a fogyasztóvédelemről szóló törvény), valamint az általa összhangban elfogadott egyéb jogi aktusok. Ebben a tekintetben az 1. bekezdés az állásfoglalás az Plenum a Legfelsőbb Bíróság az Orosz Föderáció szeptember 29, 1994, No7 „A gyakorlatban a figyelmet a bíróságok által a fogyasztóvédelmi” Hangsúlyozzuk, hogy a védelméről szóló jogszabályok a fogyasztói jogok szabályozzák olyan állampolgárok közötti kapcsolatokat, akik szándékában állnak, vagy megszerezhetik, vagy beszerzési vagy felhasználása az áruk (munka, szolgáltatások) kizárólag személyes (háztartási) igények, amelyek nem kapcsolódnak a nyereség kivonásával, egyrészt, és a szervezet vagy az egyéni vállalkozó, aki olyan fogyasztók értékesítésére termel, akik az árut fogyasztóknak az értékesítési szerződés alapján hajtják végre, a munkát végeznek, és másrészt a fogyasztók számára biztosítják a fogyasztók számára a fogyasztók számára. Ezért a bíróságok nem jogosultak a fogyasztói jogok védelméről szóló jogszabályok irányításával a polgárok közötti kapcsolatokból eredő viták határozatában a szerződéses kapcsolatok között, hogy megfeleljenek a személyes hazai szükségleteknek, valamint a Az áruk állampolgári vállalkozójának megszerzése, az informatikai munkák végrehajtása vagy a szolgáltatások nyújtása nem személyes háztartási igényekre vonatkozik, hanem a vállalkozói tevékenységek végrehajtása, illetve az áruk, a munka és a szolgáltatásnyújtás megszerzése érdekében a szervezetek igényei.

Figyelembe véve azt a tényt, hogy a vállalkozók részt vesznek a szerződéses kapcsolatok a kiskereskedelem és értékesítés, szakmai munka során eladott áruk kiskereskedelmi és gazdaságilag gyengülő fogyasztói másik sajátossága a nyilvánosság ezt a szerződést. E tekintetben a művészet által meghatározott szabályokat alkalmazzák rá. 426 gk. A meghatározott követelményeknek nem megfelelő közbeszerzési feltételek elhanyagolhatóak.

Mivel az állami, a kiskereskedelmi forgalom szerződés megköthető a nyilvános ajánlat keretében, amely összhangban Art. 437 GK kell érteni a javaslat tartalmazza az összes esszenciális a szerződés feltételei, ahonnan a személy akaratát, hogy javaslatot látható, hogy megállapodást kössenek a meghatározott feltételek a javaslatnak az, aki válaszolni fog. A művészet szerint. 494 GK ajánlat a kiskereskedelmi forgalom és az áruk értékesítése a reklám, katalógusok és leírások az áruk néző bizonytalan személyek köre ismeri fel a nyilvános ajánlat, ha tartalmazza mindazokat az alapvető feltételeket a kiskereskedelmi értékesítési szerződés. Sőt, kiállító értékesítés helyén (a polcokon, a kirakatok, stb) az áruk, bemutatva azok mintát vagy a tájékoztatás nyújtása az eladott áruk (leírások, katalógusok, fényképek áruk, stb) azon a helyen Értékesítéseiket nyilvános ajánlatként ismerik el. Függetlenül attól, hogy a kiskereskedelmi értékesítési szerződés árának és egyéb alapvető feltételei jelennek meg, kivéve, ha az eladó egyértelműen megállapította, hogy az érintett áruk nem kerülnek eladásra.

A kiskereskedelmi értékesítés szerződésének egy másik jellemzője a téma. Amint az a művészetben megadott definícióból kitűnik. 492 GK, az eladó vállalja át az árut a vevőnek szánt személyes, családi, otthoni vagy egyéb felhasználása, amely nem kapcsolódik a vállalkozói tevékenységek * (219).

A szerződés konkrét jellemzője is különleges követelménye van annak formájára. A művészet szerint. 493 GK, hacsak törvény másként nem rendelkezik, vagy a kiskereskedelmi értékesítési szerződés, beleértve a feltételeket képletek vagy más standard formákban, amelyhez a vevő csatlakozik, a kiskereskedelmi forgalom szerződést úgy kell tekinteni, hogy megállapítható a megfelelő formában a kiállítás időpontját a Az eladó a készpénz vagy árucikk ellenőrzése Ellenőrizze az egyéb dokumentumokat, amelyek megerősítik az áruk kifizetését. Abban az esetben, ha a vevő csatlakozik az eladó által javasolt formulák vagy más szabványos formák feltételeihez, el kell ismerni, hogy a megállapodás írásban van. Az ilyen megállapodás megszerzi a mellékletes megállapodás (az Art. A Polgári Törvénykönyv 493. cikkét, a 428 GK művészetre irányuló közvetlen hivatkozást).

A kiskereskedelem leggyakoribb módja - a számlálón keresztül - a szerződés szóbeli formája, mivel ez egy tipikus üzlet, amelyben az elkötelezettségének és végrehajtásának pillanatát egybeesik. Abban az esetben, ha a tranzakció elkövetésének és végrehajtásának pillanatát nem egyezik meg, szükség van a művészet követelményével. 161 GK, amely szerint az ügyleteket egyszerű írásban kell elvégezni. Egy pénztárgép vagy kereskedelmi ellenőrzés vagy egyéb dokumentum, amely megerősíti az áruk kifizetését a kiskereskedelmi értékesítési szerződés alapján, amikor a következtetés és a végrehajtás pillanatát nem egyezik meg, a szerződés írásbeli formáját jelenti. Mindazonáltal e dokumentumok vevőinek hiánya azonban nem fosztja meg azt a lehetőséget, hogy a szerződés megkötésének és feltételeinek megerősítse a szerződés megkötését, mind szóbeli, mind írásban (a Polgári Törvénykönyv 493. cikke) ).

A kiskereskedelmi értékesítési szerződés sajátossága is nyilvánul meg az eladó elkötelezett vámai jogainak megszilárdításában, amely szerint a művészetnek megfelelően. A 495 GK a termékről szóló információ vevőjének megadását jelenti. Az eladónak meg kell adnia a vevőnek a szükséges és megbízható információkat az eladásra javasolt termékről, amely megfelel a megállapított törvénynek, más jogi aktusoknak és általában a kiskereskedelmi követelményeknek és az ilyen információknak nyújtott módszereknek. A vevőnek joga van a kiskereskedelmi értékesítési szerződés megkötése előtt, hogy megvizsgálja az árut, előírja az áruk felhasználásának tulajdonságainak bemutatását vagy bemutatását, ha az áru jellege miatt nem zárul ki, és nem ellentétes a kiskereskedelemben elfogadott szabályok. Végül a kiskereskedelmi értékesítési szerződésnek specifikusabbsága van az értékesítési és értékesítési és tartalom általános szabályaihoz képest, azaz azaz a tartalom, azaz alapvető feltételek. Vevő az 1. bekezdéssel összhangban. 500 gk köteles az árut az eladó által a kiskereskedelmi értékesítési szerződés megkötésének időpontjában bejelentett áron fizetni, hacsak a törvény másként nem rendelkezik, más jogi aktusok, vagy nem követi a kötelezettségeket. Következésképpen a kiskereskedelmi értékesítés szerződésének jelentős feltétele mellett az ár.

2. A fogyasztói jogok jogainak védelme a kiskereskedelmi értékesítési szerződés alapján

A fogyasztóvédelmi törvény értelmében a fogyasztó csak olyan állampolgár, aki kizárólag személyes fogyasztásra szánt árukat szerez, és nem viszonteladásra vagy felhasználásra a nyereség kivonása érdekében. Ez azonban nem jelenti azt, hogy az ilyen polgárok nem használhatják őket termelékeny munkaszervezési eszközöként (széna vagy traktor, vízvezetékgép vagy rakomány jármű). A fogyasztói jogok védelmére vonatkozó jogszabályok alkalmazására fontos, hogy a polgárok által termelékeny munka eredményeként beérkezett gyümölcsök és jövedelem nem tekinthető nyereségnek, vagyis A vállalkozói tevékenység egyik alapvető jele.

Egy állampolgár fogyasztónak tekinthető, ha nemcsak megszerzi, használja az árukat, megrendeléseket (szolgáltatások), hanem meg kívánja szerezni vagy megrendelni őket. Ez azt jelenti, hogy a törvény néhány normáját alkalmazni kell a felek közötti szerződéses kapcsolatok előtt. Más szóval, a törvény számos normája a predikciós kapcsolatokra vonatkozik. Ez különösen a művészetre vonatkozik. 8-12 A fogyasztók tájékoztatására irányadó fogyasztói jogok védelméről szóló törvény.

A gyártók, az eladók, az előadók és a fogyasztók közötti kötelezettségek, akik a személyes (háztartási) igények megszerzéséről vagy felhasználásáról felmerülnek, nem a szigorú személyes jellegű kötelezettségek (a fogyasztó életének és egészségének kárából eredő kötelezettségek kivételével) az áruk, munkák vagy szolgáltatások nem megfelelő minőségű), ezért különösen nem állnak meg a fogyasztó polgárának halála (418 gK. Művészet). A gyártó csak olyan szervezetet vagy állampolgári vállalkozót ismerhet fel, akik árukat termelnek a fogyasztók végrehajtására. Következésképpen a vizsgált jogszabály nem lehet alkalmazni, ha ezek a személyek azt bizonyítják, hogy az általuk gyártott termékek, amelyek nem a fogyasztóknak szánt, vagy nem ruházták fogyasztási cikkek végrehajtására.

A fogyasztóvédelmi törvény megoldódott rendszer alapvető jogok fogyasztók által létrehozott „Útmutató a fogyasztói érdekek védelme”, egyhangúlag elfogadta az ENSZ Közgyűlése 1985-ben:

A jó minőségű áruk (munkák, szolgáltatások) megszerzése;

A fogyasztók életének és egészségének biztonsága érdekében;

Az árukról (munkák, szolgáltatások) és gyártói (előadók, eladók) tájékoztatása;

A fogyasztók felvilágosító joga és a szükséges áruk (munkák, szolgáltatások) illetékes kiválasztása;

A fogyasztói jogok állami és közvédje;

A fogyasztók önkéntes közszervezeteihez való kombinálása.

Természetesen nem az összes felsorolt \u200b\u200bjog, és ugyanolyan mértékben, mint a polgári jogvédelem. A jövőben csak azok a polgári jogi struktúrákat kell tekinteni, amelyek célja, hogy magas fokú védelmet a fogyasztók jogainak résztvevők a szerződéses viszonyok.

A művészetnek megfelelően. 8-10 Fogyasztóvédelmi Törvény A fogyasztónak jogában áll a szükséges és megbízható információk nyújtására a gyártó (művész, eladó), munkájának és az általa értékesített árukról (munkák, szolgáltatások). Ez az információ vizuális és hozzáférhető a fogyasztók számára a vásárlási és értékesítési megállapodások és szerződések megkötése során (szolgáltatásnyújtás nyújtása) az ügyfélszolgálat egyes területeiben, oroszul, és továbbá a gyártó mérlegelése szerint ( művész, eladó), az alanyok állami nyelvén Orosz Föderáció és az Orosz Föderáció népei natív nyelvei.

A gyártó (művész, eladó) tájékoztatása magában foglalja a szervezet nevét (NAME), helyének és üzemmódjának helyét. A gyártó (művész, az eladó) tájékoztatását a fogyasztóknak is közölni kell a kereskedelem és más típusú fogyasztói szolgáltatások gyakorlása során az ideiglenes helyiségekben, a vásárokon, a tálcákban és más esetekben, ha a kereskedelem, a hazai és más típusú fogyasztói szolgáltatásokat szállítják az állandó helyen eladói (művész).

A gyártó (végrehajtó, az eladó) köteles időben biztosítani a fogyasztót a szükséges és megbízható információkkal az árukról (munkák, szolgáltatások), biztosítva a helyes választás lehetőségét. Ugyanakkor bizonyos típusú áruk (munkák, szolgáltatások), az Orosz Föderáció kormánya által létrehozott információk listája és módszerei.

A (2) bekezdés szerint. A fogyasztóvédelmi információkról szóló törvény (munkák, szolgáltatások) törvényének szükségszerűen tartalmaznia kell:

Információ az áruk, munkák vagy szolgáltatások minőségéről és biztonságáról;

Olyan szabványok megjelölése, amelyeknek meg kell felelniük az áruknak (munka, szolgáltatások);

Információk az áruk fő fogyasztói tulajdonságairól (munkák, szolgáltatások);

Jótállási időszak, ha telepítve van;

Az áruk megvásárlására vonatkozó ár és feltételek (munkák, szolgáltatások) áraira és feltételeire;

Az áruk hatékony és biztonságos felhasználásának feltételei (munkák, szolgáltatások);

A fogyasztóvédelemről szóló törvénynek megfelelően létrehozott áruk élettartama vagy eltarthatósága;

A gyártó (művész, eladó) és a gyártó által engedélyezett szervezet (szervezett szervezet) elhelyezkedése (eladó), hogy elfogadja a fogyasztók panaszait és javításokat és javításokat karbantartás áruk (munka);

Információkat a kötelező tanúsításra, valamint az áruk értékesítésére vonatkozó szabályokról (teljesítmény, szolgáltatásnyújtás).

Az árukra vonatkozó információk (munkák, szolgáltatások) a fogyasztók figyelmét az áruk (munka, szolgáltatások), címkékre, jelölésre vagy egyébként elfogadott, bizonyos típusú árukra (munkák, szolgáltatások), valamint a Az áruk (munka, szolgáltatások) tanúsítása az előírt módon jelölés formájában jelenik meg, a megfelelés jele, és jelzi a tanúsításról szóló információk műszaki dokumentációját.

A 3. bekezdés szerint. 495 GK vevő, aki nem kapta meg a lehetőséget, hogy azonnal megkapja a szükséges információkat a termék az értékesítés helyén, a jogot, hogy a kereslet az eladó által okozott károk ésszerűtlen kijátszása a következtetést a kiskereskedelmi értékesítési szerződés, és ha a szerződés megkötésekor, ésszerű időn belül, hogy megtagadja a szerződés teljesítéséhez, kérje vissza fizetett az áru mennyiségét és a kompenzáció egyéb veszteségek. Az eladó, aki nem nyújtotta be a vevőt a releváns termékinformációk megszerzésének lehetőségével, valamint a vevőre való átutalás után felmerülő áruk hiányosságai, akiknek a vevő bizonyítja, hogy az ilyen információk hiányával kapcsolatban merült fel.

A művészetben. 12. A fogyasztóvédelmi törvény a gyártó felelőssége (előadó, eladó) helytelen információkat (munka, szolgáltatás), a gyártó (előadó, eladó) jön létre típusától függően a bűncselekmények. Ha a nem megfelelő, azaz Érvénytelen vagy nem teljesen teljes, információ a termékről (munka, szolgáltatás), valamint a gyártó (művész, eladó):

Beszerzési áruk (munkák, szolgáltatások), amely nem rendelkezik a szükséges tulajdonságokkal a szükséges fogyasztói - a fogyasztónak joga van felmondani a szerződést, és csak teljes kártérítési

A megszerzett áruk (munka, szolgáltatások) használatának lehetetlensége a rendeltetési célra - a fogyasztónak jogában áll arra, hogy ésszerű rövid távon megkövetelje a megfelelő információkat. Ha az elfogadott időszakban szereplő információkat nem biztosítják, a fogyasztó jogosult a szerződés megszüntetésére, és teljes körű kártérítést igényel;

Az áruk (munka) hibái (munka) megjelenése a fogyasztónak történő átadása után - jogosult az eladó (gyártó) bemutatására az (1-4.) Bekezdésben előírt követelményeket. A fogyasztói jogok védelméről szóló törvény és a vállalkozó - az (1) bekezdésben előírt követelmények. 29 e törvény;

Az élet, az egészségügy és a fogyasztói ingatlanok ártalma - a gyártó (művész, eladó) kártérítést követel a CH. 59 GK és művészet. 14 a fogyasztói jogok védelméről szóló törvény. 1. záradék. A 16 fogyasztóvédelmi törvény előírja az általános szabályt, amely szerint a fogyasztóvédelmi jogok által az Orosz Föderáció törvényei vagy egyéb jogi aktusai által a fogyasztóvédelem területén létrehozott szabályokkal összehasonlítva a szerződés feltételei érvénytelenek.

A fogyasztóból eredő veszteségek a szerződés végrehajtása miatt, amelyben vannak olyan feltételek, amelyek megsértik a jelenlegi jogszabályokat, vagy kevésbé kedvezőek, az általa megállapítottak, mint az általa letelepedett, a visszatérítendő gyártó (eladó, előadó) teljes. Ugyanakkor nem feltétlenül a teljes szerződést érvényteleníteni kell. Ha a szerződést lehetne végrehajtani anélkül, hogy felvételét az érvénytelen rész bele, az érvénytelen rész az ügylet (szerződés) nem vonja maga után a rokkantsági az egyéb alkatrészek (180. cikk a Polgári Törvénykönyv).

A (2) bekezdés és a (3) bekezdés szerint. A vizsgált törvény 16. cikke tilos meghatározni néhány áru (munkák, szolgáltatások) megszerzését más áruk kötelező megszerzésével (munkák, szolgáltatások). Ez az áruk fogyasztói számára történő kivetésre utal, "a készletben", "rend" vagy szolgáltatások "a komplexumban". Az eladó nem jogosult arra, hogy megvásárolja a termék megvásárlását, amely nem egyetlen választékegység - "KIT" az 1. bekezdés szerint. 479 gk (ételek vagy bútorok készlete). Más további áruk csatlakozása a szükséges fogyasztóhoz való ténylegesen az áruk árának növekedéséhez vezet (munkák, szolgáltatások) más, nem igények rovására, és nem valósítható meg más módon. Hasonló intézkedések és a fogyasztói jogok "megsértése". Másrészt az eladó (előadóművész) tilos a fogyasztó hozzájárulása nélkül további szolgáltatások díjért. A törvény ebben az esetben biztosítja a jogot, hogy a fogyasztók, akik kaptak ilyen szolgáltatások összehangolása további feltételek, hogy a kereslet a visszatérését a fizetett összeg az ágazat (előadóművész).

3. A kiskereskedelmi értékesítési szerződésben részes felek jogai és kötelezettségei

A művészet szerint. 454 és 492 GK Az eladó fő felelőssége az, hogy átadja a vevőt a dolog tulajdonába (termék). A törvény teszi egységes követelményeket az átvitt dolgokat a szempontból a minőség és a teljesség, és ha az átadás feltétele, hogy a dolgok által meghatározott általános tünetek is mennyiségek és a tartományban. Ugyanakkor, tekintve jellemzői a szerződés kiskereskedelem, GC és a törvény a fogyasztók jogainak védelme létrehozni számos további garanciák védelme vevők jogait.

A minőségi áruk meg kell felelniük a megállapodás, s ha az eljárás szerint a törvény által létrehozott, vannak kötelező minőségi követelményei az eladott áruk, az eladó, aki végzi a vállalkozói tevékenység köteles átadni az árut a vevőnek Ez megfelel ezeknek a kötelező követelményeknek. Ugyanakkor, a felek megállapodása, az eladó átadhatja egy terméket, amely megfelel a fokozott minőségi követelmények, mint a kötelező előírások megállapított eljárásnak által biztosított jog.

Ennek hiányában a szerződés az adásvételi feltételei a minőségi áruk, az eladó kell igazodnia a szokásos követelményeknek.

Az áruk értékesítése esetén a vevő számos lehetőséget teremt a művészet által létrehozott lehetőség közül. 503 GK és művészet. 18 a fogyasztói jogok védelméről szóló törvény. Joga van arra, hogy a választásban keressen:

Vagy a rossz minőségű áruk jó minőségű áruk cseréje;

Vagy arányos a vételár csökkentése;

Vagy az áruk hibáinak azonnali megszüntetése;

Vagy a kiadások megtérítése az áruk hiányosságainak kiküszöbölésére;

Vagy a szerződés megszüntetése a kifizetett vásárolt ár megtérülésével.

A vevő összes meghatározott követelménye csak akkor felel meg, ha az eladó nem felel meg a szerződés megkötésének, amely hátrányos árukat értékesít. Bizonyos esetekben az ilyen foglalás az eladás természetéből (értékesítési különleges áruházakban vagy elválasztott árukban, használt árukban) jelenhet meg.

A vevő csak egy ilyen követelményt jeleníthet meg. Általános szabályként e követelmények bemutatása nem esedékes, de a törvény külön kivételeket állapít meg e szabályra. Így a jogot arra, hogy cserélje ki a rossz minőségű áru jó minőségű szempontjából műszakilag bonyolult vagy drága termékeket * (224) lehet megvalósítani esetén jelentős sérti az minőségi követelmények (1. pont 503. cikk a Polgári Törvénykönyv, a védelmi törvényről szóló törvény 18. cikkének (1) bekezdése). Ami a polgárok fogyasztói számára az ilyen áruk listáját az Orosz Föderáció kormánya hagyja jóvá * (225).

A 3. bekezdés szerint. 503 GK helyett a bemutatása a követelmények a csere a rossz minőségű termék a termék megfelelő minőségű, arányos csökkentését a vételárat, azonnal indokolatlan hiányosságok kiküszöbölésére az áru vagy kompenzációt azok megszüntetésére való megszüntetése, a A vevőnek jogában áll megtagadni a kiskereskedelmi értékesítés szerződésének teljesítését, és követeli az árukért fizetett pénz visszatérését. Ugyanakkor a vevő az eladó kérésére és ráfordításakor vissza kell adnia a kapott árut a nem megfelelő minőségű. Ha az árukért fizetett árukért fizetett készpénzösszeget visszaadja, az eladónak nincs joga arra, hogy az áruk költségét az áruk teljes vagy részleges felhasználása miatt csökkentsük, a árucikk vagy más hasonló körülmények.

A nem megfelelő minőségű áruk fogyasztóinak értékesítése során, amelyhez az eltarthatósági életet a művészet 4 bekezdésével összhangban állapítják meg. A fogyasztóvédelmi törvény 18-ját csak az eladónak fizetheti követelményeit, és csak akkor, ha a hátrányokat a lejárati időpontban találták meg. Ezen követelmények mellett az eladó köteles a megfelelő minőségű árukkal kapcsolatos hibákkal helyettesíteni az árut, vagy elfogadja az ilyen árut, és visszaadja a fogyasztó által fizetett fogyasztót.

A fogyasztói követelményeket tárgyalja bemutatása után egy árucikk, vagy készpénzes nyugtát, és az árukat, amelyekre garanciaperiódusuknak vannak telepítve, a műszaki útlevél vagy más kicseréli. E tekintetben a fogyasztó kérésére az eladó köteles adni neki árucikk, készpénzcsere vagy más dokumentum, amely igazolja a vásárlási tényt. Az eladó elutasításának a fogyasztóvédelmi jogszabályok bruttó megsértését kell tekinteni, és az alapja (a vonatkozó feltételek mellett), hogy szankciókat szabjon ki a ch. A meghatározott törvény IV.

A kiskereskedelmi és eladási megállapodás írásban van, és a kibocsátott csekk vagy más dokumentum az írásbeli formanyomtatvány betartásának megerősítése. De, art. 493 GK lehetővé teszi a fogyasztó számára egy csekk vagy más hasonló dokumentum hiányában annak bizonyítására, hogy a szerződés megkötésének bizonyítéka (a Polgári Törvénykönyv 162. cikke; a törvény 5. cikkének 1. cikkének 1. része; Fogyasztói jogok védelme). Az 5. bekezdésben. A 18 fogyasztóvédelmi törvény megállapítja az eladó és a gyártó kötelezettségét (olyan szervezet, amely a szerződés alapján működik a szerződés alapján), hogy elfogadja a fogyasztók hátrányos helyzetű árukat. Az üzletek hálózatában ezek a funkciók az LLC CPP-t végzik.

A minőségellenőrzés végrehajtásakor a hiányosságok okainak azonosítása érdekében a fogyasztó jogosult részt venni az áruk minőségének tesztelésében. Az áruk hibáinak megjelenésének okairól szóló vita esetén az eladó (gyártó) köteles saját költségén végezni egy termékvizsgálatot. A fogyasztónak az eredményekkel való nézeteltérése esetén az utóbbinak jogában áll kihívni a bírósági vizsgálat megkötését.

Az eladó (gyártó) kiadása (gyártó), valamint a szerződés alapján végzett szervezetek kiadásának alapja a fogyasztói követelmények teljesítésének kötelezettsége alapján:

Először is, a fogyasztó megsértése a felhasználás, a tárolás, a tárolás vagy a szállítás árukhoz;

Másodszor, a harmadik felek fellépései;

Harmadszor, ellenállhatatlan erő.

Az ilyen körülmények jelenlétének bizonyításának terhét az eladóhoz (gyártó) hozzárendeli. A 6. bekezdés szerint. A fogyasztói jogok védelméről szóló törvény 18. cikke Az eladó (gyártó) köteles a javítás, a védekezés, a csere, valamint a fogyasztók javítására vagy cseréjére való visszatéréssel kapcsolatos hátrányokkal. Ez a feladat Ez vonatkozik a nagy és nehéz árukra (több mint 5 kg súlyú), amelynek a szállítása a fogyasztó általában nehéz. A meghatározott felelősség nem teljesítése esetén, akár a fogyasztó fogyasztó, a gyártó vagy szervezetek hiányában, a fogyasztóknak, a fogyasztó elvégezheti az áruk szállítását és visszatérését a hibákkal. Ugyanakkor azonban az eladó, a gyártó vagy szervezet, amely feladatokat ellátja, meg kell térítenie őt az áruk szállításával és visszatérésével kapcsolatos költségekkel, a polgárok szállítási és továbbítási szolgáltatásai alapján a tarifák szállításának időpontjában.

A művészet szerint. A fogyasztóvédelmi törvény 19-ét a fogyasztónak joga van a létrehozott művészet bemutatására. A termék hiányosságairól szóló törvényi követelmények közül 18, ha azok a garanciális időszak alatt vagy a gyártó által létrehozott eltarthatósági időtartam alatt észlelhető.

A gyártónak joga van a garanciális időtartam telepítésére az áruk számára, amely során a termék hiánya esetén a gyártó (eladó) köteles teljesíteni a művészet által létrehozott fogyasztó követelményeit. 18 a fogyasztói jogok védelméről szóló törvény. Az eladó meg tudja állapítani egy további szavatossági idő az áru az áru a gyártó által megállapított, illetve ha a szavatossági idő nincs telepítve, hogy létrehoz egy garanciális időszak alatt előírt határidőkön para. 2 p. 1 Art. 19 e törvény. A fogyasztónak az Eladó által az Eladó által létrehozott jótállási időszak alatt az áruk hiányának észlelése esetén az Eladó számára joga van az Eladó hiányában, az e követelmények megelégedésének sorrendje és időzítése, valamint az eladó felelőssége a fogyasztó és az eladó közötti szerződés. Így a figyelembe vett esetekben a fogyasztó által az áruk gyártója vagy eladója által biztosított szerződéses garanciáról beszélünk.

Ha a garanciális időn belül eltartható nincs telepítve az árut, a benyújtásának lehetőségét kapcsolatos követelmények hátrányait áru törvény által létrehozott (jogi garancia) (2. bekezdés Art. 477 a Polgári Törvénykönyv). Az áruk garanciális időtartamát, valamint az élettartamát az áruk fogyasztói értékesítésének napjától számítják ki. Ha az áruk eladási napja lehetetlen megállapítani, ezeket a határidőket az áruk gyártásának napjától számítják ki. A szezonális árukért (cipő, ruházat stb.) Ezek a határidők a megfelelő szezon kezdetének pillanatától számítva kiszámításra kerülnek, amelynek a kezdetét az Orosz Föderáció alanyai szerint határozzák meg, az éghajlati viszonyok alapján a fogyasztók helyét.

A termékben található hátrányokat a gyártó (eladó) az áruk hiányosságainak kiküszöbölésére vonatkozó fogyasztói bemutatási követelmények napjától számított húsz napon belül kell megszüntetni. Ugyanakkor a hosszú távú áruk esetében a gyártó (eladó) köteles hasonló terméket biztosítani a fogyasztó számára a fogyasztó számára a fogyasztó számára a javítási időszakra, amely a saját költség. Az Orosz Föderáció kormánya által létrehozott hosszú távú áruk jegyzékét az Orosz Föderáció kormánya határozza meg. Ha az áruk hátrányai a jótállási időszak alatt megszűntek, akkor ezt az időszakot meghosszabbítják azon időszakra, amikor az árut nem használták. Ezt az időszakot a fogyasztó fellebbezésének napjától számították ki azzal a követelményrel, hogy megszüntessék az áruk hiányosságait a javítás végén történő kiadásáig. Abban az esetben, ha az áruk hibáinak megszüntetését a főtermék alkatrésztermékének vagy összetevőjének helyettesítésével végzik, amely garanciális időszakot állapít meg, a garanciális időszakot egy új komponenshez vagy a fő termék szerves részét kiszámítják A termék fogyasztó kiadásának időpontjától a javítás végén.

A helytelen minőségű áruk cseréjére vonatkozó követelés esetén az Eladó (Gyártó) köteles az ilyen áruk cseréjére a hét napos időszakban a fogyasztók által meghatározott követelmény bemutatásának napjától, és szükség esetén egy Az ilyen termék minőségének további ellenőrzése - a megadott követelmény bemutatásának napjától számított húsz napon belül. Az eladó (Gyártó) hiányában az árut a megadott követelmény időpontjától számított egy hónapon belül helyettesíteni kell az árut.

Ha a helytelen minőségű árut új termék helyettesíti, akkor a jótállási időszakot újra kiszámítják az új termék fogyasztónak történő átadásának időpontjától.

Ha a fogyasztó bemutatta az eladót (gyártó) azon követelményét, hogy az árukat hibákkal helyettesítsék az azonos márka árukkal (modell, cikk), de az ilyen árukat már eltávolították a termelésből, vagy annak kínálatából stb. A művészetnek megfelelően . 416 GK Az eladó (gyártó) kötelezettsége az ilyen helyettesítés tekintetében a végrehajtás lehetetlensége miatt megszűnik, és a fogyasztónak jogában áll bemutatni az (1) bekezdésben felsoroltakat. 18 a fogyasztói jogok és a művészet védelméről szóló törvény. 503 GK szükséglet (19. o. Az állásfoglalás a Plenum a Legfelsőbb Bíróság az Orosz Föderáció szeptember 29, 1994 NO 7 „A gyakorlatban a figyelmet a bíróságok által a fogyasztók jogainak védelme”). Az áruk megváltoztatásának lehetetlenségének terhelése ezekben az esetekben az eladóval foglalkozik.

A művészet szerint. A fogyasztói jogok fogyasztói jogainak fogyasztóvédelmének 22 fogyasztói védelme az áruk vételárának arányos csökkentésére, a fogyasztók vagy harmadik fél általi áruk kijavítására szolgáló költségek megtérítése, valamint a fogyasztó által okozott károk megtérítése Az értékesítési szerződés megszűnése (az áruk visszatérítése a gyártó általi nem megfelelő minőségben), az Eladó (gyártó) az illetékes követelmény bemutatásának időpontjától számított tíz napon belül elégedett. Ha a kiskereskedelmi értékesítési szerződés megfelelő termékére cseréli a hűtlen terméket, az eladónak nincs joga a szerződés által létrehozott áruk árának és a jelenleg létező áruk árának ellentételezésére, valamint a Az áruk cseréjének időpontja vagy az áruk cseréjéről szóló bírósági határozat (az 504 GK. bekezdés (1) bekezdése). Az áruk vételárának arányos csökkenésére vonatkozó követelmények bemutatása esetén az áruk ára a jelölési követelmény időpontjában történik, és ha a vevő kötelezettsége önként nem elégedett - a bírósági határozat időpontjában arányos árcsökkenésre.

A művészetben. 502 GK és művészet. A fogyasztóvédelemről szóló törvény 25-e a jó minőségű árucikkcsere szabályai. Ezek a szabályok csak a nem élelmiszertermékekre vonatkoznak. A jóindulatú élelmiszertermékek cseréje nem megengedett. Először is, a hasonló termékről szóló csere megvalósítható az adott eladóból, akit a kicserélt áruk szereztek meg, az eladó által bejelentett vásárlási helyen vagy más helyeken. Továbbá a fogyasztó a művészet szerint. 502 GK jogosult ingyenes cserére, ha a jó minőségű áruk nem illeszkedtek alakúak, méretek, stányák, szín, méret vagy konfiguráció. A művészetben. A 25 fogyasztóvédelmi törvény. A csere megengedett azokban az esetekben, amikor a fogyasztó más okokból nem tudja használni az általuk megvásárolt árut a rendeltetése érdekében. Figyelembe véve, hogy a megadott pozíció ellentétes a GK-val, a művészetben megállapított csere okmányának kimerítő listáját alkalmazzák. 502 gk.

A megfelelő minőségű áruk cseréjének joga a művészet szerint. 502 GK létezik az áruk napjától számított 14 napon belül a vevőnek, ha hosszabb időszakot nem az eladó nem jelent meg. A törvény által létrehozott határidő lejárta vagy az eladó által kijelölt határidő lejárta után a fogyasztó szubjektív joga megváltásra kerül. A csere csak akkor valósítható meg, ha a kicserélt áruk nem használatban vannak, az árufuvarozási és fogyasztói tulajdonságai megmaradnak, valamint a pecsétek, a gyári címkék és a Commodent Commander (készpénz) ellenőrzés.

A (2) bekezdés szerint. 502 gk és h. 4 p. 1 Art. A fogyasztóvédelmi törvény 25 törvénye az Orosz Föderáció kormánya jóváhagyja az áruk listáját, amelyeket a vizsgált cikkben meghatározott alapon nem cserélnek cserélni. Az ilyen áruk listáját az Orosz Föderáció kormányának rendelete az 1998. január 19-i, az egyes típusú áruk értékesítésére irányuló szabályok jóváhagyásáról, a hosszú lejáratú áruk listájának jóváhagyásakor nem vonatkozik a vevői igénybevételre a hasonló áruk javítására vagy cseréjére, valamint a nem élelmiszer-jó minőségű áruk listájára, amelyek nem téríthetők vissza más méretű, formák, méretek, formák, színezés vagy konfiguráció . "

A fogyasztónak jogában áll csak a jóindulatú áruk cseréjét igényelni. Abban az esetben, ha nincs hasonló termék eladása napján fogyasztói fellebbezését az eladó, a fogyasztónak joga van választani, vagy felmondja a szerződést, és visszakövetelni a pénzt fizetett az árut, vagy várjon átvételét Hasonló áruk és csere. Az eladó az utóbbi esetben köteles tájékoztatni a fogyasztót, aki követelte az áruk cseréjét, az eladási átvételét illetően.

Amikor cseréje egy jóindulatú terméket egy hasonló termék, a fogyasztó köteles a létezése esetén a különbség a kicserélt és hasonló termék előállításához szükséges újraszámítását az eladó, mert az ár az elmúlt időben is már nőni. Ha arról beszélünk, hogy az áruk árának ára esett, vagy az olcsóbb termékért való cseréjéről, akkor a fogyasztónak minden oka van, hogy meg kell adni egy visszaadott különbséget az ár.

A kiskereskedelmi értékesítési szerződés eladójának nem teljesítése vagy helytelen végrehajtása esetén a vevőnek joga van arra, hogy teljes mértékben kártérítést kérjen. A veszteségek megtérítése és a büntetés kifizetése nem mentesíti az eladót (gyártót) az őt a vevőnek (a fogyasztói jogok védelméről szóló törvény 505. cikkének (2) és (3) bekezdése). A művészet szerint. 23. A Fogyasztási Jogok védelméről szóló törvény a meghatározott művészet megsértésére. A határidők törvényeinek 20., 21. és 22. cikke, valamint a hasonló áruk javításának (gyártója) vagy egy olyan szervezet, amely végrehajtja a Az Eladó (Gyártó) A vele kötött szerződés alapján lehetővé tették, hogy az ilyen jogsértéseket a fogyasztónak minden késedelemre szüntesse meg a büntetés (büntetés) az áruk árának egy százalékában. A fogyasztónak okozott veszteséget a törvény vagy szerződés által létrehozott büntetés (szankciók) átdolgozza. Következésképpen a fogyasztói jogok védelméről szóló törvény által előírt büntetés büntetőterület. Az (1) bekezdés szerint. Törvény 13. A Fogyasztóvédelmi Jogok jogszabályok által az Orosz Föderáció, valamint a szerződés a fogyasztó és az eladó, akkor lehet biztosítani a felelősség megsértése miatt a legutóbb tett, amelyek a fogyasztóvédelmi törvény , a felelősséget nem biztosítják vagy magasabb felelősséget.

Bekezdés szerint a 11. és 12. állásfoglalás a plénum a Legfelsőbb Bíróság az Orosz Föderáció szeptember 29, 1994, NO 7 „A gyakorlatban a figyelmet a bíróságok által a fogyasztóvédelem”, ha a fogyasztó kapcsolatban Az eladó, a gyártó megsértése (a szervezet által a szerződés alapján végzett szervezet által végzett szervezet). 20, 21, 22 törvény a határidők bemutatott egy másik követelmény eladásából származó áruk és hátrányai, a büntetés (büntetés) megsértése a határidők töltve, mielőtt a fogyasztó az új követelmény közül azokat, amelyeket Art. 18. törvény. Késedelem esetén a végrehajtás az új követelmény, a büntetés (büntetés) is fel van töltve, előírt 1. bekezdése Art. 23. törvény. Abban az esetben, ha az eladó, a gyártó (a gazdálkodó feladataik ellátásához) megsértette az időzítés hiányosságok kiküszöbölésére az áru vagy a határidő a csere áru hátrányai, és szintén nem teljesítette, a fogyasztó követelmény, hogy egy hasonló termék Hosszú távú felhasználásra, büntetésekre (büntetés) az egyes személyek által megengedett minden megsértésére. Ha a Bíróság elégedett, az (1) bekezdésben előírt fogyasztó követelményei. 23 A büntetés törvénye (toll) a határozat tényleges végrehajtásának napján kerül felszámításra. Bíróság a művészetnek megfelelően. 333 GK jogosult csökkenteni a büntetés méretét, ha egyértelműen felesik a kötelezettségek megsértésének következményei.

A vásárló fő feladata a kiskereskedelmi értékesítési szerződés alapján az áruk elfogadása és a vételár fizetése. Ha a vevő nem fogadja el az árut, vagy elutasítja azt, hogy elfogadja azt, az eladónak jogában áll keresni a vevőtől, hogy elfogadja a terméket, vagy megtagadja a szerződés végrehajtását. Az általános normák a GC is vonatkoznak eljárás végrehajtását a vevő felelőssége a kiskereskedelmi értékesítési szerződést kifizetését a vételár (Art. 486-489 a Ptk).

Tisztelettel, Kobzar Vladimir,

jogi tanácsadás

jogi osztály

Cégcsoport "CENTROBUV"

2. Kiskereskedelmi megállapodás

A kiskereskedelmi értékesítési szerződés olyan megállapodás, amelynek értelmében az eladó, amely vállalkozásokat végez a kiskereskedelmi áruk értékesítésére, vállalja, hogy az árut a személyes, családi, otthoni vagy más felhasználásra szánt vevőkre ruházza át, amely nem kapcsolódik a vállalkozói tevékenységekhez.

A megállapodás szabályozza:

művészet. 492-505 gk;

Általános szabályok a művészet értékesítési szerződésére. 454-491 gk;

Az Orosz Föderáció törvénye "A fogyasztói jogok védelméről", ha egy állampolgár vevőként működik;

a szabályok egyes kiskereskedelmi eladások és a szabályokat az értékesítés bizonyos árukat, amely elfogadja a kormány az Orosz Föderáció (például a szabályok jutalék kereskedelem nem élelmiszer termékek kelt szeptember 26, 1994, a szabályok áruk értékesítése a minták 21 július 1997 (lásd mn. Disk), értékesítési szabályok szőrme termékek szeptember 26, 1994).

A kiskereskedelmi szerződések jellemzői

A szerződés nyilvános, igazi, kölcsönös, kompenzált. A szerződésben részes felek:

az eladó olyan üzleti egység, amely árut értékesít a kiskereskedelem érdekében, hogy profitáljon. Bizonyos típusú áruk csak akkor lehet eladni, ha az eladó különleges licencet (pl. Alkohol, benzin, ékszer stb.);

a vevő egy jogi vagy egyéni beszerzési áruk személyes, családi, otthoni és egyéb felhasználásra, amely nem kapcsolódik az üzleti tevékenységekhez. Az állam, az önkormányzati szervezetek nem vehetnek részt a kiskereskedelmi szerződésben, mivel ezek sem fogyasztók, sem vállalkozók.

A kiskereskedelmi értékesítés alapvető feltételei a téma és az ár feltételei.

A témáról szóló rendelkezés következetesnek tekinthető, ha az áruk nevét és számát meghatározzák.

Az ár a szerződés jelentős feltétele, mivel a vevő nem vehet részt a definíciójában. Az (1) bekezdés értelmében. 500 gk köteles az árut az eladó által a szerződés megkötésének időpontjában bejelentett áron fizetni, hacsak a törvény másként nem rendelkezik, más jogi aktusok, vagy nem követi a kötelezettséget.

Egyéb feltételek: a vásárlási és értékesítési szabályok által meghatározott minőség, tartomány stb., Figyelembe véve a GC által a kiskereskedelmi értékesítésre létrehozott jellemzőket.

A kiskereskedelmi szerződés megszerzésének ideje nem jelentős feltétel. A kivétel a részletfizetéssel történő hitelesítési szerződés.

A kiskereskedelmi értékesítési szerződést szóban vagy írásban lehet csatolni. A szerződés írásbeli formája kötelező az áruk értékesítése során, amikor a szerződés megkötésének pillanatát és annak végrehajtásának pillanatát nem egyeznek meg (például a mintákban vagy kölcsönben lévő áruk értékesítése). * (9) A kiskereskedelmi értékesítési szerződés meg kell zárni, és hagyományos intézkedések elkövetésével (például az automaták felhasználásával történő értékesítése). Általános szabályként a szerződést a megfelelő formában kötötték az eladónak a pénztárgép vásárlójának vagy az áruk kifizetését megerősítő árucikk-ellenőrzési vagy egyéb dokumentumnak (a Polgári Törvénykönyv 493. cikkének). 10) E dokumentumok vevőinek hiánya nem fosztja meg, hogy a szerződés megkötésének megerősítése és feltételei megerősítésével kapcsolatos bizonyságra utaljon. Az kell előre fizetni az árát az áru teszi egy valós lakossági és az adásvételi szerződés, szemben a szokásos értékesítési szerződést.

A kiskereskedelmi értékesítési szerződésbe való belépés eljárása

Az eladónak megállapodást kell kötnie minden olyan személygel, aki válaszolt egy nyilvános ajánlatra. * (11)

Az eladónak meg kell kötnie az összes vásárlót egyenlő feltételekkel.

A vevő elfogadhatja a szerződés feltételeit, amely egyébként a szerződés egészének (csatlakozási megállapodás) csatlakozik.

GK előírja az alábbi módon eladni áruk és meghatározta a szerződés feltételei az a kiskereskedelem, a különböző módon forgalmazzák:

(1) Az áruk által a vevő általi elfogadásának feltétele szerinti szerződés egy bizonyos időszakon belül, amely alatt az árut nem lehet eladni egy másik vevőnek (a polgári törvénykönyv 496. cikke). A szerződést az áruk elfogadásának és kifizetésének óta kell elvégezni.

2. Megállapodás a vevőnek az áruk modelljével (annak leírása, az áruk katalógusa stb.) A szerződést az áruk szállítása óta kell elvégezni a vevőnek a helyszínének helyén vagy az általa jelzett másik helyen (a Polgári Törvénykönyv 497. cikke).

3. Automata használata (498 gK Art.). Ebben az esetben a gép tulajdonosa köteles információt adni az eladónak a vásárlóknak, valamint az áruk megszerzésének tevékenységéről. A kiskereskedelmi értékesítésre és az értékesítésre vonatkozó szabályokat az automata felhasználására használják a pénzcserére, a fizetési jegyek vagy a valutaváltás megszerzésére.

4. Szerződés az áruk szállításának feltételével a vevőnek (a polgári törvénykönyv 499. cikk). A vevő az áru tulajdonosává válik az átruházás óta (a Polgári Törvénykönyv 223. cikkének), kivéve, ha a Szerződés másként rendelkezik.

5. Értékesítési megállapodás felvétele (a Polgári Törvénykönyv 501. cikke). A lényege a szerződés, hogy az átutalás előtt az áruk tulajdonjoga a vevő (ha ez kapcsolódik a fizetési termékek) * (12) A vevő a munkáltató (bérlő) az áru át neki.

Az eladó felelőssége

1. Az eladó köteles ellátni a vásárlót a szükséges és megbízható információ a termékről, felajánlotta, hogy (Art. 495 GK).

(2) A megfelelő minőségű áruk szegény minőségű termékének cseréjekor az eladó nem jogosult kártérítést követelni a szerződés által létrehozott áruk ára és a jelenleg meglévő áruk ára között, amely a csere vagy a döntéshozatal időpontjában az áruk cseréjéről (a Polgári Törvénykönyv 504. bekezdése).

3. Az áruk vételárának arányos csökkenésével az eladónak figyelembe kell vennie az áruk árát a jelölési követelmény időpontjában, és ha a vevő kötelezettsége önként nem elégedett - az A Bíróság időpontjában Az arányos árcsökkentésről szóló határozat (a Polgári Törvénykönyv 504. bekezdése).

(4) Ha a vevő nem volt hajlandó végrehajtani a szerződést, és követelte az árukért fizetett ár megtérülését, az Eladó az elégedettség idején meglévő áruk árán alapul, és ha igen nem volt önként elégedett - a Bíróság határozatának időpontjában (az 504 GK. cikk (4) bekezdése). Mind az áruk árának növelése, mind pedig csökken, az eladónak meg kell fizetnie az árkülönbséget.

Amikor visszatért a pénzösszegért fizetett vevőknek, az eladó nem jogosult arra, hogy az áruk költségét csökkenti az áruk felhasználásának teljes vagy részleges felhasználását, az árucikk veszteségeit típus vagy más hasonló körülmények (a polgári törvénykönyv 503. cikk).

5. Az Eladó helytelen végrehajtásában a fogyasztóvédelmi törvény, egyéb jogi aktusok vagy a szerződés által előírt kiskereskedelmi értékesítési szerződés kifizetése nem mentesíti az eladót a természetben kötelezettség teljesítéséből.

A büntetés kerül kifizetésre az összeg egy százaléka a költségek az áruk minden nap késedelem a követelmények teljesítése a vevő. A vevő kártérítést igényelhet, és a büntetésen túl, valamint az erkölcsi károkat. Az általános szabály (a Polgári Törvénykönyv 396. cikkének) kivételével, ha az Eladó nem teljesíti feladatait, a veszteségek benyújtása nem mentesül a természetben való kötelezettség teljesüléséből (a Polgári Törvénykönyv 505. cikkének) ).

A vevő jogi követelményeinek kielégítése érdekében az önkéntes kötelezettségnek való megfelelés érdekében, ha bíróság elé kellett mennie jogainak védelmére, az Eladó bíróság díja a szövetségi költségvetésnek az 50% -át A vevő javára fizetett összeg, valamint a fogyasztói szervezetek állításai - e bírság 50% -a.

Az eladó kötelezettségeinek végrehajtásának jellemzői az egyes típusú áruk értékesítésére vonatkozó szabályok által előírtak szerint:

az eladónak ellenőriznie kell az élelmiszerek minőségét, mielőtt elküldi őket a kereskedelmi terembe;

az eladó köteles ellenőrizni a technikailag összetett árukat;

az eladónak biztosítania kell a nagyméretű áruk vevőjét, és a vevő utolsó erejének szállítása esetén - biztosítani kell a vevő járművének betöltését;

az eladónak szabadon kell szolgáltatnia a nagyméretű áruk és az 5 kg-os anyagok javítására, cseréjére és visszatérítésére;

az eladó köteles a vevő kérésére, hogy biztosítsa a hasonló termék hosszú távú használatának javításának idejét;

az eladó köteles telepíteni a technikailag összetett termékek telepítését, kapcsolatot, üzembe helyezését és üzembe helyezését, amely a technikai és működési dokumentációnak megfelelően létrejött a vevő által e eljárások független végrehajtásának tilalma.

Vevő jogai

(1) A kiskereskedelmi értékesítési szerződés megkötése előtt a vevőnek joga van megvizsgálni az árut, előírja az áruk tulajdonságainak bemutatását vagy bemutatását a jelenlétében, ha ez nem zárul ki a és nem ellentétes a kiskereskedelemben elfogadott szabályok (a Polgári Törvénykönyv 495. cikke).

(2) Ha az eladó nem nyújt információt az árukról, a vevőnek jogában áll keresni a kiskereskedelmi értékesítési szerződés megkötésének indokolatlan kijátszása által okozott károkért, és a szerződés megkötésének követelményével kell alkalmazni (A Polgári Törvénykönyv 495. cikke).

3. A vevőnek joga van abban, hogy elhagyja az áruk elfogadását az eladó átruházása előtt.

4. Ha a szerződés megkötésekor, és az információt az áru nem volt biztosított az eladó, a vevő a jogot, hogy a szerződés teljesítéséhez, a kereslet visszatérését a fizetett összeg az áruk és kártérítést egyéb veszteségek.

5. A vevőnek 14 napon belül rendelkezik, cserélje ki az árut egy másik márka, színek, stílus (502 GK) * (13). Az eladó cseréjéhez szükséges áruk hiányában a vevőnek joga van visszaadni a vásárolt árut az eladónak, és megkapja a fizetett összeget.

6. Abban az esetben, az értékesítés a vevő az áru nem megfelelő minőségű, ha a hátrányokat nem állapodtak meg az eladó, a vevő joga követelni az ő választása:

a) a rossz minőségű áruk jó minőségű áruk cseréje;

b) arányos a vételár csökkentésével;

c) az áruk hibáinak azonnali megelégedése;

d) saját költségek megtérítése az áruk hiányosságainak kiküszöbölésére;

e) elhagyni az a szerződés teljesítése és a kereslet visszatérését a fizetett összeg az áru (Art. 503. a Polgári Törvénykönyv).

7. A vevőnek joga van az áruk minőségére vonatkozó követelmények előírása a jótállási időszak alatt, valamint a lejárati feltételek. A szezonális áruk esetében ezeket a határidőket az értékesítés időpontjától számítják ki, de a megfelelő szezon kezdete pillanatától. Ha jelentős hátrányai vannak az áruknak, a vevő igényei az ingyenes megszüntetéséről a jótállási időszakok lejárta után lehetségesek - az élettartam alatt, és ha ez az időszak nem állapítható meg - tíz éven belül.

8. A vevő esetében az áruk hosszú távú felhasználásának hiányosságainak eladása, a hosszú távú felhasználás hiányosságainak kiküszöbölésére vonatkozó követelmények A vevőnek joga van egyidejűleg megkövetelni, hogy javítsa vagy cserélje ki a nem megfelelő minőségű árukat a jó minőségű hasonló termékből, kivéve az Orosz Föderáció kormánya által jóváhagyott jegyzékben lévő áruk kivételével, amelyre a követelmény nem alkalmazandó.

A felek egyéb jogait és kötelezettségeit az értékesítési szerződés általános előírásainak megfelelően határozzák meg.

Ha az egyéni vállalkozó a kiskereskedelmi értékesítési szerződés szerinti szervezetek (vállalkozók) árut hajt végre, akkor az ilyen tevékenységeket az Envd által a számítások formájának függetlenül kell kezelni. Az áruk végrehajtása során az Engdi Szállítási Szerződés alapján lehetetlen.

Kérdés:

Az egyéni vállalkozó (IP) az írószerek kiskereskedelmi értékesítését, a megadott tevékenység tekintetében az UNVD-t fizeti. Számos ügyfél (különösen az építőipari vállalatok) megszerzi az irodai ellátásokat a Hivatal igényeihez. Azoknál az ügyfelekkel, akik irodai ellátásokat vásárolnak a nem készpénzes kifizetésekre, az IP egy kiskereskedelmi értékesítési szerződést köt, ami azt jelzi, hogy a szervezet írószereket szerez be személyes, családi, otthoni vagy egyéb felhasználásra, amely nem kapcsolódik a vállalkozói tevékenységekhez.

Az UNVD fizetése alá tartozik az írószerek eladására a nem készpénzes kifizetésekre, feltéve, hogy a szervezetek (vevők), a kiskereskedelmi értékesítési szerződés és az írószerek személyes igényeire (vagy az iroda szükségletei) vásárolnak?

Válasz:

Az Orosz Föderáció Pénzügyminisztériuma

Az adó- és vámtarifa-politika minisztériuma áttekintette az adórendszer alkalmazásáról szóló eljárásról szóló egy levelet az egyes tevékenységekre vonatkozó bevezetett jövedelemre vonatkozó egységes adó formájában, és a levélben szereplő információk alapján a következőket jelentik .

A művészetnek megfelelően. 346.26 Az Orosz Föderáció adókódja (a továbbiakban: Kódex) Az adózási rendszer egységes adót formájában az egyes tevékenységekre vonatkozó egyes tevékenységekre vonatkozó adózott adók formájában alkalmazható az e cikk 2 A Kódex, beleértve a kiskereskedelmi tevékenységek üzleti tevékenységét is.
A művészet szerint. 346.27 A kiskereskedelmi kódot az áruk kereskedelmével kapcsolatos vállalkozói tevékenységeknek tekintik (beleértve a készpénz-elszámolást, valamint a fizetési kártyákat) a kiskereskedelmi értékesítési szerződések alapján.

Ugyanakkor az eladó és a vevő közötti kapcsolatot az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének (a továbbiakban: az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyv) normái szabályozzák.

Tehát a művészet szerint. Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 492. cikke az Eladó kiskereskedelmi értékesítési szerződésének keretében, amely vállalkozásokat végez a kiskereskedelmi áruk értékesítésére, vállalja, hogy az árut a személyes, családi, otthoni vagy egyéb használatra szánt vevőnek továbbítja a vállalkozói tevékenységekhez kapcsolódóan.

Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 493. cikke megállapította, hogy ha a törvény vagy a szerződés másként rendelkezik, a kiskereskedelmi értékesítési szerződést attól a pillanattól kezdve, hogy az eladó az eladó kiadja a készpénz vagy árucikk-ellenőrzési vevőnek, vagy más, az áruk kifizetését megerősítő dokumentum.

Így a kiskereskedelemhez a ch. 26.3 A Kódex magában foglalja a kiskereskedelmi szerződésekkel kapcsolatos készpénz és készpénz nélküli kifizetések kereskedelmével kapcsolatos vállalkozói tevékenységeket, függetlenül attól, hogy melyik vevők (magánszemélyek vagy jogi személyek) ezeket a termékeket végrehajtják. Ugyanakkor a kiskereskedelmi értékesítés megállapításának döntő jele az imputált jövedelemre történő egységes adó alkalmazása érdekében, amelyre az árukat a szervezetek és magánszemélyek: Személyes, családi, otthoni vagy egyéb felhasználásra, amely nem kapcsolódik a vállalkozói tevékenységekhez, vagy ezeket az árukat a vállalkozói tevékenység elvégzéséhez.

Figyelembe véve a fentieket, az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének normáira vonatkozik. 26.3 A kódex vállalkozói tevékenységek végrehajtásával kapcsolatos készpénz és készpénz nélküli rendezésére írószer és jogi személyek végzik keretében kiskereskedelmi értékesítési szerződések átvihetők az adórendszer formájában egyetlen adó beszámított jövedelem.

Ugyanakkor meg kell jegyezni, hogy a Kódex nem állapítja meg az áruk által végrehajtott szervezetek és egyéni vállalkozók számára, a vásárló által vásárolt áruk későbbi felhasználására vonatkozó ellenőrzési kötelezettségeket (üzleti tevékenységek vagy személyes, családi, otthoni vagy más felhasználás, nem kapcsolódó üzleti tevékenységekhez).

Ezenkívül felhívjuk a figyelmet arra, hogy a kiskereskedelem nem tartalmazza a végrehajtást az ellátási szerződésekkel összhangban.

A művészet szerint. Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 506. cikke az Eladó Szerződés alapján az Eladó szállítója, amely a vállalkozói szellemet vállalja, vállalja továbbá, hogy a vállalkozói tevékenységekben vagy más célokra használják őket személyes, családi, otthoni és egyéb hasonló használatra.

Ezért a szerződéses szerződések alapján elvégzett áruk értékesítésének területén végzett vállalkozói tevékenységek, függetlenül a vásárlókkal való települések (készpénz vagy készpénz nélküli), nem vonatkoznak az adórendszerre egyetlen bizonyos típusú tevékenységekre vonatkozó bevezetett jövedelemre, és más módok adóztatására kell adóznia.

Igazgatóhelyettes
Adószennyező
és vám- és vámpolitika
S.v.zgulin

Minőség - a termék és rendeltetési helye

A minőség meghatározására szolgáló módszerek:

A felek / szerződés alapján

Végrehajtás: Leírás és minta.

Leírás - A fogyasztói tulajdonságok és az áruk teljesítményjellemzőinek szerződéslistájában szerepel, amelyet az áruknak meg kell felelniük a vevőnek történő átvitel során.

A minta a fogyasztói tulajdonságok referenciaterméke / áru, amelyet a továbbított terméknek meg kell felelnie a működési jellemzőknek is.

A minőség szabályozási meghatározása

Gosts, tembollentációk, OSS, vállalkozások, nemzeti szabványok - kommunikálniuk kell a szükséges követelményeket.

Ha az áruk minőségét a szerződés nem határozza meg, és nem határozható meg normatív módon, az áruknak általában megfelelnek a követelményeknek.

A garanciákat a következők határozzák meg:

1 élettartam - amelynek során a gyártó garantálja az áruk biztonságos működését és annak megfelelőségét

2 Jótállási időszak - amelyre az eladó garantálja a termék funkcionális céljának betartását

3 Élettartam - az ezen áruk, amelyeket nem lehet, vagy nem állapítható meg az élettartamot, sem a garanciális idő fogy árut.

Általános szabályként a kifejezés az árut a vevőre való átruházás pillanatától kezdve áramlik. A szezonális áruk kiskereskedelmi értékesítési szerződésében a jótállási időszak az érintett szezon pillanatától kezdődik. A szezonális áruk eladásának megkezdésének pillanatát az adminisztrációs fejezet (kormányzó) sorrendje határozza meg. Ha a vevő az árut a nem megfelelő szezonba használja, akkor a kifejezés a használat pillanatától számítódik ki.

Hatások. A nem fogyatékos felek hiányosságainak felderítése esetén a szerződés megkötésekor a vevőnek joga van választani választása közül: Ha a hátrányok elengedhetetlenek, akkor jogosultak keresni:

· Az áruk hasonló helyettesítése;

· A szerződés megszüntetése és az árak visszaállítása.

A hátrányt jelentősnek tekintik, ha:

Ő érzéketlen;

Ismételten megmutatja magát az elimináció után;

Ha a hiánya megszünteti, de az elimináció jelentős költségeket és időt igényel (ez nem vonatkozik a kiskereskedelmi értékesítésre).

2) Ha a hátrányok nem nélkülözhetetlenek, akkor a vevőnek jogában áll keresni:

· A hiányosságok kiküszöbölése az eladó rovására

· A vételár csökkentése

· A kiadások megtérítése a hiányosságok kiküszöbölésére

Ha a vevő észlel egy hibát, akkor a vevőnek joga van a hibák rendelkezésre állásához 2 éven belül. Ebben az esetben ésszerű időn belül az eladónak (de legkésőbb 2 évvel az ingatlan átadása óta) kell hivatkoznia. Ez a Yavl időszak. Törés (nem lehet meghosszabbítani vagy felfüggeszteni)

Az áruk defektivitásának bizonyításának terhét a vevőre bízza. A kivételek a kiskereskedelmi értékesítés és az értékesítés alapvető hibáihoz kapcsolódnak. Az eladó köteles tájékoztatni a vásárló minden hiányosságáról, ha a vevő egyetért ezekkel a hibákkal, úgy vélik, hogy a megfelelő minőségű áruk.

Az eladó köteles jelenteni ezeket a hibákat, a KTR-ek ismertek őt, és a téma megfelelő minőségűnek minősül, ha alkalmas ezekre a célokra, a KTRH vevőnek ez a téma megvásárolható. Ha a vevő nem jelent az eladóról cél A vásárlások, majd a minőségi feltételeket figyelembe kell tekinteni, ha a téma megfelelő célra alkalmas.

Az eladó köteles az árut a harmadik felek jogaitól és követeléseitől mentesen átadni a vevőnek. Lehet:

1. Igazi jogoka művészetben. 216 gk.

2. Állami jogokeredő bérleti szerződés, bérleti lakó, öncélú tulajdon használatát, zálogjog és egyéb ügyletek.

3. Harmadik felek által értékesítettékAmikor az átvitel előtti ingatlant a készletben szerepelt, vagy letartóztatták a követelés biztosítása érdekében.

Az Eladó felelőssége azt javasolja, hogy tájékoztassa a vevő tájékoztatását a továbbított árukra vonatkozó harmadik felek jogainak elérhetőségéről. Az áruk terheinek a harmadik felek jogaival kapcsolatos információk a vevőre és más forrásokra is mennek, beleértve. az állam által végrehajtott testületektől. Az ingatlanok és az ügyletek jogainak nyilvántartása.

A vevőnek azonban maga ésszerű aggodalmat kell mutatnia ezen információk kézhezvételéhez. Ha a vevő tudta, vagy D.b. Ismerje meg a harmadik felek jogait az általa megszerzett árukhoz, és ez bizonyítja, ha a bíróság előtti állítása, akkor az eladó M.B. A törvény által megállapított veszteséges következményekből kiadták. Ha az eladó nem teljesíti a harmadik felek jogaitól mentes árukat, akkor a vevőnek jogában áll keresni az eladótól, hogy csökkentse az áruk árát, vagy megszüntesse a K-P.

Harmadik felek állításai az M.B. törvényes és jogellenes:

(1) Az előírt módon (elsősorban az Elsőfokú Bíróság) követelése során a törvényes követelések átalakulnak a harmadik felek jogaiba az eladott árukhoz k-P szerződés,

2. A jogellenes követelések felismerésekor elveszítik a JUR-t. A szerződésben részes felek jelentése.

A szabályok alkalmazása érdekében a 2 feltételek betartása szükséges:

1) A termékre vizsgált állítások a harmadik felek közé tartoznak, amíg az eladó az Eladó által az árukra történő átruházás, és az eladó tisztában volt velük;

2) Az átalakulás követelések jog harmadik fél az áru után került sor az árut az eladó az árut.

A vevőnek jogában áll keresni a kártérítésnek az összes veszteségért, aki a szerződés alapján megszerzett visszavonás eredménye volt Kn. Elveszti ezt a jogot, ha az eladó képes arra, hogy bizonyítsa, hogy a vevő, mielőtt megkapta az árut, tudta, vagy tudnia kellett, hogy megragadja a megragadásának okait, például harmadik fél vásárolt árukat, például egy állampolgár vásárlásakor mérgezés fél szívességre.

A felek megállapodása az eladó kibocsátásáról az autóiparból vagy korlátozásból a megvásárolt áruk kérelmezője esetén a vevő harmadik felek által a vevőből érvénytelen.

Azokban az esetekben, ahol a burdensions az áru maga után Kilakoltatás (visszavonás), a vevő köteles haladéktalanul jelentést tesz az eladó és vonzza azt, hogy részt vegyenek az ügyben. Ugyanakkor ez a kötelezettség a vevő elsődleges, és az eladó felelőssége csatlakozik ehhez az ügyhez - másodlagos. Az eladó köteles a kérelem bemutatására vonatkozó információk kézhezvételétől számított esetben lépni. Formálisan meghatározzák a pillanatot:

1. A Vevő bíróságon belüli nyilatkozata (petíció),

2. A Számvevőszék meghatározása

3. Igazságügyi napirend, amelyet az eladó az alkalmazás másolatával kapott.

A polgári bizonyítékban az eladó részt vesz a vevő oldalán (a felperes oldalán) független követelések nélkül. A fő cél az Eviccia megelőzése.

Ha az eladó nem hajlandó részt venni az ügyben, akkor a jog megfosztja a jogot, hogy bizonyítsa a vállalkozás által a vevő által végzett tevékenységének helytelen hatását. Másfelől, a vevő, nem vonzotta az eladó, kockázatok elveszti a jogot, hogy vonzzák az eladó, hogy a felelősség a kikötött Art. 401. Ha az eladó bizonyítja, hogy az ügyben való részvétel megakadályozhatja az Eviccia-t.

A vevőnek csak két fő feladata van:

Árut szállít

Fizetési összeget fizet

Az áruk elfogadásának kötelezettsége a jogilag jelentős intézkedések elkövetésével történik.

1. Az áruk közvetlenül az eladóból

2. A mintavétel során kövesse az árut a helyéről

4. Javítás Az eladó a szállítási helyet a szállítási helyével és a megfelelő részletekkel azokban az esetekben, amikor a szerződés feltételei szerint az árut nem a vevőnek szállítják, hanem a harmadik személynek a címzettnek. Az utóbbi két esetben nem teljesítése a vevő ezen feladatok lehetővé teszi az eladónak a szabályoknak a pultra kötelezettség végrehajtása a Article.328 a Ptk.

A vevő megtagadhatja az árut csak a törvény, más NPU vagy szerződéses jogi okok jelenlétében. Ha a vevő nem fogadja el az árut, vagy megtagadja, hogy elegendő okok nélkül vegye igénybe, az eladónak joga van jogosult lenni:

Megköveteli az áruk kényszerített elfogadását a fellebbezésen keresztül

A szerződés és a fizetés megtagadása

Mindkét esetben további eladó megköthet kártérítést a vevő által okozott károkért, hogy elfogadja az árut. A vevő köteles az árut a szerződés által előírt áron fizetni. Azokban az esetekben, amikor az egyes termékcsoportok árait az EGM engedélyezett vagy szabályozza, az árut a szabályozási tarifák / árak / árakkal összhangban kell kifizetni. Továbbá a vevő köteles saját költségeire, hogy elvégezze a cselekvéseket, hogy a törvény / egyéb NPA / /, a Szerződés a fizetéshez szükséges. Például: saját költségén, hogy megnyitja az akkreditált fiókot a kiszolgáló bankban a későbbi kifizetéshez; Fizetni a fizetési tényt igazoló közjegyzői szolgáltatásokat; Fizessen a bank szolgáltatásai számára, amelyek banki cellát nyújtanak a letétbe pénz.

Ha a szerződés előírja, hogy az áruk ára az árat okozó gazdasági mutatóktól függően változhat ("csúszóár"), és ugyanakkor a felek nem határozták meg az ár módosításának módját, akkor az ilyen árat határozzák meg A jelen mutatók aránya a szerződés megkötése és az áruk átruházásának időpontjában.

Ha a módszer nincs meghatározva, az elemet az átviteli időpontban a hasonló árukra vonatkozó árakért kapják meg.

Fizetési formák:

Készpénzben

Készpénz nélküli fizetés

A polgárok közötti kapcsolatokban - készpénz. Az áruk fizetése jogi természetükre - üzlet. \u003d\u003e Alkalmaz Általános rendelkezések Egy üzlet formájáról. A törvény nem hoz létre kötelező követelményeket a Polgári Törvénykönyv 30. fejezetének előírásainak kifizetésére. A gyakorlatban:

Bemutatás az eladó vevő írásbeli bevételei, amelyek igazolják a fizetési tényt

Notarized Cash átviteli tanúsítvány

Banksejten keresztül

Készpénz nélküli sorrendben. Azok. banki szervezetek rendszerén keresztül. A vevő kötelezettsége az Eladó elszámolási számláján található, a kiszolgáló bankban nyitott megszámolási számlájára való beiratkozás időpontjában történik. Ugyanakkor figyelembe kell venni a banki jogszabályok által létrehozott átruházási időszakokat és jóváírási alapokat.

Az intervallum mindenhol - 1 működési nap.

Átlagosan - az Orosz Föderációban 5 nap / SRF 2-3 nap

Fizetési módok:

Általános szabályként közvetlenül a továbbításkor fizetés. Ebben az esetben csak a szerződést biztosítani lehet a vevő kötelezettségének az előzetes kifizetés / kölcsön / részletek tekintetében.

Előzetes:

A szerződéses vevőnek az áruk átruházása előtt teljes egészében vagy részben meg kell fizetnie az árut. Ha nem hajtja végre - az eladónak jogában áll a kötelezettség elleni teljesítésével kapcsolatos szabályt alkalmazni. Ha az eladó, aki megkapta az előzetes kifizetés összegét, nem továbbítja az árut, a vevőnek a választott vevő jogosult:

Vagy a fizetett áruk átadását igényli

Vagy jogában áll elhagyni a szerződést, és követeli az előtörlesztés összegének visszatérését.

Mindkét esetben a vevőnek joga van alkalmazni a büntetés polgári törvénykönyvének 395. cikkét.

Hitel / részlet:

A hitelekért fizetett árukért az árukat a szerződésben meghatározott időtartam után fizetik ki, ugyanakkor. És részletek - a kölcsön alakja. Ugyanakkor a vevő az elbocsátási kifizetésekkel végzi a vételár összegét. Ebben az esetben a Szerződés szerves része ütemtervezett fizetési ütemterv, jelezve az időszakot és a fizetés összegét az egyes időszakokban.

A művészet kudarca következményei. 395 - Ha az árut részletekben vagy hitelben vásárolják meg, az eladó megkövetelheti a szerződés megszüntetését, és visszaadja az árut, ha kevesebb, mint ½. Fontos megjegyezni, hogy az árut az eladó ígéretet tesz - Art. 588 (A szerződésben nem írhat, a törvényből következik)

1. Az eladónak joga van a pénz kifizetésének késedelme esetén, hogy% -ot kapjon a refinanszírozási arány szerint; Ha az árut, aki megkapta az árut, nem teljesíti a fizetési kötelezettségét az idő által meghatározott időszakban, az eladónak jogában áll keresni az átruházott áruk kifizetését vagy a fizetés nélküli áruk visszatérítését. A késedelmes összegek esetében a fizetés összege% az ACC-ben. Art. 395 gk a terméket a szerződésnek a vevő által fizetett fizetés időpontjáig. Szerződés MB A vevő kötelezettsége az áruk összegére, az áruk megfelelő árára, az eladó által az átruházás időpontjától kezdődően.

2. A kifizetés időszakos kifizetésekkel (hitelről) végezhető el. Ha a tábla nincs megadva, az eladó megkövetelheti az ingatlan visszatérését, de ezek az M.B. követelményei. azt állapította meg, hogy a vevő fizetett időszakos kifizetésekért az áruk költségeinek felét. Ha több mint félig fizetett, az eladó nem igényel az ingatlan visszatérését, és csak a késedelemre vonatkozik.

1)A Kiskereskedelmi Értékesítési Szerződés alatt Az eladó, amely vállalkozói tevékenységet végez a kiskereskedelmi áruk értékesítésére, vállalja, hogy az árut a vevőnek átruházza, személyes, családi, otthoni vagy egyéb felhasználásra szánt, az üzleti tevékenységekhez kapcsolódóan.

Jellemzők:

Az eladó oldalán, az üzleti tevékenységek tárgya az áruk értékesítésének területén

A vevő bármilyen arc lehet

Az áruk átruházásának célja, az ilyen cél a személyes család vagy egyéb olyan áruk felhasználása, amelyek nem kapcsolódnak a vevő üzleti tevékenységéhez (yul - a belső igényekhez)

Nyilvános, a Polgári Törvénykönyv 426. cikke szabálya. A kiskereskedők által használt kedvezményes rendszer nem csökkenti a nyilvánosság elveit, feltéve, hogy az ezeknek az engedményeknek a követelménye, mint mindenki számára azonos.

Jelentős feltételek: Tárgy és ár. Elemként - csak a kiskereskedelmi hálózatban végrehajtott mozgatható dolgok. A szerződéses árat az eladó határozza meg az értékesítésre javasolt áruk árának megjelölésével. Az áraknak mindenki számára meg kell felelniük. A DRCP megkötésekor nyilvános ajánlatot használnak. A személyek határozatlan körével kapcsolatos áruk ajánlatán keresztül, feltéve, hogy az ilyen javaslat jelentős feltételeket tartalmaz a szerződésre. Az áruk elhelyezését az értékesítés helyén, a minták bemutatása, a katalógusok árukra vonatkozó információk rendelkezésre bocsátása az értékesítés helyén nyilvános ajánlatként ismeri el, függetlenül attól, hogy az ár és a szerződés egyéb jelentős feltételei jelezték-e . Kivéve olyan esetekben, amikor egyértelműen egy olyan javaslatból következik, hogy egy adott termék nem értékesíthető.

Ellenőrzések, készpénzellenőrzések, készpénz-ellenőrzések, fizetési bevételek, jótállási dokumentumok "legitimációs" jelek, amelyek megerősítik az áruk kifizetésének tényét és a szerződés megkötésének tényét, a DRCP számára a kibocsátás időpontjától számított a készpénz vagy árucikkek vásárlójához, amely megerősíti a fizetési tényt. Ezeknek a dokumentumoknak a hiánya nem fosztja meg azt a lehetőséget, hogy a tanúk bizonyságtételére hivatkozzon a szerződés vagy annak feltételeinek megkötésének tényére.

A fogyasztóvédelem fogyasztói védelmének normái és ezen a területen más NPA-k alkalmazása ezekre a kapcsolatokra vonatkozik, ha egy állampolgár vevőnek, fogyasztónak és alkalmazási leányvállalatként működik:

Megoldatlan részben

Az áruk fogyasztói jogainak védelme szempontjából.

A szerződésben részes felek.

Összhangban a preambulumában a fogyasztóvédelmi törvény, mint az eladó, nem csak a vállalkozói tevékenység közvetlenül végrehajtó áruk kiskereskedelmi hálózat (kiskereskedelmi eladó), hanem más személyek (a gyártó által engedélyezett / eladó Kereskedelmi szervezet / IP, amely a gyártóval vagy az Eladóval kötött szerződések alapján működnek; egy külföldi eladó, amely közvetlenül az Orosz Föderációban tevékenységet folytató tevékenységet végez; importőr, azaz a szervező / IP, amely az oroszországi területek végrehajtásának követése érdekében importálja az orosz területet Szövetség).

Még a megállapodás megkötése előtt is az eladónak meg kell adnia a vevőnek a teljes szükséges és megbízható információt a termékről. A forma nyújtása info tekinthető - oktatás, elvont, hogy a termék, az összetétele az árut, magyarázatok közvetlenül az értékesítés helyén az áruk. Ha az árut importálják, akkor az információt oroszországban az eladó rovására kell hozni a vevőnek. Ha az árut a vevő megrongálódott / elrontották a teljes és megbízható információ hiánya miatt - az eladó felelős ezért, ha a vevő bizonyítja, hogy az áruk megsérültek az információ hiánya miatt. Az áruk átadásának pillanatától számított 14 napon belül, amely nem élelmiszer, de ugyanakkor a vevőnek jogában áll a termék helyettesítésére, ha az áruk nem illeszkedtek az alakhoz / mérethez / méretekhez / stílushoz / Szín / konfiguráció egy hasonló termékhez. Hasonló termék hiányában az eladónak joga van a szerződés befejezésére, és visszaküldi a vételárat. Az ilyen követelmény teljesíthető a következő feltételekkel:

Nem élelmiszeráru

Az áruk nem voltak használatban

A fogyasztói tulajdonságok mentésre kerültek

Mentett csomagolás

Vannak bizonyítékok a termék megszerzésére egy adott eladóból

Ha ilyen követelményt kielégítenek, figyelembe kell venni az Orosz Föderáció kormányának rendelete által 1998. január 19-i rendelet által jóváhagyott szabályokat, amelyeket az 55. sz. Ezek a szabályok tartalmaznak olyan megfelelő minőségű áruk nómenklatúra csoportjait, amelyek nem tartoznak a helyettesítő vagy Visszatérés a fenti területeken:

A klasszikus Q-P követelmények Az áruk cseréjéről, illetve a szerződés megszűnéséről és a vételár visszaszolgáltatásáról, a vevő benyújthat, ha hiányosságok vannak, mind a rendes, mind a jelentősek. ISSL: A 18 FZ "OZPP" 18. cikk által közvetlenül előírt esetek.

A törvény nem írja elő a fogyasztói viták engedélyét a település követelésének megrendelésével. A gyakorlatban általában a követelés bemutatását egy követelés megelőzi. A követelést két példányban írásban állítják össze. Ez jelzi a vita és a vevő igényeinek kialakulását. Alkalmazott visszaigazoló dokumentumok. Ugyanilyen fontos, akinek a követelményt mutatták be (az eladó / gyártó).

A követelést átadják felhatalmazott személy. Jelölnie kell a követelést arról, hogy a követelés szükségszerűen jelzi a dátumot. Aláírt másolat - fogyasztó. A második az eladó. Ettől a ponttól kezdve a Federal PSP "OZPP" 20. cikkének időzítése kezdődik. Általában az árut 7 napon belül ki kell cserélni, és ha extra szükséges. Ellenőrizze - 20 nap. Ha az eladónak nincs szüksége a cserére, majd egy hónapon belül. Ha az árut a messzi északi és egyenlő arányban szerezték meg, akkor az érintett áruk következő kézbesítéséhez szükséges időszak alatt.

Ha több mint 7 napot vesz igénybe az áruk cseréjéhez, akkor a fogyasztó kérésére az eladónak szabadon kell adnia neki hasonló terméket ideiglenes használatra. SCL:

1. Automatikus, motorkerékpárok, egyéb motorkerékpárok, pótkocsik és rendszámtáblák, kivéve a kerekes székeket elektromos hajtással. Kis olvadás

3. Elektroháztartási készülékek, higiéniai és méz. Természet, elektromos háztartási készülékek feldolgozásához vagy előkészítéséhez

4.Gradán fegyver, alkatrészei és lőszerei

A hátrányos hátrányok szabad eltávolításának követelményének bemutatása esetén az ilyen megszüntetést a felek megállapodása határozza meg, de legfeljebb 45 nap. A hiányosságok megszüntetése esetén az áruk garanciális ideje meghosszabbodik az adott időtartamra, amely alatt az árut nem használták.

Ami a műszakilag összetett áruk - más szabály: ha a vevő felfedte a hiánya a szokásos egy 15 napos attól a pillanattól kezdve az átadás neki, akkor ugyanezen 15 napos megkövetelheti vagy a csere az áru vagy megszüntetését a szerződés, és visszaadja a vételárat. Ez az időszak ragadozó. Ezen időszak után az áruk cseréjére vagy a szerződés felmondására vonatkozó követelményeket és a vételár visszatérését csak az egyik nyomvonalban kell teljesíteni. Esetek:

Lényeges hiánya

Az azonosított hiányosságok miatt az árut nem lehet felhasználni a garanciális időszak minden évében több mint 30 napos aggregátumban, a szokásos hibák ismételt megszüntetése miatt.

Az Eladó megsértése az áruk hiányosságainak megszüntetésének időzítéséről

Késedelem esetén az elégedettség, a vevő követelmény, a vásárlónak joga van követelni az elhatárolás a büntetés formájában büntetés minden nap késedelem összegének 1%. Ezenkívül az állampolgár igényelhet mor. sérelem. ez a vita a globális bíróságok, az állami vám - nem kerül felszámolásra.

2) A szállítási szerződés alapján Az eladó, amely vállalkozói tevékenységeket végez, vállalja, hogy a vevőnek vagy a vásárlónak az üzleti vállalkozásokban vagy más olyan célokra, amelyek nem kapcsolódnak a személyes, családi, otthoni és egyéb hasonló használathoz.

A DPT közvetíti a nagykereskedelmi áruforgalom közötti szakmai eladók és a vevők végző vállalkozó szellem. A DP egy konszenzusos, kompenzálható, kétoldalú kötelező.

S összetétele. A szállító mindig a vállalkozói tevékenység, amelynek fő vagy további célja a szisztematikus áruk. Rendszerint ezek olyan szervezetek, amelyek áruk, nagykereskedelmi és beszerzési szervezetek és importőrök gyártói. Vevő - ST VÁLLALKOZÓ TEVÉKENYSÉGEK A kereskedelmi használatra szállított áruk beszerzése.

A DPT-t ellátott DPT-t a szállító gyártja vagy megvásárolja.

Mint az áruk - mozgatható dolgok. Általános jelek által meghatározott szabályként.

Lényeg: A másik fél által javasolt fél, hogy bizonyos feltételek mellett megállapodást kötjön az ajánlat irányába, az úgynevezett proforming formájában, és elfogadja az elfogadás elfogadását más feltételek mellett, hacsak másként nem rendelkezik a szerződés vagy a felek megállapodása, hogy minden lehetséges módon koordinálja a szerződés feltételei, amelyhez képest nézeteltérések merültek fel, vagy küldjön írásos értesítést az ügyfélnek a megtagadása megállapodást köt értelmében az új ajánlatot.

Ezeknek az intézkedéseknek az alperese a DPT elismeréséhez vezet, nem új ajánlatként leválasztott. Ugyanakkor, elmulasztása ezeknek a követelményeknek azt jelenti, káros vagyonjogi következményei formájában felelőssége, hogy megtéríti a másik fél által okozott veszteségek a kijutását összehangolásával a szerződés feltételeinek. Az ilyen veszteségek elismerik: a párt költsége, amely más feltételekről szóló szerződés megkötéséről szóló értesítést küldött, ha bebizonyosodott, hogy az e megállapodás végrehajtásának előkészítésével és szervezésével kapcsolatban felmerültek napok.

A kiskereskedelmi értékesítési szerződés alapján a kiskereskedelmi áruk értékesítésére vonatkozó vállalkozói tevékenységet elvégzi az árukat a személyes, családi, otthoni vagy egyéb felhasználásra szánt vevőnek, amely nem kapcsolódik a vállalkozói tevékenységhez.

A szerződés fizetik, konszenzusos, a kölcsönös, nyilvános (azaz az eladó köteles tevékenységek elvégzésére kiskereskedelem kapcsolatban mindenki, aki kapcsolatba lépni vele), csatlakozási megállapodást.

A szerződés elemei:

1) A téma: bármely olyan dolog, amelyet a személyes, családi, otthoni vagy egyéb használatra használt forgalomból lefoglalnak.

2) Felek: Az eladó olyan vállalkozó, aki árut értékesít a kiskereskedelemre. Vevő - bárki alany GP, azaz bármilyen fizikai vagy entitásMegszerzése árukat egy kiskereskedelmi szervezet vagy polgár - egy vállalkozó, aki elvégzi a kiskereskedelem.

4) A szerződés formája: szóbeli. Készpénzellenőrzés - A szerződés végrehajtásának megerősítése (kivéve, ha a törvény vagy a szerződés másként rendelkezik, beleértve a formulák vagy más szabványos formák feltételeit, amelyekhez a vevő csatlakozik.

A szerződést a megfelelő formában kell elvégezni, attól a pillanattól kezdve, hogy az Eladó készpénzes nyilvántartást bocsát ki egy készpénz vagy árutovábbítási vagy egyéb dokumentumot, amely megerősíti az áruk kifizetését. A megadott dokumentumok vevőinek hiánya nem fosztja meg azzal a lehetőséggel, hogy a szerződés megkötésének és feltételeinek megerősítésével kapcsolatos bizonyságra hivatkozzon.

Az eladó felelőssége:

Az áruk átruházásáról a szerződésben előírt vevőnek,

Egyidejűleg tartozékok és dokumentumok

A megállapított összegben

Mentes a harmadik személyek bármely jogaitól,

Választékban, mennyiségben

Megfelelő minőségű, megfelelő csomagolásban, tartályban.

Vevő feladata: Vegye meg az árut, és fizessen egy bizonyos árért (ha nincs ok arra, hogy az áruk cseréjét vagy a termékből való visszautasítás megköveteljék).

Vevő jogai (FZ "fogyasztóvédelem):

Információ (a termék, az eladó, az értékesítési szabályok);

Biztonság és minőség érdekében);

A szerződés tárgyából;

Cserélje ki egy másik terméket vagy visszatérítést, ha nem illik;

A vevőnek joga van 14 napig attól a pillanattól kezdve, hogy az áruk, cserélje ki a vásárlás helyén és más helyek által az eladó által egy másik méretű, formák, méretek, stílus, színezés vagy konfiguráció hasonló termékére az eladó által előírt ár ára esetén;

A kártérítéshez való jog;

A védelemhez való jog.

1) a minták szerint,

2) a vevő által adott időszakon belül elfogadott elfogadását,

3) az automaták végrehajtásával,

4) A vevőnek történő kézbesítésének feltétele.

A szerződés lehet biztosítani, hogy az átutalás előtt az áruk tulajdonjoga a vevőre, a vevő a munkáltató (bérlő) az áru át neki (bérleti adásvételi szerződés).

Hacsak a szerződés másként nem rendelkezik, a vevő az áruk kifizetésének pillanatától a tulajdonos lesz.

Hitel